淺析電子商務下的物流配送

摘要：為提高電子商務下物流配送的運行效率，改善物流配送渠道，簡化物流環節，應加強物流配送的信息化建設，進而重新整合物流資源，實現資源共享，只有這樣才能有效降低物流配送成本，為電子商務持續、健康的發展提供堅實基礎。

關鍵詞：電子商務；配送；整合

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)06-0064-02

Abstract: Be to improve Electronic Commerce physical distribution operation efficiency， the improved logistics distribution channel， the simplification logistics link， should reinforce informationization construction of logistics distribution， then again， conformity logistics resource， realize resource share， only so effectively reduce logistics distribution costs， be that electronic commerce continues for， healthy development provides the solid basis.

Key words: electronic commerce; distribution; conformity

我國電子商務起步較晚，始于20世紀90年代，但發展迅速，十幾年的時間我國電子商務產業已初具規模，并迅速滲透到各個行業領域。2006年，B2B電子商務仍占主導地位，B2C、G2B、C2C等電子商務發展迅猛，呈現多元發展態勢。2006年世界電子商務交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。根據中國互聯網調查中心統計數據表明，2006年在中國僅B2B電子商務交易規模達9 957億元人民幣，2007年增長率達25.5%。由此可見，電子商務蘊藏著巨大商機，無論是發達國家，還是發展中國家，都對電子商務投入極大的熱情，并影響著未來商業發展模式。

在電子商務的早期，網絡基礎設施、支付手段、CA認證、物流配送制約著電子商務的發展，但隨著電子信息技術的發展、金融網絡體系的完善、信用卡標準的統一及信息安全保密體制的改進，使得上述前三個問題得到有效緩解，因此目前制約電子商務發展的是物流配送問題。

1電子商務條件下物流配送的作用

1.1改善物流的運行質量和運行效率

對于虛擬商品和服務來說，可以直接通過網絡傳輸的方式進行，如各種電子出版物、信息咨詢服務等；而對于實體商品來說，物流仍要經由物理方式傳輸。電子商務下的物流配送，將分散在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡連接起來，進行統一管理和調配，輻射性地放大了服務半徑，不僅實現實時監控和實時決策，而且增強了物流作業能力，減少了物流作業差錯。

1.2簡化物流環節，減少物流成本

網絡系統的介入簡化了傳統物流配送的過程。傳統物流配送過程極為繁瑣，網絡上的營業推廣可使用戶購物和交易過程變得更有效率、費用更低。電子商務下物流配送的核心是將物流的各項要素進行有效地整合，達到“物暢其流”的目的，加快了資金的周轉。

2基于電子商務下物流配送存在的問題

2.1物流配送渠道不完善

現在電子商務企業對商品的配送渠道主要有：（1）建立自己的配送渠道和設施，獨立完成配送業務，但是投資相當巨大，而且缺乏規模效應。如北京大多數連鎖企業都有自己的車輛、倉庫，而車輛實載率僅為25%，一個配送中心只負責配送20家店鋪，而日本的連鎖店一個配送中心負責配送70個店鋪只需要4～6 輛車。（2）與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等具有配送網絡的企業搞聯合，共同完成物流配送。這種方式有利于集中使用物流資源，但是電子商務企業與合作伙伴在信息溝通上、經營管理上、賬務交易上存在著差距，形成電子商務平臺與配送操作系統的脫節，時常出現配送不及時、用戶滿意度不高的現象。

2.2物流配送信息化與網絡化程度低

物流企業網絡化程度不高，物流信息管理尚未實現自動化，企業之間的物流共享機制尚未形成，利用系統集成軟件技術優化物流配置的企業非常少，大大影響了物流服務的準確性和及時性。目前我國配送中心的應用程度僅限于日常事務管理，對于運輸的最佳路線、貨物組配方案、最佳庫存控制等方面，仍處于半人工化決策狀態。

2.3商品配送成本過高

對于電子商務公司與物流配送企業來說，配送的需求與供給間的協議價格差距仍然較大，配送成本過高加劇了電子商務與配送企業間在費用分攤方面的矛盾，進而影響消費者的利益。而且目前電子商務公司與配送企業間簽訂的協議以短期居多，不利于物流企業制定長遠的投資與服務計劃。

3電子商務下物流配送問題解決策略

隨著網絡技術的發展和普及，電子商務將成為21世紀商務發展的主流，而作為保證電子商務運作的物流配送將迎來新的商機與挑戰。因此，疏通電子商務物流配送渠道，完善物流配送系統，提高物流配送服務質量，是目前國家和企業的當務之急。針對我國電子商務下物流配送的現狀，提出幾項解決措施：

3.1組建高效化的信息系統

物流服務的目的主要在于縮短商品的在途時間，實現零庫存和保持供應鏈的連續和穩定。這就要求在物流活動過程中，信息反饋、傳遞要及時、準確。但由于商品的整個流動是在物流網絡體系下不同終端進行的，所以信息系統還應對各條供應鏈進行分析、整合，在運輸節點或物流中心將零散的單點貨物信息進行匯集，使得各條線路運輸規?；?，為物流系統產生更大的效益。先進的物流信息系統運用先進的GPS聲控、圖像技術等對貨物的轉移進行實時跟蹤。總之，如果想提高物流配送質量，那么物流企業必須將信息化作為提供服務的核心能力來實現。

3.2重新整合物流資源

物流資源整合是根據企業的發展戰略和市場需求對各種物流活動進行重新配置，以突顯企業的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點。電子商務對商品配送需求的迫切性和多樣性，為整合系統內物流資源提供了內在的動力和外在的需要。我國物流資源分屬不同主管部門和行業，應打破它們之間的界限分割，提倡和鼓勵物流、倉儲、運輸企業跨部門、跨行業的聯合、競爭和并購活動，建設若干實力強大的現代物流配送集團。

3.3建立良好的配送費用控制體系

網絡零售商針對不同在線商品，綜合考慮交貨期、配送服務水平、庫存產品結構等因素，通過對銷售數據反饋比較分析，劃分成不同客戶類型，建立起合理配送費用分攤和控制體系，并結合處理每筆訂單成本、每單位商品成本及供應商成本，控制和減少無效費用支出。還應與電子商務公司建立長期穩定的協作關系，有利于物流企業制定長遠投資和服務計劃，有利于加快新的物流配送技術的應用。

綜上所述，在科學技術飛速發展的今天，電子商務企業應積極加大與跨國公司、大型制造商及連鎖、超市零售行業等的合作，為其提供一體化的物流配送服務，最大限度地提高物流配送的效率，最大限度地降低物流配送的成本，才能使電子商務企業持續、健康的發展，最終得到消費者的認可。

參考文獻：

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