社會責任是生產力

在未來的市場競爭中，真正“做大”、“做強”的企業，一定是那些以社會責任為己任的企業。

大災之中凸顯大愛。5·12地震發生后，作為全國最大的商業保險公司，中國人壽勇擔社會責任，迅速啟動應急機制，采取果斷有力的措施，幫助災區人民盡快恢復生產、重建家園。

5月13日，中國人壽通過紅十字會向地震災區首批捐款1600萬元；5月14日，中國人壽宣布，其所屬的“國壽慈善基金會”將為在此次地震災害中失去父母的孤兒提供成長到18歲的基本生活保障；中國人壽在第一時間倡議、號召廣大黨員員工積極交納“特殊黨費”，僅一天時間，公司黨員積極交納“特殊黨費”383萬多元。

至5月26日，中國人壽已向奮戰在抗震救災一線的人民解放軍、公安干警、法警、檢察干警、司法行政干警、專業國土資源救援人員、鐵路系統員工、專業地震救援人員、廣大新聞工作者、文藝工作者和文學工作者等十二大行業系統抗震救災一線人員捐贈了保險保障。

5月29日，中國人壽又向社會鄭重發布了《中國人壽5·12地震保險理賠服務承諾》……中國人壽的這一系列行動，顯示出其強烈的社會責任感，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

對企業而言，社會責任與經濟責任缺一不可，互補共生；社會責任不是包袱，而是生產力。一個有社會責任感的企業，肯定是一個有著廣泛社會美譽度的企業，是一個贏得廣大消費者信賴的企業。即使從功利的角度上講，企業通過積極參與公益活動，也能夠提升企業的品牌價值和整體形象，促進企業發展，取得事半功倍的效果。

有例為證，1995年，美國耐克公司在越南等發展中國家的外包工廠中大量雇用童工并且所有工人都在狹小昏暗的廠房中連續工作十五、六個小時。此事曝光之后，耐克公司遭到了來自歐洲和美國民間各種行業協會、勞工組織、人權組織、新聞媒體等一輪又一輪的輿論攻擊和抵制，該公司的品牌形象和市場份額直線下滑。

面對嚴重危機，耐克公司迅速調整經營策略，承諾在環保、勞工和人權等方面承擔著更多的社會責任，并且從此將“企業社會責任”這個名詞與耐克發展緊緊地綁在一起。經過近十年的努力，耐克公司終于擺脫了缺乏社會責任感的陰影，到2005年，耐克在全球品牌運動鞋市場中的份額已占到36.6％，牢牢成為同業領軍企業。

有關機構曾對比爾·蓋茨的慈善事業算過一筆帳：幾年來，比爾·蓋茨基金會每1美元的慈善投入，換回了1.1美元至2美元的回報。因為比爾·蓋茨夫婦的每一次捐贈，都能獲得市場更多好感，從而讓微軟產品獲得更大市場。

據《京華時報》報道，王老吉藥業股份有限公司由于在5月18日中央電視臺舉辦的“愛的奉獻——2008抗震救災募捐晚會”現場上慷慨解囊，捐款1億元人民幣創下國內單筆最高捐款額度，一夜之間，其旗下的涼茶“王老吉”由名不見經傳變身為紅遍大江南北，在各地銷售屢屢告馨。“王老吉”之所以出現由“涼”到“熱”的突變，就在于“王老吉”的這一善舉，讓消費者看到了一個負責任企業的形象，快速提升了“王老吉”的品牌和形象，在短時間里刺激了消費者對“王老吉”的消費熱情。

但是我們不無遺憾地發現，時至今日，仍有很多企業固執地認為“在商言商”，單純地將追逐利潤作為其出發點和落腳點，將社會責任看成包袱。他們為了多賺取一些利潤，不惜拖欠員工薪酬、偷排暗放污水廢氣、粗制濫造偽劣產品……

我們無法確切地知道會有多少企業會因這樣的“企業公民”尺度而被毀滅，但可以肯定的是，在未來的市場競爭中，真正“做大”、“做強”的企業，一定是那些以社會責任為己任的企業。