入境游客對(duì)中國傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品滿意度的實(shí)證研究

[摘要]本文選取禪宗少林音樂大典為研究對(duì)象。研究了入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間的關(guān)系。通過因子分析法萃取出入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子為3項(xiàng)(傳統(tǒng)性、教育性、魅力性)；除職業(yè)變量之外，其他性別、年齡、學(xué)歷、家庭收入、國籍等變量下，傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子存在顯著性的差異。多重回歸分析驗(yàn)證了傳統(tǒng)性因子、教育性因子、魅力性因子與游客的整體滿意度、再觀賞意識(shí)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系；教育性因子、魅力性因子與推薦意識(shí)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]入境游客；中國傳統(tǒng)文化；旅游產(chǎn)品；滿意度；禪宗少林音樂大典

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002－5006(2008)06－0024－06

1 引言

旅游產(chǎn)品創(chuàng)匯在旅游經(jīng)濟(jì)收入中所占的比重是衡量一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)效益好壞的主要標(biāo)志之一。入境旅游在國際旅游中占有很重要的地位，入境旅游人數(shù)及旅游(外匯)收入是衡量一個(gè)國家旅游實(shí)力的重要標(biāo)志；同時(shí)它也是許多國家(包括發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家)賺取外匯和解決就業(yè)的主要途徑。如何開發(fā)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品吸引外國游客，是旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要課題。國外研究發(fā)現(xiàn)，利用傳統(tǒng)文化資源開發(fā)旅游產(chǎn)品，不但可以減少新的資本投入，還能夠增加國民對(duì)自身歷史文化的信心，并使外國游客更加理解該國的文化和歷史。

禪宗少林音樂大典正是以中國傳統(tǒng)文化為背景開發(fā)出的新的旅游產(chǎn)品，自2007年4月17日以來，通過大型山地實(shí)景演出，吸引了17多萬名國內(nèi)外游客前來觀賞，以平均門票價(jià)格200元／人測(cè)算，該演出收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過4萬。2007年河南省旅游工作會(huì)議把禪宗少林音樂大典推向海內(nèi)外作為十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。本文以禪宗少林音樂大典為研究課題，以入境游客為調(diào)查對(duì)象，從入境游客對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)等方面進(jìn)行了實(shí)證研究。

2 相關(guān)研究綜述

旅游產(chǎn)品作為人類文明的產(chǎn)物，構(gòu)成了人類物質(zhì)文化的部分基礎(chǔ)，因此不能將旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅視為一種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)過程，而應(yīng)該同時(shí)將其看作是一種人類文化的承襲、積累乃至創(chuàng)新的行為。近年來，旅游產(chǎn)品的開發(fā)出現(xiàn)了多種多樣的局面，特別是表演活動(dòng)的開發(fā)成功，成為了旅游體驗(yàn)的重要來源，并逐漸成為當(dāng)代中國旅游的亮點(diǎn)。

以吸引游客觀看和參與為目的，在旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)上演的各種表演、節(jié)目、儀式、觀賞性活動(dòng)等，統(tǒng)稱為旅游表演。這類表演活動(dòng)由于融合了經(jīng)典意義的劇場(chǎng)舞臺(tái)表演，以及各種造型藝術(shù)、流行文化、民間活動(dòng)和節(jié)慶，從而成為創(chuàng)作和發(fā)展空間極大的娛樂和文化產(chǎn)業(yè)。

目前我國對(duì)旅游產(chǎn)品特別是旅游表演的研究不乏對(duì)娛樂和演出的市場(chǎng)及其營銷管理的關(guān)注，或?qū)λ囆g(shù)、娛樂和旅游之關(guān)系的一般探討，也不乏對(duì)表演的歷史、創(chuàng)作和藝術(shù)表現(xiàn)的討論，以及旅游地理學(xué)在研究文化旅游時(shí)對(duì)民族歌舞表演的“真實(shí)性”問題特別注意。吳克祥對(duì)文化因素與旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了深入分析，指出文化因素在旅游產(chǎn)品中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在商品本身的形態(tài)、材料和功能3個(gè)方面。張永安和蘇黎、鄭凡和李祖恂、徐菊鳳等分別就旅游表演進(jìn)行了學(xué)術(shù)性的研究。

總的來說，已有研究中關(guān)于旅游產(chǎn)品特別是表演性旅游產(chǎn)品多從營銷管理、理論概念層面進(jìn)行研究，而購買旅游產(chǎn)品的主體——游客卻被忽視，未能進(jìn)行有效的實(shí)證調(diào)查分析。本文從文化旅游產(chǎn)品購買者的角度，實(shí)證調(diào)查分析了入境游客對(duì)具有中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的表演性旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與游客的滿意度、推薦意識(shí)和再觀賞意識(shí)之間的關(guān)系，希望能夠?yàn)閲鴥?nèi)旅游產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域彌補(bǔ)研究空白。

3 研究問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)處理方法

3.1 問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷分4部分：①入境游客的旅游特征。根據(jù)先行文獻(xiàn)中關(guān)于行為特征的研究，并結(jié)合本次調(diào)查問卷的研究目的，最終將游客行為特征設(shè)計(jì)為3項(xiàng)：旅游的目的、來河南訪問的次數(shù)及在河南旅游的天數(shù)。②為檢定禪宗少林音樂大典的文化商品價(jià)值，就外國游客觀賞后的感覺與評(píng)價(jià)共設(shè)計(jì)了13個(gè)問項(xiàng)。此部分采取了李克特5點(diǎn)量表尺度(LikertScale)來測(cè)定(1=完全不同意，5=完全同意)。根據(jù)先行理論研究，并結(jié)合少林旅游的實(shí)際，主要從演出的趣味性、新奇性、獨(dú)創(chuàng)性、印象的深刻性、身心投入性、體驗(yàn)異國的風(fēng)俗文化、傳遞中國傳統(tǒng)文化價(jià)值、增進(jìn)對(duì)中國的理解、體驗(yàn)中國文化的獨(dú)特性、對(duì)中國印象的肯定、對(duì)中國好奇心的滿足、產(chǎn)生遐想與興致、震撼的程度、記憶的程度等方面來檢定。③就入境游客滿意度與忠誠度的測(cè)評(píng)，主要從“整體滿意度”、“推薦意識(shí)”、“再觀賞意識(shí)”3個(gè)方面，采取了李克特5點(diǎn)量表尺度。針對(duì)入境游客的整體滿意度設(shè)計(jì)了一個(gè)問題：整體上對(duì)此次少林音樂大典表演是否滿意(1=非常不滿意，5=非常滿意)。針對(duì)入境游客的忠誠度設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題：你會(huì)把少林音樂大典表演推薦給你的親戚朋友嗎(1=根本不可能，5=一定會(huì))；今后你有可能再次觀賞該表演嗎(1=根本不可能，5=一定會(huì))。④樣本的個(gè)人情況，包括被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入和國籍等變量。

3.2 調(diào)查對(duì)象及數(shù)據(jù)收集

本研究為調(diào)查入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)反應(yīng)，采用了應(yīng)答者直接填寫的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，并收集原始資料與信息，采用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSSl2.0對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，并得出結(jié)論。問卷設(shè)計(jì)為英文與中文兩種格式。2007年5月1日至6月15日之間在嵩山禪宗少林音樂大典劇場(chǎng)內(nèi)以境外游客為對(duì)象進(jìn)行正式抽樣調(diào)查。正式調(diào)查問卷共發(fā)放440份，回收408份，回收率為92.3％，排除回答不完全及真實(shí)性較低的樣本后，最終使用有效樣本共計(jì)392份，有效問卷率89.1％。

3.3 數(shù)據(jù)處理方法

本研究對(duì)入境游客調(diào)查所得的數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)學(xué)工具SPSSl2.0進(jìn)行研究分析。使用頻率、均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差等基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法，得出了調(diào)查樣本的一般特性。為檢定入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，使用了因子分析方法提取公因子，并使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)提取的公因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，以確定調(diào)查項(xiàng)目的共同成分。之后為檢定調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)因子的差異性，分析時(shí)使用了t檢驗(yàn)與單因子變異數(shù)分析(One-way ANOVA)檢定方法。最后在檢定文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間的關(guān)系時(shí)，使用了多重回歸分析的方法。

4 實(shí)證研究分析

4.1 調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征及旅游特征說明

本研究的調(diào)查對(duì)象人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征及旅游特征見表1。392份樣本之中，年齡以21歲－40歲人數(shù)最多，為254人(占64.8％)；教育水平以大學(xué)本科人數(shù)最多，為118人(占60.2％)；職業(yè)以公務(wù)員和教育業(yè)人士為多，共計(jì)126人(占32.1％)；收入方面，家庭月收入以6001元美元以上(占27.0％)和1500美元以下(占23.5％)所占比率較多；從國籍(地區(qū))方面來看，東南亞地區(qū)(包含港澳臺(tái))的游客人數(shù)最多，為166人(占23.5％)。

從游客的旅游特征來看，旅游目的為單純旅游的游客人數(shù)最多，為172人(占43.9％)；訪問河南次數(shù)的問項(xiàng)中，63.3％的境外游客是初次到訪河南，36.7％的客人曾經(jīng)訪問過河南。

4.2 入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的因子分析及問卷的信度

首先經(jīng)過均值分析，發(fā)現(xiàn)入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典文化旅游產(chǎn)品具有很高的正面評(píng)價(jià)，所有的評(píng)價(jià)項(xiàng)分值均超過了中間值3.0分。“與其他的旅游產(chǎn)品相比，禪宗少林音樂大典演出記憶最為深刻”問項(xiàng)的評(píng)價(jià)分值最低(均值=3.74，標(biāo)準(zhǔn)偏差=1.05)；“通過此次演出，感受到了異國的風(fēng)俗與文化”問項(xiàng)的評(píng)價(jià)最高(均值=4.64，標(biāo)準(zhǔn)偏差=0.85)。以上測(cè)評(píng)說明入境游客通過禪宗少林音樂大典的觀賞，能夠深刻感受到中國的傳統(tǒng)文化與風(fēng)俗，禪宗少林音樂大典具有很高的旅游推廣價(jià)值。

之后針對(duì)禪宗少林音樂大典觀賞后入境游客評(píng)價(jià)的13個(gè)描述項(xiàng)進(jìn)行KMO統(tǒng)計(jì)量(Kaiser-Mcycr-OlkinMeasure 0f Sampling Adequacy)分析和巴特勒球形檢驗(yàn)(Bartlett’s Test)。其結(jié)果KMO值=0.843，大于0.7，說明做因子分析的效果較好。巴特勒球形檢驗(yàn)值=947.513，在自由度為186的條件下和0.001水平上達(dá)到了顯著，說明旅游目的地屬性因素描述項(xiàng)的相關(guān)矩陣間存在公因子，適合進(jìn)行因子分析。

其次用SPSSl2.0對(duì)13個(gè)游客評(píng)價(jià)描述項(xiàng)進(jìn)行因子分析。為了提高因子分析的結(jié)果，將因子荷載小于0.5和公因子方差小于0.4的“禪宗少林音樂大典表演很新奇”評(píng)價(jià)描述項(xiàng)舍去，最后有12項(xiàng)參與因子分析。采用主成分萃取方法提取公因子，并使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)提取的公因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，以使公因子有較滿意的解釋。按照常用的特征根大于l的標(biāo)準(zhǔn)，共萃取出3個(gè)公因子，分別是“傳統(tǒng)性”、“教育性”、“魅力性”(表2)。

為了檢驗(yàn)因子分析效果，對(duì)提取的公因子進(jìn)行了內(nèi)在信度分析，入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典的評(píng)價(jià)因子信賴度克朗巴赫系數(shù)(Cronbach a)值為0.778，而各個(gè)問項(xiàng)的信賴度其克朗巴赫系數(shù)皆在0.7以上，本研究結(jié)果應(yīng)屬可信。

4.3 入境游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)因子的差異性檢定

本研究以入境游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)因子進(jìn)行t檢驗(yàn)與單因子變異數(shù)分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除職業(yè)之外，其他性別、年齡、學(xué)歷、家庭收入、國籍(地區(qū))等變量下，文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)因子存在顯著性的差異(表3)。

t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在性別方面入境女性游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)均高于男性游客，特別是在傳統(tǒng)性因子(p=0.046)、魅力性因子(p=0.043)上，男女游客存在顯著性的差異。究其原因主要是：女性在感情上更容易受感染，對(duì)該演出的感受更強(qiáng)烈，所以對(duì)中國文化的傳統(tǒng)性、魅力性上有更強(qiáng)的認(rèn)同感；相對(duì)于女性來講，男性在感情上更為理性化，故對(duì)演出的評(píng)價(jià)低于女性。

對(duì)其他變量的單因子變異數(shù)分析(One-wayANOVA)，經(jīng)過繼續(xù)對(duì)Scheffe事后差異性檢驗(yàn)分析其結(jié)果顯示：在年齡變量中，傳統(tǒng)性因子(p=0.005)存在顯著性差異。40歲以下的青壯年人群對(duì)該表演的傳統(tǒng)性表示了認(rèn)同；41歲以上的中老人群對(duì)該表演的傳統(tǒng)性評(píng)價(jià)低于青壯年人群。其主要原因是：青壯年人群在文化認(rèn)知上更容易接受外國的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化，容易受到異國文化的感染，而中老年人對(duì)異國文化的好奇心低于年輕人，對(duì)外國的風(fēng)俗文化接受速度與程度低于青壯年人群，所以對(duì)傳統(tǒng)性的評(píng)價(jià)低于青壯年人群。

在學(xué)歷變量中，魅力性因子(p=0.004)存在顯著性的差異。研究生以上學(xué)歷的人群對(duì)魅力性的認(rèn)同低于大學(xué)本科以下學(xué)歷的人群。其原因是：文化教育程度的不同導(dǎo)致對(duì)事物的認(rèn)知存在差異。研究生以上的學(xué)歷人群受教育程度更高，觀賞過不同的文化演出，有過事先的經(jīng)歷，所以對(duì)魅力性的評(píng)價(jià)低于大學(xué)本科以下教育程度的人群。

在家庭收入變量中，傳統(tǒng)性因子(p=0.039)、教育性因子(p=0.032)、魅力性因子(p=0.048)均存在顯著性的差異。月收入3501—4500美元的人群對(duì)傳統(tǒng)性的評(píng)價(jià)低于其他人群；月收入1501—3000美元的人群對(duì)教育性的評(píng)價(jià)高于其他人群；月收入在6001美元以上的人群對(duì)魅力性的評(píng)價(jià)低于其他人群。

在國籍變量中，獨(dú)有性因子(p=0.000)存在顯著性的差異。日韓游客在傳統(tǒng)性因子上的認(rèn)同度低于歐美及東南亞的游客。主要原因是：日本、韓國同屬于中國文化圈，風(fēng)俗、習(xí)慣與中國相類似，而歐美等西方國家的風(fēng)俗、習(xí)慣與中國有很大的差異，故日韓游客在傳統(tǒng)性認(rèn)知上低于歐美游客，與其存在顯著性的差異。

4.4 入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與整體滿意度之間相互關(guān)系檢定

本研究為了檢驗(yàn)入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與整體滿意度之間的關(guān)系，把入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的3個(gè)因子作為自變量，將游客的整體滿意度作為因變量進(jìn)行一般線性多重回歸分析的方法，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)回歸方程的顯著性較高，多重回歸分析的結(jié)果如表4所示。

根據(jù)表4的檢驗(yàn)，觀賞評(píng)價(jià)的3個(gè)因子傳統(tǒng)性因子(p=0.045)、教育性因子(p=0.003)、魅力性因子(p=0.000)均對(duì)整體滿意度產(chǎn)生顯著性影響。在R²為0.354的條件下，傳統(tǒng)性因子、教育性因子、魅力性因子3項(xiàng)所得出的整體滿意度與實(shí)際測(cè)得的入境游客觀賞后整體滿意度比較接近，此3者是參與性的重要指示器。根據(jù)Beta值，此3個(gè)因子與整體滿意度的相關(guān)系數(shù)分別是：傳統(tǒng)性0.119、教育性0.148、魅力性0.392。對(duì)整體滿意度的影響力從大到小分別是魅力性、教育性、傳統(tǒng)性。入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子對(duì)整體滿意度產(chǎn)生正的影響。禪宗少林音樂大典作為一個(gè)中國傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品，其3個(gè)特性——傳統(tǒng)性、教育性、魅力性在入境游客的整體滿意度中起著非常重要的作用。在傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，如果注重加強(qiáng)文化旅游產(chǎn)品的傳統(tǒng)性、教育性與魅力性，那么外國游客的整體滿意度也將隨之提高。因此，中國在發(fā)展對(duì)外旅游、宣傳中國傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)該更加突出中國文化的傳統(tǒng)性、教育性與魅力性，刺激游客對(duì)異國文化風(fēng)俗的好奇心理，使游客產(chǎn)生前往中國體驗(yàn)異國特色文化的欲望，以推動(dòng)中國入境旅游的發(fā)展。

4.5 入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間相互關(guān)系檢定

本研究為了檢定入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間的關(guān)系，把入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的3個(gè)因子作為自變量，將入境游客的推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)作為因變量分別進(jìn)行一般線性多重回歸分析，發(fā)現(xiàn)回歸方程的顯著性較高。根據(jù)表5、表6的檢驗(yàn)結(jié)果，入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子(p=0.000)與推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)均產(chǎn)生顯著性影響。

在R²為0.348的條件下，入境游客的評(píng)價(jià)因子中除傳統(tǒng)性因子之外，教育性與魅力性因子所得出的推薦意識(shí)與實(shí)際測(cè)得的游客推薦意識(shí)比較接近，根據(jù)Beta值，觀賞評(píng)價(jià)兩個(gè)因子與推薦意識(shí)的相關(guān)系數(shù)分別是：教育性0.305，魅力性0.359。入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子對(duì)推薦意識(shí)產(chǎn)生正的影響。

在R²為0.442的條件下，入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的3個(gè)因子傳統(tǒng)性、教育性與魅力性因子所得出的再觀賞意識(shí)與實(shí)際測(cè)得的游客再觀賞意識(shí)比較接近，根據(jù)Beta值，3個(gè)評(píng)價(jià)因子與再觀賞意識(shí)的相關(guān)系數(shù)分別是：傳統(tǒng)性0.197，教育性0.251，魅力性0.352。入境游客對(duì)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子對(duì)游客的再觀賞意識(shí)產(chǎn)生正的影響(表6)。

在此基礎(chǔ)上建立入境游客對(duì)中國傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子和整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)的一般模型及相互關(guān)系圖(圖1)。

5 結(jié)論及未來研究展望

利用傳統(tǒng)文化資源開發(fā)旅游產(chǎn)品，不但可以減少新的資本投入，還能夠增加國民對(duì)自身歷史文化的信心，并使外國游客更加理解該國的文化和歷史。如何開發(fā)具有傳統(tǒng)文化特性的旅游產(chǎn)品吸引外國游客，成為旅游開發(fā)的一個(gè)重要課題。本文選取具有中國傳統(tǒng)文化特色的禪宗少林音樂大典為研究課題，研究了入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間的關(guān)系。通過因子分析法萃取出入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子為：“傳統(tǒng)性”、“教育性”、“魅力性”。在此基礎(chǔ)上，通過入境游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)因子的差異性檢定發(fā)現(xiàn)：除職業(yè)變量之外，其他性別、年齡、學(xué)歷、家庭收入、國籍(地區(qū))等變量下，入境游客對(duì)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子存在顯著性的差異。之后通過多重回歸分析檢驗(yàn)傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)因子與游客的整體滿意度、推薦意識(shí)、再觀賞意識(shí)之間關(guān)系的結(jié)果為：傳統(tǒng)性因子、教育性因子、魅力性因子與整體滿意度、再觀賞意識(shí)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系；除傳統(tǒng)性因子外，教育性因子、魅力性因子與推薦意識(shí)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典文化旅游產(chǎn)品具有很高的正面評(píng)價(jià)，由此說明禪宗少林音樂大典作為中國傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)品，具有很高的旅游推廣價(jià)值，即該演出可成為吸引國外游客入境旅游的一種戰(zhàn)略性旅游產(chǎn)品。入境游客對(duì)禪宗少林音樂大典的評(píng)價(jià)因子中，魅力性因子對(duì)整體滿意度、推薦意圖、再觀賞意圖都有最顯著的影響。所以在改進(jìn)文化旅游產(chǎn)品的時(shí)候，首先應(yīng)考慮該產(chǎn)品的魅力性因素，即努力提高文化旅游產(chǎn)品的魅力特色，使之更具有旅游吸引力。具有中國傳統(tǒng)文化特色的旅游產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)，應(yīng)選取具有中國傳統(tǒng)性、教育性、魅力性的精髓文化作為主題；在進(jìn)行營銷時(shí)，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體，突出中國文化的傳統(tǒng)性、教育性與魅力性，刺激國外游客對(duì)中國文化的好奇心理，使游客產(chǎn)生前往中國體驗(yàn)異國特色文化的欲望，以推動(dòng)中國入境旅游的發(fā)展。

本次調(diào)查的不足之處，調(diào)查期間主要集中于旅游旺季期間，可能會(huì)由于季節(jié)性的影響使研究結(jié)果在時(shí)間維度上缺乏代表性。今后研究應(yīng)當(dāng)選擇全年入境的游客做出全面的調(diào)查和分析。

[責(zé)任編輯：吳巧紅；責(zé)任校對(duì)：王玉潔]