健全企業社會責任應急系統

在危難時刻，企業把“想社會之所想、急社會之所急”的傳統美德和當代企業文化中的“產業報國”核心理念發揚光大，用切實行動把企業的社會責任感向公眾做了一次生動的詮釋。

汶川地震，以一種特殊的方式考驗了企業承擔社會責任的意識與能力。在危難時刻，企業把“想社會之所想、急社會之所急”的傳統美德和當代企業文化中的“產業報國”核心理念發揚光大，用切實行動把企業的社會責任感向公眾做了一次生動的詮釋。

不過，這次災害發生后，也暴露出一些企業的社會責任應急機制應進一步完善。在這方面，可以借鑒一下日本企業的經驗。日本企業社會責任決策組織是企業社會責任推進委員會，一般由總裁負責，成員包括各個副總和業務部長；社會責任推進部門則是一個日常辦事機構，包括業務規劃室、環境管理室、社會貢獻室、責任溝通室。此外，在各業務群組和輔助支持部門還配備兼職的社會責任推進負責人及聯絡人。考慮到我國企業的具體情況，企業社會責任應急系統應具有對內和對外兩個功能，應備有應急溝通反應預案、賑災物資調配預案以及搶險救援人員組織預案等，還應具有內部動員能力和聯系外部各方聯動的能力。只有建立起完善的應急處理制度和科學的應急處理程序，才能使企業有限的資源實現其最大的社會價值。另外，政府也應建立健全企業社會責任的監督和評價機制，積極調動并充分發揮企業承擔社會責任的積極性，開辟企業與公眾之間的溝通渠道，以保障企業承擔社會責任既有較強的內動力，又有一個良好的外部環境。