增長乏力時的兩種選擇

王培培

嚴峻的經(jīng)濟形式下，企業(yè)的增長點到哪里去尋找？全球化與行業(yè)整合是企業(yè)面對增長乏力時做出的兩種選擇。

全球企業(yè)都在關(guān)注業(yè)績增長問題，尤其在目前的經(jīng)濟環(huán)境下。隨著石油危機的爆發(fā)，油價攀升，而糧食也日益成為一大問題。由于這些基礎(chǔ)性問題引發(fā)的通貨膨脹，經(jīng)濟增長速度放緩，甚至經(jīng)濟衰退都成為企業(yè)增長的不利因素。企業(yè)下一個增長點在哪里，又通過什么樣的方式來獲得？

尋找市場機會

企業(yè)目前對于增長問題給予了前所未有的關(guān)注，根據(jù)全球知名咨詢公司Frost & Sullivan的調(diào)查，在全球1000強的企業(yè)中，90％以上的CEO都認為企業(yè)的關(guān)鍵問題是增長，而60％以上認為未來的增長具有不確定性。這種不確定來自于對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的擔(dān)憂，也來自于對企業(yè)自身戰(zhàn)略、營銷、運營和組織等方面的審視。

Google作為搜索領(lǐng)域的巨頭，一度發(fā)展飛速，凈利潤高達10億美元，幾乎威脅到微軟。不過隨著規(guī)模的擴大，Google也在面臨增長速度減緩的挑戰(zhàn)。由于人才流失，資深專家和高級管理人員紛紛出走自立門戶，Google陷于人才困境，不得不開拓新的市場。據(jù)悉，Google最近以31億美元收購顯示廣告服務(wù)商Double Click。顯示廣告和我們在電視或雜志上看到的差不多，它們注重圖像和信息，而不注重交易，交易是文本鏈接廣告的誘惑所在。在線顯示廣告同搜索廣告相比，增長速度要慢得多，卻是一片廣袤而有待開墾的土地。這可以說是Google的一大賭注。

面臨增長乏力的挑戰(zhàn)，如何去發(fā)掘市場機會，如何調(diào)整戰(zhàn)略方向，成為企業(yè)關(guān)心的問題。而企業(yè)在增長上面的關(guān)注，也催生了咨詢服務(wù)需求。在這種背景下，F(xiàn)rost & Sullivan 公司推出的GPS（Growth Partnership Services）業(yè)務(wù)，即企業(yè)增長咨詢服務(wù)，正是順應(yīng)這種需求。通過收集市場情報，從市場、經(jīng)濟、人口統(tǒng)計以及技術(shù)這幾個緯度來分析企業(yè)面臨的市場環(huán)境和機會，幫助企業(yè)判斷業(yè)務(wù)增長機會，制定增長戰(zhàn)略，從而達成業(yè)務(wù)增長的目標，F(xiàn)rost& Sullivan 全球總裁Aroop這樣解釋GPS服務(wù)。Frost & Sullivan中國區(qū)副總裁王昕談到增長咨詢時說，目前的客戶關(guān)系經(jīng)過從customer-client到partner的轉(zhuǎn)變，正在形成新的伙伴關(guān)系。一方面，咨詢服務(wù)公司會一直伴隨企業(yè)的成長的各個階段，根據(jù)市場環(huán)境提供實時的建議；另一方面，通過提供這種穩(wěn)定的、價格相對低廉的服務(wù)，咨詢服務(wù)公司能夠形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源和現(xiàn)金流。

立足本地，放眼全球

2006年，弗里德曼的《世界是平的》迅速暢銷全球，商界人士人手一本，關(guān)注這樣一個越來越平的世界。這本書展示的正是一個新的全球化時代的到來，可以稱為全球化3.0的時代。信息技術(shù)的發(fā)展，使得世界變得越來越小，政治、經(jīng)濟、文化理念等都能在全世界范圍內(nèi)傳播。資本市場的全球化首當其沖，美國次貸危機影響了全球經(jīng)濟，而美國道瓊斯指數(shù)的波動，也很快就能在A股市場上反應(yīng)出來；文化領(lǐng)域的鴻溝越來越小，中國的文化加速向外傳播，也正以前所未有的開放在接納來自世界各地的資訊。

全球化3.0時代，越來越多的中國企業(yè)也在向外尋找機會，進入通過拓展海外市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的新階段。聯(lián)想通過收購IBM的PC業(yè)務(wù)，成為一家全球化的企業(yè)。目前聯(lián)想整合IBM PC業(yè)務(wù)已經(jīng)初獲成效，并且在世界多個國家和地區(qū)，建立了研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和營銷網(wǎng)絡(luò)，并且把品牌戰(zhàn)略也放在一個全球化的背景下來做，這些舉動越來越顯示聯(lián)想成為跨國企業(yè)的決心。中興、華為也早已經(jīng)在進軍海外市場的路上了，作為中國通信巨頭，以亞非拉國家為切入點，目前已經(jīng)在歐美成熟市場打拼出了一片天空。

全球化的過程是困難重重的，聯(lián)想、華為在這個過程中都遇到過很多阻力。對于企業(yè)本身來說，是否已經(jīng)準備好這種全球化的能力，是否具有全球化發(fā)展的戰(zhàn)略眼光以及團隊管理能力，成為關(guān)鍵。

Aroop認為，全球化時代，沒有一個國家，一個企業(yè)可以單獨依靠自己的力量來發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)這種潮流，將企業(yè)的發(fā)展思考放在一個更大的背景之下。Frost & Sullivan有個原則，叫做“全球化思考，本地化行動”，Aroop堅信此原則。當然，每個國家、每個城市的市場又有其特殊性，比如印度、中國的市場和歐美成熟市場相比，都是非常獨特的。在實踐企業(yè)戰(zhàn)略時，還得根據(jù)本地化的特點，選擇最適合的方式去執(zhí)行，這也是為什么越來越多的跨國企業(yè)都在思考本地化的原因。

王昕給了這個原則一個形象的解釋，這就好比望遠鏡和放大鏡。全球化思考就是望遠鏡，通過它能夠更加宏觀和做方向性的判斷，而對于細節(jié)，就需要放大鏡來看了。這種對于細節(jié)的關(guān)注，是本地化行動的一個注解。

順應(yīng)行業(yè)整合大勢

除了全球化和對于業(yè)務(wù)增長的關(guān)注外，信息化發(fā)展的日新月異也對企業(yè)的管理產(chǎn)生了深遠的影響。語音、視頻和文本的融合，使得互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越便捷。同時，移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進一步結(jié)合，手機終端上可以實現(xiàn)的功能也越來越多，包括收看視頻、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)購物、導(dǎo)航等。

而中國電信業(yè)的重組正是在這種背景下發(fā)生的。Aroop認為電信重組是大勢所趨，不僅僅是中國，在世界其他國家也有過這種電信業(yè)整合的經(jīng)歷。印度曾經(jīng)有10－12家運營商，整合之后只變成6家。通過整合，電信業(yè)的競爭會更加激烈，能夠提升服務(wù)水平和降低服務(wù)價格。

一方面，產(chǎn)業(yè)格局趨于平和，競爭加劇。從重組后的企業(yè)實力變化情況看，最顯著的是原來綜合實力較強的中國電信。作為老牌運營商，中國電信在寬帶市場和小靈通市場已經(jīng)取得不小的成功，近年也為3G市場運營準備做了充分鋪墊；獲得覆蓋完善的C網(wǎng)后，形成了強勁的全業(yè)務(wù)運營局面，可以綜合運用多種手段展開運營，整體競爭力顯著增強。而原中國聯(lián)通和原中國網(wǎng)通雖然綜合實力較差，不能在短期內(nèi)迅速改變?nèi)藛T與機構(gòu)復(fù)雜的局面，但新中國聯(lián)通在割離C網(wǎng)后，避免了長久以來兩個移動網(wǎng)絡(luò)相互競爭的尷尬問題，可以根據(jù)自身能力采取更簡約的運營策略，也不容小視。另一方面，整合后的三家運營商都進入全業(yè)務(wù)運營階段，各種綜合運營手段會對電信資費產(chǎn)生顯著影響。

在這種信息融合的大勢下，不僅僅電信業(yè)在進行重組，很多行業(yè)的整合并購都在如火如荼的進行。企業(yè)在發(fā)展過程中，通過整合優(yōu)質(zhì)資源，拋棄發(fā)展緩慢的部分，實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化的合理配置，從而實現(xiàn)業(yè)績的快速增長，已經(jīng)成為行業(yè)整合的大勢。

長江商學(xué)院院長項兵提出的“新洋務(wù)戰(zhàn)略”正是這樣一種思想：在全球視野下尋找增長的機會，在全球范圍內(nèi)整合資源，并創(chuàng)造性地尋找本土企業(yè)撬動世界主流市場的杠桿。