注重念活企業(yè)創(chuàng)新的“六字經(jīng)”

胡錦濤同志在十七大報告中，進一步發(fā)出了“深化企業(yè)自主創(chuàng)新能力”的號召，這對知識、科技密集型的電力企業(yè)提出了新課題。企業(yè)只有尊重員工的首創(chuàng)精神，才能不斷推動企業(yè)發(fā)展。因而，一部企業(yè)發(fā)展史，就是一部員工不斷創(chuàng)新的歷史。員工的創(chuàng)新精神，是推動企業(yè)追求新產(chǎn)品，開拓新市場，實現(xiàn)新價值，不斷發(fā)展壯大的內(nèi)因所在。作為知識和技術密集型的電力企業(yè)，更應激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，將其心智挖掘到極致，為電力企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅力。

理念宣貫要“新”

企業(yè)管理者對沉淀在員工心靈深處的傳統(tǒng)文化影響，加以分析甄別，取其精華，去其糟粕。對我國傳統(tǒng)文化所形成的勤儉節(jié)約、吃苦耐勞、善良樸實和勇敢頑強等優(yōu)良品德應發(fā)揚光大，而對造成我國企業(yè)創(chuàng)業(yè)沖動脆弱、進取意識薄弱、開拓精神軟弱的某些傳統(tǒng)文化，諸如封閉性、保守性的“人怕出名豬怕壯”、“槍打出頭鳥”、“出頭的椽子先爛”等思想觀念；“多一事不如少一事，少一事不如沒有事”的清靜無為和“不求有功，只求無過”的中庸行為，以及只要老實聽話，沒有棱角就是好員工的用人標準等，必須徹底擺脫其束縛。否則，員工的創(chuàng)新精神就無法真正煥發(fā)。同時，管理者要因時因地反復向員工灌輸創(chuàng)新求生存、創(chuàng)新才有發(fā)展的理念，從而讓員工樹立企業(yè)和員工在創(chuàng)新中“雙贏”的價值觀。

創(chuàng)造性思維要“活”

在市場經(jīng)濟形勢下，科技的迅猛發(fā)展，使社會分工愈來愈細，作為電力企業(yè)的領導者，其知識、經(jīng)驗、技能及思維能力等是很有限的，領導者在決策中的職能不僅僅是“拍板”，而應該是決策全過程的組織者和指揮者，一旦發(fā)生重大決策失誤或處事有失公正，將直接引發(fā)職工的對立情緒。這就對企業(yè)管理創(chuàng)新工作提出了一個客觀要求，即企業(yè)每項新決策都必須走群眾路線，發(fā)揚民主精神，在充分醞釀、集思廣益的基礎上形成，以保證決策的科學性和可行性。企業(yè)管理者應創(chuàng)造一種相互信任與充滿信心的氣氛，讓所有的建議或疑問，都能在真正開放環(huán)境里得到徹底討論。另外還應以表揚和鼓勵的形式表明：上層管理部門重視員工提供的合理化建議，并愿意據(jù)此采取行動。這樣能使員工自覺地把對自己的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。自愿參與企業(yè)的計劃，并積極提供富有建設性的設想。

人才培育要“精”

企業(yè)管理者必須徹底改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念和人才意識，學會以科學的人力資源管理理論為指導，建立合理的制度化、人性化的現(xiàn)代管理機制，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力激發(fā)企業(yè)員工尤其是企業(yè)科技人才的創(chuàng)新精神。為此，電力企業(yè)應注重科學分工，改變“一言堂”的粗放管理方式，按照分工履行職責；要建立科學的人才選拔機制，打破一切界限，給人才以平等的競爭機會，真正讓懂管理、善經(jīng)營的人才擔任企業(yè)要職；依法建立合理的用工制度，改變依靠傳統(tǒng)道德規(guī)范制約管理企業(yè)員工的做法；應尊重和滿足下屬的自尊心，建立與員工的對話制度，改善溝通，及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議；要建立科學的業(yè)績考核體系。強化管理，控制成本，提高效益，充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性，努力培育團隊的創(chuàng)新精神。

工作方式應善“變”

創(chuàng)新必定會有風險成本，企業(yè)管理者應該允許員工犯錯誤，使他們能從創(chuàng)新求變的挫折中汲取教訓以重新開展革新。當然，不能盲目地冒險。在任何一個計劃實施之前都要充分評估。準備多種變通之道與替代方案，將成本控制在合理的范圍內(nèi)，使創(chuàng)新達到預期的目的。研究發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性的工作能夠激發(fā)員工潛在的創(chuàng)造性才能，員工承擔的工作越富有挑戰(zhàn)性，他們的工作也就越有效率、越成功，并且這種狀況會持續(xù)存在下去。電力企業(yè)可向海爾公司學習借鑒，如直接授予員工較高的位置，促使他們以更快的速度學習，并達到目標。管理者也可逆向而行，制定出合理的、具有挑戰(zhàn)性的目標，并設定出一個時間表，提出階段性的成果。這樣就能使企業(yè)務實而創(chuàng)新，并激發(fā)員工的潛力。

激勵機制注重“情”

鼓勵員工創(chuàng)新，應堅持“因企、因人、因時而異”的原則，建立起一套動態(tài)的員工激勵機制。其一，要進行有效的利益激勵。電力企業(yè)可實行績效掛鉤，將企業(yè)的經(jīng)營成果與員工的創(chuàng)新成效緊密地結合在一起，如對被采納的“金點子”予以重獎，促使員工們自覺地關心企業(yè)的經(jīng)營決策，想方設法為企業(yè)排憂解難，努力為企業(yè)獲取最佳效益奉獻才智。其二，注重感染性的情感激勵，增加“感情投資”，使管理充滿“人情味”。企業(yè)管理者應多多關懷員工，在他們創(chuàng)新中遇到挫折時予以安慰與鼓勵，在他們遇到困難時要切實予以力所能及的幫助。其三，企業(yè)應遵循市場競爭法則實行末位淘汰制。任何事物都有正負兩面，才能構成一個完整的體系，正面激勵的同時也需適當?shù)呢撁婕s束。只有定期對員工業(yè)績進行考核評價，對優(yōu)秀員工給予獎勵、提升，最差的予以淘汰，這樣佼佼者就能永遠立于不敗之地，而不求創(chuàng)新的平庸者最終只能被淘汰，從而促使企業(yè)員工整體素質不斷升級換代。彰顯“創(chuàng)新是企業(yè)的永恒主題”。

誠然，建立有效的激勵機制，必須把握好“度”。管理者應善于研究和把握員工在愿望和需求方面的個性差異，在遵循激勵與約束的公平性與相對穩(wěn)定性的基礎上，要因人而異地靈活用好物質激勵、感情激勵、榮譽激勵等手段，以達到預期的效果。

營銷革新要求“實”

21世紀的市場經(jīng)濟最大程度上是服務經(jīng)濟，與之相應，市場觀念轉變首先是服務思想的轉變，服務思想的轉變應體現(xiàn)在管理創(chuàng)新中。“優(yōu)質服務是電力企業(yè)的生命線”，電力行業(yè)尤其是電網(wǎng)企業(yè)市場觀念相對較強，所以企業(yè)必須面向市場，讓管理創(chuàng)新與堅持市場化相結合，讓電力企業(yè)的管理行為自覺地服務廣大客戶，以優(yōu)質服務樹立良好品牌，從而在市場上穩(wěn)健地立足。企業(yè)管理者引導員工把自身擺到市場上去，不時作“換位思考”，把市場觀念牢固地樹立起來，緊密圍繞市場，去探索和實施新的管理體制和管理方法。而切忌觀望依賴的觀念。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機制和管理方式如何適應市場的實時變化，不斷推出良好的舉措，力求達到預期效果。特別是電力營銷與提升服務要緊密地聯(lián)系起來，千方百計地滿足市場與客戶的需求。