基于ＡＳＰ技術(shù)建設(shè)“公務(wù)員考試專欄”的研究與實踐

［摘要］介紹了茂名學(xué)院圖書館以讀者需求為導(dǎo)向，建設(shè)“公務(wù)員考試專欄”的實踐，主要對欄目的設(shè)置、使用平臺的開發(fā)設(shè)計、可實現(xiàn)的功能以及服務(wù)過程中需注意的問題等方面進(jìn)行了闡述。

［關(guān)鍵詞］高校圖書館；公務(wù)員考試；信息服務(wù)；人性化服務(wù)

［中圖分類號］G250.7［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號］1005-6041(2008)02-0050-03[HT]

自從1994年國家公務(wù)員考試制度正式實施以來，大學(xué)生“公務(wù)員報考熱”也愈演愈烈，每年各個高校都有大批學(xué)生投身于公務(wù)員考試中，我校也不例外，考生對公務(wù)員考試信息需求空前高漲，公務(wù)員考生已經(jīng)成為高校圖書館的重要讀者群。以特定的讀者和讀者群的信息需求為導(dǎo)向，滿足讀者的個性化需求是高校圖書館服務(wù)的必然趨勢，也是圖書館服務(wù)人性化的具體體現(xiàn)。茂名學(xué)院圖書館建設(shè)“公務(wù)員考試專欄”就是旨在為廣大有志于報考公務(wù)員的讀者提供針對性強(qiáng)、實用性強(qiáng)的信息服務(wù)，以滿足讀者的個性化需求的人性化服務(wù)之一。

1 欄目的設(shè)計

圖書館通過對讀者深入的調(diào)研與交流，參考一些知名公務(wù)員網(wǎng)站的欄目設(shè)計，并結(jié)合本校及圖書館的實際，建設(shè)了包含以下欄目內(nèi)容的“公務(wù)員考試專欄”(如圖1所示)。

其中，報考需知中的政策法規(guī)子欄目是通過介紹公務(wù)員的工資、保險、福利等制度幫助考生對公務(wù)員職業(yè)有個初步的了解和認(rèn)識；考試常識子欄目是讓考生了解公務(wù)員考試的整個流程，清楚報考的條件，報考要經(jīng)過哪些階段，使公務(wù)員考生知道如何準(zhǔn)備考試，如何規(guī)劃考試行程，做到心中有數(shù)，方便考生及早安排，計劃周詳；公務(wù)員考試最新動態(tài)是為考生提供最新國家及地方公務(wù)員考試信息，如：各地公務(wù)員招考時間、考試大綱、考試科目、招考人數(shù)、招考職位及其他有關(guān)公務(wù)員考試的新聞等，通過這個欄目使考生了解公務(wù)員考試的最新動態(tài)，幫助考生確定考試目標(biāo)；信息導(dǎo)航為考生整合了有關(guān)公務(wù)員考試的有關(guān)知名網(wǎng)站，指導(dǎo)考生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，減少了考生查詢資料的時間；時事政治這個欄目是考慮到公務(wù)員考試側(cè)重于考察考生的政治敏感度、政策水平與實際工作能力，故此欄目主要收集當(dāng)前社會熱點問題及重大時事新聞，為考生提供參考；參考書目子欄目中的本館藏書是把本館考試相關(guān)書籍的書名、館藏地點、索取號、館藏冊數(shù)等信息提供給考生，可方便考生查閱，提高本館圖書的利用率，其他資料子欄目則把通過其他途徑搜集的相關(guān)資料提供給考生；試題集錦子欄目是把圖書館通過各種途徑搜集到的各年國家及地方公務(wù)員考試的試題及答案提供給考生，這樣可以幫助備考生節(jié)約尋找試題的時間，也可為考生及早制定考公務(wù)員學(xué)習(xí)計劃提供參考；經(jīng)驗之談子欄目是收集各類公務(wù)員考試的成功經(jīng)驗及失敗教訓(xùn)供準(zhǔn)備報考的讀者借鑒、參考。

2 服務(wù)平臺的開發(fā)設(shè)計

基于“公務(wù)員考試專欄”這一欄目需要實時更新，具有動態(tài)性的特點，在圖書館經(jīng)費緊張的情況下，本館沒有購買遠(yuǎn)程提交平臺，而是由本館技術(shù)部人員用ASP技術(shù)自行開發(fā)設(shè)計了一個信息發(fā)布系統(tǒng)。此系統(tǒng)采用ASP+ACCESS的開發(fā)模式，系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫為核心，由數(shù)據(jù)庫控制整個系統(tǒng)的信息類別（包括大類、小類），信息專題，以及具體的每條信息。系統(tǒng)分前臺瀏覽和后臺管理兩部分，具有訪問遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫檢索、信息發(fā)布和維護(hù)管理等功能。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)^［1］如圖2所示。

2.1系統(tǒng)前臺功能

系統(tǒng)前臺主要可實現(xiàn)以下幾方面的功能：

(1)瀏覽信息全文。讀者可以瀏覽各個欄目以及其子欄目下的各條信息的全文。新發(fā)布的信息處在每個欄目的最前面，信息標(biāo)題旁顯示其發(fā)布的日期，點擊信息的標(biāo)題即可看到全文信息。

(2)顯示每日發(fā)布新聞數(shù)量。系統(tǒng)可對每日發(fā)布的新聞進(jìn)行統(tǒng)計，在首頁中顯示每日新增新聞的數(shù)量。

(3)顯示點擊率。信息被讀者每閱讀一次，系統(tǒng)都會自動統(tǒng)計此條信息被點擊的次數(shù)。讀者可從中了解此條信息受歡迎的程度，圖書館也可從中了解讀者的信息需求傾向，從而起到指導(dǎo)信息建設(shè)的作用。

(4)顯示專題信息點擊排名情況。對以專題分類的信息按點擊的數(shù)量從高到低的順序排列，顯示專題瀏覽排行。

(5)通過Web頁面查詢搜索信息。在公務(wù)員考試專欄的首頁中設(shè)有信息搜索框，供讀者進(jìn)行信息的查找，查找的范圍可以在所有欄目中查找，也可在特定的欄目中搜索。搜索只需輸入關(guān)鍵字，就可把所選范圍內(nèi)的所有包含關(guān)鍵字的信息全部顯示出來。

2.2系統(tǒng)后臺功能

主要包括管理員登錄及身份驗證、欄目、專題和新聞信息的管理。

(1)管理員登錄及身份驗證。管理員可根據(jù)用戶名，密碼等信息登錄，經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)行身份驗證后進(jìn)入系統(tǒng)后臺工作。身份驗證，主要是區(qū)分超級管理員和信息錄入員的權(quán)限。信息錄入員可以進(jìn)行欄目管理、信息管理和專題管理，超級管理員除了有這些管理權(quán)限外，還有系統(tǒng)管理權(quán)限，例如用戶管理、系統(tǒng)備份等。

(2)欄目、專題和新聞信息的管理。信息錄入員可對每個欄目進(jìn)行信息的添加，可對欄目中的信息進(jìn)行修改或刪除，并可對欄目中的信息按專題來分類，可按需要任意增加、修改、刪除專題。

3 公務(wù)員考試信息服務(wù)中需注意的問題

公務(wù)員專欄提供的公務(wù)員考試信息服務(wù)中有相當(dāng)部分是從互聯(lián)網(wǎng)上搜集而來，如何有效地搜集網(wǎng)上免費的公務(wù)員考試信息，向讀者提供準(zhǔn)確、及時的信息服務(wù)是我們服務(wù)的重點。筆者認(rèn)為在具體工作過程中要注意以下幾點。

3.1注意信息的真實性

公務(wù)員考試專欄提供的服務(wù)起著指導(dǎo)考生參加公務(wù)員考試的作用，我們在提供信息的時候一定要注意信息的真實性。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的信息真假難辨，其中摻雜著不少虛假不實信息，例如：2007年4月8日，《北京考試報》刊登署名記者潘波的報道說《07年北京市公務(wù)員5月1日報名，報考者要有北京戶口》，并有多家新聞媒體轉(zhuǎn)載，實際上該報道內(nèi)容并未與北京市人事局核實，系虛假不實新聞，事后北京市人事局發(fā)布鄭重聲明說5月1日2007年北京公務(wù)員網(wǎng)上報名為假消息^［2］。故我們在提供信息服務(wù)時要盡量選擇一些權(quán)威的網(wǎng)站上的信息，比如在提供考試動態(tài)信息時注意搜集一些主管公務(wù)員考試的人事部門網(wǎng)站上發(fā)布的信息保證信息的真實性，以免誤導(dǎo)考生。

3.2保證信息的及時性

公務(wù)員考試信息具有一定的時效性，如一些招考信息，考試最新動態(tài)等信息，一旦過時，其信息價值就大打折扣，甚至毫無價值。故公務(wù)員考試信息要做到及時搜集，及時發(fā)布，以便公務(wù)員考生們盡早制定考試計劃。筆者在搜集公務(wù)員最新動態(tài)時常用到百度、Google等搜索引擎，發(fā)現(xiàn)Google中的資訊功能最利于搜集最新新聞，中文Google資訊^［3］是一個由計算機(jī)生成的資訊網(wǎng)站。匯集了來自中國大陸超過1?000個中文資訊源的新聞資源，并將相似的報道組合在一起，可根據(jù)讀者的個人喜好進(jìn)行顯示。例如在搜索框中輸入關(guān)鍵詞“公務(wù)員”，Google的搜索結(jié)果中在最前面就會顯示“公務(wù)員相關(guān)資訊”，里面的新聞標(biāo)題后全部都標(biāo)注出新聞的來源及發(fā)布距當(dāng)前的時間，其中時間精確到分鐘，如10分鐘前。另外，在資訊結(jié)果中還可按4種新聞發(fā)布的時間進(jìn)行選擇，分別為：過去一小時、過去一天、過去一周、過去一個月。

3.3注意信息的完整性

筆者在搜集公務(wù)員信息，特別是搜集公務(wù)員考試試題時，發(fā)現(xiàn)許多發(fā)布公務(wù)員信息的網(wǎng)站提供的試題存在著不完整的現(xiàn)象。試題中的《行政能力測試》這一門科目的試題的不完整現(xiàn)象最為普遍。據(jù)筆者研究發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是這門考試的試題內(nèi)含大量的圖形推理題，也就是說試卷中圖形比較多，對試題的錄入帶來一定的麻煩，一些網(wǎng)站為了省事，常常把這些圖形內(nèi)容省略。提供這樣的不完整的信息給讀者，是對讀者一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以我們在提供這類信息時一定要注意保證信息的完整性。

3.4轉(zhuǎn)載信息要注意合法性

由于公務(wù)員考試專欄中的大部分新聞，基本上都是依賴于對傳統(tǒng)媒體新聞的轉(zhuǎn)載。國家有關(guān)部門對新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時政類新聞信息必須注明消息來源，做了嚴(yán)格的規(guī)定^［4］。所以我們在轉(zhuǎn)載其他媒體的信息時一定要注意合法性，對轉(zhuǎn)載的信息要注明消息的來源。特別是對那些已經(jīng)申明，不經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站發(fā)布的信息，要征求其同意，否則不要對其信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載，以免造成侵權(quán)，帶來不必要的麻煩。

4結(jié)語

茂名學(xué)院圖書館“公務(wù)員考試專欄”的建設(shè)既為圖書館的信息服務(wù)增加了新的內(nèi)容，又充分發(fā)揮了圖書館自身的技術(shù)力量，通過自主開發(fā)信息發(fā)布平臺，為本來資金緊張的圖書館節(jié)省了經(jīng)費。通過建設(shè)“公務(wù)員考試專欄”筆者得到啟示：對一些經(jīng)費緊張的圖書館，通過挖掘自身的技術(shù)力量，以特定的讀者和讀者群的信息需求為導(dǎo)向，開發(fā)設(shè)計一些適合本館服務(wù)的服務(wù)平臺，滿足讀者的個性化需求，是圖書館為讀者提供人性化服務(wù)的較好的方法。

［參考文獻(xiàn)］

［1］羅淑嫻.基于ASP技術(shù)的信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2006(4)：5—7.

［2］北京市人事局鄭重聲明.［EB/OL］.［2007-05-28］.

http://www.bjp.gov.cn/distribute/doc_dynainfo/content_display.jsp?id=323filetype=bulletinfileorder=8.

［3］關(guān)于Google資訊.［EB/OL］.［2007-05-28］.http://news.google.cn/intl/zh-CN_cn/about_google_news.html

［4］昊曉春，何國婷.簡論網(wǎng)絡(luò)新聞來源處理［J］.新聞實踐，2006(4)：56.

［收稿時間］2007-10-11

［作者簡介］陳恩滿(1974—)，女，畢業(yè)于廣東省教育學(xué)院，本科，館員，現(xiàn)在茂名學(xué)院圖書館信息部工作。