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行業網站 汶川緊急救援

2008-04-29 00:00:00《電子商務世界》編輯部
電子商務世界 2008年6期

如果天堂里沒有燭光,我們是否能夠點亮泣血為遠去的親人驅走黑暗?

如果天堂里沒有陽光,我們是否愿意燃燒自己為曾經的同胞獻出溫暖?

舉國哀悼,除了痛徹心扉,我們還能做些什么?

2008年5月12日的汶川地震,讓所有中國人為之震驚、痛心。而對于地震的災情,很多人最初并沒有明確的概念。是那些沖在一線的奉獻者一次次的善舉,讓整個社會迅速籠罩在愛心之下。如果愛心是場“傳染病”,我們愿意這場病永遠蔓延,永不治愈。

在地震發生的第二天,中華印刷包裝網總經理王圭平給《電子商務世界》雜志打來了電話,說他們剛剛受中華紅十字會委托,向包裝印刷行業企業籌集善款,同時作為發起者首先捐出了100萬元人民幣。放下電話,編輯部里一片沉寂。在這個時候,一切感謝贊賞的話顯得那么蒼白,我們只在心里默默感激,因為這家網站還處在生存、發展的初期,這100萬元人民幣,對他們來說意義非常。很多時候,我們不能考量他給了多少,而是要看他有多少,而又給了多少。

感動記者的并不僅僅只是這一件事。同樣是在13日,中國水泥網設立專題報道會員企業受災情況,發動全行業捐款捐物;慧聰網緊急聯系都江堰市抗震救災指揮部,并受其委托代理采購所有都江堰市所需的帳篷、食品等物資;農博網所屬的大北農集團緊急調運救災防疫藥品送往災區,連同捐款共計500萬元;身處災區成都的糖酒快訊網更是在第一時間組織員工投入物資運輸。因為救援緊急,我們記者的多次采訪因故中斷,有些被采訪人更是在電話中數次哽咽,無法回答問題。這一切一切,都深深地震撼了每個記者。我們愿盡最大的努力,把這次救援的數個截面落實在平實的文字上,真實地呈現給讀者。

因為時間有限,我們這次采訪僅僅涉及到了20余家行業網站和10余家受災企業。隨著緊急救援即將結束,災后重建工作將提上日程?!峨娮由虅帐澜纭冯s志將繼續跟蹤各行業網站陸續的動作以及電子商務在重建中的作用。

一線實錄:緊急!他們需要幫助

中信重機銷售公司員工李志華:我有幸活下來,就要好好地活下去

5月12日下午2點28分,在外出差的我正身處北川縣銀泉大酒店4樓的客房內。那時我正躺在床上看電視。

突然間,我感到一陣晃動、頭暈目眩,接著,一陣更強烈的晃動襲來,我明白發生地震了。這時所有的家具都開始劇烈地搖動,到處充滿了吱吱嘎嘎擠壓的聲音和玻璃破碎的響聲。我立即往門口跑,但根本邁不開步,我被甩在地板上,想起發生地震應躲在狹小空間里,于是我奮力爬進衛生間。接下來的那幾分鐘就像過了一個世紀,我的腦子一片空白,只記得自己像浪尖上的小船被拋來拋去,天空一片黑暗,四處回響著轟鳴與咆哮的聲音。此時房間大門已被擠壓變形,樓梯被碎磚、碎玻璃和混凝塊覆蓋,樓梯扶手扭曲不堪,各種建筑材料不停地往下掉,無法通行。突然晃動停止了,我跑出房間,走下半層樓梯,卻發現下面的路已被完全堵死。好在樓梯間的窗戶已不知去向,留下一個大大的出口。我往下一看,窗口竟然離地面只有三四米,下面正好停著一輛面包車。我跳到地面上,這時我回頭看了一眼,才明白四樓為什么這么低:一二層幾乎被壓扁,支撐立柱全部斷裂甩向一邊,整棟樓下落了五六米。

而眼前的景象更讓我震驚,小院已被瓦礫包圍,修車棚已坍塌,周圍的山體大面積滑落,不停地往下滾落石塊,發出震耳欲聾的巨響。我和另外幾個人等待了約1小時后,背著一個傷員(估計腰被砸傷了)到了馬路上。此時放眼望去,原來依山傍水的小縣城已面目全非,到處是倒塌的房屋,馬路全是裂縫。我們都驚魂未定,精疲力竭。特別是那幾個當地人,由于有親人沒有逃生出來,或是不知親人情況如何,更是焦灼萬分。

后來我們來到地勢較高的縣公安局大樓附近,天也漸漸黑了。那是我50余年生命中最難忘的一個夜晚,整晚不能合眼。余震依然不斷,山體不停地滑坡和塌方,轟隆隆、嘩啦啦的聲音讓每一個人都心驚肉跳,為了緩解恐懼,大家故意找些輕松的話來說,但常常兩三句話之后,大家都陷入一片沉默中#8943;#8943;

天終于放亮,我決定盡早離開北川縣城。這時救援的武警先頭部隊一路已經跑步陸續到達開始搶救傷員,我含著淚情不自禁地喊著:“解放軍萬歲!”我從早上6點多出發,跟著幸存的人流一起往前走,在山體滑落的路邊,那些被亂石砸爛的車輛和尸體斷斷續續沿道路有幾十米長,殘不忍睹。整整走了7個多小時后,終于見到了救援的大型客車,我被帶到了綿陽市九州體育館。此時,綿陽市內所有酒店、賓館、招待所全部停業,火車也全部停運。我只好跟別人拼了一輛轎車趕往成都。14日中午我終于抵達北京,至此徹底脫離險境。

現在對于我而言,正如溫家寶總理在慰問地震孤兒時說的一樣:“你有幸活下來,那就要好好地活下去?!保ㄙY料由中國水泥網提供)

四川德陽超美車業有限公司總經理彭發富:所幸躲過一劫,積極開展自救

5月12日下午,兩名來自成都的客戶來公司看自行車,所以兩點多鐘的時候,我和所有員工正陪著客戶在倉庫里挑選產品。我們的倉庫是很舊的老房子,只有一層。兩點27分,我的手機響了,是天津一個供應商打來的,于是我走出倉庫接電話,兩名客戶也跟了出來,而就在我接聽電話僅半分鐘之后,我就感覺到眼前的倉庫開始搖晃起來。由于我們的倉庫距離108國道僅幾十米的距離,往日里國道上開過四五十噸的大卡車時,倉庫也會隨之有動靜,所以當晃動剛剛發生時,我還以為國道上有重型車駛過。不過馬上我就反應過來,因為我看到倉庫隔壁7層樓的住房開始左右搖擺,每層樓的窗子在不停地響。是地震!我馬上意識過來,于是對著倉庫大聲叫道:地震來了,大家快出來。這時,由于劇烈的震感,倉庫頂上的瓦片已經在不停地往下掉,員工們在聽到我的喊聲后都陸續跑了出來,一位女工嚇得趴在地上哭,而我們其他人也都抱著頭蹲在地上,幾分鐘后震動才停止,幸而我們中沒有一人受傷。

現在回想起來,正是那個來自天津的“救命”電話,才讓我和我的員工幸免遇難。因為倉庫破舊,頂上的瓦礫是泥土燒制的小瓦片,不像石棉瓦那樣大,所以地震剛一發生,瓦礫就不停地往下掉,如果我當時仍在倉庫里,很可能不會這么早地意識到是地震來了,我們也就不會從倉庫中盡快轉移出來,被砸傷甚至被砸死則都有可能。

在倉庫對面小區樓下打麻將的人就沒那么幸運,據說其中有人被樓上掉下的東西砸死,其他人也受了傷。

在我們清理完現場之后,我開始擔心我在四川各地的經銷商,于是我開始一個個地給他們打電話,從綿竹、什邡到安縣,幾乎每一個鄉鎮都有我的經銷商,然而這時已經有很多電話打不通了。許多鄉下的經銷商的門店都在自家蓋的3層小樓的一層,上面是他們的住家,目前我已經聯系到其中的七八家,據說損失很嚴重,許多樓房成了危房,無法居住,有的甚至已經倒塌。

在這次地震中,我的經濟損失大約在2萬元左右,而經銷商也已經結清了貨款,所以我并沒有資金壓力。當全國人民都在支援災區的時候,作為災區中受影響不太大的企業,我是不是也應該做點什么呢?如果四川災區人民都不“自救”,如何奢望來自外省的救助呢?所以,我決定把經銷商處的自行車全部運回來,幫助那些遭受損失的經銷商們銷售,然后把所得貨款全部還給他們。

四川永通機械設備有限公司總經理陳建波:地震,也要堅持工作

5月12日下午2點半左右,我正在自己辦公室里,突然一陣劇烈的晃動襲來,連書柜都要倒下來了,員工桌上的電腦被震到了地上,我想:誰家的裝修動靜這么大?然而持續3~4分鐘后,晃動越來越厲害,我趕緊叫人拉閘,并招呼員工躲進廚房,接著蹲了下來,此時大家的臉都已煞白。我想:這下完了,難道就這樣不明不白等死嗎?可當時除了聽天由命之外,還能做什么?我想著與其等死,不如拼一拼,于是大喊了一聲“沖下去”,就領著員工從11樓往下飛奔。到了樓下看著繼續晃動的大樓,我們在長出一口氣的同時,仍然把晃動的原因歸咎于大樓的質量問題,有些員工開始忿忿不平地說:以后不在這里辦公了,明天就搬。想到呆會還約了客戶在公司面談,所以我想先給客戶打電話解釋一下,結果所有的電話都打不通,我們更加茫然了,根本不知道發生了什么事。還沒來得及細想,這時晃動停止了,我打算帶領幾個男同事上樓把貴重東西搬下來,而就在我們再一次從樓上沖下來的時候,我注意到,除了劇烈的晃動之外,小區水池中的水居然掀起了大浪,我們害怕卻又不知道究竟發生了什么。因為在我的意識里,成都位于古大陸之上,不在大陸與大陸的交界之處,所以不可能發生地震,而現在,眼看著面前的大樓劇烈晃動并逐漸出現裂縫,周圍站著的小區業主們一個個既心疼、著急卻又無可奈何、不知所措,我想安全還是第一位,所以趕緊通知員工撤離了這個小區。

直到這時,當我轉到小區背面成都二環的馬路邊上,才從一輛停在路邊、放著廣播的汽車上聽到,原來剛剛是地震,我的第一反應就是給兒子所在的幼兒園打電話,卻始終打不通,直到收到兒子小姨發來的短信,說已經將他安全接回了家,我才松了一口氣。

盡管沒有人員傷亡,地震對我們的影響仍然很大。5月16日上午的時候,又有余震襲來,其實感覺并不是很強烈,所以我仍然繼續在辦公室里工作,幾分鐘后我接到員工的電話,原來就在剛剛余震來襲時,所有員工已經跑到了樓下。直到今天(5月17日)晚上,我們還一直住在車里,不敢回家,公司和家里的房子已經出現了裂縫,幸運的是裂縫都不在承重墻位置,所以地震之后我們還可以繼續在這些房子里工作和生活。

四川中小工業企業地震受災情況

以下為本刊記者通過四川中小企業網獲悉的四川中小工業企業地震受災情況,統計數據截至2008年5月17日。

5.12地震災害,造成四川省大面積企業停產,損失巨大,現仍無法準確統計全省災情,特別是間接損失情況難以統計。據不完全統計,截至5月17日,全省中小企業累計死亡1413人,傷5713人,失蹤142人,直接經濟損失501.13億元,間接經濟損失371.61億元。全省重災區成都市、阿壩州、綿陽的北川縣以及安縣等,因工作人員身處一線救災,未上報災情。

閬中市

地震災害使全市39戶生產型企業遭受了嚴重損失。

受損情況:目前,除該市一家化工公司能夠正常上班外,其他企業全部停產。光玻公司、信達、長青、張飛牛肉和保寧制藥等10余戶企業廠房產生嚴重裂縫。新立新、信達、長青等企業機械設備、原材料受損。水、電、氣等能源企業生產設備、設施均有不同程度損毀,但因及時搶修,很快恢復正常供給。局機關辦公樓柱子被嚴重拉裂,存在嚴重安全隱患。全市中小企業受災直接損失8000余萬元。

眉山市

截至5月15日,全市因地震造成停產的企業中已有225戶恢復生產,占停產企業的62.8%,尚有133戶企業正在抓緊恢復生產中。其中:死亡2人,受傷19人,直接經濟損失23497萬元,間接經濟損失近7億元。

東坡區:眉山車輛有限公司、百度瓷業、峨洲水泥3戶企業因廠房和設備需檢修未恢復生產;恒泰投資、昌達鋼鐵、鴻源紙業以及正輝水泥4戶企業因煤炭無法供應未恢復生產。

仁壽縣:恢復生產日期不確定的有28戶,損失嚴重暫不能恢復生產的有泰生肉制品、天府坩鍋和川王坩鍋3戶,宏宇硅酸鋁原材料公司一直停產。

丹棱縣:因廠房和設備急需檢修,華洋瓷業、華天瓷業、恒發陶瓷以及金星瓷業4戶企業預計6月初才能全面恢復生產。

市經開區:西嶺面業、愛家工貿等5戶企業因廠房和設備檢修暫未恢復生產。

德陽市

企業受災情況:5.12地震,德陽通信中斷,供水、供電、供氣、供油以及交通等均受極大影響,人員和財產損失慘重,尤其是綿竹、什邡受災最為嚴重。綿竹幾乎所有企業的房屋均出現不同程度的破裂和倒塌。東汽廠房和宿舍倒塌達17棟,初步統計死亡人數為100~200人;天池煤礦1/3的房屋倒塌,2/3的房屋報廢,現已確認死亡10人,失蹤100多人;華潤啤酒辦公樓和廠房全部倒塌,被埋11人,截至13日15時,挖出5人,其中2人得救,3人傷亡,另有6人正在積極搜救。所有未倒塌廠房都出現裂縫,圍墻均已垮塌。變電站僅有一座尚能維持工作,其余全部損壞。什邡企業廠房倒塌嚴重,主要工業化工和水泥生產受災嚴重。宏達和鎣峰廠房倒塌,致使管道破裂,造成液氨泄露,數人傷亡。水泥廠的燒結窯全部垮塌,垮塌廠房下埋有大量人員,具體數據難以統計。宏達穿心店廠區房屋全部倒塌,機器設備全部被損壞,人員傷亡嚴重,初步統計死亡50多人。礦山由于地震造成兩座山擠壓,道路被嚴重破壞,無法了解情況,損失難以預計。藍星機械死亡3人,重傷14人,其中8人已送往成都。旌陽區廠房受損面積達10萬平方米以上,圍墻倒塌約2000米,初步統計企業因災死亡1人、重傷3人、輕傷7人。廣漢市工業企業受災面積達100%,傷1人,直接損失達1億元,主要為廠房生產設備損壞。羅江縣直接損失約3000~4000萬元,無人員傷亡。中江縣部分企業廠房受損,22萬伏變電站燒毀,造成全部企業停產。

綿陽市

據綿陽市中小企業局初步統計報告,5.12大地震,全市各縣(市、區)中小企業包括中小企業主管部門受到嚴重損失,北川、安縣、平武和江油等地受損尤為慘重。

人員損失:此次地震,發生突然,傷亡慘重。據初步統計,全市中小企業系統死亡和失蹤人員130人。北川縣發展改革和經濟商務局(中小企業主管部門)24名工作人員失蹤17人,7人受傷幸存;北川自然天堂茶業有限公司17人失蹤,55人受傷;北川啟明星電子有限公司傷亡10余人;江油市中小企業死亡28人,受傷420人。

財產損失:據初步統計,全市中小企業直接經濟損失130億元以上。北川、平武、安縣和江油企業受損尤為慘重。北川90%以上中小企業被摧毀,直接經濟損失28億元以上;平武縣因道路不通等原因,損失不能完全掌握,大致估計經濟損失18億元以上;安縣受損中小企業3780余戶,直接經濟損失23億元以上,有一定生產規模的企業全部停產;江油市受損企業127戶,基礎設施損毀嚴重,企業短期內無法恢復生產,直接經濟損失42億元以上,作為綿陽工業重鎮,企業損失慘重,直接影響綿陽市工業發展全局。

后繼影響:受災地區基礎設施和企業辦公、生產基礎設施損毀嚴重,在較長時間內,企業無法恢復正常生產經營。嚴重影響了年度生產、經營任務的完成。尤以農產品加工類企業和資源類深加工企業受影響最深。如魔芋和茶葉深加工企業,位于平武、北川、安縣和江油市的原料生產基地大部分被摧毀,在很長的時間內無法恢復生產。啟明星磷化工原料來源于重災區綿竹縣,企業恢復生產的難度極大。

災區中小企業亟需什么——專訪四川省中小企業協會秘書長陳洋

救人防疫之后,現在對四川省中小企業協會秘書長陳洋來說,災后中小企業的重建工作已經成為了第一位需要解決的問題?!八拇?9%以上的企業都是中小企業。”陳洋說,目前有關災區受損中小企業的數目以及受損金額正在緊張的統計中,而四川省中小企業局也從災后的第三天開始,已經投入到為災后中小企業重建的準備工作中。“難度很大?!痹陉愌罂磥?,按照慣例,災后國家會為企業重建撥發款項,但是往往這些撥款會更多地服務于國有大中型企業,對于那些屬于中小型的民營企業而言,撥款只能是杯水車薪。

本次地震的重災區綿陽是四川省電子產業基地,而德陽則是機械、化工產業的聚集地,據陳洋介紹,在四川除了成都以外,“就屬這兩個城市的工業化程度和制造業水平最好”,所以當地聚集了大量的中小企業。

5月19日上午,四川省中小企業協會召開了一次關于災后中小企業恢復生產的磋商會,大家就目前掌握的情況分析,主要有兩大恢復難點:一是企業銷路難恢復。由于災區的大多數中小企業銷售半徑小,僅局限于本市或者周邊幾個城市中,而這些城市都在受地震破壞較大的區域內,整個產業鏈被毀嚴重,即使那些已經下了訂單的客戶,現在都自身難保,更何況交付貨款。有一家生產禮品的企業,在這次災害中受損不大,但是他的一家大客戶受損嚴重,而恰好這家客戶剛剛在該企業定制了一大批打著客戶LOGO的禮品,現在生產出來的禮品正堆在倉庫沒人要。二是很多企業由于設備、廠房或者原材料庫存遭到了毀滅性的破壞,以至于難以恢復生產。“所以我們希望行業內的企業能夠伸出援手,通過租賃設備、廠房甚至原材料的方式來幫助災區中小企業迅速恢復生產?!标愌笳f。

關于災后中小企業具體的重建工作,目前四川省中小企業局以及四川省中小企業協會正在積極商討,5月30日之前,他們會提出一個包括災后中小企業重建的時間進度和行動步驟的解決方案。

救援!行業網站緊急行動

糖酒快訊:幸存者的絕地救援

“我們要做點什么!”在5月12日當晚,總部位于成都的糖酒食品類行業網站糖酒快訊的幾名領導經過緊急商討決定成立特別行動小組,招募志愿者、協調食品企業捐款捐物。

5月15日上午,一個由糖酒快訊員工組成的緊急行動小組正式成立,與此同時糖酒快訊網專題頁面上線,建立災區物資需求信息平臺,號召網站所有企業會員為災區捐款捐物,并由網站進行運輸協調、分發工作。當日下午,繼第一輛裝有1000箱方便面的貨車在成都糖酒快訊辦公樓下卸貨開始,又有數十家企業的物資陸續運抵公司。這些物資馬上被投放到災區。此外,該行動小組還對災后受影響較大的食品企業進行了現場慰問。

16日開始,大量災區群眾開始向成都轉移。糖酒快訊特別小組便前往位于成都市永陵路23號四川兒童中心的地震孤兒救助站捐贈食品、水。在捐贈現場,組員們獲悉,這里有相當數量的嬰幼兒急需奶粉#8943;#8943;……

糖酒快訊的援助行動仍在繼續,作為少數總部位于四川的行業網站,在發揮行業優勢抗震救災的同時,糖酒快訊的工作人員有著異于同行們的特殊經歷。從工作角度來說,他們是行業網站的工作人員,他們要盡自己的義務幫助災區人民;從地緣角度來講,他們又是受災群眾,他們親身感受到了地震時的恐懼、目睹了災民的慘狀——他們,是災難后的幸存者。

以下文字整理自糖酒快訊網市場部主管李枝鮮采訪實錄

“平生第一次碰到這樣的遭遇,恐懼,大腦一片空白……”

12日,周一。下午開完周例會后,我像往常一樣回到自己的座位繼續工作。當我用QQ和客戶溝通廣告的上線時間時,電腦屏幕上的文字突然間晃動起來,仿佛有意要逃避我的視線,讓我難以捕捉。我還沒有反應過來,顯示器也開始搖晃起來,而且幅度加劇,我下意識地用手扶了一下。這時辦公室的窗戶也像受了傳染一樣開始晃動,隨后窗戶的接縫處發出吱吱的響聲。站起身來我發現腳下的地板也在晃,又聽見旁邊的女同事的尖叫,我意識到大概是地震了,視線范圍內所有東西都在劇烈地震動,包括我自己。

平生第一次碰到這樣的遭遇,恐懼,大腦一片空白,這時不知是誰喊了一句“快下樓”,出于本能,也可能是因為人在恐慌中容易受聲音的引導,我和很多人都瘋了似的從4層的辦公室以最快速度跑下樓,樓道里到處是人們慌張的喊聲和匆忙的腳步聲。站在樓下的空地,所有人都能聽到地面發出的隆隆聲,我甚至看見路旁十幾年來一直挺立的路燈也在搖擺,角度足有15度以上!

環顧四周的街道,受驚的人越聚越多,不少人仰起頭看著我們工作的大樓隨著腳下的大地一齊晃動。直到所有人都撤出辦公樓,我站到外面還是能明顯感到晃動。不知道過了多長時間,我看著周圍的一切,仍然不知所措。可以看到辦公樓的外側裝飾面出現了很明顯的裂縫,事后經有關部門勘查后確認還不屬于危房,可以修補好。但我想這心里的裂縫卻實難很快愈合。

“電話打不通啊!”同事的一句話猛地敲醒了我,于是我急忙拿出手機往家里打電話,但是結果卻和這位同事一樣。發短信!信號雖然是滿的,但是一連發了十幾次卻怎么也發不出去。我家離公司很近,于是拔腿就往家里跑。沿途的街道上滿是落慌的群眾,汽車也七扭八歪地停在路中央。待看到驚魂未定的家人也已經和鄰居們聚集在樓下,而且都沒有受傷,我才稍微放下了心。

想到目前這樣的情形恐怕住在家里已經不安全了,我便跑上樓把家里旅游用的氣墊床搬到樓下的收發室??只胖校煲呀洸恢挥X黑了下來。

傍晚,大家通過樓下的電視得知這次地震的震中在汶川,并都在關心著事態的發展。附近的公園、停車場和茶樓,只要是地勢稍微平坦、周圍沒有危舊建筑物的地方,都擠滿了人。

這天夜里,接連不斷的余震經常引起小范圍的騷動,我一夜也沒有睡,大多數人應該和我一樣#8943;#8943;……

第二天天還沒亮,我就回到樓上取東西。上樓梯的過程中,胸悶、頭暈的情況讓我有些想吐。一進家門我就看見電腦顯示器摔在地上,大衣柜也明顯移動了位置,心想昨天要是在家中過夜,是件多可怕的事情。

下樓后,胸悶的情況稍有緩解,但是還是有種說不出的感覺,身體很難受。不久我收到了公司老總發來的短信,鑒于安全方面考慮,公司暫時無限期放假。身邊的人們都在等待,他們臉上寫著不同的表情,焦躁、無措。通過詢問,我得知有的人去市外了,有的去重災區尋找自己的親人了,但更多的人還被這種突如其來的恐懼籠罩著不敢遠離自己的住地,擔心還會有接二連三的余震。

“地震后的第三天,全體員工上班”

地震過后的第二天,也就是14日的晚上,我收到公司發來的短信:15日正常上班。就這樣,糖酒快訊網所有員工在地震發生后的第三天全部開始正常上班。一大早我到達公司,公司立即召集全體員工開會,隨即關于地震的專題頁面上線,同時布置特別小組的行動任務,并通過網站號召食品企業抗震救災。這一號召得到了很多企業強烈響應。和以往不同的是,企業們大都沒有講什么條件,還有一些客戶自發捐款捐物,總之,大家都表現得很踴躍。我想,此時此刻,人們的目的只有一個,就是盡最快的速度挽救生命。我們發出號召的當天,就有來自金堂地區一家企業的一輛裝有1000箱方便面的救援物資車到我們樓下來卸貨。隨后的幾天,網站領導親自帶隊,到成都以及附近災區發放救災食品。

時間在流逝,我和每一位同事都在竭盡所能為抗震救災做著努力。面對災難,我們獲得了很多值得總結的經驗,而我們也要意識到,亟待反思的事情也有很多。比如應對突發事件的應急制度還有太多薄弱環節。就我自己來說,地震時大腦一片空白,有人喊跑,我就跟著跑,甚至都不知道自己該不該跑。現在想想,如果地震震中在成都,當時我們的舉動導致的結果也許是可怕的#8943;#8943;……

雖然我們以最快速度做出了反應和決策,但是在這樣的緊急情況下網站和各大食品企業的溝通還是走了一些彎路。行業網站在這種時刻應該扮演引導角色,不僅是糖酒快訊,我希望所有行業網站都能在這個危難時刻,發揮自己的作用來協調資源,為災區人民多出一份力。

這幾天,我有時在想,在這樣的大災難面前,人真是渺小。相信大災過后,就是中國企業反思的時候了。

這次地震震中是汶川,附近的綿竹也遭受了不小的損失,那里是四川四大白酒生產基地之一,其中許多釀酒重鎮里的生產企業受災嚴重。16日在我電話聯系當地的企業會員時,得知位于綿竹的四川九香春酒業有限公司董事長陳世俊先生已經在地震中不幸遇難……

編后語:截至記者截稿,李枝鮮和他的很多同事已經連續工作24小時以上。因為他們需要在最短的時間內聯系各大企業捐款捐物、調配公司車輛、與政府救助部門溝通、在當地分發救急食品,采訪只能通過IM網絡工具間斷進行。

毫無疑問,李枝鮮和糖酒快訊的全體員工都在盡自己的所能為受災群眾做著貢獻。他也坦言,作為糖酒食品類的行業網站,他們已經不需要借助媒體報道宣傳自己的網站、提高自己的知名度,只希望能盡自己全部的力量為災區人民做實事,原因很簡單——他們身在四川,他們是幸存者!

中華印刷包裝網:我們還將做得更多

5月11日,中華印刷包裝網總經理王圭平的運營團隊拿到了500萬元人民幣的投資,這可是他們今年大展拳腳的重要資本。

5月12日,杭州,突如其來的地震短暫地讓歸途中的王圭平產生了不祥的預感,當鋪天蓋地的受災場面漸漸開始充斥電視、電臺甚至互聯網,王圭平噌地站起來,對同伴說:“走,回上海。”

當晚,中華印刷包裝網的運營團隊立即在公司開會,在進會議室之前,王圭平囑咐網站設計部的人員:“給廣告投放企業打個招呼,把兩個平臺首頁第一條通欄廣告都先撤下來,用于投放捐款活動的公義廣告。盡快搞出個專題,讓印刷包裝行業的360多萬從業人員行動起來,哪怕以后補償這些企業兩倍廣告時間都行。”

5月13日,公司團隊再一次開會合議之后,決定通過中國紅十字基金會捐助100萬元人民幣,用于抗震救災。當天下午,他們收到了紅十字會從北京給他們發去的回函。這幾乎是中國行業網站中第一筆大額捐款。

在向災區捐款的同時,幾十萬條慰問短信正發送到中華印刷包裝網分散在全國各地的會員企業經營者的手機上。13日下午,位于災區的一家會員傳來消息:“人平安,損失不大。”這讓所有的工作人員都舒了一口氣。

5月14日,陸續有十幾家位于四川災區的企業傳回消息,所幸都沒有人員傷亡。四川受災地區中有100多家印刷廠是中華印刷包裝網的兄弟網站——“我要印”平臺的會員?!拔覀儸F在才聯系上小部分,目前狀況還好。值得欣慰和驕傲的是,德陽有一家切紙機制造企業——德陽利通,13日我們一直沒聯系上,后來通過媒體了解到德陽利通的廠房很堅固,沒有受到任何損傷,目前還作為一個救災點收容了很多受災群眾?!?/p>

然而,中華印刷包裝網對于災情的關注并沒有到此為止。

“我們緊急磋商,對于受災地區的印刷包裝企業,將在接下來的3年免收會員費?!蓖豕缙秸f,“除此之外,我們將利用平臺的資源,為在地震中生產設備遭到毀壞的印刷包裝企業引入購買、調試設備的便利通道。”據了解,在得知中華印刷包裝網有這樣的設想后,行業內有幾家龍頭企業老總馬上給王圭平打來電話,表示愿意一起發起這個活動。作為國內膠印機的龍頭制造企業,上海光華印刷機械有限公司總經理張良曉表示光華會全力以赴響應這個事情。接著,還在外地出差的遼寧大族冠華印刷科技股份有限公司總經理劉學智也打來電話表示全力支持。

同時,面向印刷采購服務的行業網站“我要印”,也在同一時間宣布將對汶川地區的印刷廠免3年會員費,幫助其恢復生產和經營。

“這些都是我們目前能做的事情,也是應該做的事?!蓖豕缙秸f,“這次災難拷問的是中國企業的責任心和使命感,我們很高興能在第一時間為印刷包裝企業開了個好頭,相信在即將展開的災后重建工作中,我們能做得更多?!?/p>

外貿英才網:推進業務,支持西部

2008年5月12日下午2點28分,當汶川大地震發生時,外貿英才網總經理趙欣軍正在其杭州東方豪園19樓的辦公室里進行面試。“突然感覺到頭暈,”趙欣軍回憶說,“大概持續了1分鐘左右,之后我繼續面試。”兩個小時后他才知道原來是四川地震了,而那時他的父母和兒子都在四川南充市?!拔伊⒓唇o他們打電話,得知他們安然無恙,那顆懸著的心才落了下來?!比欢鳛樗拇ㄈ耍氪ǖ卣饚淼臑碾y卻讓趙欣軍難以平靜。5月13日,趙欣軍立即組織7家分公司的員工向災區捐款,并對外宣布:從即日起,公司將從與外貿英才網、Tradevv.com合作的每一家中小企業客戶的傭金中拿出1000元捐給災區,且該活動暫無截止日期?!傲硗?,我們在重慶還有一家分公司,這原本就是我們支持西部中小企業發展邁出的第一步,現在我們會更加努力推進在西部的業務。”趙欣軍表示,如果災區出口型的中小企業有需要,Tradevv.com將會免費提供半年甚至一年的外貿推廣服務。

中國水泥網:用影響力呼吁行業互助

2008年5月12日,剛剛抵達北京,就開始馬不停蹄安排后幾天行程的中國水泥網CEO邵俊,怎么也沒有想到自己當天就連夜趕回了杭州;更令他難以置信的是,幾個月前剛剛拜訪過的許多四川水泥企業,恰好就在此次地震影響最大的區域內。

就在邵俊往回趕的同時,在中國水泥網的杭州本部,員工們已經開始聯絡災區的水泥企業,然而,幾十個電話打過去,沒有一家能聯系上。所有人都十分緊張,“因為那時就連中央都沒有當地確切的災情信息”。直到第二天下午,邵俊接到了一個電話,緊張的氣氛才有所緩解?!笆撬拇ɡɑ冀吖敬騺淼?,他們與北京總部聯系上后,北京那邊通知我們:他們暫無人員傷亡?!?/p>

因為牽掛四川水泥企業的安危,中國水泥網在5月13日上午立即發動員工捐款,并將捐款報道發到了中國水泥網的首頁上,號召全行業行動起來。

至今邵俊還記得,就在報道發出的第二天上午,紅獅集團的董事長就打來電話,告知紅獅集團決定向災區捐款200萬元。接著,拉法基瑞安水泥有限公司宣布向四川都江堰市和綿陽市分別捐贈1000萬元和500萬元,中材集團向災區捐助款物1000萬元,廣東光大捐款500萬元#8943;#8943;就連身處重災區德陽什邡市的利森水泥公司,在自身遭受過億元的損失之后,其董事長仍然親自發短信給邵俊,表示集團董事會決定向什邡市捐贈130萬元,同時號召整個利萬步森水泥集團全體員工向災區捐款。截至5月18日,水泥企業捐款金額已經超過4000萬元。

每一家水泥企業的捐助動向,中國水泥網都最先記錄下來,并在專為汶川地震制作的專題頁上發布。除此之外,該專題頁還報道了四川水泥企業的受損情況,以及地震對水泥相關產業煤炭業的影響等。

目前,除了德陽什邡市利森水泥公司損失過億之外,拉法基四川雙馬江油工廠的五條窯煙囪全部倒塌,設備受損比較嚴重;四川拉法基都江堰公司也有一定損失。“而目前四川震區的立窯基本都被震倒了?!鄙劭≌f,這些立窯都是小型水泥制造企業,而且其災后重建的可能性很小,“因為在水泥行業,立窯原本就是要被淘汰的生產方式?!?/p>

5月15日,在了解到一位浙江籍水泥企業主、四川省江油市武都水泥有限公司總經理程黎軍及其妻弟李寅峰在此次特大地震中遇難后,第二天,水泥網就立即派遣記者前往這位水泥浙商的老家蘭溪靈洞前去慰問。“37歲的程黎軍正處于事業的頂峰啊!”邵俊嘆惋道。幾年前,年輕的程黎軍和另一位敢闖敢拼的親戚在四川江油創辦了兩家水泥廠——四川江油武都水泥有限公司和四川江油江川水泥有限公司。如今已是四川省浙江商會副會長的他,4月剛被綿陽團市委授予“十大杰出青年企業家”稱號,然而現在一切都結束了。

關于災后重建中的水泥價格問題,邵俊表示,地震發生之前,四川水泥價格在全國已經位于前列,平均每噸500元,“所以即使由于災后大量的重建工程導致水泥供應緊張,價格也不會漲得太高。一方面我們會呼吁生產企業盡量穩定價格,另一方面,水泥企業也是很有‘良心’的?!?/p>

全球五金網:必要時全力以赴

5月12日,杭州。在辦公室開會的全球五金網總經理李建洪分明地感覺到不對勁,桌上的水杯在晃,桌子在晃,眼見燈也開始晃了#8943;#8943;“地震了”,不知是誰喊了一聲,隨即整個公司的人全部向大門涌去。到了樓下,驚魂未定的各部門負責人開始清點,看是否有人沒有跑出來。時間在觀望、等待中流逝著,終于,辦公樓停止了震動。

返回辦公室的人紛紛拿出手機和家人、朋友聯絡,這時最早返回辦公室的李建洪宣布了一項任務,向全球五金網四川、甘肅等地的會員發送郵件慰問信,了解他們的現狀。原來,第一時間連上網絡的他從網站快訊上看到這次地震震級達7.8級(后確認為8級),堪比唐山大地震,這讓他意識到,一場災難降臨了。

“我們一個員工的兩個同學在這次地震中已經確認死亡了?!崩罱ê檎Z氣沉重地說。據了解,目前在全球五金網內部發起的募捐活動已經籌集了1萬多元的善款。此外,對與四川等受災嚴重地區的相關企業,他表示將在今年為其提供長期免費推廣,希望能幫助他們盡快恢復生產。

“我們可能不能到一線參與救死扶傷,但我們會在必要時全力以赴?!崩罱ê楸硎荆F在更關注全球五金網能在即將展開的災后重建工作中幫上什么忙。四川省是中國重要的有色金屬礦儲藏地,很多五金產品的原料都依賴這個地區,“這次的災害可能會影響未來一段時間內五金行業的供求波動,我們要好好想想能做點什么?!彼f。

李建洪最想向四川及災區的中小企業呼吁,在大型的工廠或是投資較大的行業一時難以恢復的情況下,不妨把眼光投向以互聯網為依托的現代服務業。“我們計劃在重建開始之后,從杭州組織一支志愿者隊伍,到災區為需要的企業做相關方面的技術指導和培訓。”

網上支付:架起愛心通道

4月12日下午,汶川地震發生之后僅幾個小時,支付寶和財付通便開始與壹基金合作,相關人員加班加點,在很短時間內便開通了抗震救災網上支付捐款通道。4月13日,易寶支付與北京紅十字會合作緊急開通網上支付捐款通道。包括快錢、匯付天下以及環訊在內的眾多第三方支付企業都與相應的慈善機構合作,開通了抗震救災捐款通道。這些企業無一例外地宣布,所有捐款均不收手續費,全部捐給慈善組織,用于救災。

截至記者發稿時,支付寶、財付通、易寶支付、快錢、匯付天下以及環訊等企業開通的網上支付捐款通道已總計收到6096萬元善款。以易寶支付為例,其每筆善款平均額度高達260余元,體現著眾多網友的拳拳之心。

為了保證支付通道的暢通,各支付企業都派出專人加班加點工作,有些支付機構甚至臨時充當起了慈善機構的“客服系統”。易寶支付的客服部門接到來自對善款的詢問占了客服電話的一半左右。

來自一家第三方支付企業的工作人員說:“雖然來自網上支付的捐款總額并不是很多,但這同大中型企業的捐款行為不同,這是普通網民自發的捐款行為,彌足珍貴?!?/p>

農博網:弱勢行業強勢呼聲

汶川地震發生的同時,北京也有明顯的震感,當時很多人還不清楚地震的具體情況,震感消失后2分鐘時間內,農博網即發布了一條關于北京發生地震的消息,瞬時得到了大量網民的關注。很快,經過國家權威機構確認,震中在四川汶川。

農博網總經理郭志杰表示,農業是弱勢行業,近幾年舉國上下關注三農,國家有難,匹夫有責,農博網作為全國知名的農業網站,首先在公司內部發起向災區緊急募捐活動,每個員工都慷慨解囊,總共捐款1萬元,雖然杯水車薪,但帶著每個員工無限的愛心。

這場毀滅性的災難一時間牽動著每個華夏兒女的心,農博網決定聯合中國扶貧基金會發起“百家農業網站緊急募捐倡議”活動?;顒影l起后在第一時間就得到100余家國內知名農業網站的積極參與,呼聲越來越強烈。首先響應本次活動的大北農集團先后共捐贈500萬元(含物資),隨后還有很多農業企業紛紛響應,捐贈金額也在不斷攀升。

前線的災情得到緩解,活動還在繼續,災后盡快恢復生產、重建家園更是長期的話題。多難興邦,地震震跨了房屋,卻把中國人的心震在了一起。

郭志杰說,農博網創建之初就肩負著“服務農業、E化農業”的歷史使命,在這次地震中凸現了媒體的優勢,第一時間讓網民了解前線災情?!盀暮笾亟ㄖ校覀円l揮農博商務通的作用,為災區提供方便快捷的農產品交易服務,讓農業這個弱勢行業發出強勢呼聲?!?/p>

慧聰網:做抗震救災指揮部的采購幫手

地震發生之后的第三天下午,慧聰網的工作人員向剛剛恢復通信的都江堰市撥去了一通電話。電話那頭都江堰抗震救災指揮部的姜部長接起了電話。幾個小時之后,在慧聰網上出現了一個醒目的專題:都江堰救災指揮部急需物資:帳篷、食品、消毒液、口罩以及一長串藥品的名字#8943;#8943;……

“當晚就有會員企業打電話來咨詢怎么將捐獻物資送到災區?!被勐斁WCEO郭江很欣慰慧聰網在大災中能幫得上一點忙。

慧聰網旗下23個行業頻道也在第一時間開始聯系自己的會員企業,以便能盡快為受災前方的需求找到合適的提供商?!拔覀円豢吹骄柚镔Y企業的信息后,馬上就會有工作人員跟他們聯系,落實具體的捐助方式,采購部的同事主動聯絡了華人物流,保障這些物資被免費運送出去。”郭江介紹說。

現在慧聰網做得更多的是資訊的傳遞與協調工作。據慧聰網相關工作人員透露,很多會員在了解了災區緊缺物資之后,為了加快運送效率,往往通過就近的紅十字會進行捐獻。

“隨著災后重建大幕的拉開,在機械、五金等行業有數十年耕耘的慧聰網將在幫助災區人民重建家園的過程中有更大作為?!惫f。截至20日,慧聰網上救災物資采購的專題點擊量日均過萬,員工自發為災區捐款已達10幾萬元。

我的鋼鐵網:用行動支援災區

“我們第一時間捐出了15萬元?!蔽业匿撹F網CEO朱軍紅說,地震災難同樣牽動著他的心。

捐款是表達企業的心意,更重要的是企業需要通過實際行動參與。我的鋼鐵網的會員主要由鋼鐵原材料貿易商和終端用戶組成,地震發生后,他們快速在首頁建立了捐助號召鏈接,到記者發稿時止,在我的鋼鐵網上登記的鋼鐵行業總捐款已達到6.4億元。

朱軍紅告訴記者,此次地震對鋼鐵行業的影響并不大,只有少量鋼鐵生產企業因為地處四川,原料運不進去、產品運不出來。而我的鋼鐵網會員中,在四川有一些貿易商和終端用戶,我的鋼鐵網在成都設有分公司。因為離震中較遠,成都分公司并沒有受到影響,但因為通信不便,我的鋼鐵網在四川的會員大都聯系不上。朱軍紅估計,因為會員大都是貿易商或終端客戶,他們在此次地震中受到的影響應該不大。

雖然此次地震對全國鋼鐵生產的影響并不大,但可能造成鋼材市場價格的不穩定。作為國內重要的鋼鐵行業網站,我的鋼鐵網吸引用戶的一項重要功能是鋼材報價。四川汶川地震發生后,我的鋼鐵網迅速與鋼鐵工業協會合作,商討穩定鋼材價格事宜。

在災后重建方面,四川等受災嚴重的地區可能會產生較大量的鋼材需求,我的鋼鐵網的另一項優勢是專業的鋼鐵行業研究分析能力。此次地震發生后,我的鋼鐵網迅速組織研究人員,與鋼鐵工業協會合作,開始研究地震之后震區的鋼鐵供需分析報告,并把最終研究結果提交給相關機構供決策。

中國制造網:著眼災后重建

“5.12地震發生當天,公司的許多員工已經自發在網上捐款了?!敝袊圃炀W(www.Made-in-China.com)總裁助理蔡鴻宇告訴記者。5月13日中午,當中國制造網的員工下樓就餐時,發現在辦公大樓每一層的醒目位置處都有一個捐款箱。5月14日,公司同南京紅十字會聯系集體獻血事宜,然而像許多獻血志愿者接到的通知一樣,對方告知:血液周期只有35天,目前因為運輸和儲存問題,獻血暫緩,不過中國制造網仍然進行了集體登記。接著,中國制造網與福步外貿論壇一起舉行了義賣會,將平時26000元一個的金牌會員按照18000元的折扣價售出,所得全部捐給災區。當然,公司也不忘拿出100萬元捐給受災群眾。

不過在蔡鴻宇看來,這些“都是每一個中國人和中國企業很自然要做的事情”,而接下來,災后重建才是一件長期艱苦的工作?!爸袊圃炀W會繼續做些實事?!辈跳櫽钫f。目前,以下幾件“實事”已經開始醞釀:為災區修建幾所真正牢固的學校,而且要尋找優質的工程隊和監理公司來共同完成;號召全體員工將自家孩子閑置的書籍捐獻出來,為災區的孩子們提供更多的課外讀物;或者根據災后重建的需要,“從我們的會員中采購相應物資,與會員共同支持災后重建”……

而在數月之前,中國制造網已經在成都買下了一層樓,計劃將業務全面推進四川省?!俺啥际俏覀兘衲甑闹攸c,現在為了幫助災區中小企業更快恢復正常經營,我們會更加不遺余力地推進這項計劃。”蔡鴻宇說。

環球資源:提供最恰當的援助方案

中國大地遭受了罕見的特大地震,遠在歐洲的環球資源CEO韓禮士也在第一時間得到了消息。然而,直到5月19日,環球資源才正式公布公司計劃捐出100萬元人民幣援助四川省地震災民。韓禮士堅持:“這個決定是我們經過對十多家慈善機構工作的評估及了解當地災民的實際需要后做出的,我們相信環球資源能夠提供最恰當的援助方案?!?/p>

據悉,這100萬元捐款中,除了以公司名義捐出的50萬元人民幣,另外50萬元人民幣則由團隊成員的個人捐款及公司的對等追加組合而成。其中,最多50萬元人民幣的捐款將捐贈予中國青少年發展基金會,以協助該會于四川重建一所學校,環球資源并計劃組織一支義工團隊,直接到災區協助這個項目。20萬元人民幣將捐贈予半邊天基金會,以協助在災難中痛失親人的孤兒。由于了解到廣元市是這次地震中一個受災比較嚴重的地區。將有20萬元人民幣捐贈予四川廣元市紅十字會,用以購買藥物、飲用水、食物及其他生活必需品給當地的地震生還者。10萬元人民幣將捐贈予中國紅十字會,以支持該會目前在災區的義務救援工作。

韓禮士還表示:“除了實時的捐款及物資援助之外,我們亦正在制定協助災區重建的長遠計劃。環球資源已動員在中國的團隊成員,立即或在未來數月內親身參與救災及重建項目。”

“半邊天基金會”創辦人之一及執行董事博珍妮(Jerry Bowen)女士表示:“這次災難中,很多兒童痛失至親,或被迫與家人分離。這筆善款對我們目前已在災區臨時帳篷中照顧受災兒童、進行實時及長遠護理的工作人員提供了莫大的鼓勵和支持。”

錦程物流網:助力災后“綠色通道”

在錦程物流網位于大連的總部里,總經理李楓在地震來襲之時并沒有感覺到什么異樣,但在5月12日下午14點40分,他的手機和MSN留言板上已經滿是關于此次地震的各種情況和朋友的問候?!昂芸毂本┓植康碾娫捑痛蜻^來,說全部人員已經緊急撤離到樓下了,我說讓大家直接回家吧。”李楓回憶道。

5月13日,這次大地震所造成的災難遠遠超乎了很多人的想象,錦程物流網的辦公室里工作人員做得最多的就是打電話,尤其是給位于四川以及周邊省份的客戶?!皬牡诙炱穑覀兙驮诤藢嵳饏^客戶的受災情況,所幸的是到目前為止,聯絡到的客戶都算平安?!?/p>

一場自發的捐款活動開始在公司里進行,除了自己捐款,作為物流行業重要的門戶網站,錦程物流網在第一時間向會員企業發出倡議。“我們和快錢合作開通了一個捐款綠色通道,現在只要物流企業將捐款的回執傳真給我們,無論數額大小,我們都為他們提供價值3000元的免費廣告?!崩顥髡f。截至5月16日,已經有百多家企業向錦程物流網傳真了回執,會員企業的捐款額已經達200多萬元。

“現在是非常時期,救災物資的運輸主要還是國家在協調,但是災后重建的物資運輸肯定不能國家全包了。”李楓現在已經開始在聯絡自己的會員企業,希望大家能聯合力量共同搭建一個物流運輸的“綠色通道”。據悉,這個計劃包括號召物流企業優先為災區物資安排運送,以盡可能低價甚至免費為企業提供聯運等等。

四川省中小企業協會員工:親臨一線的震撼

四川省中小企業協會運營機構至奧營銷公司的員工南軍,在災后的第二天就回到了自己的家鄉綿竹,雖然家中房屋已經倒塌,但是幸好父母安然無恙,不過即使目睹了如此大的災難,父母仍然不肯離開已經居住了大半輩子的地方。5月14日,在妻子的提議下,準備返回成都的南軍夫婦驅車趕到德陽市政府抗震救災指揮中心,匯報了他們從綿竹到新龍鎮、拱星鎮一路見到的情況。

當記者采訪南軍時,回憶起當時的所見,南軍“一時半會仍然難以平靜”,一幅幅觸目驚心的景象讓他對著聽筒再次哽咽。

5月16日,南軍同廣泰數控有限公司捐贈的7車物資再次來到了重災區,這一次他們來到了都江堰和綿竹沿途的紅旗村、柏林村以及和平村,此時由于村鎮太分散,政府的救援力量還尚未延伸至此?!拔覀兪堑谝恢淼侥抢锏木仍犖椤薄6驮谀宪娨恍腥舜掖颐γΦ嘏砂l物資時,一位懷里抱著3個月大嬰兒的婦女跪在了地上,原來她懷中的嬰兒自從地震發生后就再沒有進食,除了每天喂一些水以外,這位母親再也找不到可以哺育孩子的東西?!扒笄竽銈兒眯娜?,給我的孩子一些奶粉吧!”婦女在地上哀求著,但是此刻的物資車上除了干糧之外并沒有攜帶奶粉,于是南軍當即決定將嬰孩抱回家,“我的小孩也剛6個月,讓我的妻子來撫養他?!焙⒆颖荒宪婎I回了家,那位婦女繼續留在紅旗村照顧自己受傷的母親,直到兩天后,從上海返回的父親才將孩子從南軍家抱回,他看著南軍塞給他的奶粉,除了連聲道謝之外,不知道如何來感謝孩子的救命恩人。

阿里巴巴:關鍵時刻的缺席

與其他行業網站積極響應緊急災情不同,阿里巴巴這個行業網站中的佼佼者卻令人失望地缺席。其不但在捐款方式和響應速度上十分曖昧,同時對本刊提出的采訪要求不做理睬。5月19日,本刊以行業網站在災情上的回應為主題提出對阿里巴巴高層進行采訪。此后,阿里巴巴總裁衛哲的秘書將郵件轉發給公司公關部,再沒下文。

億邦動力:用愛心倡議奉獻

在災難面前,每個人都是平等的;而在這場全民賑災的行動中,愛心也同樣平等。

5月14日,中國電子商務服務聯盟發出倡議書——“集結電子商務力量,愛心照亮生命”,倡議所有B2B行業網站行動起來,利用自身平臺通過網站專題內容、企業會員收費政策以及所屬行業相關性等方面給予災區力所能及的支持和幫助。

在由中國電子商務服務聯盟發起、億邦動力網組織的“愛心照亮生命”的聲援簽名頁上(aixin.ebrun.com),已經有500多個簽名(截至5月25日)。

感動于斯,億邦動力網CEO鄭敏在博客中寫道:

很久沒有去看望中國工程院院士吳老師,記得上一次,還是2001年,請他校對《中國制造業信息化發展報告》;昨天,我看到老院士發了一次捐款短信,親自在“愛心照亮生命”聲援簽名頁上,打上一行字——“清華大學吳澄”。在這行字的周圍,還有國家信息化專家咨詢委員會柴躍廷教授,人民大學、西安交大、中科院研究生院、對外經貿大學以及香港科技大學等研究機構的專家和院長們。

很長時間沒有去部委,嚴肅謹慎的政府機關里,領導們應該很忙;今天,在他們回復的郵件里我沒有讀到任何猶豫,國家工業和信息化部司長趙小凡寫到:“我已多次捐善款,現已按要求發送短信再次捐款,已經辦理完畢。愛心照亮生命,團結振興中華!”除此之外,還有董寶青、歐陽武、熊四皓和聶林海等國務院相關部委司局級領導給予回復。

有些日子沒有和業界朋友聯系,恐怕他們忙于天上的時間不會比地上少多少;下午,我看到了他們的愛心簽名:聯邦快遞中國區副總裁鐘國儀、富基旋風董事長顏艷春、盛大集團CIO米丹寧、深圳發展銀行電子銀行部總經理蔣笑凡,還有臺灣全買網CEO劉彥婷、韓國電子商務協會的徐有卿#8943;#8943;……

這幾天,中小企業老板帶著下屬,行業網站CEO領著員工,大隱于aixin.ebrun.com的都是那些熟悉的和不熟悉的名字。

5.12震難后,抱著網絡募捐箱的我們,感動無處不在。我想,電子商務人的愛心一定會照亮那些遠行的和幸存的生命。

行業網站的成人禮

有人說,肩負起社會責任是一個企業的成人禮。如同一個人,在孩提時代,成長發育是最重要的,而在接近成年的時候,有了能力,就應該在正確的價值觀指引下,勇于承擔責任,做一些有益社會的事情。

一直以來,中國企業的社會責任感多受人詬病。這次抗震救災給了那些指責者最好的回擊,也給了中國企業證明自己的一個機會。當然,在公平的機會面前,仍然有遲鈍者和傲慢者讓人失望。但起碼在行業網站中,在這些被風險資本懷疑明顯存在天花板的企業里,這場成人禮在不知不覺中完成了。

我們無意于比較企業捐款的數目,我們只衡量企業擁有的良心。因為對一個企業的發展來說,精神有些時候比策略更為重要。而精神的具備往往需要自發,并非外力能強迫。我們有什么理由不去相信肩負責任的企業未來的作為呢?作為扎根于中小企業和行業網站的專業媒體,《電子商務世界》雜志與諸多企業相識已久,而這一次抗震救災,不但讓我們更看清了各個企業的良心,也讓我們和那些負有責任感的企業真正凝聚在了一起。

網商情誼:挺??!汶川兄弟

上海庫寶制冷設備有限公司網絡銷售部經理、上海網商聯盟秘書長陸建娟:

5月12日,四川汶川發生了里氏8.0級的大地震,大半個中國都有震感,震撼著每個中國人的心靈!5月14日,上海商盟在盟主無語笑紅塵“地震無情人有情,阿里商友獻真情”的倡議下,論壇商友做了愛心捐贈。很多商友捐贈后還表達了自己對受災同胞的牽掛與關愛。5月15日,上海商盟理事吳昊整理了題為“情系災區照亮生命,我們在行動”的捐款名單。我們全家也積極參與捐贈活動,從女兒的學校、住家和單位居委會到個私協會以及黃埔區婦聯等,我相信:眾志成城,我們一定能度過難關。

上海市文化用品個體經營者楊英華:

我已通過公司捐款,另外對于災區的訂單是3倍發貨量。還準備了600多支學生用筆,準備給那里的學生使用。

北京美麗佳建材廠總經理、華北網商俱樂部負責人石峰:

汶川地震已經過去10天了,截至目前我們6萬多條鮮活的生命瞬間消失!在看著飽受天災之苦的汶川人民正在努力重新站起來,擦干淚水,重建家園,不僅是汶川人民需要做的,更是我們千千萬萬中華兒女義不容辭的責任!華北網商俱樂部全體成員倡議:希望華北商盟可以在川渝人民的重建活動中,把推動中小型企業成長作為核心的同時,發揮扶危濟困的精神,幫助災區中小企業迅速恢復元氣!相信有我們華北網商俱樂部,就不會讓受災地區的企業掉隊,華北網商誓與災區企業共患難,重建家園!

上海旺堯鋼鐵貿易有限公司業務部總經理吳昌松:

從5.12震災開始,我就一直關注災區情況的進展,并且在上海商盟論壇發起了為災區捐款的活動,我所捐的區區數百元,對于災區來說無異于杯水車薪,但是全國13億人,每個人都出點力,其影響力是無法估計的,只希望有更多的人參與到為災區人民獻愛心的活動中來。

十大網商俱樂部負責人、青島航艦商貿有限公司總經理司景國:

5月13日晚上8點,我就在阿里巴巴十大網商俱樂部的論壇上發出了“地震無情人有情,阿里網商獻真情”的帖子,倡議所有十大網商及阿里巴巴的所有優秀網商獻出自己的一份愛心,為災區捐款,截至5月20日22時40分,已經有50多位網商加入進來,共募集善款15950元。

這不是一次令人尊敬的“捐助”

賈鵬雷

在談起企業針對賑災的捐助問題之前,我必須聲明一點:我是抱著積極的態度看待企業捐贈行為的,也不希望出現輿論“綁架”捐贈企業的行為。并且,在目前中國社會對企業社會責任的理解程度下,我堅決贊成企業應該光明正大地作秀,做好事不僅要留名,還要大大地留名。

企業捐助是企業行為,是履行企業公民社會責任的表現。其實,對一個合法經營的企業來說,日常經營就是一件履行企業公民責任的工作,就業、稅收和環保等無時無刻不在履行企業的社會責任。在社會遭遇公共危機時,企業貢獻更大的力量,更值得贊賞,社會也應該給予正面的回應,比如媒體上的反饋,這會鼓舞和帶動更多人去一心向善,推動社會進步。何樂而不為?反過來,如果這樣卻遭到鋪天蓋地的質疑,下次誰還愿意去履行社會責任?

然而,在此次汶川大地震中,卻有一些現象引起了我的反感。不是因為沒有捐助或捐得少,而是因為其涉嫌“惡意”捐助。

阿里巴巴的“捐助門”事件無疑就涉嫌“惡意”捐助。馬云先生一貫是講社會責任的。在以前的很多個場合里,他都會飽含深情地闡述阿里巴巴和他自己對社會責任的理解,作為一個企業領袖,我們應該對其保持敬意。但在這次捐助行動中,我們看到,馬云先生失聲了,不說話了。取而代之的反而是一句極大地傷害廣大人民群眾的表態。而后,跟著就是阿里巴巴公司的辟謠,立刻把馬云先生從流言中救了出來,還了一個清白身。

這是一次典型的涉嫌“惡意”捐助事件,從以下幾個方面就可以證明。

1.#8197;在人人都捐助的大潮中,企業難免會被淹沒,會不被注意。所以,公關手段非凡的阿里巴巴選擇了一種超常規的公關手段。利用廣大網民的憤怒情緒,吸引大家對公司的關注。

2.#8197;在網民情緒到達極致時,卻開始捐款。并且,款項來源并不足夠透明,到底是公司捐款還是網商捐款,并沒有得到明確的說明。作為中國互聯網界惟一一個發布社會責任報告的公司,阿里巴巴此舉完全不透明,完全對不起所謂的社會責任報告,更何況,那是一份空有其表、內容空泛的報告。

3.#8197;馬云先生一反常態,在全民關注地震的時刻,卻沒有像以前那樣及時站出來發言,實在是太過反常,明顯具有過分考慮公關炒作的嫌疑。

馬云先生確曾表態上市后一年內不說話,意思是要低調做人。但是這一年來,馬云先生并沒有停止發言。在全民抗災的情況下,連王菲都破關開唱,作為中國互聯網界和對中國青年有重大影響的人物,試問馬云先生是否有點太反常了?

4.#8197;王石與馬云同屬于被攻擊的一類。但在此之前,王石卻一直沒有被攻擊過。在遭遇“捐助門”事件之后,王石第一時間向網民解釋,在得不到諒解的情況下,王石在捐助大筆款項之后,到災區考察房屋結構,鄭重向網民道歉,體現了一個企業家的胸懷與“大家”風范。但是,馬云先生并沒有如此,依然躲在風景如畫的杭州,我行我素,只是在地震發生后的第9天才象征性地發出“致全體浙商的倡議書”,從而讓網民形成一種“馬云真不錯,捐錢了還被人冤枉,還低調做事”的印象。但是,由于跟以前的風格實在是背道而馳,只會讓人感覺居心叵測,在國難當頭時,過多考慮利用各種情緒做企業文章。

這不是一個值得尊敬的馬云,也不是一個值得尊重的阿里巴巴。在這種情況下,企業受尊重與否,與其業績多少已經無關了。我贊成企業捐助時光明正大地作秀,但絕不贊成利用捐助事件來純粹地“做秀”,這是在純粹地利用公共危機來滿足企業的一己私欲。在電子商務業界,在淳樸的網商界,這都不應該得到尊重和肯定。

汶川大地震是一把尺子。我們付出了慘重的代價,有機會來重新規劃我們的生活。對企業來說,如果這把尺子對它沒有觸動;對我們來說,如果沒有讓我們看清楚一些事實,說實話,我們對不起這個代價。

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