李學良：我的責任是培養更多的成功者

狠抓品牌建設就是要對社會、對客戶、股東、員工負責，要有一種高度的責任心。這樣我們才能走的更遠、走的更好。

2007年，中國保險界新星——由大型上市公司天茂集團等六家資金實力雄厚的企業發起組建，并經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性、股份制專業壽險公司——國華人壽保險公司總公司在上海宣布開業。

2008年，奧運之年，世界目光焦點將齊聚北京。

京畿之地，歷來為保險企業必爭之地；這里蘊含機遇，國華人壽決定把第一家分公司設在北京。2007年12月18日國華人壽北京分公司經中國保險監督管理委員會批準籌建。

2008年的5月29日，將是開業大喜的日子，但在國華人壽北京分公司總經理李學良先生的心頭，卻總縈繞幾分焦憂。作為資深職業經理人的他， 在銀行、保險行業高級管理崗位做了2 0 余年，籌備北京公司并不陌生，而讓他牽掛的，是汶川災區的同胞鄉親和那些孩子們。

經向總公司請示后，國華人壽北京分公司的開業慶典儀式從簡，將省下來的費用與分公司全體人員的捐款共計10萬元一起捐給四川災區，為四川災區孩子們的復學和校園重建出一點力，盡一份心。

十年誠信塑品牌金身

李學良系出金融科班。在中國工商銀行一干就是十六年，儲蓄員、會計、勞資、講師、計劃信貸都做過，特別是在銀行干部培訓方面，執教七年，先后講過八門專業課，培養了人才，鍛煉了自己。在銀行房地產信貸部工作的六年，經手的貸款幾十個億，沒有給國家造成一分錢的損失，得到了銀行領導的高度贊揚。

同時他也感覺到自己還有一種力量和智慧沒有激發出來，不滿足的下意識讓他時刻等待新的創新、創業的機遇。

他被人相中了，有新成立的銀行，也有保險公司，只是他自己并不知道。

1998年，中國平安保險公司找到李學良，而他放著辦公室主任的工作不做，卻選擇了到山東相對落后的濱州去做中心支公司籌備負責人。這是一個他從來沒有去過的地方，沒有熟人也沒有朋友，全家湊齊了兩千八百元錢，坐著長途車，踏上了一條保險的創業之路。

“放著銀行好位置不干，丟下金飯碗去賣保險，學良腦子是不是出問題了？”朋友、鄰居乃至家人都不理解。老李一笑了之。

1998年12月16日開業，16個沒有做過一天保險的業務員用15天時間完成了標準保費54萬。1999年，濱州中心支公司34名白板業務員完成了1070萬標保業務，超額完成任務，人均標保30萬。被業內傳為佳話。之后，他又奉命去分公司組建銀行保險部，這是中國大陸第一批真正開拓銀保合作業務的先驅者。2001年籌備開業時，6個客戶經理到5月末完成保費2500多萬，獲得了總公司多個獎項。

大家知道，人才之爭乃保險界頭等大事，人才競爭也是常態。不知不覺中李學良上了一些新公司的獵取名單。

因緣際會，太平人壽邀請李學良加盟。他的第一個任務就是進軍廣東，參加籌建廣東公司，并分管銀行保險和團險業務。這個山東漢子初到廣東，沒有一個熟人，但時間不長麾下聚集16個戰將，90%以上都沒有做過保險業務，但就是帶著這16個人，在銀行的大力支持下，他們當年完成2個多億的保費，計劃達成率200%多。成為太平人壽廣東分公司一道靚麗的風景線，成為業內的佼佼者。

2000年3月，太平人壽派老李前往山東組建分公司。在魯三載，年年超額完成任務，山東公司連續在全國22家分公司排名前五。

最新一站就是2007加盟新星國華人壽，坐鎮北方保險市場重地——北京。這對老李來說，是一次挑戰，也是一次嚴峻的考驗。

1998年至今，老李從業保險已經十年，回望來路，個人品牌漸顯：無任何違規、違紀記錄，無完不成任務的記錄，所在公司期間年年零投訴。

這，不僅是一種有形業績，更是一種職業精神。

培養年輕人成功是責任

在國華人壽北京分公司，員工都稱李學良為老師，師之職無非三宗：傳道、授業、解惑。經他培養的省級分公司總助以上高管人員20多人，其中做到分公司一把手的有好幾人，這些高管人員中也有老李以前的司機。談到這位司機，李總給我們講了一個真實的故事：

當時老李覺得他的司機，有一個很好的潛質，而家庭經濟狀況不好。他就鼓勵他去做銀保的客戶經理。

“沒有做過業務，怕做不來。”司機沒自信，打退堂鼓。

“不要考慮結果，只需用心去做。”老李的鼓勵簡練而堅定。

小伙子業務的確努力，但一連三個月下來，都沒有出單子。考慮考核的時間快到了，再不出業績，就有被考核淘汰的危險。小伙子壓力很大。

“對不起，辜負您的信任了，我實在做不了這項工作。”趁沒有別的領導在場，司機忐忑不安走進李總辦公室，準備辭職。

“ 不要灰心， 我教你三句話， 準管用。”在銀行做了十余年管理的老李，贈言三句。小伙雖滿腹狐疑卻照單抓藥，果不其然，司機完成了任務并成為公司的大牌業務員。當年的小伙子今天已過而立之年，曾經的專職司機現在已是深圳某人壽公司的班子成員。

老李很欣慰于幫助更多年輕人成功，這是一種發自內心的快樂和享受，形成了老李的常態認識：年輕人只要人品好，堅持努力，加之正確的引導，沒有不成功的。事實證明確是如此。老李常說：把大家招進公司來，帶好大家是我的責任。

這次督陣北京，老李希望把身邊更多的人培養出來。“我能把司機培養成老總，我更有信心把其他人培養好。”

此時的老李還有一個心愿：為下崗職工提供再就業的機會。這是工作的需要，也是一份應該承擔的社會責任。

追求業績是營銷員的天性，作為管理者與輔導者，不能完全以業績論英雄，能夠幫助更多的人成長、成功才是管理者的真功夫。李學良進軍北京市場依然堅持多年篤信的原則與職業操守。

這是拳拳之心，又是眷眷之情。有這樣的領頭人，我們沒有理由再懷疑什么？！

低調務實的北京戰略

為了更多的了解這家新公司，本刊記者專訪了國華人壽北京分公司的總經理李學良先生。

B：李總，現在大多數保險公司屯重兵攻守北京市場，作為后來者，國華人壽進入北京市場，立足北京的基礎是什么？

L：作為首都，北京有著悠久的文化與良好的環境。我們作為新進者初到北京，首先要好好地向已經在京耕耘多年的同行虛心學習。學習他們好的管理經驗和做法，它山之石可以攻玉；同時，吸取他們的一些教訓，少走或不走彎路。

其二，從進入北京市場的第一天起，我們把塑造國華人壽品牌，一切工作圍繞著如何做一個優秀的公司來展開。這是目標，也是底線。

其三，建設好一支優秀高效的團隊，不僅業績一定要好，而且業務品質要好，前提是不能違規。

在籌備北京分公司的半年時間里，我們一方面加強與同行業之間的溝通與協調，請各壽險公司給予我們更多的支持和幫助；另一方面，把積極培養新人作為我們團隊建設的根本點。其實，我更喜歡新人，新人就像一張白紙，他們不斷有空杯的心態，還能帶來新的客戶資源，雖然他們沒有專業知識，但他們也沒有無行業內的不良風氣和習慣，只要管理與培訓輔導到位，新人成長速度與空間都值得期許。

B：李總十年如一日注重品牌建設，國華北京公司在北京市場將如何塑造品牌？

L：狠抓品牌建設就是要對社會、對我們的客戶、股東、員工負責，要有一種高度的責任心。這樣我們才能走的更遠、走的更好。人以群分，物以類聚，要把事情做好，首先要靠人，一支優秀的團隊，開始的時候不在其數量而在其質量，使來的人能夠安心留下來、能夠用心去做好事情；使現在還沒有來的優秀人才想來。這是隊伍建設之核心，也是立司興司之根本。一支優秀的團隊，是由一群想做事、用心做事的優秀人員組成，每一個人都代表著公司，每一個人都去注重樹立和維護公司的品牌。我們的工作就好做了。同時，每個人的自身價值在行業內乃至整個社會也會得到一個很好的體現。這是一個辯證的關系。

B：從實現品牌的路徑考量，可有一個量化的標準？

L：標準要有，而且一定要明確。我經常給大家講，我們的標準就是做到“五好”：一是客戶說好，辦事講效率，服務講誠信，要站在客戶利益的角度出發，真正為客戶去理好財；二是監管機構說好，運作要規范，不違規不違紀；三是同行業說好，對行業多做錦上添花之事，爭取不當麻煩制造者；四是股東說好，干好工作，做出成績，給出資方一個滿意的回報；五是員工說好，讓每一個人以在這個團隊內工作為榮，公司能為他們創造一個良好的、公平公正的工作環境與氛圍，使他們能夠得到一個很好的成長。

B：國華人壽堅持讓監管機構認可，事實上很多公司都難免遇到令人尷尬的投訴，在保險行業要讓監管機構說好不容易啊？

L：的確不容易，但我們是把它作為一個管理目標，比如零投訴。這十年我所在的公司就是零投訴，所以，我認為只要用心了，努力堅持了，就可以實現這個目標。

如何來保證實現這個目標？就是要建立一整套的、較為完善的預防機制、應急機制來保障。針對可能發生的一些問題，要制定好及時解決的預案。培訓和宣導要到位，各層級職責要清楚，要嚴格執行制度和紀律。比如，營銷員如果被投訴，按規定要被除名的堅決除名，同時追究所在部門相關責任人的責任。

B：您提到了建設營銷員的個人品牌，這是對國華營銷員的負責？

L：是的，這是真正的負責任。嚴師出高徒，嚴司出優秀隊伍。我們的責任是幫助更多的人成功，而成功的背后卻是有很多的工作要去做好的。我們就是要把每一個營銷員培養成一個非常專業的、受客戶歡迎的理財顧問和人生摯友。要把保險這個行業當成自己的事業來做，公司給大家搭平臺，大家自己要為自己的成長鋪路。

我的職業經歷就是干一行要愛一行，最初我的理想還是當作家啊，后來大學學的是金融專業，雖然不乏遺憾，但我做銀行就是想當一名銀行家，做保險就想當一名保險家，這就是我的追求。

B：看的出，在您的心里，這里的每個人都是國華這個大家庭的成員，您很關愛他們。

L：我們這支隊伍建設講究的是五湖四海皆兄弟，大家都是這個大家庭的一份子，要讓大家一起來當好這個家，在用人方面盡量做到，用其所長、干其所愿，把大家的潛能發揮出來。

B：您的職業履歷表明，您比別人開拓新市場的速度大概要快一倍，對北京市場您可以給我們這個期許？

L：我們的目標是三年走完人家要五年走完的路，五年走完別人十年走完的路，一方面我知道如何做大做強一個新公司，同時因為這個行業發展非常迅速，所以我們必須要加快發展。