唐炳源的科學(xué)管理

1923年夏，唐炳源（字星海）學(xué)成回國(guó)，此時(shí)他已獲得美國(guó)麻省理工學(xué)院機(jī)械制造和企業(yè)管理兩個(gè)碩士學(xué)位。之所以匆匆回國(guó)，因?yàn)橐恢睅椭赣H打點(diǎn)生意的長(zhǎng)兄不久前去世了。唐炳源在美留學(xué)期間，既是泰羅制逐步為美國(guó)企業(yè)廣泛接受的時(shí)候，也是他父親唐保謙草創(chuàng)慶豐紡織廠的時(shí)候。轟轟烈烈的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)給了唐炳源很大的刺激。泰羅制帶來的效率革命讓唐炳源對(duì)未來的事業(yè)充滿了期待。

唐保謙對(duì)兒子的工作安排讓頂著兩個(gè)洋碩士頭銜的唐炳源微微有些失望。按唐炳源的想法，既然兄長(zhǎng)唐肇農(nóng)已經(jīng)去世，那么管理慶豐紡織廠的擔(dān)子自然會(huì)落在他的肩上。然而，唐保謙卻讓他去協(xié)助六叔唐紀(jì)云和三弟唐曄如做事。在慶豐紡織廠走上正軌之后（成為無錫最大、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的紡織廠），唐保謙已將管理企業(yè)的具體工作交給了自己的六弟唐紀(jì)云。看到兒子有些沉默，唐保謙告訴他，既然讓他回來，就是讓他在技術(shù)上負(fù)起責(zé)任，今后工廠工程師的工作只有他能擔(dān)當(dāng)，同時(shí)，在技術(shù)方面，他有向董事會(huì)匯報(bào)的權(quán)利。

唐炳源細(xì)想，這樣的安排暫時(shí)也能接受，雖然他是唐保謙的二公子又是留美碩士，但企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)他沒有參與，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作，他也不熟悉。用現(xiàn)在的話說，他算是一個(gè)空降兵。既然有向董事會(huì)匯報(bào)工作的權(quán)利，他相信只要經(jīng)過調(diào)查研究，拿出可行的改革方案，董事會(huì)會(huì)支持他的。這樣，這個(gè)差事他便痛痛快快地答應(yīng)了。

唐炳源第一天上班，就發(fā)現(xiàn)工廠存在的問題不少。到了工廠總管的辦公室，他見到六叔唐紀(jì)云穿著長(zhǎng)袍馬褂、捧著水煙筒，就是一位農(nóng)村老太爺。當(dāng)然在唐紀(jì)云眼里，唐炳源這個(gè)侄子也有些不倫不類，西裝革履，像個(gè)外國(guó)人似的，恐怕工人見了也會(huì)笑話。唐炳源去了車間，車間的領(lǐng)班們也是個(gè)個(gè)穿著長(zhǎng)袍馬褂，在辦公室里吸著水煙，宕管和工頭們，則只知道打罵工人而缺乏技術(shù)指導(dǎo)。唐炳源問他們有什么技術(shù)管理規(guī)則，差不多沒有一個(gè)能回答出來，他們只知道拉響波羅（汽笛）。第一次波羅叫是工人們起身做準(zhǔn)備，第二次，就要走入工廠大門，第三次波羅叫，就是進(jìn)車間做工。只要有一點(diǎn)差錯(cuò)，不合工頭的心意，他們就可以隨意打罵。這樣的管理讓唐炳源感到荒唐，他用科學(xué)管理原理和當(dāng)時(shí)工廠的管理方法進(jìn)行比對(duì)，又發(fā)現(xiàn)了不少問題。比如，車間里的技術(shù)員無權(quán)調(diào)整車速，這個(gè)權(quán)力卻掌握在不懂技術(shù)的工頭手里，以至于產(chǎn)品需求大時(shí)，要想加速也不行，需求不足時(shí)，想降低車速也不可能。同時(shí)，車間里的機(jī)器居然沒有保養(yǎng)制度，機(jī)器一直運(yùn)轉(zhuǎn)到壞了，才停下來檢修，可是這時(shí)已經(jīng)有點(diǎn)為時(shí)過晚，因?yàn)閾p失已經(jīng)產(chǎn)生。

他為此向六叔提過意見，但唐紀(jì)云根本聽不進(jìn)去，因?yàn)槭袌?chǎng)的反饋非常好，在當(dāng)時(shí)的無錫，最受歡迎的就是慶豐紡織廠的雙魚吉慶紗。每次提建議，六叔都批評(píng)他狂妄自大，不切實(shí)際。于是唐炳源開始積極準(zhǔn)備材料，等待在董事會(huì)上攤牌了。

為了萬無一失，在董事會(huì)召開之前，唐炳源跟董事長(zhǎng)薛南溟打了聲招呼，說自己想在董事會(huì)上談?wù)効捶āＳ谑茄δ箱樵跁?huì)上主動(dòng)提出要聽聽唐炳源這個(gè)留美工程師的看法。看著這些穿著長(zhǎng)袍馬褂的股東們，唐炳源先說了說慶豐紡織廠取得的成績(jī)，接著就很不客氣地說起管理上的缺點(diǎn)來。

唐炳源說：“我們廠現(xiàn)在一共只開了一萬六千枚紗錠，二百五十臺(tái)織布機(jī)，卻雇傭了三千三百一十人，據(jù)我了解，在美國(guó)，這樣規(guī)模的廠，只要兩千人就足夠了……”唐保謙雖然認(rèn)為兒子說得有理，但他覺得唐炳源這些話完全可以私下和父親、六叔講，不該拿到董事會(huì)上來。后來一直到唐保謙去世，對(duì)這個(gè)咄咄逼人的兒子都有看法，認(rèn)為他剛愎自用，不講道理。薛南溟對(duì)這個(gè)世侄倒是贊賞的，他鼓勵(lì)唐炳源大膽講下去。唐炳源繼續(xù)說：“現(xiàn)在慶豐紡織廠最缺的就是技術(shù)管理了，領(lǐng)班、宕管和工頭們都不懂技術(shù)，只會(huì)家長(zhǎng)式的管理，成天打罵工人。工人看見他們，就像老鼠見了貓，這樣怎么能把生產(chǎn)搞好……”

唐紀(jì)云按耐不住，立即拿經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)來反駁他，這得到大多數(shù)董事的贊同，但他們對(duì)洋學(xué)生究竟有何高見，也是頗有興趣。唐炳源繼續(xù)說：“慶豐廠的紗、布是比無錫其他廠的紗、布質(zhì)量要好，但就不能做得更好嗎？……機(jī)器設(shè)備沒有檢修維護(hù)保養(yǎng)制度，這樣下去行不行？一個(gè)工種到底需要多少人，一個(gè)人到底能看幾臺(tái)車多少錠，每部車每小時(shí)應(yīng)該產(chǎn)多少紗布，這些誰心中有數(shù)？車間里有做得好的，有做得差的，如果能以做得好的為標(biāo)準(zhǔn)，讓做得差的努力趕上做得好的，不是就能為廠里生產(chǎn)更多更好的紗、布？諸位是不是能比現(xiàn)在拿到更多的紅利？……”

唐炳源的一席話打動(dòng)了在座的董事們。他們討論出了一個(gè)比較開明的決議，讓唐炳源從總稽查升為副總管，并兼任紡織工程師，劃一個(gè)車間讓他實(shí)驗(yàn)，看他能否做出如他所說的成績(jī)來。

唐紀(jì)云對(duì)此也沒有意見，年輕人總是心比天高，讓現(xiàn)實(shí)的艱難來教育他吧。

于是一場(chǎng)管理競(jìng)賽就此展開，這是一場(chǎng)封建工頭式管理與科學(xué)管理的競(jìng)賽。唐炳源把他在麻省理工學(xué)院學(xué)到的那些泰羅式的管理知識(shí)全搬進(jìn)了工廠，泰羅式管理的主要內(nèi)容包括：①管理的根本目的在于提高效率；②制定工作定額；③選擇最好的工人；④實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理；⑤實(shí)施刺激性的付酬制度；⑥強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”；⑦主張計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開；⑧實(shí)行職能工長(zhǎng)制；⑨管理控制上實(shí)行例外原則。由于泰羅制的實(shí)施，當(dāng)時(shí)的美國(guó)工廠管理開始從經(jīng)驗(yàn)管理過渡到科學(xué)管理階段。一年后，唐炳源向董事會(huì)報(bào)告。經(jīng)過試驗(yàn)后，得出試驗(yàn)前后的兩種結(jié)果。

試驗(yàn)前，紡部車間紡20支紗的前羅拉速度為156轉(zhuǎn)/分。

試驗(yàn)后，紡部車間紡20支紗的前羅拉速度為180轉(zhuǎn)/分。

試驗(yàn)前，織布車間，每個(gè)工人只能擋一臺(tái)布機(jī)。

試驗(yàn)后，織布車間，每個(gè)工人已能擋四臺(tái)布機(jī)。

同時(shí)試驗(yàn)前后，產(chǎn)品質(zhì)量也不一樣，原來每件棉紗只能賣一百八十元，而現(xiàn)在因質(zhì)量提高，已經(jīng)能賣到一百八十四元一件。

這個(gè)試驗(yàn)使董事們大為滿意，卻使唐紀(jì)云十分尷尬。開始他并不服氣，拼著老命去車間檢查督促，想以此來提供產(chǎn)量和質(zhì)量。無奈他的手下人不懂技術(shù)，不懂管理，要他們抓緊工作，他們就進(jìn)一步打罵工人，結(jié)果適得其反，產(chǎn)量反而下降了。

數(shù)字讓唐紀(jì)云對(duì)侄兒心服口服，但礙于面子，他實(shí)在無法在慶豐紡織廠繼續(xù)管理下去，他于1926年宣布退休。兒子的能耐還是讓唐保謙很高興的，畢竟這個(gè)學(xué)沒有白留，但他認(rèn)為唐炳源對(duì)叔父缺乏應(yīng)有的尊敬，心中覺得有些對(duì)不住六弟，干脆自己也跟著隱退了。董事會(huì)一致決議由唐炳源擔(dān)任慶豐紡織漂染廠經(jīng)理。