自身價(jià)值的被歸屬、被認(rèn)同的成就和自豪,讓曹寧利積蓄的所有能量都因“保險(xiǎn)”完全爆發(fā)出來。對(duì)此,她卻輕描淡寫地定義為“特別能吃苦”。
身為48歲的保險(xiǎn)新人,入司8天完成29萬多的躉交保費(fèi),又過了8天,這一數(shù)字上升至47萬元……兩個(gè)月后,從業(yè)務(wù)員直接晉升至資深業(yè)務(wù)經(jīng)理的她,此后6年多的保險(xiǎn)征途,年年斬獲五星級(jí)的最高榮譽(yù),年年躋身自己所在營業(yè)部保費(fèi)收入的前三甲……這樣的戰(zhàn)績,在很多人眼里是不可想像也不可逾越的。但她知道,一切都是水到渠成的。因?yàn)槌休d自己迅速抵達(dá)光亮彼岸,成為自己業(yè)務(wù)拓展長期保持高速增長本源的,自始至終都是內(nèi)心深處的感恩之情。
在她看來,只有熱愛自己所干的行業(yè),才能有信心干好,才能有勇氣堅(jiān)持不懈。當(dāng)你充分地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)給他人送去保障的行業(yè),是為他人送去一份愛心的行業(yè)的時(shí)候,你就會(huì)有堅(jiān)定的信念去從事這個(gè)職業(yè)。不僅如此,她恰恰又置身于一個(gè)洋溢著感恩情懷與激勵(lì)互助氛圍的團(tuán)隊(duì)中,個(gè)人的發(fā)展自然便像是蠶蛻繭一樣,有著濃厚的里程碑式的意味。
她,就是人稱“拼命三郎”的濟(jì)南國壽第一營業(yè)部資深業(yè)務(wù)經(jīng)理——曹寧利。
用腦子做事
2003年的職業(yè)選擇,對(duì)于曹寧利宋言,其價(jià)值是疊加于自己30年職業(yè)生涯之上的。之前,她經(jīng)歷過五個(gè)工作崗位,不管在哪,她總能迅速出類拔萃,比如建設(shè)兵團(tuán)的“年年好戰(zhàn)士”、比如棉紡廠的“紡織冠軍”、比如高科技企業(yè)的“銷售能手”……她像一塊金子,將光芒折射到她工作過的每一個(gè)角落。然而,45歲那年,因?yàn)椤耙坏肚小保荒芄鈽s退休。可她覺得自己還身輕如燕,還嬌捷如小姑娘,甚至正值妙齡,怎能突然沒有了發(fā)揮價(jià)值的空間?這一度讓她很失落。
此后的三年,閑不下來的曹寧利做過很多事情來打發(fā)自己的充沛精力,可是那種像浮萍一樣沒有被“單位”牽系著,找不到價(jià)值認(rèn)同的感覺,始終籠罩著她,
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),曹寧利參加了保險(xiǎn)公司的新人培訓(xùn)班,“我當(dāng)時(shí)就是完全抱著試試看的想法,根本都不知道保險(xiǎn)到底是做什么的。”然而,第一天培訓(xùn)結(jié)束時(shí),曹寧利心底已豁然開朗,“保險(xiǎn)意味著責(zé)任與愛,沒有一種職業(yè),能像從事保險(xiǎn)這樣,讓人自豪!”曹寧利甚至有些興奮。她暗下決心,也深信不疑,“保險(xiǎn)”二字將成為自己此后的精神氣質(zhì),
2008年2月19日,正式加盟中國人壽濟(jì)南分公司的曹寧利,因?yàn)橹敖?jīng)過一個(gè)多月培訓(xùn)的淬礪,入司第一天,便完成保費(fèi)3萬元,和每一次職業(yè)生涯一樣,在最短的時(shí)間內(nèi),她嶄露了頭角,并有信心和能力,將能量持續(xù)。
“可以這么說,此后的十幾天,幾乎每天,我都是營銷一部的保費(fèi)冠軍,等到2003年3月8日,當(dāng)時(shí)主推的險(xiǎn)種‘鴻瑞’停售的時(shí)候,我已在新人里面赫赫有名,你能理解那種處在舞臺(tái)中央,成為眾人焦點(diǎn)的成就感嗎?”
當(dāng)年3月份,曹寧利被授予“濟(jì)南國壽領(lǐng)頭羊”的殊榮,“曹寧利”三個(gè)字,因此成為國壽新人里的典范之稱。
正是這樣的價(jià)值被歸屬被認(rèn)同的成就和自豪,讓曹寧利積蓄的所有能量都因“保險(xiǎn)”完全爆發(fā)出來。對(duì)此,她卻輕描淡寫地定義為——“特別能吃苦”。
幾乎每一天,曹寧利都是這樣度過的:早上三四點(diǎn)鐘,起床,盡人妻和為人母的責(zé)任,八點(diǎn)鐘,她一定已在路上。因?yàn)樵跐?jì)南的緣故都局限在自己的同事里面,所以,她的拜訪對(duì)象幾乎90%都來自陌生的面孔。中午十二點(diǎn),她一定還在外邊,她不允許自己將午飯地點(diǎn)選在家里,她怕自己會(huì)因此有一絲一毫的懈怠。晚上八點(diǎn),如果完成當(dāng)天的拜訪目標(biāo),她才會(huì)允許自己奔回家里,可是,與保險(xiǎn)有關(guān)的工作并未結(jié)束。臨睡前的三個(gè)小時(shí),她一定在看書,行業(yè)內(nèi)的、財(cái)經(jīng)類的。她說她要做一個(gè)用腦子做事的人,而只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),從氣質(zhì)和理念上,她才能成為一個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”。
這個(gè)真正的保險(xiǎn)人,六年如一日的如此“行走”,在她看來,“小細(xì)節(jié)成就大文化”,所有細(xì)微之處,她都要堅(jiān)持原則,“我始終相信,決定能否簽單,在這條路上能走多遠(yuǎn)的,不僅僅是能力,更多的是那些基礎(chǔ)性的東西,比如堅(jiān)持。因?yàn)閺氖逻@個(gè)行業(yè)一定時(shí)間之后,你就會(huì)清醒地意識(shí)到,每天行走在拜訪的路上,不再是一種制度,而是一種責(zé)任和榮譽(yù)。”
2004年7月的一天,中午近12點(diǎn)的時(shí)候,曹寧利剛剛拜訪完一位客戶,而地點(diǎn)就在自己的家門口。站在公交站牌,曹寧利有些猶豫,眼瞅著天上的黑云已經(jīng)越積越厚,一場大雨即將洗禮泉城,不如回家吃午飯?可是那樣就會(huì)浪費(fèi)掉一個(gè)多小時(shí)的展業(yè)時(shí)間。既然自己定了中午絕不回家吃午飯的規(guī)矩,自己就要堅(jiān)決執(zhí)行。就這樣,曹寧利不再猶豫地跳上了一輛開往下一拜訪站的電車。
果不出所料,上車沒一會(huì),傾盆大雨便從天而降。車行至濟(jì)南文化西路省中醫(yī)的時(shí)候,“是刷刷的雨簾子,水都快要漫進(jìn)車?yán)锪耍皯羧即蟪ㄖ碾娷嚕粌H無法繼續(xù)開動(dòng),也沒法讓人上下車,甚至關(guān)窗戶,一動(dòng)人便會(huì)觸到電。”
就這樣,早飯便沒有吃的曹寧利,和車上的乘客們一起,困在那兒整整兩個(gè)小時(shí)。“真是又冷又餓又急啊。我當(dāng)時(shí)問自己,中午如果回家了會(huì)怎樣?但馬上又對(duì)自己說,曹寧利你做的對(duì),因?yàn)槟銘?zhàn)勝了自己的意志,你太偉大了。”
那一刻,曹寧利的內(nèi)心是堅(jiān)定和自信的。她笑著對(duì)記者說: “我只是腳踏實(shí)地,勤奮扎實(shí),快樂而充實(shí)的在過著每一天。”
目標(biāo)有多大,舞臺(tái)就有多大
在近兩個(gè)小時(shí)的采訪中,在深入到曹寧利所在的第一營銷部的職場中,你會(huì)明顯感到這里逸動(dòng)著激情,而又少了幾分浮躁;這里蕩漾著協(xié)作的友愛,而又不缺乏自強(qiáng)的氣息,整個(gè)營銷部的精神氣質(zhì)就如曹寧利本人的性情一樣,沉穩(wěn)、溫和,他們的努力是踏實(shí)而默默的,是沒有耀眼的花哨的。
在談到目標(biāo),一直習(xí)慣于勤奮做事的曹寧利坦言,對(duì)于營銷員來說,如果沒有目標(biāo),就沒有壓力,就沒有奮斗的方向。細(xì)化定位目標(biāo)顯得很重要,目標(biāo)有多大,舞臺(tái)就有多大。所以,她從不跟任何人攀比,只是想把自己身為保險(xiǎn)人的責(zé)任盡到,因?yàn)楸kU(xiǎn)的意義如此偉大。
當(dāng)然,她的內(nèi)心也有自己的“小九九”,在談到如何給自己定位的時(shí)候,她說:“做好適合的目標(biāo)客戶群定位很重要,沒有人是萬能的,雖然我們的能力是可以不斷開發(fā)的。但從自己適合的目標(biāo)客戶群入手就會(huì)事半功倍,讓自己和客戶更快受益。”
那么怎樣能讓客戶滿意呢?曹寧利表示,首先要知彼知己,百戰(zhàn)不殆。只有了解公司定位,產(chǎn)品定位,才能更好地發(fā)揮自己的特長,除此,還應(yīng)該了解自己。當(dāng)你找到與自己,與公司定位和產(chǎn)品定位相近的人群時(shí),你離成功就又近了一步。找到目標(biāo)是重要的,多多實(shí)踐也必不可少,從大量客戶面談中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己更適合的細(xì)分客戶群。
“只有了解客戶,了解自己,了解公司,了解產(chǎn)品,我們才能順利地展業(yè),才能少受挫折。”曹寧利對(duì)此,自信滿滿。
的確,對(duì)于責(zé)任和榮譽(yù)的近乎膜拜,幾乎存在于每一個(gè)壽險(xiǎn)工作者的身上,但這不是口號(hào),也沒有激蕩人心的宣誓儀式,只是存在于他們的字里話間和行動(dòng)之中,甚至一頻一笑都能讓人實(shí)在地感受到熱烈與和諧,因?yàn)閷?duì)這份職業(yè)的熱愛,已無形中成為曹寧利們的精神氣質(zhì)。
祝福她!