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紀(jì)明波：用實(shí)際行動(dòng)解讀社會(huì)責(zé)任

6月1日，中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)高級(jí)副會(huì)長紀(jì)明波在“安全發(fā)展·企業(yè)社會(huì)責(zé)任”論壇上發(fā)言時(shí)說：“要以實(shí)際行動(dòng)支援地震災(zāi)后重建，全力保障社會(huì)安全。災(zāi)后重建需要大量的物資，需要大量的工業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)作為有著重大影響力的社會(huì)力量，有責(zé)任為國為民分憂，對(duì)災(zāi)區(qū)給予更多的關(guān)注和支持。企業(yè)要以大局為重，積極提供財(cái)力、物力和人力等方面的支持和援助，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)重建。一方面廣泛動(dòng)員和組織廣大員工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，為抗震救災(zāi)工作做出表率；另一方面及早組織擴(kuò)大工業(yè)生產(chǎn)，把握市場需求，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全力滿足災(zāi)區(qū)重建的需要。”

點(diǎn)評(píng)：對(duì)于災(zāi)區(qū)建設(shè)，企業(yè)不僅僅只是要“出錢”，更重要的是要“出力”。

陳剖建：保險(xiǎn)公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，態(tài)度是關(guān)鍵

6月13日，天安保險(xiǎn)董事長陳剖建在“第三屆上海保險(xiǎn)論壇”上發(fā)言時(shí)說,“地震災(zāi)害后的保險(xiǎn)理賠可能還需要一個(gè)過程，可是在這個(gè)過程中保險(xiǎn)公司如何更好地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，我覺得首先是一個(gè)態(tài)度，這是非常非常關(guān)鍵的。所以我們當(dāng)時(shí)提出來一個(gè)要求，就是確保在一個(gè)月內(nèi)完成客戶100%的回訪，從過去的接報(bào)案要轉(zhuǎn)變成尋報(bào)案。因?yàn)楹芏嗫蛻簦赡苡捎谠跒?zāi)害中失去了和保險(xiǎn)公司聯(lián)系的方式；也有可能自己有很多事務(wù)要去處理，還來不及和保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系；甚至可能忘記了和保險(xiǎn)公司聯(lián)系。在這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)公司應(yīng)該更加清醒地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的功能，就是應(yīng)該要保障我們的每一個(gè)客戶，所以從接報(bào)案到主動(dòng)尋找客戶應(yīng)該是這次地震給我們的一個(gè)新的啟示，一個(gè)新的要求。”

點(diǎn)評(píng)：積極的理賠態(tài)度，不僅能及時(shí)地給予保險(xiǎn)人物質(zhì)上的支持，更能帶來心理上的鼓勵(lì)。

（資料收集/整理：袁磊）