王宏星和她的新型保險路線

“為天下民生立基，為和諧商會立本”，這是民生商會的企業宗旨，也是董事長王宏星全身心服務保險業的真諦。

2007年，一顆保險新星冉冉升起在燕趙大地上，河北民生商會保險代理有限公司在保定正式成立，從此，一種全新的保險模式出現在中華大地上，讓無數保險精英為之驚嘆。

短短一年時間。河北民生商會就以驚人的速度取得了長足的發展和跳躍式的進步。這與河北民生商會強大的股東背景、雄厚的經濟實力以及民生商會領軍人物王宏星的領導是密不可分的。河北民生商會保險代理有限公司是由全國工商聯牽頭，民生人壽保險總公司與部分億萬資產工商聯會員單位共同投資組建，吸納了許多富有活力的民營企業、資深人士、優秀管理團隊和優秀保險營銷專家。

從保險營銷角度而言，河北民生商會無論從性質還是體制上都是一種創新，是一種全新的保險代理業態。主要采取全新的業務發展模式，實行“駐場一站式”服務，即指派固定服務專員進駐企業單位或集團，為企業及其員工、家屬提供人身保險、財產保險等從投保到理賠的全程專業化一攬子保險服務，并受保險公司的委托，協助其辦理勘察、理賠、保全、附加值服務等工作。

“為天下民生立基，為和諧商會立本”。這是民生商會的企業宗旨，也是董事長王宏星全身心服務保險業的真諦。

觀念決定一切

提起保險生涯，王宏星如數家珍。最先接觸保險業是在中國人壽，從優秀員工到優秀干部，再到籌建民生人壽保定中心支公司，到現在組建河北民生商會。不難看出，王宏星早已將保險事業鑲在她的靈魂之中，成為了她生命的一部分。

王宏星很驕傲地告訴記者，河北民生商會是全國各地民生系統中股東注資最多，資本實力最雄厚，基礎實力最強的一家專業保險代理公司。

“我們走的是新型保險路線，我們可以從專業的角度為會員企業降低運營成本，提供高附加值的專業保險服務。”王宏星自豪地說。

采訪中我們得知，全國工商聯的會員多達200多萬個，以前在辦理保險業務時非常傷腦筋，險種多、費率復雜，理賠、查勘更是費盡心力。然而，民生商會作為工商聯企業自己的保險顧問公司，這些問題都迎刃而解。不僅使企業節省了人力物力財力，提高了企業向心力，同時，通過民生商會這個橋梁和紐帶，也使各企業單位實現了資源的優勢互補和整合，更有利于促進企業的多元化經營和品牌互動，提高經濟效益。一舉多得。

采訪王宏星，記者聽到最多的一個詞就是“觀念”。“觀念一改天地寬”。關鍵是創新，創新才能打破舊有格局和傳統觀念。民生商會在籌備之初，王宏星已經認識到這一點的重要性。用創新的思維打造新式保險路線，民生商會走在了前面。“穿新鞋，走新路，在傳統營銷模式的基礎上探索一條新途徑。”王宏星笑著形容民生商會的創新舉動。

保監會和民生人壽總公司也對民生商會的創新給予了很大的支持，專為民生商會研制開發了專屬產品——“一品人生”系列，從而實現了“四專”經營——專屬產品、專屬營銷隊伍、專門服務和專業管理，記者了解到，“一品人生”產品不僅費率低廉，保障高，而且保障逐年遞增，這樣的產品目前只有民生商會可以銷售，這無形中增加了民生商會的核心競爭力。

發散思維

認識王宏星的人，對她的評價總結起來就是八個字：“談吐不俗，思維敏捷”。王宏星的員工告訴記者，民生商會的會議和培訓非常有特色。只要是王宏星主持晨會，這一切更會體現得淋漓盡致，她仿佛有一種魔力，深深地吸引著在場的每個人，每次都能提供最有針對性的點評和課程安排，無論是業務培訓、營銷技巧還是激勵教育，內容豐富、形式靈活。

記者參加了民生商會的晨會后深有體會。一會兒妙語連珠的點評工，一會兒用精心制作的ppt教案授課，又不時用一個小笑話串聯。

每當王宏星主持會議的時候，員工都早早過來，各分公司的領導也會經常帶著員工作為獎勵來參加一次王宏星主持的會議，或聽一次王宏星講的培訓課。“晨會和培訓課不僅是點評和講課，重要的是要凝聚人心。”王宏星這樣告訴記者。

當記者翻看王宏星厚厚的教案和精心制作的ppt幻燈片時，不僅感嘆，作為一，個公司的董事長，還在這么用心的準備如此豐富多彩的晨會和培訓課內容，而且她制作的ppL絕對是記者見過制作最為優秀的。由此可見，談吐不俗、思維敏捷的背后還有著厚實的積累。

王宏星常對員工說：“走路最快的不是腳，而是思想”。現代的保險企業靈魂就是思想意識，往往在競爭中領先，步的思想就能決定勝負。在會上，記者就曾經聽到她豪情萬丈地對員工說：“商鞅變法成就了大秦帝國，思想的變革才能成就全新的中國保險市場”。

談及民生商會的特點，王宏星說，民生商會聘請了龐大的“顧問團”，其實都是王宏星社會各界的朋友們。這些朋友來自各條戰線，給民生商會獻計獻策，其中很多建議都被王宏星記在心中并總結成為合理化措施在公司推廣實施。

“尤其是在民生商會成立初期，很多資深企業家及機關老同志為我們提出了中肯的意見。”王宏星非常感激這些顧問，“民生商會是在巨人肩上成立的，所以會看的更高，走的更遠。”

王宏星非常強調員工們要解放思想，制定了獎勵合理化建議制度。為了開闊員工們的視野，王宏星經常邀請專家、優秀經理人來公司開辦講座，還大量購買各種書籍供員工閱讀學習。在王宏星看來，民生商會的培訓制度就是在為員工打造一所信息化、速度化的課堂。

王宏星常常和她的員工做拆字游戲。記者也慕名體驗了一把，看著王宏星如何拆解“保險”二字。“保”寧被她拆做了一個人出了事情呆了，有人聽說了之后一個好漢三個幫的義把這個人給支撐起來了，所以人必須要有保險的保障，這樣的拆字解字真叫人聽著新穎、長見識。難怪員工都稱王宏星是“說文解字”的專家。

努力、執行力和個人魅力

民生商會的企業性質與王宏星的性格有著許多契合之處，這就決定了王宏星的角色——不僅是保險人，還是職業經理人，更是一位出色的企業家。“在工作中你會忘記她是個女人”，員工和客戶都對王宏星的工作態度發出了這樣的感慨。

從籌備期開始，王宏是就與員工一起，一邊忙著市場調研，一邊要招攬人才，還要時刻注意著職場的裝修等其他事項。很多時候都是員工強迫王宏星吃飯、休息。有位員工的話叫記者感受頗深：“我們的發展速度不僅叫同行驚訝，就連我們自己回頭看看也不敢完全相信，我們竟然在這么短的時間完成了這么多的工作。跟王董事長在一起工作的感受會終身難忘，收獲會受益終生。”

王宏星在一次全體員工會上在黑板上寫了一個“勢”字，然后告訴大家“勢”就是民生商會全體員工的干勁，就是公司上升的力量。接下來她指著黑板告訴大家，“勢”可以拆做“執行力”。“公司要發展前進，所有人都要有執行力，正規軍和游擊隊最大的區別就在于紀律”，當時王宏星這樣告訴大家。要求全體員工都要有執行力，員工在工作中也都表現出了“瘋狂”的執行力，并且良好的執行力還轉化成了對客戶全心全意的服務。

在民生商會工作的員工告訴記者，應該好好寫寫王宏星的個人魅力，王宏星一聽連忙表示，一個個體必須與團隊完美結合，才能有魅力。寫我不如寫大家。安新分公司王柏成經理、李春蘭經理在業務上能力出眾，他們說，能加盟民生商會完全是和王宏是的一次接觸后，就覺得來民生商會“仇”，是個創業成事的好地方。徐水分公司的王煒經理從2002年開始做保險，一開始覺得保險工作不用投入太多精力，當跟王宏星經歷了一段“磨合期”后，他徹底改變了對保險工作的看法，全新的代理公司模式和運營機制特別是領導的人格魅力深深地吸引著他。

其實這樣的例子還很多，正是從創業伊始王宏星展現的個人魅力聚集了人氣，吸引了人才。

“村村通”工程

民生商會的業務中有這樣一個項目叫記者非常感興趣——“村村通”工程。“村村通”工程被王宏星戲稱為“港人治港”。民生商會找到村中德高望重的人作為河北民生商會的駐村代表，建立駐村工作室。出業務員輔助開展工作，為村民提供真正適合農村的保險產品和風險管理服務。

“村民投保，理賠簡單”、“面向農村，服務三農”是“村村通”工程的口號，其中部分業務還在配合國家針對農村小額保險的試點工作進行當中。河北民生商會為村民專門設計保單說明條款，村民親切的稱之為“明白紙”。駐村工作室定期為村民開展保險講座，在基層普及風險意識，還專門不定期派“保險宣傳車”傳播保險知識下鄉，送電影下鄉等。

其實不難看出，河北民生商會這么做的意義在干什么。加大保險密度、挖掘保險深度，讓最基層的村民能夠真正認識保險，買保險買的其所，買的符合自身需要，從根本上惠及農民，真正構建和諧社會。

在王宏星眼中，現在的河北民生商會一切剛剛開始。從微觀上，她要求員工通過努力擁有高品質的生活，“收入少的員工不是民生商會的員工，要共同努力高薪帶低薪，共同奔高薪”。從宏觀上她也喊出了“萬人隊伍，億元糧倉，河北龍頭，全國十強”的三年目標。當然，這只是民生商會的近期目標，民生商會人一直努力立足專業化保險代理，全方位的金融服務，多層面市場資源的整合，開拓寬領域合作平臺，把河北民生商會努力打造成為國內乃至國際一流的綜合金融中介服務集團。