陳則立：匯聚海量網(wǎng)商

現(xiàn)在陳則立正在著手開發(fā)一種可以讓用戶自由編輯視頻的系統(tǒng)，而這也將成為海商網(wǎng)的主打產(chǎn)品之一

第一眼看到陳則立這個(gè)名字的人，大概都會(huì)不禁想起這么一句話：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。而對(duì)于陳則立來說，這句話不僅是他名字的寓意，更是他10年從事電子商務(wù)的一個(gè)縮影。

從1998年開始，精通技術(shù)的陳則立就創(chuàng)辦了致力于網(wǎng)站建設(shè)和域名維護(hù)的寧波海博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有限公司，而直到2008年，他的海商網(wǎng)(WWW.hisupplier.com)才正式全面上線運(yùn)營(yíng)，在不到一年的時(shí)間里，海商網(wǎng)便擁有10萬注冊(cè)用戶和80％續(xù)約率的好成績(jī)，這不得不歸功于陳則立整整10年的默默預(yù)備。“這10年不是在浪費(fèi)時(shí)間，而是在經(jīng)歷一個(gè)客戶和資金的積累過程。”海商網(wǎng)的創(chuàng)辦人陳則立向我們娓娓道來。

10年“蟄伏”在網(wǎng)絡(luò)

說起陳則立，恐怕浙江省做外貿(mào)的企業(yè)沒有不知道的。作為“中國(guó)制造網(wǎng)”在浙江省的代理商，陳則立已經(jīng)和他們打了5年的交道。而在更早之前，陳則立還擔(dān)任過“中國(guó)黃頁(yè)”和Yahoo聯(lián)盟的代理。可想而知，有著10年網(wǎng)絡(luò)代理經(jīng)驗(yàn)的陳則立，在浙江省尤其是寧波市聚集了多少人氣。

就拿中國(guó)制造網(wǎng)來說，從2003年的零銷售到今天的即將上市，這里面就有不少陳則立的功勞。“我們做代理的最了解客戶需要，那時(shí)候剛剛創(chuàng)辦的中國(guó)制造網(wǎng)還沒有對(duì)企業(yè)分類，所以我就把分類意見給他們傳真過去，后來他們真還采納了不少我的其他意見。”

其實(shí)，為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做代理并不是陳則立惟一的強(qiáng)項(xiàng)，他更拿手的是網(wǎng)絡(luò)行銷，而他與網(wǎng)絡(luò)行銷的淵源更可以追溯到1998年。當(dāng)時(shí)非常看好網(wǎng)絡(luò)推廣的陳則立，建立了寧波海博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有限公司，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和域名維護(hù)。作為國(guó)內(nèi)較早為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣的一撥人，陳則立也經(jīng)歷過被關(guān)門拒絕的無奈，“當(dāng)時(shí)我們拿著《人民日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等大報(bào)的報(bào)道去敲企業(yè)的門，千方百計(jì)告訴他們域名資源的稀缺性，費(fèi)盡周折才做成了幾單客戶，現(xiàn)在情況完全不同了，很多人找上門來請(qǐng)我們做推廣。”

確實(shí)，從無人問津到客戶盈門，在這10年的時(shí)間里陳則立不僅完成了客戶和資本的原始積累，而且還積累了大量的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，這樣的他開始不滿足于現(xiàn)狀：“一方面因?yàn)樽龃頉]有辦法長(zhǎng)久，另外一方面我想把自己的營(yíng)銷理念融合到電子商務(wù)平臺(tái)中。”這便成為陳則立創(chuàng)辦海商網(wǎng)的理由。

讓“WBS理念”發(fā)揚(yáng)光大

讓我們好奇的是，陳則立在10年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中到底積累了哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)?為什么他可以自信地說阿里巴巴也在模仿他的模式?這個(gè)被他應(yīng)用在海商網(wǎng)的模式核心又是什么呢?當(dāng)我還沒有開口問這些問題的時(shí)候，陳則立就已經(jīng)把他的“WBS”理論一股腦地拋給了我。“‘W’代表WebSite即企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站，‘B’代表B2B即電子商務(wù)平臺(tái)，‘S’代表SE0即搜索引擎優(yōu)化。這三者絕對(duì)不能分開。”

舉個(gè)例子，如果一個(gè)叫abc的企業(yè)成了中國(guó)海商網(wǎng)的黃金會(huì)員，那么中國(guó)海商網(wǎng)不僅會(huì)提供給這個(gè)公司一個(gè)域名為：WWW.abc.com獨(dú)立的網(wǎng)站，同時(shí)，在中國(guó)海商網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)部，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)二級(jí)域名的會(huì)員網(wǎng)站：abc.hisupplier.com。并且這兩個(gè)網(wǎng)站都會(huì)被放到搜索引擎上去做優(yōu)化，海外采購(gòu)商不但能通過搜索引擎找到這兩個(gè)域名的鏈接點(diǎn)，而且能通過中國(guó)海商網(wǎng)(WWW.hisupplier.com)平臺(tái)本身找到這個(gè)供應(yīng)商。

在給客戶解釋W(xué).B.S時(shí)，陳則立有個(gè)常用的比喻，“阿里巴巴是棵大樹，企業(yè)在阿里巴巴上做推廣就好比成為樹上的一顆果實(shí)，企業(yè)只能通過樹來吸取養(yǎng)分；如果不在上面做推廣，就好比果子墜地，推廣效果消失得無影無蹤。”

“而成為中國(guó)海商網(wǎng)的會(huì)員，就好比在成為中國(guó)海商網(wǎng)這棵大樹上果實(shí)的同時(shí)，企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站的推廣就好比企業(yè)自身長(zhǎng)出一棵樹，就算將來不做平臺(tái)推廣的話，這棵樹還是存在的。隨著中國(guó)海商網(wǎng)的不斷成長(zhǎng)，千千萬萬的樹也跟著長(zhǎng)大，最終會(huì)形成一片森林，這就是完整的W.B.S技術(shù)應(yīng)用的體現(xiàn)。”

說到這里，性格直爽的陳則立坦言，“阿里巴巴在運(yùn)用W.B.S技術(shù)的時(shí)候其實(shí)是有點(diǎn)私心的，他們并沒有對(duì)企業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。而真正的W.B.S技術(shù)的優(yōu)化既要運(yùn)用在B2B平臺(tái)本身，同時(shí)又要給企業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站作優(yōu)化，這也正是海商網(wǎng)和他的不同之處。”

用技術(shù)粘住客戶

在和陳則立的談話中，除了他的核心理念WBS以外，還有一個(gè)詞出現(xiàn)的頻率也頗高，那就是客戶。確實(shí)，在這么短的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)海商網(wǎng)能聚集了江浙一帶10萬名注冊(cè)用戶，陳則立粘客戶的本領(lǐng)可見一斑。“任何一個(gè)在海商網(wǎng)發(fā)布過詢盤的客戶，都會(huì)收到一個(gè)隨機(jī)產(chǎn)生的ID和密碼，這樣就免除了注冊(cè)的程序，直接把求購(gòu)商也轉(zhuǎn)化成了我們的用戶。”

而這只是陳則立粘住客戶的第一招，接下來，這位在發(fā)布詢盤時(shí)留下Email地址的客戶，還會(huì)每周收到一封中國(guó)海商網(wǎng)發(fā)來的供應(yīng)商信息，信息的關(guān)鍵字正是根據(jù)他詢盤時(shí)查找的關(guān)鍵字而設(shè)定的。

把求購(gòu)商也加入海商網(wǎng)用戶發(fā)展的行列，陳則立說這是一種對(duì)“供應(yīng)商”認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。“外國(guó)客戶從中國(guó)供應(yīng)商這里采購(gòu)了產(chǎn)品，然后又供應(yīng)給他們的客戶，所以在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中，全球客戶都是供應(yīng)商，都可以看做是我們的目標(biāo)客戶。”

粘住了客戶的下一步就是管理客戶，面對(duì)快速增長(zhǎng)的用戶群，陳則立并沒有把資本投入在增加客服人員上面，因?yàn)橄冗M(jìn)的CRM系統(tǒng)早已管理好了一切，無論是最新的商情提供還是即時(shí)的詢盤提醒，CRM系統(tǒng)都可以自動(dòng)完成。“我打算把這套CRM系統(tǒng)免費(fèi)送給我的金牌用戶，相信這一技術(shù)也可以幫他們粘住客戶。”

源自寧波的電子商務(wù)平臺(tái)

“杭州有阿里巴巴，南京有中國(guó)制造，寧波有我們海商網(wǎng)。”陳則立之所以這樣說，是因?yàn)樵诤Ｉ叹W(wǎng)的“遠(yuǎn)景規(guī)劃”里有這么一條——成為全球網(wǎng)絡(luò)公司500強(qiáng)，而與之相對(duì)應(yīng)的是海商網(wǎng)5年內(nèi)成功上市。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，陳則立似乎胸有成竹，因?yàn)樗缫延辛藚⒄盏膶?duì)象。“中國(guó)制造網(wǎng)從2003年的零銷售到今天的即將上市正是經(jīng)歷了5年的時(shí)間。”

除了中國(guó)制造網(wǎng)以外，阿里巴巴也是陳則立的參照對(duì)象，想要打造寧波“阿里巴巴”的他對(duì)海商網(wǎng)非常有信心，“他們有的功能我們都有，他們沒有的功能我們也有。”陳則立所說的“他們沒有的功能”除了上面提到的SEO網(wǎng)絡(luò)行銷和CRM推廣以外，還有就是即將上線的“視頻展示”。

“客戶對(duì)于產(chǎn)品是怎樣包裝的，使用了什么樣的流水線和機(jī)器等問題都非常關(guān)心，視頻是最好的說明方式。”我們也看到，各大電子商務(wù)平臺(tái)雖然對(duì)視頻的優(yōu)勢(shì)都有共識(shí)但卻遲遲沒有大動(dòng)作，“因?yàn)檫@不僅涉及到帶寬問題，而且視頻格式和后臺(tái)剪輯等問題也不好解決。”

而阿里巴巴選擇了一對(duì)一服務(wù)的方式，即組織一批人員專門負(fù)責(zé)視頻制作。但是在陳則立看來，這種做法不僅成本高昂而且不利于做大范圍的推廣，因此不可做為視頻發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，“讓用戶自由地拍攝和上傳才是根本。”現(xiàn)在陳則立正在著手開發(fā)一種可以讓用戶自由編輯視頻的系統(tǒng)，而這也將成為海商網(wǎng)的主打產(chǎn)品之一。