攻心為上，攻城為下

案例：初中男生小王，家里獨子，性格內(nèi)向，不愛說話，遇事容易沖動，桀驁不馴。初二上學期轉到我們班，剛來時，還能聽兩節(jié)課，只是作業(yè)總完不成，字跡潦草。不久，他就沉迷于網(wǎng)吧，甚至夜不歸宿。即使在教室上課，也是不睡覺，就說話，老師一批評他，他就表現(xiàn)出不耐煩的神氣，要么不理老師，要么就與老師爭辯，頂嘴，有一次甚至與老師動了手。平時他出手大方，身上從不缺錢花，經(jīng)常請同學去網(wǎng)吧，雖然與老師關系緊張，但在同學中人緣還不錯，同學說他人不壞，挺講義氣，對人挺熱情，一般不欺負人。我曾與他進行過多次深談，他總說：“反正我就這樣了。”

原因分析：該生的問題比較復雜，主要表現(xiàn)為厭學，不能正確地與父母和老師進行交往，不能合理地將自己的負面情緒進行宣泄，還有攻擊、逃學、違反紀律、網(wǎng)絡成癮等行為問題。究其原因有三點：一是周邊環(huán)境的影響。我們學校是一所企辦普通中學，地處城鄉(xiāng)結合部，學生大多是進城務工，做生意的農(nóng)民的子女，生源及家長素質(zhì)普遍偏低。我?guī)У氖且粋€普通班，單親，再婚，留守家庭的孩子占了三分之一，從小受到心靈的創(chuàng)傷，缺少父母的關愛，沒有養(yǎng)成良好的學習和行為習慣，普遍厭學，小王只是其中較為典型的一個例子。二是家庭環(huán)境的影響。該生的父母是在本市做生意的外地人，大部分時間都在忙生意，開家長會時都在忙著接電話，甚至有時讓伙計來開家長會，基本上不太管他，孩子與他們交流很少，他們很愛兒子，怕他在外面受委屈，每天給他的零花錢很多，孩子就基本長期處于失控狀態(tài)，放學回家也沒人陪，很孤獨，于是就去網(wǎng)吧消磨時間，在網(wǎng)絡游戲中尋找感情寄托，遲到、曠課、違反紀律，網(wǎng)絡成癮等行為問題也就發(fā)生了。第三是自身因素的影響。他正處于青春發(fā)育期，情緒的變化比較強烈。

措施及教育過程：為了使他有所改變，我利用一切可以利用的機會，表揚他，鼓勵他，哪怕是細微的進步。有一次上語文課，我發(fā)現(xiàn)他竟然在讀課文，我立即請他站起來給大家讀，并表揚他讀得好，帶領全班同學給他鼓掌。在班會上，我要求同學們給他找優(yōu)點，有時他犯了錯誤，我會視情況寬容理解他的一些錯誤，點到為止，有時就干脆冷處理。但是我一直覺得效果不明顯。有一次，在作文課上，他破天荒寫了一次作文，大致的意思是我了解他脾氣不好，從不當眾批評他，而他卻經(jīng)常犯錯，他覺得對不起我。當時我一看，心中驚喜萬分，意識到這是融化這塊堅冰的絕好機會，于是趁熱打鐵跟他進行了一次深談，并在全班進行了表揚，從此，他犯錯的次數(shù)明顯減少了。但是好景不長，有一次他竟然因為逃避值日頂撞我，我當時非常失望，覺得自己這么多心血都白費了，對他也有了想放棄的念頭，于是讓他的父母帶他回家反省自己的錯誤。事后，他在檢查中這樣寫道：我犯的錯誤，連我自己也數(shù)不清，上課說話、吃東西、睡覺、和父母、老師頂嘴，因為上網(wǎng)遲到、曠課、值日逃跑、和同學打架……太多太多了，我知道只要我上課不說話，不搗亂，班里的紀律就會好許多，在別人眼里，我是個無可救藥的人，其實，現(xiàn)在我真的很后悔，不希望再有下一次，我也真的很想上高中，可我現(xiàn)在這個樣子，怎么可能呢？老師對我好，我知道，我也很想做一個優(yōu)秀的學生，但我就是改不了這些毛病，就是改好了，也堅持不了多長時間，我真的不知道自己該怎么辦？老師對我一再寬容，一再給我改錯的機會，在我身上花的工夫比我父母花得多，也比他們更了解我，我的脾氣不好，老師很少當眾批評我，只要我稍有起色，他就會夸獎我，給我鼓勵，給我希望。我已經(jīng)是一個很壞的學生，許多老師對我都不抱希望了，但是代老師一直沒有放棄我，一直在耐心地給我做工作，我就是跟全世界的人頂嘴，都不應該跟代老師頂嘴，老師，請一定原諒我，我一定會一點點地改掉我的壞毛病，不辜負你對我的期望。最后，我還是原諒了他。這之后，他真的改變了很多，犯錯誤的機率也明顯下降了。

反思：在與這些“問題學生”的接觸中，我發(fā)現(xiàn)，如果我采取攻城的方法，不僅不管用，甚至有時候會起反作用。攻心乃為上策，但一定要做好打持久戰(zhàn)的準備，因為“問題學生”的毛病是日積月累形成的，要有足夠的智慧和耐心。使用此策的步驟是：接近、了解，換位思考，知己知彼，讓他們真切感受到你的誠心和耐心，這樣才不會排斥你，愿意接受你、親近你，也只有這樣，你才能逐漸摸清脈搏，慢慢對癥下藥。這種方法對于教育小王起了較大的作用，其實對于大多數(shù)“問題學生”都較為適用。“問題學生”的成長過程中，失敗多于成功，失意多于得意，失望多于希望，他們想學好、變好，但往往有心無力，也常常因為自己的無知、沖動而付出慘重的代價。所有的孩子都有向善、向真、向美之心，其實，“問題學生”的這種愿望更加強烈，因為他們感受到的溫暖、理解、尊重、成功、贊許太少了，他們不知道該如何去做，也找不到這樣的機會。所以，在接了這個普通班后，講人生故事就成為我每天上課的必備內(nèi)容，我專門買了一本《改變中學生命運的一百個人生故事》的書，我堅持每天上課讀一個小故事，為他們豎起希望的路標。同時，我經(jīng)常會針對班里發(fā)生的事情，搞一些小的問卷調(diào)查，及時了解他們對各類事情的看法，掌握他們的思想動態(tài)，有針對性地加以引導……他們關注的、他們煩惱的、他們迷惑的，他們想了解的我都會采用各種方式加以引導，慢慢地，他們對人生的思路明晰了，生活的態(tài)度也漸趨平靜，很多事情他們也懂得了該怎樣處理，有了自尊、寬容、冷靜的意識，心靈也在日日的潛移默化中發(fā)生著改變。在我的攻心戰(zhàn)術下，我們班里很多學生都有了明顯的改變，在臨別贈言中他們寫到：“剛來時，我就像個刺猬一樣，橫沖直撞，是您給我講道理，是您教會了我冷靜，我現(xiàn)在改變了很多，以后的日子，我會勇敢面對，不會再是那個讓您和爸爸媽媽擔心的小女孩了”。事實證明，攻心為上，攻城為下，這是《孫子兵法》中的一條用兵法則，也是做“問題學生”工作的核心和靈魂。成功的教育就是學生能自我教育，心服口服地改正自己的缺點、錯誤。這樣也就達到了教育的最終目標。

作者單位：陜西西安秦川中學