中歐服務外包產業同學會成立

中歐國際工商學院成立服務外包產業同學會2008年11月22日正式成立，80多位企業家及特邀嘉賓到場祝賀。中歐國際工商學院院長、中國服務外包研究中心主任朱曉明先生出任名譽會長。

商務部外資司副司長林哲瑩在成立大會上發表了題為“轉移與承接——中國服務外包產業宏觀政策”的主旨演講。

他說，中國的服務外包產業在世界格局中沒有占領先機，明顯落后于印度等國家。但這次面臨百年不遇的金融危機，使得政府、教育和就業部門對服務外包的關注度空前提升。中國服務外包的根本出路在于“危中求機”，利用重新洗牌的機會，進行產業整合，做強做大。中央政府擬鼓勵產業引導基金、創業投資基金和私募基金等以業務和股權方式并購，形成一批有競爭力的企業。同時在稅收等方面給予更多的優惠，減少交易成本，扶持企業發展。有遠見的企業家應該抓住金融危機帶來的世界范圍的產業結構調整的歷史機遇，找準位置，練好內功，抓產品，抓管理，抓效益，就一定能收獲“梅花香自苦寒來”的喜悅。中歐國際工商學院是中國知名企業家的“黃埔軍校”，也會打造中國服務外包的國際品牌。

據介紹，為了加快中國服務外包產業的發展，商務部會同信息產業部等有關部委實施服務外包“千百十工程”，力爭在“十一五”期間，在全國建設10個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市，推動100家世界著名跨國公司將其一定規模的服務外包業務轉移到中國，培育1000家取得國際資質的大中型服務外包企業，創造有利條件，全方位承接國際(離岸)服務外包業務，并不斷提升服務價值，實現2010年服務外包出口額在2005年基礎上翻兩番。

IDC大中華區總裁郭昕在“中國服務外包發展的回顧與展望”的主題演講中表示，中國的服務外包產業是“始于錯誤的正確結果”，但迄今尚未找到準確的國際定位。政府鼓勵服務外包產業發展，不僅要給扶持政策，注入資金，還要開放刺激內需產生的巨大市場，“市場比資金投入更重要”。

近年來，離岸服務外包市場的規模和成熟度均保持強勁增長態勢。2007年中國離岸軟件外包市場規模達19.7億美元，比2006年增長42.4％。預計到2012年市場規模將達到89.5億美元，五年復合增長率達到35.3％。中國的離岸服務領域將衍生出更先進的服務理念、更復雜和多元化的服務模式，從而進一步鞏固和加強中國在全球離岸服務市場中的競爭地位。中國的服務商需要找準自身定位、梳理和強化競爭優勢、優化資源配置，從而加速市場拓展、增強服務能力、提升客戶粘性。

恒安標準人壽“壽險指數網絡有獎調查”啟動

許 寧 張春花 李春靜

11月28日，恒安標準人壽推出“送祝福，算指數，添財氣”網絡有獎調查活動，以恒安標準壽險指數的科學體系解析消費者在家庭關愛、財務展望、風險認知等方面的認知水平，為消費者建立更為科學、全面的家庭財務理念和規劃出可供參考的信息。

據了解，消費者自即日起至2009年2月18日登陸恒安標準人壽公司網站WWW.hengansl.com，便可參與此次網絡有獎調查活動。完整填寫壽險指數問卷后，不僅可以免費獲得由南開大學壽險認知指數課題組研發的研究模型計算的個人壽險認知總指數和六個一級指數數據結果(包括關愛和感恩、財務展望、風險認知、壽險專業建議、壽險行業印象、購買意向等6個方面)，還可以獲得2007、2008年度全國壽險指數的平均值。

消費者可以通過自身數據與全國平均數值的對比，了解個體壽險認知差異。同時，該公司準備了豐厚獎品所有參與調查并完整填寫壽險指數問卷的消費者均有機會贏取筆記本電腦、MP4和時尚計算器等精制獎品。

首款網上專屬意外健康險亮相

今后，足不出戶，通過網絡就可以輕松購買到保費低廉、保障全面的意外健康險產品了。日前，泰康人壽率先在國內推出兩款網上專屬意外健康險產品——“億順無憂呵護”和“億順天使呵護”保障計劃。全國大部分地區的網民只需登陸泰康人壽網站——泰康在線(www.taikang.com)，填寫投保信息，網上付款后即可獲得電子保單。感興趣的網民也可隨時撥打泰康人壽客戶服務電話95522咨詢產品詳情。

兩款產品都涵蓋意外傷害、意外殘疾、意外燒傷、意外醫療、住院津貼、手術津貼等6大保障，每天只需1-2元錢即可獲得幾萬元至數十萬元的全面保障，真正做到保費低廉、保障全面。

網絡直銷的保費優惠是這兩款產品最突出的特點。首年投保，保費可享9折，以后各年繼續投保時，保費可享受8折優惠。同時，產品信息通過泰康在線直接披露，客觀真實，避免了傳統渠道的銷售誤導，真正做到讓客戶“選自己所需，解后顧之憂”。

“億順天使呵護”的投保年齡為0歲(出生30天且出院)至17周歲；“億順無憂呵護”投保年齡為18至49周歲，最高可續保至64周歲。泰康人壽表示，同時推出這兩款產品，意在滿足不同年齡群體多樣化的保障需求。根據不同客戶群體的風險特點，兩款產品設計了不同的多倍意外保障，“億順天使呵護”的被保險人若在節假日或學校、幼兒園發生意外傷害，“億順無憂呵護”的被保險人若在節假日或者乘坐飛機、火車等公共交通工具時出險，均可獲得多倍意外傷害保障。

泰康人壽還專門為這兩款產品設計了方便的服務流程，保單變更等后續服務均可在泰康在線(www.taikang.com)上完成。保險責任發生后，通過泰康人壽新生活廣場柜臺、95522電話或泰康在線均可報案。泰康人壽表示，希望通過線上與線下的結合，為客戶提供貼心的呵護。