記者的激勵方案設計

孫　思

摘 要：分析記者的工作方式和心理特點，提出記者激勵方案的設計策略，同時也指出記者激勵時應注意的問題。

關鍵詞：記者；激勵；心理

1 記者的工作方式和心理特點

1.1 記者的工作方式

1.1.1 工作的自主性和靈活性

在采集新聞方面，由于記者經常要處理突發事件，工作過程沒有固定的流程和步驟；在編寫新聞方面，工作地點也是不確定的，工作呈現出較大的隨意性和主觀支配性。

1.1.2 工作成果不易直接測量和評價

記者的工作以新聞產品的最終銷售出去為目的，他們的工作業績主要體現在新聞和媒介產品的廣泛出售傳播、受眾注意力的最終獲得即所謂的“二次銷售”、最終產生的經濟效益及社會效益幾方面。

1.1.3 工作選擇的高流動性

記者因其頭腦中的知識和技能而擁有遠遠高于傳統工人的職業選擇權，具有較高流動性。

1.2 記者的心理特點

1.2.1 個人特質

合格的記者具有相當的新聞敏感性，能熟練地運用采訪器材，具有相對較強的文字功底，有些記者還有法律，經濟等相關專業知識背景，同時記者具備開闊的視野，強烈的求知欲，較強的接受和學習能力。

1.2.2 心理需求

作為知識型員工的一類，記者具有強烈的自我實現的需要和被尊重的需要。他們渴望通過具有挑戰性、創造性的任務充分展現個人才智，實現自我價值，得到認可、尊重和榮譽。

1.2.3 價值觀念

記者屬于知識型員工，他們忠于挖掘事情的真相和本質，積極應對各種狀況，憑著專業精神和政治素養探求事實的本原。組織及時的肯定和表彰可以有效激勵記者，也可以嘗試運用“皮格瑪利翁”效應對記者進行激勵。

2 記者激勵方案的設計策略

2.1 以人為本，柔性管理

“以人為本”的管理理念強調崇尚尊重人的價值和需求，尊重“人權”。要求管理者充分考慮員工的需求，促進員工的溝通與合作。

柔性管理是情感化、互動的管理，提倡領導多關心員工的生活，盡力為記者解決后顧之憂，培養員工的忠誠度；建立良好的人際關系，營造團結融洽的同志氛圍、合作氛圍；注意發現并盡可能多地去滿足記者的工作滿意感公式中重要的因素以保持其工作滿意度。

2.2 利用公平感制造特殊的心理效應

報酬結構公平是激勵的一個重要因素。一個人和用來同他比較的另一個人的報酬和投入之比應該是平衡的 。管理者在設計薪酬體系和績效考核體系的時候，記者的經驗、能力、努力程度等都應當在薪酬中獲得公正的評價和體現。

2.3 主動為記者設計彈性工時制度

記者喜歡獨立、自由、更具張力的工作安排。他們的工作過程難于監控，只需對其工作結果提出要求和考核。媒介組織可酌情對記者實施彈性工作制度：包括彈性工作時間、在家辦公等多種方式。現代信息和網絡技術的發展，也為彈性工作制度的實現提供了有利條件。

2.4 運用工作擴大化和工作豐富化調動記者積極性

工作擴大化可以使單一的工作變成豐富的崗位，預防怠惰情況的產生；工作豐富化可以使記者參與工作的設計和計劃，獲得責任感、成就感。人民日報社要求編輯定期出去調查研究使報社記者編輯的積極性和新聞生產力明顯提高 。

2.5 靈活采用與績效掛鉤的薪資制度

事業單位的薪資報酬制度已經不能適應媒介組織的發展要求。“全面薪酬戰略”將記者薪酬分為“外在”和“內在”兩大類。“外在的薪酬”主要指為記者提供的可量化的貨幣性價值。“內在的薪酬”則是指那些給記者提供的不能以量化的貨幣形式表現的各種獎勵價值。除了基本工資、獎金等短期激勵薪酬，職業生涯規劃等長期激勵薪酬，退休金、醫療保險、住房津貼等貨幣性福利，培訓的機會，提高個人名望的機會等其他各種非貨幣性開支互為補充，構成完整的薪酬體系。

2.6 積極為記者配備完善的硬件環境和寬松自主的軟件環境

工作環境包括硬件環境和軟件環境。

記者工作的硬件環境主要是指采訪條件。采訪器材必須及時到位，保質保量，以保持員工良好的工作熱情。

軟件環境指企業的文化、氛圍、制度等。記者更注重寬松、自主的工作環境，期待以互助友愛、團隊合作精神為核心的企業文化。氛圍較好的組織，內部的信息交流渠道特別是非正式交流渠道更暢通，有利于新思想的產生。另外，對記者的寬容式管理還能增進知識型員工對企業的信賴和忠誠度。

2.7 運用“皮格瑪利翁”效應激勵有強烈自我實現需要的記者

在對員工的管理過程中，應該注意發揮“皮格瑪利翁效應”，要相信、鼓勵、支持、肯定員工，激發員工的斗志，在記者出色的完成了任務時及時給予肯定和稱贊。皮格瑪利翁效應能促使受激勵者化壓力為動力，更好的適應崗位需要 。許多記者前往戰場、疫情區、災區等危險地帶，冒著生命危險為觀眾發回第一手資料和報道，皮格瑪利翁效應在這里發揮了很大的作用，社會和媒介組織的認可、尊重及期望，使他們創造出驚人的效益。

2.8 運用記者的職業生涯規劃和培訓帶來長期激勵效應

有關調查顯示，求職者尤其是高學歷的求職者，選擇工作時最看中的就是發展前途。媒體應該為記者制定長期的職業生涯規劃，適時開展培訓，為記者提供升遷的機會并創造升遷的條件。

媒介組織內部選拔人才不僅有利于媒體內部員工的職業發展，還能避免人才流失；內部選拔的接班人熟悉媒體的運作程序和規章，具有豐富的工作經驗和良好的人際關系；從內部提升領導人還有利于企業文化的繼承和發揚。

2.9 巧妙制造良性競爭

有效的激勵，就要允許有差別。制造并有效地利用差別實現個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合。

媒介組織可以利用小組競爭或團隊競爭刺激士氣。如在部門、欄目之間開展評比，在稿件數量和質量上展開競爭，在收視率、收聽率和發行量之間展開競爭。利用獎金等這種物質薪酬和感謝個人的成就、認可員工等精神薪酬，作為激勵員工的獎勵，鼓勵了員工之間和部門之間的良性競爭，更有利于組織的發展。

3 對記者激勵應注意的問題

對記者的激勵，首先要注意找準激勵方向，隨時把握員工需要的變化調整激勵政策和激勵方向以達到最好激勵效果。第二，對員工的激勵要注意組織目標和個人目標的結合。第三，要把握好激勵的最佳時機和激勵頻率有效地發揮激勵的作用。第四，對記者的激勵不能以金錢刺激為主，而應以其發展、成就和成長為主。第五，注意對激勵效果的維持，運用赫茨伯格的二因素理論中的保健因素如薪水發放，工作環境、工作條件的保障，個人與他人之間關系的和諧等等，防止其積極性的削弱。第六，對集體的激勵要綜合考慮，營造系統的激勵環境。第七，建立清晰，公開，量化，可總結的績效考核制度、人員招聘制度、薪酬制度、員工福利保健制度。第八，注重長期激勵和短期激勵 ，個人激勵與團體激勵，精神激勵與物質激勵，正激勵與負激勵多種激勵方式的穿插使用與結合，避免片面。在激勵方式上，現代媒體強調的是個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合。在激勵的時間效應上，把對記者的短期激勵和長期激勵結合起來，強調激勵手段的長期正效應。