網絡時代學生管理的工作方法

互聯網的應用是現代學生的必備技能。網上交流、網上娛樂、網上學習已成為廣大學生時尚的生活方式。在這樣的環境下，學生管理工作有新的要求：迎接網絡時代的挑戰。利用網絡，了解學生思想和學習，走進學生的內心世界，與學生打成一片，做好學生管理。

互聯網的應用是現代大學生的必備技能，網上交流、網上娛樂、網上學習已成為廣大學生時尚的生活方式。在這樣的環境下，教師如果不能學會使用網絡，要做到了解學生的生活和學習就有一定的難度。因此，教師必須懂得網絡語言，能熟練使用網絡技術。只有懂得學生中流行的信息，才能走進學生的內心世界，與學生打成一片，才能更好管理學生。筆者結合多年教學和學生管理工作經驗，談談在當今網絡時代下開展學生管理工作的新型方法。

利用QQ管理學生

隨著社會發展，大學生的思想已不再“單純”，教師要真正走進學生的心里，了解他們的思想狀態和某些生活方式，才能真正解決一些問題。談話是做好學生思想工作的主要形式，是十分有效的開展學生思想工作的一個傳統方法。通過談話，既可以增進教師和學生的感情，又可以相互交流思想，解開思想上的某些“疙瘩”。問題是現在的學生有不開心的事或者想不通的事，即使是性格外向的學生都不喜歡直接面對面地告訴教師。如果是性格內向、羞于言談、交往能力弱或以自我為中心的學生，更是把心事埋藏起來。而另一方面，網絡的開放性、虛擬性為學生提供了一個很好的情感宣泄空間，他們愛上QQ，在QQ上談天說地，無拘無束，無所不談。

在了解到基本上學生都有QQ號，而且很多學生手機也是整天掛QQ之后，筆者把自己的QQ號碼給了學生，一則隨時可以給學生要求他們自學的作業，再就是可以利用網絡與學生溝通學習、生活情況，利用QQ工具，與他們談心。學生也創立自己班級的QQ群，也請筆者加入他們的群。這樣，筆者隨時可以了解他們在網絡上溝通的內容，了解學生思想動向。通過使用學生的流行網絡術語用QQ聊天談心，教師角色轉換成學生的知心朋友，最大程度地縮短師生之間的心理距離，學生可以大膽地各抒己見，真實地表達自己的內心情感。用QQ談心，是開啟學生心靈之窗的新方法，會收到很好效果。筆者舉幾則例子。

例1 有個學生進校后，不是很起眼，只知道他是個性格內向、不善言談但表現很好的學生。在筆者公開自己的QQ號碼后，當天他就與筆者聯系，并告訴筆者關于他自己的很多事情，也告訴筆者到學校后發生在他身上的不愉快的事。經過多次網上交談，發現其實他并不是個不善言談的學生，在中學階段還是個活躍分子，只是進校后的不愉快使他一直封閉自己。在談心過程中，筆者鼓勵他忘掉不愉快，大膽表現自己，積極參加各項活動。現在不管發生什么，他都會告訴筆者。學生的變化和進步，使筆者感覺到自己工作的價值。

例2 畢業班學生走出校門到社會上實習，如果用電話與他們聯系，費用高，學生也不樂意接電話。為了方便就業管理和指導工作，師生共同建立就業工作QQ群，筆者把學校就業工作的指示精神及時發布到群里，把就業信息放到共享中，讓學生及時與用人單位聯系。即使有學生更改了聯系方式，沒有及時與教師聯系，教師也不必擔心找不到學生，因為在網上只要發出找哪位學生的信息，馬上就會有學生告訴要找學生的聯系方式或馬上讓學生聯系到教師。

今年在英語專業學生中曾發生一起詐騙案，案犯通過電話和短信發消息給該專業某位學生的家長，說該學生實習時發生車禍，急需匯錢過去。由于在學生進校時就要求學生將學院相關部門電話告知家長，因此事情發生時，這位學生家長首先就打電話到學院了解情況。因當時學生電話的確打不通，筆者馬上在網上發布尋找該學生聯系方式及所在位置的消息，幾秒鐘內就有學生告訴筆者那位學生的新的聯系方式，同時他們已經讓那位學生給學校打電話，從而避免了詐騙案的發生。

發揮網絡的積極作用，建立班級網頁，開辟班級博客

職業技術學院注重對學生實際操作技能的培養，鼓勵學生訓練電腦操作能力，把電腦操作作為就業的一項基本技能。學生精力充沛、追求時尚，學生管理也要擅于調動學生，配合學校培養目標，讓學生有具體學習方向。在大一進校，學生都要學習計算機操作技能。為了讓課程變得有趣，教師可以讓學生學習自己建班級網頁。班級網頁是實現網絡化班級管理的陣地，是虛擬化的班級新舞臺。在班級網頁中既可以通過班級論壇發起專題討論，也可以將各項活動的計劃、組織過程、活動成果、總結等內容上傳到班級網頁，充分發揮班級網頁的作用。策劃班級網頁時，應發揮全班學生的智慧，群策群力，做到欄目設計科學、名稱新穎、界面友好、布局簡潔美觀、內容豐富，既要體現學科教學、思想教育、班級管理的內在要求，又要生動活潑，富于時代感，符合學生的心理特點和興趣愛好。班級網頁的欄目設置一般應包括網上課堂、班級管理、班級日志、網上班團活動、網上德育、班級社區( 聊天室、論壇、心理咨詢)、學生成長記錄、網上娛樂(學生生日、每月一歌等)等類別。

班級博客具有交流平等性、發表及時性、管理自主性、資源豐富性等傳統管理方式無可比擬的特性，它在記錄班級管理文化、提升學生自信、引領道德認知等方面日益發揮出重要的作用。學生在班級博客中發表自己對班級管理的建議，儲存自己成長過程中的點滴成果和進步，利用網絡記錄下自己在學校成長的每一步。

有了班級網頁和博客，班主任進行班級管理工作和了解學生學習狀況就方便多了。當學生畢業離開學校走向社會，當班級名稱成為塵封的歷史時，班級網頁卻在網絡數字空間里永恒地記載學生在校園里成長的每一個腳步，是學生友情最好的見證。

發揮手機信使的作用

由于學生家庭經濟的緣故，并不是所有學生都有電腦，但幾乎每位學生都有手機，如同QQ，手機的普及為性格內向的學生與教師之間的溝通提供了條件。盡管面對面的談話是最常用和有效的方法，但在不斷發展的今天，這種方法有時未必會有效。為了縮短教師和學生之間的距離，使學生能接納信任教師，教師不定期地給學生發條溫馨短信是非常有效的方法。在學生對教師沒有任何戒備心理的情況下，師生間面對面的談話就能得以順利進行并收到事半功倍的效果。

總之，要想了解學生的思想和學習，走進學生的內心世界，方式要因人而異，因事施法，不可千人一面。要根據對方的性別、性格特征、情緒心態、表現情況，根據談話的內容、主題、環境等諸多因素，具體問題具體分析。有的學生是直性子，性情豪爽，教師可以直接找其談話，談話也可以開門見山；對于自尊心較強、性格內向的學生，教師可以先借助網絡聊天，走進他們，讓他們接納教師，再進入正題，語言含蓄，旁敲側擊。

在這方面，《論語》中記載著孔子的一個極好的范例。一次，子路問孔子：“聽到自己認為應當做的事就可以去做嗎？”孔子回答說：“有父兄在上，不征求他們的意見，怎么可以自作主張呢？”過一會兒，冉有也來問這個問題，孔子回答說：“只要聽到這件事應該做，就應該毫不猶豫地去做。”一直在孔子身旁的公西華聽了大惑不解，就問孔子為什么同樣的問題有不同的答案。孔子說：“冉有遇事猶豫不決，我的回答是為堅定其信心；而子路粗魯好勝，所以我故意給他潑冷水。”孔子的回答就是具體問題具體分析。

筆者相信，只要教師做學生工作的方法得當，即使是以前不敢面對教師吐露心聲的學生，終有一天他（她）會不借助網絡，勇敢地站在教師面前進行面對面的溝通。

（作者單位：浙江省金華職業技術學院國際商務學院）