中小學教師職業倦怠的成因及應對策略研究

摘要：近年來，關于教師心理健康問題的研究越來越受到關注。尤其是當前，中小學教師職業倦怠的現狀已嚴重影響其身心健康。本文從職業倦怠的含義與表現入手，從外部環境和個人因素兩方面分析了中小學教師職業倦怠產生的原因，并在此基礎上提出一些切實可行的應對策略，以其提高中小學教師的生活質量，促進教育的和諧發展。

關鍵詞：中小學教師；職業倦怠；成因；應對策略

當前大量關于教師這一職業的調查以及屢見各種媒體的教師“過勞死”的新聞都表明：當前教師群體中普遍存在著工作超負荷、身體透支、心理壓力大的現象。教師群體中尤其是中小學教師的工作量大尤為突出，他們每天都要面對著正在成長的個體，家長們的種種要求，負擔越來越重的教學任務，全社會的期望以及多重角色的轉換等等壓力，日益增加的壓力使他們產生了疲勞，焦慮，工作效率降低，甚至身體、情感的衰竭等諸多心理反應。中小學教師的心理和行為對學生的健康成長具有不可忽視的巨大影響，考慮到中小學教師的重要性及中小學教師職業倦怠的危害性，對其進行研究就顯得非常有必要。

一、教師職業倦怠的含義及表現

關于職業倦怠的研究始于20世紀70年代Freudenberger(1974)和Maslach(１976)等人，在他們研究成果的影響下，此領域在許多國家引起了廣泛的重視，許多學者在不同的領域從不同的角度對其展開大量的調查研究，也取得了一定的成果。綜合各種有關職業倦怠的定義，我們認為：職業倦怠指個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產生的身心耗竭狀態。而在眾多學術研究中，職業倦怠定義被引用最多的即為Maslach的定義：職業倦怠是一種“情感耗竭”、“非人性化”和“低個人成就感”的現象，經常出現在從事人際工作者的人身上。以Maslach對職業倦怠的定義而言，其中包括了三個主要的層面：

第一，情感耗竭(emotional exhausion)，屬于職業倦怠的個人壓力層面，表現為個體情緒和情感的極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失，在工作中屢有挫折感、緊張感，甚至出現害怕工作的情況。

第二，非人性化(depersonalization)，屬于職業倦怠的人際背景層面，表現為個體以消極否定、麻木不仁的態度對待服務對象，總是被動地完成自己的工作。

第三，低個人成就感(reduced persona l accomp l ishment)，屬于職業倦怠的自我評價層面，表現為個體對自己工作的意義與價值的評價降低，甚至認為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻。

以上特征同樣適用于教師職業倦怠，而且相關研究表明，教師屬于職業倦怠易發人群。教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師伴隨于長時期壓力體驗而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。應該說，受諸多因素的影響，國內中小學教師職業倦怠的情況不容樂觀。根據曲鐵華進行的調查，在珠江三角洲，“26.3％的中學教師表示，如果能獲得其他行業的職業，即使工資比現職低，他們也愿意放棄教師職業；如果能獲得相等的工資，有35.5％的教師愿意轉行；如果能獲得更高的收入，則有5l.9％的教師會離開講臺。”

教師是職業倦怠的高發人群，教師的職業倦怠并非身體勞累所致，而主要來自于心理的疲乏，其癥狀具體來說有四種表現：

第一，生理癥狀。長時間感到身體疲勞，缺乏活力，身體虛弱，注意力難以集中，記憶力下降，有時還會伴有長期性頭痛、胃腸功能紊亂等癥狀。

第二，情緒癥狀。對工作生活中的新異事物失去興趣，沮喪抑郁，悲觀自憐，長期處于焦慮狀態且情緒波動大。

第三，認知態度癥狀。以消極否定、麻木不仁的態度或者嘲諷的態度對待服務對象。

第四，行為癥狀。工作士氣低落，害怕產生或避免參與競爭，對工作任務產生本能的厭倦，甚至還有過度飲酒或吸煙等行為表現。

二、中小學教師職業倦怠產生的原因

造成中小學教師職業倦怠的原因是多方面的。其中既與外部環境相關，也與個人因素有關。下面具體分析一下中小學教師職業倦怠產生的原因。

(一)外部因素

教師是一種多應激多角色的職業。教師既承受著外在期望的巨大壓力，又要面對內在的角色沖突與模糊，加上期望與現實的差距以及職業的低創造性，還有傳統教育觀念的暗示作用，使教師容易產生職業倦怠。

首先，中小學教師所承擔的壓力過大。在當今這個多變的社會里，價值取向日益多元化，社會、學校、家庭，學生等各個方面都對教師提出了不同的要求和期望，同時這些要求和期望也是日漸分歧，當一個個體同時面對這些要求和期望時極易導致個體的角色沖突與角色模糊，這就大大增加了中小學教師的工作壓力，從而導致工作目標模糊，效率低下，中小學教師的忠誠度和工作滿意度降低。

第二，中小學教師職業的低創造性。教師的教育與教學是一種具有較高創造性的活動。而在實際教育教學過程中，許多因素影響或限制了這種創造性的發揮，如相對封閉的教育環境，應試教育的影響，片面追求升學率的事實等等，導致中小學教師工作總是單調，重復和繁瑣，低創造性使他們長期承受著身體與心理的壓力，極易導致身心疲憊和感情抑郁。

第三，中小學教師對職業的認識與現實的矛盾。當前我國在大力推進基礎教育課程改革的過程中，許多新的思想觀念正在猛烈地沖擊著中小學教師們所堅守的職業認識，每一名教師在實施新課標的過程中肯定會遇到許多新問題、新矛盾，如果不能正確認識和積極適應，就會造成中小學教師工作效率的低下。

第四，傳統教育觀念的暗示作用。傳統意義上關于教師這一職業的觀念，如“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是以犧牲自我作為其要素，這樣的觀念從心理學角度只會給教師帶來消極的心理暗示。如果一種職業要以毀滅自己為代價的話，那誰還會充滿激情的從事該職業呢?再加上周圍許多教師的一生都是在高考的重壓下消耗完了生命，這也給一些中小學教師帶來消極的心理暗示，加重了中小學教師的倦怠情緒。

造成中小學教師職業倦怠的因素還有很多，如不夠完善的評價體系，學校組織結構，學校組織氣氛等諸多原因，這些因素都在一定程度上扼殺了中小學教師的主觀能動性和積極的創造性，給中小學教師的心靈造成沉重的傷害，中小學教師自然而然會對所從事事業產生倦怠。

(二)個人因素

教師的個人素質和性格特點也是倦怠產生的重要原因。在相同的壓力環境下，并非所有教師都會出現心理失衡而產生職業倦怠。面對如此復雜繁瑣的教育教學環境，沒有良好的處理問題的能力和心理承受能力，要想做到“游刃有余”是幾乎不可能的。首先，思想較保守，缺乏創新意識與創新能力，難以適應基礎教育改革對教師提出的要求的人，是很難獲得成功的體驗的。再者，缺乏交往技能，性格內向，人際交往圈狹窄，家庭關系不和睦，內心焦慮、孤獨情緒無法排解的教師，都容易滋生倦怠的情緒。

以上就是我們分析的引發中小學教師職業倦怠的一些原因。

三、中小學教師職業倦怠的應對策略

導致中小學教師職業倦怠的因素是多方面的，要想解決中小學教師職業倦怠問題也應從多方面入手。中小學教師的職業倦怠是教師個人、學校和社會大環境共同作用的結果。但是社會大環境和學校評價管理體制是短期內難以得到改變的，外因是條件，內因是根據，當我們不能改變環境的時候就要積極的改變自己，適應環境，適應社會，更好的發展自己，實現自我的價值。具體可以從以下幾個方面努力。

首先，關注工作中的新的因素。中小學教師盡管每天從事的是同一種工作，然而教師的教育教學工作本身應該是極具創造性和藝術性的，不僅教學內容和方法是變化的，更重要的是所面對的學生是活生生的個體，是世界上最復雜，最具魅力、最具有可塑性的動物，在這種生動活潑的教學環境中，每一天都不可能是單一重復的。因此，中小學教師應該善于發現新的興奮點， 以此來喚起自己的情趣和熱情。

第二，積極提高自身的素質和能力，客觀認識和評價自已的能力，學會積極的歸因。中小學教師要學會對自己的能力、水平做出一個較為客觀的定位，適當降低期望值，同時不斷更新自己的知識、完善自己的知識儲備，不斷更新、優化自己的教育教學方法，提高自己的綜合素質，做到與時代發展同步，積極悅納自我悅納現實。

第三，積極表達自己的意見，建立更廣泛的人際交際網，多與家人、同事、朋友交流與溝通。人的情緒就好像是不斷蓄積的能量，不良情緒如果不及時地疏泄和釋放，久而久之就會引起心理疾病。所以，有了不良情緒，要及時化解，多與家人、同事、朋友交流與溝通，傾訴的過程就是釋放不良情緒的過程，還可以用其他合理的方式宣泄不良情緒。這樣才能緩解倦怠情緒的影響，使自己重新振作起來投入到工作學習中去。

第四，豐富文化體育生活。中小學教師應發展一些工作以外的愛好和創造性活動，掌握一些切實可行的放松方法，參與多種的體育鍛煉活動，如跳繩、跑步、打球、練氣功都可以明顯地減輕壓力和倦怠。體育鍛煉一方面使人精力充沛，另一方面也可以有效地利用鍛煉的機會對困擾自己的問題加以反思，尋找解決問題的思路。豐富的文化體育生活可以極大地改善一個人的心態和調節情緒， 生活的樂趣可以對職業倦怠產生積極的影響。

第五，有意識地加強情商修養，提高心理承受力。

總之，中小學教師在積極的重塑自我的同時，我們也要以一個平等的、具有鮮活個性的人的角色來認識和對待教師，給予中小學教師更多的尊重與人文關懷，我們期待更多的具有職業倦怠的中小學教師回歸自我，回歸教師本體，從而更好的推動教育事業的和諧發展。

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