關(guān)于員工認(rèn)同率的幾點(diǎn)思考

自2005年3月國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》以來(lái)，國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)了新一輪文化建設(shè)熱潮。但是，從總體來(lái)看，離企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的目標(biāo)尚有一定的差距。普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，就是員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同率不高。筆者認(rèn)為，原因大致有以下幾點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)。一些企業(yè)的文化建設(shè)未能滲透到中心工作中去，而是游離于中心工作之外，沒(méi)有形成齊抓共管的文化建設(shè)格局。不少人認(rèn)為企業(yè)文化只是思想政治工作的一種形式，是政工部門的事。因此，企業(yè)文化建設(shè)只在思想政治工作系統(tǒng)“自我循環(huán)”，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

二是宣傳不到位。企業(yè)文化理念應(yīng)該遵循以理服人、以情感人的基本規(guī)律，通過(guò)入耳、入腦、人心，引發(fā)員工的心理認(rèn)同，進(jìn)而與企業(yè)達(dá)成心理契約。當(dāng)前，理念宣傳的內(nèi)容和形式都存在一些問(wèn)題，有的是什么時(shí)髦講什么，人云亦云，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際的東西太少；有的是靠“筆桿子”閉門造車，寫個(gè)文件發(fā)一下，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上說(shuō)幾句，就算萬(wàn)事大吉。盡管有的企業(yè)開展了企業(yè)理念的討論、征集活動(dòng)，但在宣貫時(shí)也往往不考慮員工文化水平的差異及崗位實(shí)際情況，甚至僅僅在局域網(wǎng)上宣布一下就算大功告成，這樣做，員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同度怎能高得了呢?

三是執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格。制度是精神變物質(zhì)、物質(zhì)變精神的轉(zhuǎn)化器。企業(yè)的理念無(wú)論多么先進(jìn)，如果沒(méi)有與之相配套的管理制度，也難以變成廣大員工的自覺(jué)行為。不少企業(yè)對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力，甚至有的管理人員帶頭違反制度。這些現(xiàn)象，極大地妨礙了員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同。

四是理念與實(shí)踐相互脫節(jié)。不少企業(yè)提煉了諸如“產(chǎn)品即人品”、“質(zhì)量第一”等質(zhì)量理念，但在具體操作時(shí)，“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決。這樣，就不可能真正樹立起“干精品光榮、干次品可恥”的榮辱觀，也不可能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。

員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，是建設(shè)企業(yè)文化的前提。因此，當(dāng)前應(yīng)從以下幾個(gè)方面提升員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同率。

首先，要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)從上到下必須清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要保障，是企業(yè)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)文化不只是哪一個(gè)部門的事，一把手必須親自抓，還要建立起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。要正確認(rèn)識(shí)文化投入與產(chǎn)出的關(guān)系，不斷開拓工作思路。

其次，要依靠員工、講究方法。要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，從整體上進(jìn)行系統(tǒng)策劃，提煉文化創(chuàng)新元素，凝聚文化共識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化載體，活躍形式，豐富內(nèi)容，采取員工喜聞樂(lè)見的方式深入宣傳企業(yè)理念。要廣開言論渠道，讓員工有地方說(shuō)話、敢說(shuō)實(shí)話，而且說(shuō)了有人聽，聽了有人落實(shí)。

再次，要完善制度建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)管理制度，尤其要使制度與企業(yè)理念在內(nèi)涵上保持高度一致。要注重執(zhí)行制度過(guò)程中的文化引導(dǎo)，提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性。中高管人員要帶頭執(zhí)行制度，自覺(jué)接受員工的監(jiān)督，做到制度面前人人平等。

最后，要促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要體察員工情，了解員工心，解好員工憂，鼓好員工勁，辦好員工事。要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，幫助員工制定并實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)做到以事業(yè)留人、以制度留人、以待遇留人。要十分重視企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，不僅要為員工創(chuàng)造寬松、舒心的工作環(huán)境，還要使員工享受到企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的物質(zhì)成果，感受到自己的價(jià)值和工作的意義，從而更加自覺(jué)地參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。