高校教學質(zhì)量管理體系的研究

摘 要：教學資源的稀缺性是高校面臨的重要問題，如何在大眾化教育時代，不斷提高教學質(zhì)量，才能適應社會需要。本文從質(zhì)量評價體系出發(fā)，以教師教學質(zhì)量為核心，構(gòu)造了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的閉環(huán)管理體系，實現(xiàn)教學質(zhì)量的全面管理。

關鍵詞：教學質(zhì)量 高等學校 管理體系

隨著我國高等教育大眾化時代的到來，教學資源的稀缺性越發(fā)突出，高校需要在實現(xiàn)規(guī)模擴張和自身職能拓展的同時，遵循教育的內(nèi)在規(guī)律，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量不斷提升。教學評價作為一種教學質(zhì)量診斷和調(diào)控手段，其作用也越來越重要。

高校教學工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有明顯的層次性。其中，教師的教學質(zhì)量構(gòu)成整個質(zhì)量評價的基礎，反映了每門課程的教學質(zhì)量，多門課程的質(zhì)量反映了一個學科專業(yè)或院系的教學質(zhì)量，各個學科專業(yè)或院系的教學質(zhì)量又反映了學校的整體教學質(zhì)量。本文針對教師教學質(zhì)量，從質(zhì)量評價體系出發(fā)，構(gòu)造了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的閉環(huán)管理體系，實現(xiàn)教學質(zhì)量的全面管理。

一、教師教學質(zhì)量評價體系

社會與人是教學的兩個服務對象，教學質(zhì)量就是教學活動或現(xiàn)象滿足社會與人兩方面需要的特性。隨著高等教育的發(fā)展，教學質(zhì)量的概念逐漸從教學結(jié)果質(zhì)量擴展到過程質(zhì)量，從而適應學生的知識建構(gòu)學習過程。

教學包括課堂教學和實驗、實習、課程設計、畢業(yè)設計與論文等實踐環(huán)節(jié)教學，對各環(huán)節(jié)的教學過程、教學內(nèi)容、方法、手段等教學要素的優(yōu)化和教學目標的達成程度等實施科學評估，是教學質(zhì)量評價的核心。

教師教學質(zhì)量評價體系的實施，一方面能夠及時了解教師的教學狀態(tài)、教學效果及學生的學習效果，對教師教學中教與學的活動和效果進行價值上的判斷，幫助教師很好地分析教學過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)教學經(jīng)驗，取得對教學規(guī)律的共識，激勵教師不斷改進教學，提高課堂教學質(zhì)量，另一方面又可以幫助教學管理部門掌握教學活動的現(xiàn)狀和水準，針對出現(xiàn)的問題，及時采取措施，不斷調(diào)整教學活動的運行方向，為教學過程的反饋調(diào)控和決策咨詢提供可靠的信息。因此，教師教學質(zhì)量評價體系主要包含三個部分：

1、教師教學基本素質(zhì)評價

解決的是教師是否具備教學的基本素質(zhì)、素質(zhì)高低的問題。主要評價一名教師所應具有的與教學相關的知識掌握情況，教師所應具有的較常人更加突出的設計能力、組織能力、表達能力、思維能力、評價能力、創(chuàng)造能力等。可以通過建立試題庫的方法來實施，題庫內(nèi)容包括教育學、心理學、人文社科知識、教學心理品格狀態(tài)、道德修養(yǎng)、專業(yè)水平和身心素質(zhì)等，以對教師的基本素質(zhì)進行科學、合理的評價。

2、教師教學過程評價

解決的是教師在具備基本素質(zhì)后，能否應用施教過程達到教學目標的問題。根據(jù)教學過程的特點，將其分為理論課評價和實踐課評價。

理論課評價是根據(jù)教學內(nèi)容的特點，對三類教師分別評價，即基礎課教師、專業(yè)基礎課教師和專業(yè)課教師的理論課質(zhì)量評價，均可采用評價表的方式進行。實踐課評價需要分為實驗課、實習課、課程設計、畢業(yè)設計(論文)的質(zhì)量評價。

3、教師教學效果評價

解決的是教師在運用一定教學手段和方法后，能否達到較好的教學效果的問題，即是否滿足社會需要和個人發(fā)展要求。

這三個部分緊密結(jié)合，構(gòu)成了教師教學質(zhì)量評價體系，如圖1所示。

二、教學質(zhì)量管理體系

教學工作是高校的中心工作，教學質(zhì)量的高低，決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。而教師教學質(zhì)量是動態(tài)的發(fā)展過程，需要在幾年甚至多年的教學過程中逐步形成不斷完善，這一動態(tài)過程是不斷提高的過程。因此，有必要構(gòu)建教師教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的閉環(huán)管理體系，全過程地實現(xiàn)教師教學質(zhì)量監(jiān)控、評價、反饋、提高和創(chuàng)新。

教學質(zhì)量評價的目標是達到教學工作的持續(xù)改進，構(gòu)造教學質(zhì)量監(jiān)控與評價閉環(huán)管理體系的總體框架，如圖2所示。它由教學支持系統(tǒng)、教學運行系統(tǒng)、教學評價系統(tǒng)、教學評價信息處理系統(tǒng)、教學考核與反饋系統(tǒng)、教學準備與改進系統(tǒng)組成，這六個系統(tǒng)相互關聯(lián)，形成完善的教師教學質(zhì)量監(jiān)控與評價閉環(huán)管理體系。

1、教學支持系統(tǒng)

包括大綱、教材、指導書、教案、輔導、答疑、作業(yè)等環(huán)節(jié)，是教學運行的基本保障，對提高教學質(zhì)量至關重要。教學大綱是包括培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)及教學安排等內(nèi)容的課程指導性文件，每門課程都應有相應的教學大綱，每位教師都應嚴格執(zhí)行教學大綱，并在教學大綱的指導下選擇或編寫優(yōu)秀教材和指導書；依據(jù)大綱和教材，教師應寫出教案，為教學的正常運行做好準備。而輔導、答疑和布置作業(yè)環(huán)節(jié)，一方面促使學生理解、鞏固和消化知識，培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力，另一方面可以檢驗教師上課的效果，較快地獲取反饋信息。

2、教學運行系統(tǒng)

教學運行系統(tǒng)是學校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價閉環(huán)管理體系的核心，同時也是教學活動中最重要的部分。教學運行是以教師為主導、以學生為主體、師生互動的過程，是通過課堂講授、實踐實習、課程設計、畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)來完成的。教學運行系統(tǒng)是對教學支持系統(tǒng)的檢驗，是教學支持系統(tǒng)中方法、思路的具體實施，也是教學評價的切入點。

3、教學評價系統(tǒng)

教學質(zhì)量評價的主體是學生，因為學生是教學效果的直接受益者，學生對教學效果的評價能真實地反映教師課堂教學的質(zhì)量。同時，教師自評、同行評價、領導評教、專家評價從不同的方面與學生評價一起，形成多元化的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，達到對教學質(zhì)量多角度、多方位、多層次的監(jiān)控與評價。對于這一評價體系，根據(jù)課程性質(zhì)、評價目標的不同，可以分別制定不同的評價模型，從不同的角度對教學質(zhì)量進行全方位的評價。

4、評價信息處理系統(tǒng)

該系統(tǒng)中，學生評教在網(wǎng)上進行，其他的評價則采用填表的方式進行。評價結(jié)束后，通過信息處理系統(tǒng)對每位教師各方面的評價信息進行收集和分析，了解全校教師教學質(zhì)量的整體情況、每位教師教學效果的個體情況以及教學過程中存在的問題，使教學管理者、教師和學生都能夠及時得到評價結(jié)果，從而能夠及時調(diào)整教學過程。

5、教學考核與反饋系統(tǒng)

依據(jù)學生、同行、領導、專家及教師本人對教學的評價，可以系統(tǒng)地、有序地搜集有關教學信息，，并對其進行科學的統(tǒng)計分析，將統(tǒng)計分析的結(jié)果以人性化的方式反饋給管理部門及相關教師，為管理部門及時掌握教學運行狀態(tài)，檢驗教學效果，預測教學目標的實現(xiàn)情況，為學校專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、課程設置及內(nèi)容更新、教學條件的完善、教學管理的改進、教學質(zhì)量的提高提供科學依據(jù)。

6、教學準備與改進系統(tǒng)

根據(jù)考核結(jié)果，教師能夠進一步研究教學方法、改進教學技藝、提高教學效果。通過反饋結(jié)果，教師可以了解自身在學校、學院及本人承擔的課程組中的實際教學效果，也可以很直觀的了解自己在教學過程中的哪一個環(huán)節(jié)存在問題，從而提高教學準備工作，達到向?qū)W生提供更高水平、更高質(zhì)量的教學服務的目標。

三、總結(jié)

通過實踐，表明該教學質(zhì)量評價體系能夠客觀、公正地反映出學校整體的教學水平和任課教師的教學效果。同時，針對評價結(jié)果，學校可以制定相應的教學激勵與約束配套措施，促進教學質(zhì)量的不斷提高。