我國現(xiàn)代企業(yè)文化的道德觀建設

企業(yè)文化道德觀是指“以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理的倫理理念為核心，企業(yè)在處理內、外利益相關者關系中的倫理原則、道德規(guī)范及其實踐的總和”。企業(yè)道德觀建設是企業(yè)文化建設中的核心內容，對企業(yè)的發(fā)展起到根本性的指導作用。事實證明，堅守道德的企業(yè)和商人都會得著很好的發(fā)展。企業(yè)文化道德觀建設旨在規(guī)范企業(yè)在市場中的行為，形成有序的市場環(huán)境，增強企業(yè)的社會責任。在新的時代背景下，企業(yè)文化的道德觀建設遇到了許多問題，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的環(huán)境對之提出了更高的要求。因此“要對企業(yè)文化進行行業(yè)性、人文性、規(guī)律性等方面的道德評價與建設”，無論從理論上還是從實踐上來說，建構我國企業(yè)文化的道德觀是十分必要的。

一、中外企業(yè)文化道德觀的發(fā)展與實踐

企業(yè)文化的建立和發(fā)展要有健康的道德觀作為支撐，企業(yè)文化在為企業(yè)牟利做出自己應有貢獻的。同時也要規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，道德對于人性的規(guī)范必然要求我們自覺地以一定的道德規(guī)范來制約人性中惟利是圖的天性。古今中外，成功的企業(yè)和商人無不追求至上的道德觀，并各自形成了一套經(jīng)典的理論以致上升為一個民族的文化。

中國傳統(tǒng)文化十分重視修身，即做人之道。認為無論做什么事情，經(jīng)商也好、做官也好、務農(nóng)也好，一定先做一個堂堂正正的人。在做人與追求利益方面強調“見利思義”、“先義后利”，認為“放于利行，多怨”，“見小利則大事不成”。山西商人自明以后不斷走向輝煌的重要一點就是堅守道德底線，強調經(jīng)營作風，十分珍惜誠信：認為誠信不欺是經(jīng)商長久取勝的基本因素。他們認為經(jīng)商雖以營利為目的，但凡事又以道德信義為標準，經(jīng)商活動屬于“陶朱事業(yè)”，須以“管鮑之風”為榜樣。對待顧客、商家，無論大小，都以誠相待。銷售商品，絕不缺斤短兩，貨真價實，童叟無欺。如發(fā)現(xiàn)貨質低劣，寧肯賠錢，也絕不拋售。他們深知，只有講信用，重承諾，不欺不詐，人們才樂與他們交易。商業(yè)盈利靠商品的質量和服務態(tài)度來取得，永保信譽，才能成功。一旦信譽喪失，商業(yè)必然招致失敗?！皶x商文化是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的代表和重要組成部分，其以道德信義為標準進行商貿活動的經(jīng)營理念也是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化經(jīng)營理念的信條”。

20世紀中期西方爆出形形色色的企業(yè)丑聞，如華爾街非法股票交易盛行，一些大企業(yè)、大財團紛紛卷入非法政治捐款、向政府官員行賄等，這迫使有責任的正直學者們思考一些重大的經(jīng)濟倫理問題：如，經(jīng)濟活動的道德內涵、經(jīng)濟立法的道德基礎、企業(yè)的社會責任與道德地位、計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的倫理辨析、利潤最大化原則的合理性及其限度、價值理念和道德風氣在經(jīng)濟發(fā)展中的作用等。對這些問題的探討，使經(jīng)濟與道德無關論、經(jīng)濟活動“叢林法則”論、法律和市場萬能論以及企業(yè)只對其所有者和投資者負責而不是對其所有利益相關者負責，這些在西方長期占統(tǒng)治地位的觀念受到巨大挑戰(zhàn)，經(jīng)濟學研究也由此走出了保持價值中立的誤區(qū)。至上的道德觀準則在企業(yè)文化的建構中越來越發(fā)揮著重要作用，到20世紀80年代和90年代，經(jīng)濟倫理學逐步發(fā)展為一門相對獨立的學科，而大多數(shù)西方企業(yè)也邁入企業(yè)文化道德構建的正軌。

二、企業(yè)文化道德觀建設的原則與基本內容

1.將社會主義核心價值觀貫穿現(xiàn)代企業(yè)文化道德觀建設始終。社會主義核心價值觀應成為我國每一個企業(yè)建立企業(yè)文化時要遵循的基本道德準則。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的路線、方針、政策，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，堅持歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點，在弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和繼承現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，積極吸收借鑒國內外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，制度創(chuàng)新與觀念更新相結合，以愛國奉獻為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信經(jīng)營為基石，以人本管理為核心，以學習創(chuàng)新為動力，努力建設符合社會主義先進文化前進方向，具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的企業(yè)文化。

2.建設以“八榮八恥”為基本準繩的企業(yè)文化道德觀。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀，反映了廣大人民群眾樹立良好社會風氣，構建和諧社會的強烈愿望，反映了當今中國現(xiàn)代化建設發(fā)展的必然要求。也應該成為我國現(xiàn)代企業(yè)進行企業(yè)文化建設的道德準繩和企業(yè)發(fā)展的價值取向。彰顯光榮、培養(yǎng)知恥才能構建企業(yè)文化的道德基礎?！鞍藰s八恥”既高尚又樸素，既豐富又簡約的概括表述，為我們深入地解讀、準確地構建我國現(xiàn)代企業(yè)文化的道德基準，提供了明白無誤的標準。

3.培育企業(yè)的社會責任感應作為企業(yè)文化道德觀建設的重要內容。企業(yè)不能以社會環(huán)境以及顧客的利益為代價來換取自身的最大利益的膨脹，尤其是在面對國家、民族、大眾殷切盼望企業(yè)承擔責任時候的大義面前，企業(yè)文化中至上的道德觀就應該凸顯出來——舍小利而取大義，舍小體而顧大局。無數(shù)事實證明，只有與社會做到和諧統(tǒng)一、取舍得當?shù)钠髽I(yè)才能獲得長足進展。在這次四川汶川遭受巨大地震自然災害的時刻，大多數(shù)國內企業(yè)及在華外企都表現(xiàn)出了令人肅然起敬的社會責任感。成都的諸多大中型超市在商品緊缺的關鍵時刻，無論進貨多么困難，堅決做到商品不漲價，同時，只要聽說災區(qū)需要某種商品，就立即組織貨源不計成本送往災區(qū)。這一做法對整個市場的物價穩(wěn)定起到了至關重要的作用，無形中也起到了穩(wěn)定成都民心和社會大局的作用。各企業(yè)近百億元人民幣的款物捐獻，對災區(qū)人民的安置、災區(qū)的重建也起到了舉足輕重的作用。因此企業(yè)文化的道德觀建設必須以社會責任為己任。同時不僅做到自己要盡到社會責任，而且還要擔負起維護社會秩序，改造社會環(huán)境的重任，引領社會踐行至高無上的道德。寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務社會”，大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”的企業(yè)理念就很好地體現(xiàn)了以社會責任為己任的道德觀。

4.企業(yè)文化道德觀要加強以主人翁和團結精神為核心的人本精神建設。主人翁意識體現(xiàn)了員工對待企業(yè)的態(tài)度，主人翁精神也是企業(yè)興旺發(fā)達和長盛不衰的動力和源泉。但是，主人翁精神不是靠喊出來的，而是值得信賴和依托的企業(yè)才能使員工產(chǎn)生這種精神，這種精神才能發(fā)揮作用產(chǎn)生力量。員工在對企業(yè)負責任的同時，企業(yè)也要對員工負責人。因此，企業(yè)文化道德觀的主人翁精神建設是雙方面的，對企業(yè)的發(fā)展也是十分重要的。具體來說，其一要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中把職工真正當主人，尊重他們的首創(chuàng)精神；其二要求企業(yè)不斷改善職工的工作與生活條件，創(chuàng)造寬松、和諧和公平競爭的工作環(huán)境；其三要求重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用，使職工人盡其才、全面發(fā)展。這些方面，從本質上看，就是對職工施以道德關懷，并通過道德關懷，煥發(fā)出職工的道德責任感，樹立職工的主人翁人格，從而有效開發(fā)職工的潛能和創(chuàng)造力。團結精神也是企業(yè)文化道德觀建設中的重要內容。知識經(jīng)濟時代，從事知識經(jīng)濟的高智力人才一般來說有較強的個性和自己獨立的價值觀念，而“團結”的價值觀能有效地將各種不同個性的人才凝聚起來，形成大的整體力量，這對于維系企業(yè)在社會轉型中的穩(wěn)定，充分調動企業(yè)職工的積極性，增強企業(yè)內部向心力和凝聚力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。

5.企業(yè)的誠信精神是企業(yè)文化道德觀的核心內容。企業(yè)的誠信精神是企業(yè)價值和企業(yè)競爭力的重要標志。誠信也是我國傳統(tǒng)文化的道德準則，并從古至今地貫穿到我國企業(yè)經(jīng)營管理的文化中去。北京同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，杭州胡慶余堂的“戒欺”，交通銀行的“交流融通、誠信永恒”等企業(yè)精神中所體現(xiàn)出來的文化道德觀，都把“誠信”作為立業(yè)之本?！罢\信”在企業(yè)文化道德觀建設上如何去體現(xiàn)，筆者認為：一是要恪守信譽。企業(yè)在經(jīng)營活動中要認真履行合同，奉行“信譽高于一切”的道德準則。企業(yè)信譽是企業(yè)道德水平的直接反映，是企業(yè)生產(chǎn)的商品和所提供的服務在社會上的形象和聲譽，是企業(yè)品牌的關鍵和基礎。二是要誠實經(jīng)營。企業(yè)在經(jīng)營活動中要以誠實為原則，反對欺詐，嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣商品，不得欺騙消費者，更不能危害消費者的身體健康和生命安全。三是要顧客至上。顧客是企業(yè)產(chǎn)品所面對的終端，是企業(yè)生存的根本，“顧客是上帝”說出了顧客對于企業(yè)的價值。企業(yè)的所思所為一定要“為了一切顧客，為了顧客的一切”。

現(xiàn)代企業(yè)文化是處理企業(yè)內外各種關系的原則、方式、方法的經(jīng)?；⒊志没?、穩(wěn)定化、制度化的體現(xiàn)。它的建立和完善既要有經(jīng)濟上、技術上的根據(jù)，又要有道德、社會文化上的根據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)文化必須在經(jīng)濟上是有效率的，在技術上是科學的，在社會文化上是文明進步的，在道德上是公正合理的。因此企業(yè)道德建設是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)文化所不可缺少的基礎建設，企業(yè)道德中的根本原則應成為現(xiàn)代企業(yè)文化理論基礎中的重要構件?？梢赃@樣說，經(jīng)濟道德、企業(yè)道德將具有日益顯著的地位、發(fā)揮日益重要的作用，這是當代市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的一種明顯的不可阻擋的歷史趨勢。企業(yè)只有堅持企業(yè)文化道德觀建設的原則和內容，才能很好地建設企業(yè)文化，才有可能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)長盛不衰。

（作者單位：中州大學黨委辦公室）