向細節要管理效益

班主任的工作方法和策略，管理過程的適時、適度等問題對班級管理有著十分重要的作用。在抓好班級日常管理工作的同時，若能對某些細節問題的效應適時、適度地給予關注和妥善的利用，對班級管理工作將起到很大的輔助作用。在此我想就這一問題談點自己的看法和體會。

一、班主任自身的語言和儀表效應

班主任工作是以班主任整個人格形象來教育和影響學生的，班主任在學生心目中的形象，不僅是無字之書，也是無言之教。包含班主任整個人格形象的因素很多，而儀表形象和語言形象是不能忽視的兩個方面。儀表形象：班主任的穿著打扮，是其內在美的外在表現，無聲地傳播著文明與美，向學生暗示著對人生的追求，對真、善、美的認識，對生活的熱愛。魯迅先生在日本仙臺求學時的老師藤野先生，雖然是個心地善良沒有民族偏見，治學嚴謹，誨人不倦的好教師，卻因為經常衣冠不整，而倍受本國學生嘲笑。衣著打扮潛在的教育功能，它對教師魅力的作用，由此可見一斑了。語言形象：作為交流的工具，班主任的語言應該達到具有無窮魅力的藝術境界，特別是文明禮貌用語（如：師生之間多使用：你好、謝謝、對不起、再見）、批評用語（如：把“壞”用“不好”代替、“錯誤”用“不正確”代替）等的適時、適當使用，會讓學生感覺到你的善解人意、親切友好，職業修養和平易近人，把你當成知心朋友。特別是現在的學生正處在一種“熱衷效仿”的年齡，班主任儀表和語言效應的“潛移默化”教育效果是不言而喻的。

二、剛柔相濟的互補效應

處罰，是班主任在班級管理教育學生時常使用的一種手段，許多班主任對學生失去了說服教育的信心，在多數時候只好采用眾多的“校規、班規”等“剛性”的政策來約束學生一些不良行為的產生（如：扣操行分、罰款、開除等）。其實，處罰是一種強制性的教育方式，它應該是教師在一定方式約束下達到某種糾錯目的的教育手段，若太多地使用和泛用，其結果只會讓學生形成“見多不怪”的感覺。十五六歲的學生自我意識和自我約束能力還不是很強，在其生活、學習的過程中犯點錯誤是在所難免的。若班主任只是一味“按規定”來執行，學生可能表面上是接受了，但心里不一定會接受，更有甚者可能還會產生嚴重的抵觸情緒。但若班主任在對待這類學生時能適時、適度地采用“柔性”的方式來教育他們，如：使之在認識其不足的基礎上，適當使用“視而不見”，“聽而不答”，不當眾處罰、批評等手段，這些學生可能就會在教師對其信任和暗示的眼光里體會到教師的用心，找回希望，找回自尊，努力去克服和改正自己的不足，這樣的教育效果可能比“處罰”要好得多。

三、個別教育與整體教育的適時效應

個別教育的對象是個別和少數學生，整體教育對象一般是針對大多數學生。若受教育的對象不同，時機把握不當，教育的效果是不相同的。一個好的事件，好的風氣，好的成績，班主任在任何時候都應當大張旗鼓的宣傳、及時表揚獎勵。但若對一個不好的事件班主任不能把握好對“個別”和“全體”學生教育的時機和對象，其教育的效果就可能是適得其反。如：有一次我班的五、六個同學，因為缺課在宿舍睡覺，任課教師找到了我，我一氣之下就跑到教室，就班內出現的這種缺課行為大加批評，大發脾氣。當我“演講”完畢后再看看在坐的學生，雖然他們都不得不在聽我“演講”，可臉上都表現出了極不情愿的面色。我馬上意識到我這次“演講”的失效。后來學生下來跟我說：老師又不是我們缺課，你為什么要對我們來發脾氣嘛！聽了這話我難堪極了。通過這件事我深深體會到，班主任在教育學生時一定要考慮其實效性，要特別注意教育的對象和時機的選擇。不可把所有一切問題全部加在每個人的身上，否則將可能是一種適得其反的教育。

四、以心換心的周記回流效應

班主任要能走進學生的心里，以學生實現以心換心的交流，才有可能了解其奇妙的內心世界，并進一步調節自己的教育步伐和教育手段。以學生實現以心換心的方式方法很多，不過周記的回流效應是一個很好的切入點。在周記里有很多學生會向班主任打開自己的心扉，訴說自己心中不想讓外人知道的秘密，并希望得到班主任的理解和幫助。若班主任能利用好這一機會，以長者或者朋友的身份給其回應，細心答復學生的每一個問題，并在往后的工作中細心關注，為其排憂解難，學生將會對你信任有加，對你倍加敬愛，這種無聲的語言換來的教育效應是許多當眾的說教無法比擬的。

在班級管理的過程中班主任的方法、策略、技巧等多種多樣，存在的細節問題也遠不止這些，只要班主任在其抓好各方面管理工作的同時，能適時、適度、適地地發現和處理好一些細節問題，其管理的效果將會事半功倍。

(作者單位西安市102中學)

責任編輯丁洪剛