論課堂教學中的反饋現象

心理學家羅西和亨利曾做過一個著名的反饋效應實驗：他們把一個班的學生分為三組，每天學習之后就進行測驗。測驗后分別給予學生不同的反饋方式：對第一組學生每天告知其學習結果；對第二組學生每周告知一次學習結果；對第三組學生只測驗而不告知其學習結果。實驗結果顯示，第一組學生的成績有迅速的進步；第二組的成績平穩上升；而第三組學生的學習成績沒有什么變化。八周后將第一組和第三組的反饋方式對調，第二組反饋方式不變，實驗又進行了八周。結果發現，反饋方式改變后，第一組學生的學習成績逐步下降；第二組成績平穩上升；而第三組學生的成績有突出的進步。這個實驗說明，知道自己的學習結果對學習有重要的促進作用，即時反饋比延時反饋的效果更好。這一心理現象被稱作“反饋效應”。

反饋對學生的學習有積極的促進作用。學習者對自己學習結果的了解和知曉可以起到強化作用，它有助于提高學習積極性，促進學習者更加努力更有目的地投入學習，從而提高學習效率。在教學中，教師如果掌握反饋效應的原理，適時地給予學生恰當的反饋，將會起到事半功倍的作用。下面我們就來看看教學中常見的反饋現象。

1．有反饋和無反饋

國內外的教育心理學研究表明，學生及時了解學習的結果，包括看到自己所學的知識在實際中應用的成效、解答問題的正誤、學習成績的好壞、教師的贊賞與批評等等，都可激發起他們進一步努力學習的動機。這說明，學生在學習過程中非常需要通過各方面的反饋來認識自己的學習結果。不知道學習結果的學習是相對盲目和無效的學習，不能夠激起學生的學習興趣。學生可以通過接受來自教師、同學的反饋信息了解自己的學習狀況，并從中發現問題，思考問題，以擴大自己的思維活動范圍。著名教育心理學家布盧姆認為，學生的學習成績差往往是由于忽視了教學反饋。總之，在教育中，有反饋比無反饋更好，及時的積極的反饋能對學生的學習起到激勵作用。

2．及時反饋和延時反饋

依據反饋發生的時間，可以把反饋分為及時反饋和延時反饋。及時反饋是與信息傳遞同時發生的反饋，而延時反饋是指信息的反饋滯后于信息的傳遞。反饋時間的不同對學習的促進作用也不同，及時反饋比延時反饋的效果更好。因為及時的反饋能夠給學生留下更深刻的印象，它可以利用學生留下的記憶表象及時增強記憶，強化認知，同時糾正錯誤，防止錯誤認識在頭腦中扎根。如果學生的成績能夠及時得到教師的肯定，其學習積極性就會大大提高，其錯誤之處只要教師能及時幫助糾正，也能夠重新形成正確的認識。因此，對學生的學習效果，教師應盡量及時給予反饋。

3．具體反饋和模糊反饋

教師對學生的反饋如果過分簡單、模糊、單調，如在對學生表現好時給予表揚反饋，總對學生說“好”、“不錯”、“真棒”；在對學生的錯誤給予批評性反饋時，總是采用“錯了”、“不對”、“不好好聽課”等本身帶有很大的模糊性評價語，學生就難以了解自己究竟“好”在哪里，或“錯”在哪里。這種缺乏具體性和針對性的評語，難以有效發揮教師對學生的指導作用。因此，教師的反饋和評價應盡量具體、詳細，使學生確切地了解自己在哪些方面做得好，還有哪些不足，或者具體應該怎樣著手改進等。

4．正反饋和負反饋

從反饋的作用來分，可分為正反饋和負反饋。起促進作用的反饋信息，如教師對學生的表揚、鼓勵等，就是正反饋。起抑制作用的反饋信息，如教師對學生的批評和懲罰等，就是負反饋。正反饋對學生起著激勵作用，可以調動學生的學習積極性，增強學生的自信心；而負反饋則指出學生學習上的不足，有利于幫助他們及時校正。因此，在教學中，兩類反饋同樣重要，都是不可或缺的。但一般來講，對學生的反饋還是應該以積極的鼓勵為主，因此，正反饋的數量應該大于負反饋。

5．自我反饋和外部反饋

學生的大部分學習行為都是依靠外部反饋，即通過教師、家長、同學等給予的反饋。但如果學習過程只依靠外部反饋來調節、控制，缺乏自我反饋的一面，就很容易形成學生對教師的依賴性。一旦離開了教師的指導，學生往往就會對學習無所適從。而及時地進行自我反饋可以避免毫無目的的學習，提高學習的主動性和責任感。自我反饋是建立在學生自我觀察與自我評價的基礎上的，是指學生按照一定的價值標準，對自己的學習能力、學習進展情況、學習效果、學習方法、學習目標等要素進行科學的評估。自我反饋是學生元認知能力發展的體現。通過自我反饋，學生不但可以及時監控和調節自己的學習情況，同時也可以作為對外部反饋的有效補充。在教學中，教師不但要鼓勵學生學會自我反饋，還要使學生掌握自我反饋、自我評價的方法，培養其良好的自我反饋和自我評價的習慣和意識，提高其自我反饋和評價的主動性。

6．個別反饋和全體反饋

根據課堂反饋的對象，可以把反饋分為個別反饋和全體反饋。教師的反饋有時是針對全部學生的全體反饋，有時是針對一兩個同學的個別反饋。個別反饋是具體的、個性化的指導和評價。但是由于對象的單一，個別反饋的效率不高。而全體反饋同時針對全班學生，反饋效率高，但又缺乏層次感、針對性。在教學中，教師應該根據不同情境的需要給學生提供不同的反饋。比如要檢查家庭作業情況，可以通過全班齊答來反饋。但是針對某一個學習有特殊困難的學生，教師就必須采用個別的反饋。

總之，反饋能使學習上的效果明顯，有反饋比無反饋好，及時反饋比延時反饋好，具體反饋比模糊反饋好。因此，在實際教學中，教師對學生的學習情況不但要及時進行評價反饋，而且要力求具體詳盡。同時，應該努力使學生學會自我反饋。

(作者單位：廣東技術師范學院教育學院，廣東 廣州，510665)