
一個很偶然的機會,她進入保險行業,不但創造了連續18周3W的卓越業績,更打造了一支優秀的精英團隊——夢想之舟。
團隊主管就像一個領航員,帶領著一個團隊向正確的方向發展。在引領、打造品牌團隊的同時,她的睿智、爽朗與豁達也成就了這其間一道獨特的風景。
徐屹,中航三星營銷發展部高級營運經理,畢業于北京師范大學,在高校做了7年的專業教師后,進入一家大型傳媒公司,擔任人力資源及培訓總監。一個很偶然的機會,她進入保險行業,不但創造了連續18周3W的卓越業績,更加通過自己的不懈努力,打造了一支優秀的精英團隊。
作為團隊的核心人物,具備一定的涵養氣度和親和力,善于營造一種良好的氣氛,能與團隊相互誠實與尊重,贏得團隊的信任,從而形成團隊的凝聚力,而主管的個人魅力就是團隊最強大的凝聚力中心。
專業用心,客戶至上
由中國國際航空集團和韓國三星生命保險株式會社聯合打造的中航三星人壽,把三星生命豐富的壽險行銷經驗和中國的國情充分地結合在一起,通過專業的壽險理財師為中、高端客戶提供量身定做的家庭財務保障規劃,并提供高附加值服務。完善的客戶保單管理系統及透明的理賠服務將確保客戶真正獲得從投保到滿期的終生服務。
人壽保險是一項長久的事業,永不停息,代代相傳。中航三星以中航集團的優勢平臺為依托,把三星生命專業的壽險服務帶給中國的老百姓,并致力成為中國最受信賴,最具有價值的公司。

中航三星徐屹營銷團隊秉承公司“專業用心,客戶至上”的服務理念,為客戶提供高品質、全方位的壽險理財服務,團隊的留存率、開單率、出勤率、人均FYC綜合指標名列公司前茅,多次獲得公司最優效率營業部稱號。
團隊每一位成員都制定了自己明確的發展目標和系統的工作流程,保持每天“10call3訪”的活動拜訪量,團隊連續7個月留存率達到80%以上,出勤率達到80%以上,實際開單率達到80%,且人均FYC高于北京壽險行業平均值的4-5倍,是一支優秀的銷售精英團隊。
愿景規劃,強力執行
成功源于夢想,有道是“心有多大,舞臺就有多大。”在保險業,每一個稱得上品牌的營銷團隊都擁有一個高遠的愿景。
愿景決定著團隊將來走向何方,走向多遠,是一個將許多不可能變為可能的關鍵因素。徐屹營銷團隊的每一位伙伴心中都懷有自己偉大的夢想,作為團隊主管,徐屹考慮的是“我要把自己的團隊做成什么樣”,而作為壽險規劃師,考慮的則是“我要把自己的事業做成什么樣”。
有了愿景目標,有了執行計劃的層層分解,制定了系統的運作流程,強有力的執行力就成為確保計劃切實實施的關鍵因素。
清晰明確的發展目標、公正、有效的激勵機制、隊員強烈的團隊意識、主管領導的以身作則、人力、物力資源的調配、組員間的協調配合、嚴謹、公平的考核體系以及完善實用的規章制度,都有效地確保了團隊的整體執行力,幫助團隊沿著正確的方向快速發展。
學習創新,資源共享
隨著社會經濟和保險業的迅速發展,金融混業經營的趨勢已經形成,投資理財時代已經到來。傳統型的行銷人員正面臨著越來越多的挑戰,保險代理人也逐漸向理財規劃師轉型。
在徐屹的營銷團隊,持續的學習與培訓機制成為推動金牌營銷團隊發展的重要動力。
團隊成員不但重視公司提供的基礎課程培訓,學習、掌握保險基礎知識、銷售流程與客戶管理等技能,同時在部門內部注重開展主題培訓、產品組合開發研討、優秀理財師分享、表揚激勵、資訊快報等功能環節,幫助理財時隨時掌握最新、最前沿的社會資訊;掌握財務規劃、資產配置等方面的知識與技能;研究各種產品搭配組合,結合客戶獨特需求,提供新的家庭保險規劃模式;積極參與團隊經驗交流與分享,學習新知,開闊視野。
適性測驗,擇優選才
壽險事業飽含著對社會民眾的關愛和承擔著對社會的責任。保險公司是保險責任承載的實體,壽險從業人員則是這一愛心事業的傳播者,壽險從業人員的職業素養及專業素質也是壽險事業發展的關鍵因素。
中航三星嚴謹的適性測驗機制,是依據科學的性向問卷調研展開的。從被增員者的性向測驗中,分析其從事壽險工作的合適性。徐屹認為,在增員時,被增員對象的品德最為重要,必須是具備高度的誠信,有親和力并且樂于助人。
一個團隊就如同一所培訓學校,新人加入后,主管要結合其自身的特點,幫助其設定適合自己的職涯發展規劃,幫助新人建立積極的工作態度,培養良好的工作習慣,發掘他們的潛能,引領他們將優勢發揮到最大化。無論是志在成為資深的壽險規劃顧問,或是成為優秀的團隊主管,都能在這里找到盡情發揮的舞臺。
協同發展,永不言棄
“不拋棄,不放棄”,是徐屹營銷團隊的精、氣、神。徐屹認為,成功者最重要的特質之一就是堅持,執著實現目標需要一個人在面對挫折與失敗時有足夠強的實力。
尤其在壽險行業,專注與堅持是從業人員必須具備的職業精神。無論身處何時何地,無論面對艱難逆境,永遠不拋棄任何一位值得信任的隊友,永遠不放棄對成功的渴求和對夢想的追逐,堅定自己的立場,堅守自己的崗位,勇往直前,只要堅持前行,夢想一定會實現。