雖無緣奧運合作伙伴,但兩大保險巨頭的奧運概念仍然打得如火如荼。
在眾多的奧運合作伙伴中,保險行業入選的只有兩家:壽險方面是名不見經傳的中宏保險,財險方面則是龍頭老大人保財險。無論中國人壽還是中國平安都無緣奧運會合作伙伴,但在難得的奧運年,誰也不想放過通過體育大腕提升品牌形象的絕佳機會。通過與奧運會進行品牌聯合,從而實現品牌價值增長,推動業務發展。
體育明星的天價代言
姚明攜手中國人壽,劉翔牽手中國平安。保險巨頭中國人壽和中國平安憑借自身的強大實力,攀上當今中國最炙手可熱的兩位體育明星,憑借體育明星的社會效應進一步提升公司形象。
一位征戰NBA,一位笑傲110米欄,同為中國最具商業價值的兩大巨星,誰是廣告商最寵愛的孩子?從他們去年的廣告收入就可得出最好的答案。
根據著名商業雜志《福布斯》公布的“2008年中國名人榜”顯示,姚明在2007年的收入為3,878億元人民幣,比2006年榮登第一時的2.6億元又增加了1.2億元之多,而排名第二的劉翔收入為1.632億元,相比之下姚明賺錢能力更勝一籌,姚明收入能抵上兩個劉翔還多。從他們代言的產品內容來看,體育用品、保健品、飲料、通信、銀行卡、快餐、手表,也是五花八門無所不包。
對于邀請明星的代言費,國壽、平安均是再三保密,但從劉翔、姚明代言的其它產品,就可大致估算。
據知情人士分析,劉翔代言某奶品的代言費就高達7位數,代言某建材產品的代言費也不低于500萬元,保守估計,平安簽約劉翔也在500~1000萬元之間,而姚明的代言費可能比這個更高一些。此外,劉翔在出任中國平安公益大使的同時,還得到了平安贈送的保額高達1億元的人身意外保險單。
而國壽方面給姚明也贈送了高額的人身意外傷害保險,但國壽卻沒透露具體的投保金額,在姚明擔任國壽代言人期間所拍攝的廣告均請到了知名導演馮小剛執導。
姚明更高,劉翔更快,業內人士笑言,兩位代言明星正反映出保險兩巨頭中國人壽與中國平安在保險行業所處的地位。中國人壽經過多年的發展,在保險行業占據著舉足輕重的地位,市場占有率是遙遙領先,姚明的高或許正是其實力地位的有力象征。
而中國平安是國內最早實行國際化戰略的國內金融企業,從一家從事財產險的小型保險公司到擁有壽、產險、銀行、信托、資產管理公司的大型綜合金融集團,從總資產5312萬元到6511億元、從凈資產4757萬元到1092億元,從保費收入482萬元到突破千億元,這前后僅僅用了20年的時間,用著“飛人”的速度完成著向金融集團跨越的目標。
平安也成為了眾多保險公司的發展榜樣,一保險公司老總戲稱對于平安是“主體跟隨、重點突破、局部超越”。
兩大巨頭的奧運概念
雖無緣奧運合作伙伴,但兩大保險巨頭的奧運概念仍然打得如火如荼。
中國人壽董事長楊超透露,中國人壽將在奧運期間推出各種特色保險服務。“各國官員、運動員只要提出的保險要求,我們都可以滿足”。楊超表示,“我們的原則是,無論他們提出哪些保險要求和項目,我們都可以提供。尤其是各國參賽運動員,他們可以對自己的人身意外進行保險,甚至可以像貝克漢姆一樣給自己的腳保上幾千萬,這些運動員的保險可以不設上限。”
楊超稱,今年奧運會時,無論在機場還是各大賓館飯店,都能看到包括中國人壽在內的保險工作人員的身影,還可以為運動員等提供“上門服務”。因為是國際紅十字救助組織的會員,奧運會期間這些來自世界各地的官員、運動員和游客無需繳納現金,只要出示會員卡或者醫療救助服務卡就能方便地得到保險投保和理賠服務。
在奧運會倒計時30天,北京保監局推出2008年7月20日至9月20日期間行業服務保障奧運的9項措施后,中國人壽財險當即做出反應,以實際行動支持奧運,提升行業形象。
據了解,對照9項措施,中國人壽財險在原有服務體系和服務項目基礎上,將進一步完善服務項目和措施,包括:延長營業時間,電話中心和理賠查勘實行24小時服務,保證咨詢和投訴的通暢,與公估公司簽約引入第三方解決爭議,實施受委托向無責方支付賠款,減免車輛停運期間的交強險保費等。
目前,中國人壽財險利用中國人壽先進的95519電話中心平臺,為客戶提供報案、咨詢、查詢、預約投保、投訴等優質服務,并建立起覆蓋全國的救援、理賠服務網絡。公司陸續推出了5000元以內“簡易賠案處理流程”,VIP客戶“綠色保險服務”,簡易事故手機拍照和自助辦法等服務,極大提高了理賠效率,初步顯現了中國人壽財險“快捷、專業、品質、實力”的服務特色。奧運結束后,公司還將在北京和其他分支機構有選擇的繼續實行方便客戶的服務措施。
中國平安則看準奧運時機,大打體育營銷牌。去年9月,平安2007全民健康健步跑”的首站在山東青島舉行。活動分為兩個階段,第一階段是6月至8月已在全國開展的平安壽險客服節活動,各城市分別舉辦了少兒體育健康知識講座、社區小型體育活動等。
第二階段為9月至11月,分別在青島、西安、天津、福州開展萬人健步跑活動。全民健康總動員活動由國球世界冠軍王楠和王勵勤代言,包括有獎知識征答、全國社區體育活動、“我和奧運冠軍有約”等多個環節。
去年11月,平安正式簽約劉翔,讓其擔任平安的公益大使,平安今年計劃在50個城市各舉辦一場全民健康跑活動。活動期間,不僅倡導大家一起來參加健步跑,在跑完之后,平安會以每個跑步的人的名義,給中國青年基金會捐贈20元錢,用于中國希望小學的建設。
“我們希望通過這個活動每個城市l萬人的規模,20元至少捐贈1000萬元,在全國建約50所希望小學。這樣的概念下,我們希望整個中國平安今年20周年的時候,跟我們的客戶、我們公眾,一起相伴成長,健行不息。”平安保險相關負責人表示。
業內人士分析,平安是非奧運的贊助商,但巧妙地運用了劉翔這樣一個代言人,又有相關的活動做支持,可展示,可接觸,同時又和公益巧妙的鏈接,使得這樣的策略有了非常好的效果。