基于業務活動管理的適時商務智能框架研究

摘要：隨著商務智能技術的廣泛應用，企業希望商務智能技術能夠深入到日常業務活動中，對企業的日常決策提供幫助。為彌補商務智能技術這方面的不足，文章提出適時商務智能的概念，并結合業務活動管理的理論，提出基于業務活動管理的適時商務智能框架。

關鍵詞：業務活動管理；適時商務智能；智能框架

中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)06-0130-04

Abstract: With the popularity of business intelligence， the BI is hoped to useful in the daily business activities. In order to overcome this shortcoming of BI， this paper provides the theory of right-time BI. By presenting the theory of business activity management， the paper outlines the framework of right-time BI based on the business activity management.

Key words: business activity management（BAM）; right-time business intelligence; intelligence framework

0引言

企業利用商務智能技術（Business Intelligence， BI）幫助決策者做出正確的決策。然而，隨著市場環境競爭日趨激烈，客戶的個性化需求日益增多，企業的決策不僅需要正確地、還需及時地適應市場變化，滿足客戶需求。適時商務智能技術（right-time BI）的提出能夠幫助企業實現這一目標。適時商業智能技術是從企業的業務活動中提取信息，在最優的時間限定內（可以是實時，也可以是幾分鐘，或是幾小時），幫助決策者及時地發現業務活動中存在的問題，并進行相應的決策，自動地調整企業業務流程。如何將商務智能技術與企業的業務流程聯結起來，并且能夠有效地進行交互是適時商務智能所面臨的核心問題。將業務活動管理的相關理論運用到適時商務智能中，能夠實現商務智能與業務活動有效交互。業務活動管理（BAM）以企業的業務活動為研究對象，從中獲取業務活動狀態變化的信息，根據規則分析信息，以達到對業務活動實時的監控。

1適時商業智能的提出

1.1商務智能的基本概念

商務智能的出現經歷了一個漸進的、復雜的演進過程，而且仍處于發展之中。……