社會責任：ＩＢＭ的企業基因

于志宏　孫林濤

采訪前，仔細閱讀IBM的資料，有這樣一句話印象非常深刻--“在IBM，企業公民與生俱來就存在于我們的基因之中。”于是，對IBM大中華區公眾事業合作部總經理郭維德先生的采訪，就從這句話開始了。

全球公司與全球責任

郭維德認為，從宏觀上講，沒有社會責任的企業，便沒有生存發展的空間。面對全球發展形勢，面對經濟全球化，每一個企業都不能回避對環境和社會的影響。只有把企業社會責任植根于公司的戰略和運營中，把企業社會責任的定位與時代特征相吻合，企業才是代表先進的典范，才能更好地面向未來。

誕生于1911年的IBM，始終放眼世界，成為“藍色巨人”。近幾年，IBM更是從“跨國公司”的定位向“全球整合企業”演化。對此，郭維德解釋道：“全球整合企業，是全球資源整合的公司，IBM各地公司已經不是分公司的概念，IBM的每一家公司都是從事全球業務的一部分。”

郭維德認為，全球整合性企業所承擔的社會責任，與IBM的傳統文化和價值理念仍然是一致的，IBM倡導所有有責任感的企業共同擔負起全球責任。“IBM認為，個人價值、公司價值和全球價值，對于IBM來說同等重要。IBM所有CSR項目都是緊緊圍繞這三個價值開展的。”郭維德說。

創新型公司的社會責任

在解決諸如環境等社會問題的過程中，只有充分發揮企業自身專業優勢，才能實現企業和社會的可持續發展。

IBM首先是一家高科技公司，是一家在System（系統）、Software（軟件）、Service（服務）領域技術領先的信息技術和業務解決方案公司。IBM已經連續14年在專利數量上居于全球第一，具有革新加革命性的技術優勢。同時，IBM又是一家全球公司，擁有38萬名高素質的員工，具有強大的人力資源優勢。郭維德說，這些優勢體現在IBM的CSR項目中，顯示出三個特點：適應全球經濟社會發展的要求，不斷創新；開展協作創新；社會責任體現公司行為，同時也是全體員工的行為。

郭維德介紹了IBM在全球開展的一系列創新型CSR合作項目，這些合作項目依托IBM的專業和人才優勢，與合作伙伴一起，為解決環境和社會領域許多問題貢獻了巨大的力量。

Great Rivers Partnership項目

針對人類嚴重的水資源短缺，美國大自然保護協會開展了“全球大河合作項目”（Great Rivers Partnership）來幫助保護淡水資源，轉變維護大河系統的方式。IBM 加入這一項目，通過提供高性能計算技術來建立這些關鍵自然資源的三維模型。

新建的水壩對于下游城市的供水情況會產生什么樣的影響？砍光江河流域上游的森林會危及當地居民賴以為生的魚類資源嗎？解決這些問題將有助于政府組織作出決策并制定相應政策來保護自然環境，同時使當地居民受益。該項目的最初階段將關注全球三大主要水系：美國的密西西比河流域、南美洲的巴拉那水系、中國的長江。

World Community Grid項目

郭維德介紹說，當今全球約有6.5億臺個人計算機，其中大多數計算機的有效使用時間率不到5％。如果將電腦閑置時間加以調度，這種巨大的潛能用于從事生命科學、環境和健康問題的研究，將是對人類社會進步的巨大幫助。如何將這些計算機閑置的計算力集合并利用起來，為攻克人類所面臨的重大難題貢獻力量，最終造福全人類呢？這是IBM公司作為全球性公司所面臨的重大課題，也是IBM公司的重大責任。

IBM通過創新的網格技術，建立起全球網格大同盟，通過對世界各地數百萬臺在家和工作場所的計算機的閑置計算力進行協調管理，建立了一個穩定而靈活的計算網絡，向研究人員提供免費的計算力資源，以解決困惑人類的各種問題。這個全球網格大同盟可以在數天內完成昂貴的傳統硬件要用數月或者數年才能完成的復雜計算任務。

舉例來說，在為找出可抑制引起諸如登革熱、西尼羅河病毒性腦炎、黃熱病和丙型肝炎的病毒而復制最佳藥物分子化合物的項目中，研究人員估計，通常該項目需要花費幾千年的計算時間。而通過全球網格大同盟，該項目將在約9至12個月時間內完成。

2003年，IBM通過全球網格大同盟，運用195個國家超過250萬臺計算機組成網絡，成功地組織了一次關于天花治療的研究項目，以尋找有效治療天花的方法。

服務科學：從中國走向世界

郭維德說，“計算機科學”（Computer Science）是由IBM在20世紀60年代初創造的術語。計算機的發展給世界帶來了深刻變革，圍繞著技術和社會的發展需求，在關系到人才培養的學科建設中引進全新的改革就成為歷史的必然，“計算機科學”也就應運而生了。當時，IBM在美國通過其大學合作項目，在一批頂尖的高校中促成了世界上首批計算機科學系的成立。

隨著現代服務業的飛速發展，服務經濟給學科建設、人才培養和學術研究帶來了新的挑戰和機遇，IBM又提出一個創新的理念——“服務科學”。郭維德說，具有特殊意義的是，這次IBM是在中國向全世界發布“服務科學”學科建設的協作創新理念。2006年11月14日，IBM全球總裁彭明盛與中國教育部長周濟共同出席在北京簽署合作備忘錄的儀式，將服務科學課程引進中國高等院校。為此，教育部領導在不同場合曾多次表示：這是一項具有非常重要意義的合作。通過這項合作，中國在新興學科建設方面不僅將和世界同步，而且會在最短時間內走在世界前列。

郭維德說，IBM進入中國的第一天，當時的公司總裁拜見中國領導人時，就承諾IBM要把先進的技術和管理理念帶到中國，為中國的經濟發展做出實在的貢獻，并深信不久的將來“IBM會成為中國的IBM公司，成為中國經濟的一部分”。現任公司總裁也曾多次強調“IBM在中國僅僅被看成是最好的外國企業是不夠的,我們要成為最好的中國公司。”今天，IBM中國已從當初的100人左右發展到17,000余人，絕大多數是本土員工，包括大批本土成長的高級管理人員。

近幾年，中國越來越多的企業開始注重承擔社會責任，郭維德對此評價說，這值得祝賀。承擔社會責任是企業發展中的重要課題。一個企業如果不能重視承擔社會責任，就不能獲得很好的業務發展。中國企業要成為世界500強一流企業，社會責任也是其中一個重要內容。