一人為個,二人為雙,三人為眾,四人為幫。
幫就是互通有無,取長補短,“幫”的力量遠比“個”、“雙”、“眾” 的力量大。
一、浙江商幫
“創造精神、開放精神、思想解放精神及求實精神”是浙江商業文化的優秀傳統。江海鑄就了“浙商”不畏風險、機智勇敢的品質和商業頭腦。他們善于思考、善于經營、富于機變,兼有南北商人之長,重實利,口碑好,有良好的人際關系和圓通的處世之術,有人曾形容“浙江人是商界交際花,并且是攻于心計的交際花”。
浙江商圈最具代表性的是“溫州模式”。溫州是“中國私營企業之都”。溫州人有超前意識,務實肯干,愿意從小做起,以小商品做大市場,人們稱,有人的地方就有溫州人,溫州人善于識別和捕捉商業信息,把握市場機會,分析市場空隙,滿足市場需求,被稱為“中國的猶太人”,是中國市場經濟的先驅。溫州人勇于拋棄面子觀念,不怕碰壁,不怕給臉色,溫州購銷大軍是一支勤快、精干、靈活的“特種部隊”,曾經以質量取勝擠走了韓國人,得到美國陸軍部的訂貨,為美軍生產全部的軍用徽章和軍服。
溫州的經商模式具有“七長八短”的特點。
“七長”——溫州模式的七大優勢:一長,敢為天下先的創業精神。二長,市場導向辦企業。三長,營銷布陣。四長,四海為家的吃苦拼搏精神。五長,開始就能抱團做大,形成一批龍頭苗頭。六長,開明政府和較好的社會氛圍。七長,民間資金充裕、財富認知度高。
“八短”——溫州模式的八處硬傷:一短,企業規模高速增長,老板個人素質力不從心——如今賺錢難了!二短,管理粗放落后——老板意志,缺少制度化管理。三短,普遍不懂并懷疑資本運行——溫州上市公司數量極少。四短,現代企業制度和家族企業的矛盾——創業元老歸宿難題。五短,重量級人才短缺——兵多將少缺帥才。六短,學習意識淡薄——普遍缺乏危機感。七短,小老板心態,雞頭主義,小富即安,甚至于玩物喪志。八短,企業缺乏核心競爭力——不重視研究開發,只注重模仿。
二、上海商幫
上海是中國現代化的策源地,是商家必爭之地,是鑄造商界精英的大熔爐,呈現出中國大陸特有的中西合璧式文化:①西方商人的行為方式與觀念意識,帶給上海人較強的功利意識與經濟觀念,在近代形成全國有名的“海派”;②精明是上海人給人最深的印象;③公平合理觀念也來自西方,成為“海派”文化中最為顯著的特點;④常與西方打交道而西化洋氣,因融入天南地北的文化色彩而有包容意識。
總體來講,南方商人(嶺南、江浙)都精明,但作為區域整體人群的文化心理素質,上海人從整體上被認為精明之至,上海商人都是“門檻精”、行家里手,既識貨又明理,敢于也善于商戰。外國人常說“上海人的錢不好掙”,一家韓國報紙甚至公開聲稱“外國人很難從上海人的口袋里掏出錢來”。
但上海人始終擺脫不了給人“精明而小氣,謹慎而膽小”的形象。因此與上海人做生意,必須要注意:①不要企圖“斬”上海人,掙錢不要有太大的企求,同時對上海商人也不必過于小心,知理的上海人不會提出非分之想。②上海商人做生意十分謹慎,注意細節,不打無準備的仗,也常因某個小問題而拖時間,讓你感到談判很累,成功較難。但是一旦成功,他們從合同到執行都會讓你得心應手。③不要讓上海人冒太大風險,他們做生意一向求穩求安。因此,要考慮到各種可能出現的情況,并對各種結果事先做出比較準確的估計。
上海是我國法制觀念最強的城市,總把法律、法規作“保護神”,守法守紀,遵守秩序已是上海人的基本概念。所以,和上海人做生意還要注意:①必須遵紀守法,符合法規、行規及政府規定;②必須簽合同,且必須清清楚楚,面面俱到;③談判要正規、正式;④談判要注意理性分析,多估計后果,并有合理的對策,感情在與上海人的談判中難以發揮作用;⑤必須認真履行合同。
長期的商業化影響,使上海人建立了基于經濟合理性的、長于算計的本領和實惠的生活哲學,被稱為是“理性的經濟人”,形成了以“個人本位”為核心的價值觀念。他們講實惠,關心個人生活、家庭生活,但情感因素淡化,常常“無事不登三寶殿”,把禮尚往來作為等價交換,體現出較強的功利色彩。所以與上海人做生意還講究:①目的明確,經濟利益是惟一準則;②他們談判只關心利潤,生意對手的背景并不重要,只要合作就行;③談判時要注重儀表、注重形象;④請客送禮要把握禮尚往來的原則,禮重了上海人吃不消,禮輕了上海人不盡力,既不要輕易受禮,還禮也須謹慎。不管怎么樣,他們都很講“禮”。
以前上海人有一句口頭禪:“阿拉是上海人”(我是地道的上海人),他們以上海為自豪,稱外地人為“鄉下人”,給人以“欺生”的感覺。改革開放后,過于精明的上海人對國家政策表現出退守式的精明。面臨巨大歷史機遇,廣東人是“遇到綠燈趕快走,遇到紅燈繞著走,沒有燈就摸著走”;上海人則是“見了綠燈悠著走,見了紅燈不敢走,指責別人繞著走”,終于讓廣東人比了下去,上海在全國的地位曾經下降了。但只要放開手腳,仍然是“東方明珠”,他們有理由保持高度的自信、自尊。這就要求我們注意上海人的自負,在生意中就雙方的焦點應盡量客觀分析,并表現出對生意對手真誠的理解。如今,上海人脫胎換骨,變得豁達,變得大度,“崇洋而不媚外”,還善于建立新的“海外關系”,開始重新塑造出中國經濟中心的新形象。
三、廣東商幫
在靠山臨海的獨立單元里,廣東人形成了以追求利益為第一目標的獨有心理特質:①開放的文化生態和外傾性格;②急功近利、注重實際的功利價值觀;③開拓創新與堅強性格;④感情豐富、愛憎分明;⑤生機勃勃而又任性急躁;⑥機靈敏感、行為可塑但不厚重;⑦較強的形象思維和感性認知能力。
廣東人天生是經商的好料,無人不商,全民皆商,一生只做兩件事:掙錢與花錢。每天生活在錢眼里,也不愿意出來。認為有了錢,就有了地位、面子與一切。他們還學會了港人的生活方式、行為方式和企業經營管理方式,重利、重表象、重流行。“敢為天下先”成為廣東人商業精神的核心內容。“敢”即大膽,別人不敢干的事我敢干;“先”是先行一步,爭取第一。搞經濟建設奉行“遇到綠燈趕快走,遇到紅燈繞著走,沒有燈就摸著走”,只要有利的事可以“先斬后奏,邊斬邊奏,斬而不奏”。所以民間有“東北人打架膽大,經商膽小;廣東人經商膽大,打架膽小”的俗語流傳。“要發財,忙起來。”廣東人的發達發在觀念和時間上。他們從不把自己的生產經營局限在某一特定的框架之內,隨時準備根據市場信息來調整生產經營,項目上得快、轉得快、變得快。并且善于借雞生蛋:廣東提供舞臺,技術有人帶來,管理有人操作,市場有人開拓。
從區域上看,廣東商幫又細分為廣府人、潮汕人、客家人三類。以廣州為中心的珠江三角洲地區的廣東人被稱為廣府人,通常被人們看作是典型的廣東人,他們是廣東最先富起來的一群人。他們具有性格開放、樂于接受新事物、商品意識重、務實、精明、敢干、敢于創新等特點,具有開放、競爭、惜時、平等、變革等現代意識。但廣府人沒有經歷現代工業文明的洗禮,其價值體系總體還停留在低層面上,集中表現為“五長五短”。
“五長”是指:一長,實用實戰,有狐貍般過人的敏銳度。二長,求真務實,一切以結果為導向。三長,勤奮刻苦,具有永不疲倦的黃牛精神。四長,敢于拼搏,有狼一般的攻擊力。五長,危機意識與日俱增,適度從暴利年代向微利時代的轉型。
“五短”是指:一短,機制創新能力不足——從船老大到艦長的轉變艱難。二短,國際背景商務知識運營的專業度缺乏——從土狗到群狼的變革難。三短,資金營運的能力較差——從產品掙錢走向用錢掙錢升級。四短,對專業人才的掌控力不足——不知怎樣使用比自己優秀的人才。五短,企業愿景規劃缺乏——只會蓋樓不知蓋多少層合適。
潮汕人,被稱為“廣東的猶太人”。從黃光裕到李嘉誠,他們特別善于經營,富有創業精神,老鄉認同感極強。2004年中國大陸首富黃光裕,十幾年前以400元出外闖蕩,白手起家,到今天的身家過百億,他來自潮汕。
潮汕臨海,很早就有人出外謀生,大多從事商貿活動。其僑住地分布40多個國家和地區,主要集中在香港和東南亞。潮汕人在世界各地都建有各類社團。這些團體不但成員之間互相幫襯,緊密團結,維護共同的利益,而且團體與團體之間也相互支持、相互激勵。這種對地緣、血緣關系的共認意識及在這種意識支配下互相提攜的人情觀,也是潮汕人的經商特性之一。由于獨特的語言特點,潮汕人老鄉認同感極為強烈,相互之間不分等級,貧富同等交往。潮汕人多以衣錦還鄉、造福桑梓為榮,最典型的例子是香港巨商李嘉誠投巨資創建了設備一流的汕頭大學。
客家人,客家先民來自中原。為逃避戰亂,兩晉時起,中原人陸續遷往湖北、湖南、江西、福建一帶,唐宋五代時遷到廣東北部、東部,南宋時繼續遷徙,明、清兩朝遷往廣東中部、西部以及廣西、四川等地。客家人以梅州為集中地,是古代廣東的外來人,受儒家文化影響,又大多被環境所逼而背井離鄉,散居外地,有的移居海外。客家人來自祖國各地,極富冒險精神,敢想敢干、勇于開拓。
客家人尊師重文,宗族觀念強,經商以吃苦耐勞著稱。其代表人物是以“誠信”著稱的段永平。從“小霸王”到“步步高”,段永平決定了兩個企業的興和衰。段永平說:“我們在企業中強調‘本分’這個概念。‘信譽是本分’,中國很多企業把信譽作為手段,我還你錢是為了向你借更多的錢,而步步高是不會這么做的。如果一個下屬向我匯報,說他在與客戶打交道的過程中欺騙了對方,占了對方的便宜,這個員工得到的肯定不是表場。因為欺騙不但要受到道德、良心的譴責,嚴重的還有受到法律的制裁。”
四、北京商幫
北京商人是從傳統商人、政府官員中脫胎出來的。經商方式多表現為權力的轉移,市場不大,生意場面卻最多,熱衷于做大買賣。
“北京人侃主義,廣東人談生意”。北京人對政治的熱情沒有職業之分,常用政治眼光去分析評價一切,于是就有了重門第、重背景、重身份的傳統。要問什么事情能干,廣東人是除了不能干的全都去干,上海人是能干的抓緊干,北京人是能干的還要看一看。這使政治意識成為北京人的負面影響,導致市場意識淡薄和遲鈍。
北京人是中國人中最幽默的一群,也是愛侃大山的一群,總覺得生意是侃出來的。老板聚會,上海人你謙我讓、斯文備至,而北京人爭先恐后、高談闊論,語驚四座。與北京人做生意要注意:①要有耐心讓他們侃;②要善于引導掌握主動;③當心沒人侃。
如今,北京新辦的民營企業主大多是文化層次較高的年輕人,為京城商界注入了新鮮的血液,成為新一代儒商。北京是政治、經濟中心,也是信息中心,還是一個巨大的人才庫。在北京的大街上隨便扔一顆石子,打到的可能就是個博士。北京活躍著一群策劃家和一批“頭腦”企業,還興起一個新的行業——獵頭業,就是挖人的企業,專門獵取金融、貿易、管理、技術、營銷等方面的專門人才。
五、福建商幫
“海者,閩人之田”,“民以海為耕,商憑海為市”。地瘠民貧的地理環境將福建人推向大海,大海也練就了他們的商人品格,培育了他們的商業精神。福建人愛經商,經商當老板成為第一職業選擇。“不當老板不算好猛男”。《愛拼才會贏》唱出了勇于開拓、敢拼敢闖的精神。他們也善經商,東南亞華僑巨商多為福建人。
福建人具有強烈的商品經濟意識和市場觀念,有著強烈的創業欲望和冒險精神。比如石獅人的市場意識幾乎可以與發達國家生意人相媲美:①天生愛做生意;②家家有海外關系,擅長打“僑”牌;③認準了要干的就一定要干;④石獅人姓“民”不姓“官”;⑤石獅跑全國、跑世界,敢于推銷石獅產品、宣傳石獅形象。石獅老板的來源:一是擺過攤的;二是坐過牢的;三是上過山的;四是出過洋的。他們也有著自己的精神品格:重信義、和為貴、奉獻社會、熱愛祖國和家鄉、崇尚節儉。
六、香港商幫
港派商人將中西文化成功地對接,形成很有時代特征和開放特色的商業文化模式。港商特點是開放市場,經濟意識強,競爭的壓力改變著人們的精神面貌。中國人骨子里的悠閑被沖洗掉,代之以匆匆的步履、滿心的欲望和喧囂的生活,讓人感到無時不在的生存壓力。于是港人常言“揾食艱難”,進而“搏命”。“搏命”的含義一方面是說要勤奮,干活要賣力;另一方面是說要有膽識,敢于抓住機會,敢于冒險。“人而無膽,百無一觀”。說“搏一下”這比“試一下”要來得重要,叫人整頓精神,全力以赴,多少還帶點冒險精神。然而,“搏”除了“搏命”更有“搏亂”之意,就是趁機作亂,趁火打劫,利用天下大亂成就個人事業。所以香港人有守規則的商人,也有許多“痞子”式的商人。
在港商看來,掙錢是人生第一要義,音樂、藝術、文學和體育都商業化了。聚財文化成為最流行的文化,中國人傳統的價值觀完全顛倒過來了。但中國傳統的親屬關系網并未瓦解,只是更多地加入了功利主義和個人主義的色彩。“金錢至上,個人第一”為香港社會的主流意識形態,在這個容不得“蠢人”的社會,人們都善于“撈世界”(創造世界),也善于“嘆世界”(享受生活)。所以工作勤奮、掙錢拼命的港人生活絕對不沉重,港人都會放松自己,享受人生。
(責任編輯 陳艷)