員工保險福利漸受雇主青睞

非常感謝公司為我們投保了重大疾病保險，也很感謝恒安標準及時地賠付，2008年7月16日，當杜先生從恒安標準人壽北京分公司總經理季紅手中接過20萬元理賠款時，動情地說。

中國電力財務有限公司華北分公司(以下簡稱華北電財)于2007年9月份為公司所有員工投保了恒安標準人壽團體重人疾病保險。據該公司總經理岳海濤介紹，華北電財一直非常關注為員工提供完善的、多方面的福利保障。但此次為員工投保重大疾病保險還是第一次，談及此，他非常感謝恒安標準的專業建議。而在眾多保險公司中，最終選擇恒安標準人壽，正是看中了恒安標準在整個投標過程中所體現的專業素質和以客戶需求為導向的服務理念。

恒安標準人壽北京分公司總經理季紅介紹，隨著中國現代企業制度的逐步建立和完善，越來越多的企業將員工福利保障計劃作為人力資源管理和財務管理的重要手段。據統計，目前美國共有8500多萬名企業員工被納入了員工福利計劃，占其總人口的33％，福利支出占工資總額的比重達41.3％。在西方，“在員工福利計劃中，每投入1元就能促進公司經濟效益增長6元”的理念也已深入人心。

團體保險，既可以給員工帶來一定的安全人民感和歸屬感，還可以規避企業自身可能遇到的經營風險。

談到此次的理賠，季紅表示，恒安標準人壽非常重視客戶服務的每一個環節。在接到客戶理賠申請的當天，公司即成立了以總經理作為項目負責人的理賠服務項目組。正是通過多個部門的努力，才得以在最短的時間內，將賠付款遞到了客戶手中。保險倡導的是愛和責任，是雪中送炭的行業，能夠在客戶急需時提供幫助正是保險行業價值的體現。目前中國的社會保障體系正在經歷著重大變革，醫療、養老等社會保障制度正由原來的國家包辦，向企業、個人統籌轉變。通過商業團體保險構建員工福利保障計劃，可分散企業的風險，正逐漸被越來越多的雇主所認同。

作為此次服務的主要負責人，恒安標準北京分公司副總經理、團險渠道負責人趙強介紹說，恒安標準要求每位渠道經理在接觸客戶時要秉承“需求為導向，服務為核心，深入了解每位客戶的個性化需求”的服務理念，華北電財這個客戶從承保到本次理賠便是一個典型的案例。與客戶接觸之初，渠道經理在詳細了解了該公司的行業特點、公司規模、員工性別及年齡構成等多項信息后，便為客戶制定了專業詳細的福利保障需求分析報告，并根據客戶的需求確定了靈活的解決方案。最終促使客戶享受到了真正符合自身需求的福利保障計劃。