淺析管理學思維在大學英語教學中的應用

對廣大英語學習者而言，以往學習英語主要是為了獲取科技、文化等方面的信息，但加入WTO以后，外國人可以到我國從事多種業務，英語的需求不僅僅限于外事、旅游、學術研討等友好往來，而且涉及經濟、技術合作等深入的、利益直接相關的活動，還會有競標、政治和法律糾紛等競爭性、對抗性的事務。大學英教學所涉及的內容是英語學習各個階段中與這些事務最貼近的，因此在社會對英語需求大幅度提升的情況下，必須探求更加高效的大學英語教學方法。筆者認為大學英教學應看作是像經營企業一樣的系統性活動，必須多角度地研究問題。企業需要更新經營理念、預測市場需求、優化資源配置、強化激勵機制、改進生產技術。筆者僅從計劃與決策、投入與產出等管理學思維與大學英教學的關系進行闡述。

一、計劃與決策的科學化

語言學和應用語言學界對二語習得和英語教學進行了廣泛深入的研究，提出許多理論和方法，但其中最致命的缺陷是未考慮時間因素，只強調多讀、多聽、多練，其相應的建議和措施未必適用于非英語專業的學生，因為對于這些學生，本專業課程的學習更為重要。因此，大學英教學必須把任務具體化，并和時間相關聯，從而為科學的決策和效率評估提供依據。

傳統大學英教學過于強調篇章層次的言語輸入，而忽視具體的語言知識，對整體性的過分重視造成了“只見森林，不見樹木”的局面。英語學習的任務應該是具體的。英語能力體現為技能，但技能以知識為基礎。因此，應該測定或科學地估算掌握每一知識點所需的時間。同時對人的心理和生理承受能力進行測定或估計。即至少需要多少時間、多大的信息量的學習人才能進入興奮狀態，而每天用于英語學習的時間多于多少心理會處于抑制狀態，學習效率會開始有明顯的下降。

大學英教學必須考慮學生的差異和目標任務的差異，實驗研究考慮測試對象的年齡、語言能力、智力水平和認知風格。至于所選取的目標知識的難度差異，可以從以下四個方面考慮：

1.信息量。目標知識所含的信息量是決定所需時間的首要因素，如記住dog和rhinoceros。這兩種動物名稱所需的時間差別就很大。又如，在語法中，一般過去時只在詞尾變化就比虛擬語氣中在主句和從句中都有動詞變化容易掌握。

2.知識類別?，F代心理學研究表明：英語知識在長期記憶中的存儲形式有兩種：以規則為基礎的分析性體系（rule-based analytic system）和以記憶為基礎的塊語體系（memory-based formulaic system）。前者雖然能憑規則產生句子，但在實際交際中由于時間緊迫，難以做到準確、流利。后者缺點是占用的存儲空間大，但能夠很快從記憶中提取出來，滿足即時交際的需要。因此，抽樣必須考慮知識為語法等規則性知識還是詞匯等記憶性的知識。

3.與母語的差異程度。已有的母語知識對英語知識的認知必然產生影響。如英語中的習語kill two birds with one stone就容易理解和記憶，因為漢語中“一石二鳥”這一成語眾所周知；而take a rain check等習語則常被誤解。

4.與已有英語知識的相關程度。英語學習進入一定的階段，不僅母語的影響明顯，而且已有英語知識也會產生相當的遷移作用。例如，indication和bushel相比，學生會覺得后者的拼寫較奇怪，很難記住，原因就是前者的字母片斷組合方式為學生所熟悉。

經過科學抽樣測試再用適當的統計模型模擬其分布，從而得出參考標準。這樣不僅可以判斷有關的教學活動是粗放型的還是集約型的，而且可以在教學計劃中使任務和完成任務的時間模塊化，精確到小時甚至分鐘，以實現目標管理，保證教學的效率。

二、投入產出觀念與大學英語教學決策

投入產出的觀念是經濟管理的基本思想之一。大學英語教學中應該反對不勞而獲的幻想，但也應該反對不計代價的做法，在教學決策中應該引入投入產出觀念。

經濟學中經典的投入——產出問題指的是在投入小于某一臨界值時沒有產出，而當投入大于此臨界值時，最初的一段產出隨投入上升較快，但當超過滿足某一拐點后，收益的增幅銳減，這就是經濟學中的收益遞減律。在教學中也必須注重對教學內容的適當投入。當前普遍存在的問題是精讀過精，泛讀過泛。例如在課堂上，很多教師要求學生背誦整篇課文，并作大量習題；而課外閱讀，學生又采取浮光掠影、一味貪多的做法。因此，教學中應該對教學目標有一個“適當投入范圍”，以避免時間精力的浪費。

經濟管理中的投入產出觀念還有助于解決大學英教學中長期爭論的要準確（accuracy）還是要流利（fluency）的問題。在大學英口語教學中，準確性要求學習者言語的語音、詞匯、語法、句型等符合目標語的習慣。流利性要求學習者的語速、句子長度、停頓頻率和位置要接近以目標語為母語的人。傳統教學強調準確，有錯必糾，學生只要對語言中的各種規范的遵循使用達到自動的程度，流利自然能夠實現；而當今的應用語言學家則強調要鼓勵學生多開口，以克服學習口語的焦慮和畏懼心理，通過大量實踐和模仿來逐步向準確靠近。筆者認為應該準確優先，因為“準而慢”經過練習容易變為“準而快”，而錯誤習以為常則會導致言語僵化（fossilization），難以改正。但是，對準確性和流利性也必須講究投入產出。準確和流利到一定程度以后，能提高的程度就會隨著所投入的努力而急劇下降。因為說母語也不可能完美、流暢是眾所周知的常識。因此，教學界也有必要研究特定學習者提高的過程曲線和以目標語為母語的人對各類型錯誤的可容忍程度，以利于科學合理的投入。

將管理學中的決策、計劃（規劃）、投入、產出等方面思維、思想應用到大學英語教學，不僅可以大大提高學生的學習效率，而且能夠給英語教學決策以科學性的啟示，為教學活動提供更經濟更高效的途徑，并通過規律性、思考性、趣味性、審美性的學習培養學生的理性精神和藝術修養，以實現科學素質和人文素質的高度統一。

（作者單位：河北農業大學外國語學院）