老板是怎樣煉成的？

現在，創業的門檻越來越低，只要你有一定數目的資金就可以自己做老板了。可要想創業成功，還必須學會做一個合格的老板。要知道，并非你有了點錢申請了營業執照就是有模有樣的老板了，以下幾位人士的經驗之談或許可以供你借鑒。

銷售技巧很關鍵

主角：建楓 創業項目：電腦外設配件初創資金：3萬元

建楓是做電腦外設配件生意的。他的店選址在電子產品競爭激烈的當地電腦城。按理說這里并非外設生意的理想場所，因為同類產品和自己的產品相比，優缺點顯而易見，如果銷售的不是品牌產品的話，要想做好是很困難的。但是，據建楓說，他的銷售業績卻并不差。

把店選在電腦城，建楓就考慮到了自己的周邊環境。生存在前后左右都是類似和同類產品的環境里，聰明的商人就會避開相同點，而是打同類產品的差異化產品。建楓在這方面做了很多嘗試。他說，首先要知道自己在做什么，要知道其他產品的優劣、功能和效率，用自己的優勢進行競爭。正所謂人無我有，人有我優。

另外，作為商人，在銷售方面，也要有良好的經商能力和口才。要學會與廠家也就是供貨商建立好合作關系，也要有和自己的顧客溝通好的能力，分析顧客的心理，知道他們需要什么價位、什么性能的產品，而不是隨便地就給顧客介紹某一種產品。建楓說正因為自己很懂得和顧客進行溝通和交流，來店里的回頭客很多，在取得顧客信任的同時，自己的效益也在一天天提升。現在商家習慣把顧客稱為上帝，建楓說他寧愿把顧客稱之為顧客。只有把顧客做好了，才有可能讓顧客感受到商家的信譽，才會有上帝的感覺。

建楓說自己的產品相對于高科技產品來說，并沒有太大的優勢。但是他很懂得銷售的技巧，懂得把握周邊的環境和銷售時與顧客交流，所以他的店經營得比較紅火，起碼他能在競爭激烈的環境中找尋到屬于自己的位置，并生存下來，這才是創業的關鍵。

用親和力吸引員工

主角：蘇菲 創業項目：時裝 初創資金：2.5萬元

蘇菲是一家時裝有限公司的總經理，很少有人知道如今擁有上千萬元“身價”的這家時裝公司是從一個手工作坊一路發展起來的。多年前，蘇菲辦制衣廠時，只請了兩個師傅和幾個打工妹，她支付的工錢不高，可蘇菲為人和藹可親，樂意幫助人。有時員工病了，她會找車送她們看病，并為她們煎好草藥，如果她們家里有困難，她也會先支付一部分工資給她們應急，所以那些身在異鄉的師傅和打工妹都把她視為自己的知己和朋友，愿意為她效力，有時要加班加點也沒有一句怨言，如果一時資金周轉不過來，她們會讓蘇老板等緩過這陣子再付工資。隨著生意的發展，規模不斷壯大，蘇菲對員工的態度卻沒有變化，她為員工辦了生日會，還親自去醫院看望生病的職工，她很重視與員工的溝通，與她們平等相待，使手下的員工們感受到了大家庭的溫暖，使公司的凝聚力大大增強了，闖出了自己的品牌。

“沒有好的員工，企業就難以發展，而要吸引好的員工，讓他們盡職盡責地為你工作，就需要你去尊重他們、關心他們，這就是所謂的人性化管理吧。”蘇菲如此說。的確，創業時我們資金有限，不可能用優厚的工資和待遇去吸引員工，但我們可以用自己的親和力去增強凝聚力，使員工樂意為你賣力工作，而這未必是用錢就能做到的。

誠實為本，打造信譽金牌

主角：程放創業項目：裝修公司初創資金：不足1萬元

程放做過油漆工，后來組建了一支裝修工程隊，在人們痛斥裝修“游擊隊”種種不是的時候，他所承接的工程卻從沒有停斷過，常常裝修完一家，便接連幾家在等著他。有時，工人出了小小的差錯，外行人未必看得出，可程放發現后沒有馬虎，叫工人重新返修，自己賠上材料費。他相信自己的質量，所以對客戶有約在先，裝修后負責保修，有時問題并不出在質量上，可只要有客戶向他打聲招呼，他都在力所能及的范圍內幫忙，而且他的收費比較公道，更不會漫天要價。他在與客戶閑聊時坦率地說，自己是小本生意，不可能花錢做廣告，全靠客戶推薦，這就需要有良好的口碑。經過幾年的努力，他擁有了一家規模頗大的裝修公司，在業界和客戶里有相當的知名度，自然生意越來越好也越做越大。

特別提醒：創業要想取得成功就需要在良性循環中發展壯大，在信息社會里做廣告固然重要，可也不是萬能的，何況這需要一大筆的費用，對小本創業的人來說是有很大難度的，最好的辦法就是珍視自己的信譽，這無疑是個讓人信服的金字招牌，會使你的生意日益興隆。當然，良好的口碑并不是嘴巴吹出來的，而是靠誠實經營、踏踏實實的工作打造出來的。所以，誠實經營對創業伊始的人來說尤其重要。

（責任編輯 陳源遠）