冰箱行業經歷了種種市場變革,各品牌均有了各自穩定的市場地位和成熟的技術力量,往往這種情形下的競爭更加艱難和激烈;2008年一季度已經結束,現簡單分析下冰箱行業本季度的市場情況。
整體市場:零售量同比大幅增長
2008年一季度,冰箱產量1042萬臺,出口403.7萬臺,內銷242萬臺,國內市場零售量同比增長19.9%,零售額同比增長28.6%值得關注的是一季度冰箱市場的放量增長基本集中在1月份和3月份,這與2月份的雪災有著密不可分的關系,由于2月份的銷量緊縮,也形成了3月份的大幅增長,3月份當月零售量同比增長高達70%,各企業對于影響消費者購買行為的重大事件應該保持足夠的敏感度,抓住機會提高自己的銷售力度。
品牌特征:海爾依然是領頭羊
冰箱市場零售量和額,海爾均占據榜首位置,市場占有率超過25%,且于亞軍拉開了相當大的距離,優勢地位的保持主要源于海爾的全面開花政策,各門數、各價位段冰箱海爾均有優異表現,從單開門冰箱到多門冰箱海爾均穩居銷量第一的位置,而在從1300元以下至3700元以上的各價位段,中,僅僅2800-3400海爾位居第二,其他均位居首位,這也許正是體現了一個品牌的綜合實力。
冰箱市場位居前五的品牌中只有西門子為外資品牌,其零售量和額均以11%和14.5%的市場占有率,穩居亞軍,西門子一直執著于自己的高端路線,為2800-3400元價位段的領頭羊,市場戰略清晰而專注。
產品特征:雙門冰箱占據主導地位
冰箱市場依然是雙門占據主導地位,零售量2門及以下冰箱占據市場85%,其中單開門不超過3%,這與中國家庭的人口數量和住房面積有著密切關系;由于冰箱價格的平民化,單開門冰箱越來越淡出市場,不過由于城市租住類小戶型的存在,使得單開門冰箱也還是有一席之地;而對開門和多門冰箱在近兩年的市場份額則出現快速增長,第1季度比重達到15%,容積大、外觀豪華、氣派、價位高為這兩種冰箱的顯著特征,由于消費力的增長,和人們對于家居產品從實用到品位的提升,使其有了越來越廣闊的市場空間,也是各企業的利潤增長點,因此,各冰箱企業應該關注這部分市場需求,進一步發掘和引導消費力,拓展這部分市場空間。
海爾冰箱摘金
2008年,亞洲地區最受消費者信賴的品牌有哪些?信賴度最高的冰箱品牌是誰?5月,美國《讀者文摘》第10屆信譽品牌年度調查給出了答案。
記者最新得到的消息顯示,在美國《讀者文摘》第10屆信譽品牌年度調查中,海爾冰箱在亞洲中國區一舉奪得金牌。此次評選,金獎得主的各項指標必須明顯優于其它競爭品牌。與海爾冰箱同時獲得亞洲消費者信賴的還有寶馬、勞力士、惠普、立邦、希爾頓等各行業的世界級頂尖品牌。
《讀者文摘》亞洲區總經理韋雪梅女士表示:“讀者文摘信譽品牌調查的前身是超級品牌調查,至今在亞洲已經進行了十個年頭。如今已經被公認為亞洲地區最可靠以及最具公信力的消費者品牌意向研究調查。”
為保證調查的公信力,《讀者文摘》的每次調查都是100%的完全來自消費者調查。據介紹,這次調查針對43個不同類別的產品與服務,調查范圍涉及所有在亞洲地區行銷的世界級別品牌,調查訪問了中國大陸、中國臺灣、中國香港、印度、馬來西亞等8個亞洲國家和地區的消費者。受訪者在未經任何提示的情況下,從產品的可靠程度、形象可信度、品質、價值、了解消費者的需要以及創新能力等六個方面自行寫下他們心目中最信任和最喜愛的品牌。
海爾冰箱有關負責人接受記者采訪時認為:“海爾冰箱一直致力于通過對全球資源的整合來滿足全球用戶的需求,并堅持貫徹這一戰略實踐,其目標就是為建設一個被全球人信賴與認可的消費電子品牌而不斷努力。”
我們可以看到,通過海爾冰箱的不懈努力,世界各地都已經開始上演“海爾現象”。海爾的卡薩帝美式對開門冰箱以“隨心所欲”的特征贏得了美國消費者青睞;海爾法式對開門冰箱被歐美韓著名冰箱品牌模仿;在歐洲市場,海爾意式三門冰箱獲得德國“虹點大獎”,并被媒體評價為“會被競爭對手抄襲的產品”;在印度,售價高達14.5萬盧比(折合人民幣2.75萬元)海爾法式對開門冰箱在價格上超越其它世界品牌,重新定義了印度冰箱市場的高端產品……
在不久前召開的廣交會上,來自世界各國的經銷商看到中國品牌展出的歐、亞、美世界三大市場流派的冰箱流行元素后驚嘆道:“太不可思議了,一家品牌能同時制造三大主流市場的流行趨勢,這還是頭一次遇到。”
正因如此,在剛剛過去的2007年,海爾在全球售出1000多萬臺冰箱,相當于每3秒鐘就有1名用戶用最忠實的購買行為認可海爾。海爾冰箱不僅顯示出它的“產品的可靠程度”的特質,更開始向世界展示:因為致力于“了解消費者需要”,解決消費者需求,世界冰箱的“中國時代”已經來臨!
根據美國波士頓咨詢公司最近對中國13個城市4000多名消費者的調查顯示,以中國為代表的亞洲市場目前正處于消費升級狀態,而歐美國家則處于降級狀態。所謂消費升級,就是花費更多的錢購物,購買更高級、更昂貴的產品和品牌。新加坡e three策略資訊顧問公司的首席執行官Eric Rosenkranz稱,亞洲品牌正處在發展成為全球性品牌的重要時期。他指出:“任何品牌要發展成為亞洲趨于品牌或者全球性品牌,必須緊緊跟上消費者的眾多需求。”
據了解,美國《讀者文摘》從1922年創立的80多年來,“投讀者所好,為讀者服務”的宗旨始終未變,已經成為全世界尤其是美國中產家庭的最愛。如今,它已經在全球70多個國家銷售,在不同國家有50多種版本,在37個國家設有辦事處,全球銷量達1800萬冊,讀者有8000萬人之多。2008年版本的《讀者文摘》亞洲調查首次將策略調整為以客戶導向為中心,從而取代原來以品牌為中心的做法。
奉行“徹底的拜用戶主義”,海爾冰箱與《讀者文摘》的長期定位和年度調查策略可以說不謀而合。正如海爾集團首席執行官張瑞敏所言,“在維基經濟時代,海爾的企業戰略定位,就是實現卓越運營,建立從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的卓越流程,為用戶提供卓越的服務。”