瞄準老板身邊的位置

想成為領袖，必需要有站在高處的工作經驗。如何才能練就這種經驗？

——請跟在老板身邊學！

助理的待遇不低，但工作負荷量非常大，比如老板一般都要求助理必須24小時開機待命等等特別要求。但媳婦熬成婆后，未來出路無限寬廣，有人另創前程，自己開公司；有的被老板調為手下大將，負責統領整個部門；也有人發覺自己善于謀略，樂于維持幕僚的角色。簡而言之，歷練過特助工作，讓你有實力足以適應任何高層位子。

老總助理也稱為特別助理，特助有兩種

特別助理的特別之處，在于其工作“沒有固定的業務范圍”，小到提鞋、開門，大至企劃公司新開發案、溝通各部門，身份隨時在變，可以是打雜小弟，也可以是老板的身份，但萬變不離其宗：做老板需要的角色。

1.“執行型”特助

依年資與經歷的差別，在業界特助工作大致分為兩類：一是“執行型”特助，另一是“決策型”特助。“執行型”特助偏向事務性工作、不涉入決策，卻要求絕對的高效率。這類特助通常由資歷尚淺的年輕人擔任，老板看中的是資質潛力，愿意讓他跟在身邊學習磨練。

2.“決策型”特助

“決策型”特助是主子的核心幕僚，傳統企業最多這樣的例子，他們幾乎都是跟著老板數十年的老臣。但近年來，不一定要在固定企業累積10年經歷，許多專業人才也能成為“決策型”特助。老板倚賴其專業知識，針對企業的財務、行銷、公關等各領域提供建言，某些幕僚型特助甚至下轄有部門，身兼決策與執行兩功能。

當特助的3種路徑

1.成為內部資深精英

各種特助被發掘的過程千奇百怪，重點是得到老板欣賞。最常見的途徑是部門主管或資深員工被拔擢，這類特助的優勢在于“實時可用”，靠著在公司的經驗與人脈，與上級之間有共同的目標與默契。

2.在行業內有口碑

有時企業必須注入活水，老板會延攬外面人才擔任特助，此時除了專業，更重視口碑。

3.表現突出被拔擢

沒有主管經歷、沒有業界長久累積的口碑，初出茅廬的年輕人靠著優異的工作表現，仍有機會擔任特別助理。歸納以上，隨時儲備自己，在老板面前表現優異，是營造自己被拔擢為特助的不二法門。

當特助的3大條件

1.忠誠度高

什么是當特助必要的先決條件？“讓老板安心”，白話一點，你必須100%服從老板，忠誠與正直是必要的人格特質。

2.身段柔軟

身段夠軟、樂于溝通、甚至安于平淡，都是特助的隱性人格。由于位置特殊，其它同事不免聯想特助是拿著雞毛當令箭、借皇命以令諸侯，因此低調、設身處地為同事著想都是優秀特助的行事風格，這對協助老板有利無弊。

3.高效率

人際間必須低調隨和，工作上，則必須讓老板看見你的高效率。“你必須有在最短時間內，看出問題、找到答案、用對方法、立刻解決的能力，”老板要的不是一個只會反應問題的人，而是能提出建議方案并執行完成的幫手。

當特助的4種態度

1.守口如瓶

由于工作的性質，核心幕僚擁有比別人更多機會接觸公司的機密事務，許多重要信息必須守口如瓶。

2.做好情緒管理

當同事在向特助抱怨公司事務時，更要能夠了解其中是否有言外之意，否則容易成為其它同事的傳聲筒，這對于個人與公司均可能造成傷害。尤其特助常需代理高層傳達事務、并參與各項會議，因此做為高層身分角色時更要謹言慎行，情緒管理也是個重要課題。

3.察言觀色

學會察言觀色也是必要的，對于高層的意見須能確切掌握，若不清楚時應直接詢問，切忌揣摩上意，否則很容易有弄巧成拙的情形發生。

4.保持彈性

由于特助處理的事務十分龐雜，對于有心想要學習者是極佳的學習機會，然而有時也要負責如聯絡、倒水、甚至是提公文包等瑣碎的事情，而這些對于身段不夠軟者容易覺得不耐煩或拉不下臉。“身為特助者不要拒絕工作，心態上要像活水一般，永遠保持彈性，即使是向3歲小孩也可以學習。”

當特助的2大風險

1.成敗全看老板

特助這個職位，不是大好，就是大壞，因為接近權力高層，若不用心工作、學習，上面看得很清楚；若表現得宜，也很容易受到賞識且被拔擢到更高的職位。

另外，你要有跟著老板跑的心理準備，老板換人，你也可能失去工作。

2.欠缺專業證明

有些特助不負責固定部門，處理的事務常是價值鏈中看不到光環的部分，因此轉換職涯時往往拿不出具體成果。不過現在的特助大多身兼二職，既幫老板協調事務，也下轄有部門，這類特助職業危機較小。

特助的3種出路

1.原公司擔任高級經理人

由于跟隨高層歷練過后，特助的思維、做事及決策力都優于其它競爭對手。別人只會做事，特助卻擁有觀望大局的視野，適合到分公司主事，朝向“總”字輩職務邁進。

2.自己開公司當老板

長期貼近觀察他人的領導風范，自己實行起來便事半功倍，不須花太多時間摸索，就能成為各領域的佼佼者。

3.繼續擔任核心幕僚

很多企業的特助，一做都是一二十年，雖然沒有耀眼的光環，卻仍舊樂在其中。一般來說，能在而立之年就投身特助一職，未來必定是個不容小覷的魅力領袖。（責任編輯 黃中玉）