中國皮具網(wǎng)：跟上企業(yè)需求

葉金洪認(rèn)為，抓準(zhǔn)企業(yè)的新需求、推出新服務(wù)是B2B網(wǎng)站的生命線

4月的廣州，陽光明媚，但中國皮具網(wǎng)CEO葉金洪卻沒有時間欣賞廣州的風(fēng)景，他正在趕去一家中國知名皮具品牌商總部的路上。原來這家皮具企業(yè)希望建立B2C直銷網(wǎng)店，于是找到了葉金洪的中國皮具網(wǎng)。雖然中國皮具網(wǎng)是一個B2B網(wǎng)站，但嘗試幫助品牌商做直銷B2C業(yè)務(wù)也已經(jīng)有1年多時間了，用葉金洪的話說，“企業(yè)有新的需求，行業(yè)網(wǎng)站就要有新的服務(wù)跟上。”

執(zhí)著創(chuàng)業(yè)

2002年，葉金洪和幾個朋友都很看好互聯(lián)網(wǎng)的前景，于是決定一起創(chuàng)辦一個行業(yè)網(wǎng)站。“經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)狀，當(dāng)時廣州作為全國商品的集散中心，皮具批發(fā)市場有26個，因此可以看出皮具市場也非常大。”發(fā)現(xiàn)皮具行業(yè)在本地的潛力后，葉金洪在網(wǎng)上展開了進(jìn)一步調(diào)查：當(dāng)時中國生產(chǎn)的皮具已經(jīng)占全球市場的2/3，是當(dāng)仁不讓的全球第一皮具制造大國。但令人驚訝的是，這么一個龐大的產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)居然沒有一個象樣的行業(yè)網(wǎng)站，于是葉金洪和他朋友順理成章地建立了當(dāng)時第一個皮具行業(yè)網(wǎng)站：中國皮具網(wǎng)。

網(wǎng)站服務(wù)有高招

網(wǎng)站正式運(yùn)營后，對于如何服務(wù)好已經(jīng)付費(fèi)的企業(yè)用戶，葉金洪有自己的高招。“皮具產(chǎn)品一個很重要的賣點(diǎn)就是款式，我們網(wǎng)站設(shè)置了新品展廳功能，老客戶可以通過這個功能在網(wǎng)上看皮具商的新款圖片，這就為他們省去了寄發(fā)產(chǎn)品照片的麻煩。”與此同時，網(wǎng)站后臺建立了皮具行業(yè)分析系統(tǒng)，定期在會員中進(jìn)行各種形式的在線調(diào)查，在獲得包括企業(yè)需求、網(wǎng)站服務(wù)水平、電子商務(wù)疑問等最新的皮具行業(yè)信息后進(jìn)行分析整理，并定期發(fā)布到網(wǎng)站和網(wǎng)站負(fù)責(zé)制作的《中國皮具》等電子刊物上。

為了整合皮具行業(yè)的專業(yè)力量，中國皮具網(wǎng)剛剛成立中國皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，下設(shè)多個專家組，如品牌策劃專家組、市場營銷專家組等。研究院計劃大量吸收皮具企業(yè)內(nèi)的高層人員和在皮具領(lǐng)域成績顯著的行業(yè)專家，組成一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)。“通過這個專家團(tuán)隊(duì)，我們不但可以清晰地了解整個行業(yè)的現(xiàn)狀和動態(tài)，更可以預(yù)測行業(yè)走勢、市場行情。”葉金洪說。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在皮具網(wǎng)有2萬多名活躍會員，而葉金洪通過對這些會員的分析后，正進(jìn)一步完善網(wǎng)站提供的服務(wù)。“經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的會員主要分為兩部分，一是皮具加工制造工廠，另一部分是有品牌的皮具企業(yè)。而這兩種企業(yè)對電子商務(wù)的需求是不同的。”葉金洪說。皮具工廠主要希望通過網(wǎng)絡(luò)得到訂單和皮具人才信息；而品牌企業(yè)則需要通過網(wǎng)絡(luò)渠道推廣自己的品牌并進(jìn)行推廣招商，于是皮具網(wǎng)針對工廠推出了“銷售平臺”服務(wù)，網(wǎng)站工作人員為這些工廠會員定期提供加工和采購信息；針對品牌商推出“品牌托管”服務(wù)，企業(yè)可以將品牌的策劃和經(jīng)營交由皮具網(wǎng)打理，利用網(wǎng)站的渠道和資源建立網(wǎng)上銷售渠道，而皮具網(wǎng)直接從銷售額中收取小部分利潤。

“皮具企業(yè)對訂單固然重視，但他們并不像其他一些行業(yè)那樣奇缺訂單。我國的皮具產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷過仿制產(chǎn)品、模仿品牌的階段，也經(jīng)歷了一個比較長的技術(shù)積累和資本積累階段，現(xiàn)在的企業(yè)逐步意識到打造自己品牌的重要性，意識到開發(fā)自己新產(chǎn)品的重要性，因此近年來很多工廠都在嘗試建立自主品牌，這是行業(yè)發(fā)展的趨勢，我們也會在未來加強(qiáng)對企業(yè)品牌托管方面的服務(wù)，從電子商務(wù)渠道幫助中國皮具企業(yè)成功。”葉金洪說。