華道數據CEO楊鵬:
金融危機下的中國金融外包企業的機遇和挑戰
日前,首都金融服務外包促進會會長、華道數據CEO楊鵬在一次論壇上對于目前中國金融外包市場的特色和運營模式發表了一些論點。他指出目前中國的金融外包市場主要有:市場規模大、成長速度快、受外界干擾小、業務模式仍在不斷變革中等四大特點。中國的金融外包企業在充分挖掘和利用中國制造業外包企業的經驗和特長后,走出了一條服務業制造業化的獨特道路。并通過改進金融后臺,更好地控制了運營的成本、提高服務的效率、質量和穩定性。
在中國,金融服務流程外包公司主要是通過服務國內金融客戶的方式,來掌握關鍵性技術,并不斷積累流程能力,鍛煉自身團隊;同時通過為跨國公司提供“中國解決方案”,建立行業交付能力,獲得知名度和客戶的認可,從而逐步實現向國際市場進軍的目的。
楊鵬還和大家分享了華道數據的成長歷程、經驗和在保險行業的成功案例。華道通過一套獨特的客戶價值體系,為不同的金融客戶量身定制解決方案,并憑借優良的服務、成效顯著的商業成果贏得了大批成熟穩定的金融行業客戶。作為一家專注于金融后臺領域的業務流程外包公司,華道數據一直致力于將自身打造成以中國為基地的世界級BP0公司。
目前,中國擁有8.1萬億的金融資產,其規模和深度遠大于其它新興國家和地區;并且中國本土的BPO市場也在以超過30%的速度快速成長,因此中國的金融后臺外包擁有更加廣闊的前景。
當前,由美國次貸危機引發的金融動蕩愈演愈烈,影響已波及全球。各國都將大力發展服務貿易,開展服務貿易合作以有效應對危機。這也給全球的金融外包市場帶來新的機遇和挑戰。在短期內全球的金融外包企業的發展可能面臨停滯和整合的問題;并且隨著金融機構普遍壓縮成本,金融領域的業務量在一段時期內將出現逐步縮小的趨勢,這些都將影響行業信心。但從長遠來看,金融機構會更專注于增強自身核心競爭力而更多選擇業務外包,并且暫時的業務萎縮也將會是整個金融外包產業重組、整合、擴張的良好時機,同時也將為中國的外包企業走向海外奠定基礎。
中國電子金融發展年會即將召開
為進一步貫徹十七大精神、落實科學發展觀;紀念中國改革開放30周年,深化電子商務在金融行業的應用,展示中國金融業銳意改革取得的成果;進一步貫徹落實我國電子商務“十一五”發展規劃,中共中央辦公廳、國務院辦公廳《2006-2020年國家信息化發展戰略》關于加快發展電子金融發展文件精神,中國電子商務協會電子金融專業委員會定于12月19日20日在北京世紀金源大飯店舉辦第二屆中國電子金融發展年會暨首屆中國電子金融“金爵獎”頒獎盛典(詳情查閱大會官方網站:http://wWW.ecfinance.com.cn)。
國內外知名金融、電子商務科研院所、銀行、保險、基金、證券企業和眾多的網絡運營、IT技術設備提供商等機構積極參與年會合作。
屆時,中國電子商務協會電子金融專業委員會將攜手北京數字100市場咨詢有限公司在第二屆中國電子金融發展年會舉辦期間聯合開展“用戶滿意新金融企業品牌”大型調查活動,旨在通過調查對改革開放三十年來電子金融相關領域內具有引領力、創新力、先進力的新品牌、新技術、新產品、新服務、新管理,對推動中國電子金融事業發展作出突出貢獻和成績的企事業單位、個人及地方政府、區域金融中心等進行表彰;從而激烈他們在今后的事業中繼續努力,為中國電子金融事業的發展作出新突破。
電子商務的興起,推動了全球經濟一體化和金融自由化、證券化、一體化發展進程。面對當今新的世界金融競爭格局,如何繼續深化改革創新的精神,推進現代金融體系和制度建設,提高金融創新能力和服務水平,加強金融監管和金融人才培養、全面提升我國金融業綜合競爭力已成為中國金融業面臨的重要課題。
第二屆中國電子金融發展年會將以“改革創新,關注民生——走進新金融時代”作為會議主題和亮點;圍繞“新金融、新服務、新品牌”三個篇章展示我國現代金融企業的風采和改革創新成果,并以“構建市場為導向的現代金融體系、提供用戶滿意的現代金融服務、打造滿足消費需求的現代金融產品”為會議目標,倡導行業自律、規范發展,為建設協調統一的電子金融服務體系而努力。
中國電子商務協會電子金融專業委員會將繼續發揮行業協會紐帶、橋梁作用,努力做好政府、企業、會員單位的服務工作,將本屆年會辦成電子金融業界的高端盛會,打造中國電子金融行業發展盛會品牌。在此,中國電子商務協會電子金融專業委員會誠摯邀請社會各界朋友參加本次盛會,并對長期以來關注與支持中國電子金融事業發展的朋友們表示衷心的感謝。