明茨伯格的科學(xué)人本主義

在30年面臨大轉(zhuǎn)型的時候，我們也許比任何地區(qū)都更加需要明茨伯格的管理思想。

明茨伯格1960年代在麻省理工學(xué)院攻讀博士的畢業(yè)論文，內(nèi)容是批判當(dāng)時管理界廣為流傳的五功能論：計劃、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等，并通過自己的實(shí)地研究，根據(jù)企業(yè)管理者的實(shí)際情況，提出了自己的管理角色論。正是這篇論文，奠定了他一代管理大師的地位。

到1970年代初，他就已經(jīng)譽(yù)滿天下。隨后的一段時間，他寫了很多關(guān)于管理組織權(quán)力斗爭的書，影響也非常大。而在某種意義上而言，再次引起管理界震驚的是1987年他在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的一篇文章：提出戰(zhàn)略要像手藝一樣，需要在實(shí)踐中與一線員工進(jìn)行緊密的溝通和交流，才能夠形成最優(yōu)秀的戰(zhàn)略，而不是高高在上、坐在行政樓層里炮制各種行動綱領(lǐng)。基于此，他對戰(zhàn)略計劃論提出了批判，并提出了自己的戰(zhàn)略手藝論。1994年明茨伯格推出《戰(zhàn)略規(guī)劃興亡錄》一書，并于1995年獲得美國管理學(xué)院大獎。

雅俗共賞的斗士

關(guān)于管理學(xué)的研究，西方有兩個圈子：一個是學(xué)術(shù)界，一個大眾界。兩者雖然雞犬之聲相聞，卻是老死不相往來。這些年大家耳熟能詳?shù)谋说谩ざ爬恕⒓贰た铝炙埂⒈说谩なゼ热耍鋵?shí)都屬于大眾界，而學(xué)術(shù)界的大師如：赫伯特·西蒙、詹姆斯·馬奇，估計大多數(shù)人聞所未聞。而明茨伯格是極少數(shù)能夠兩條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)的人。他有著極強(qiáng)的文字駕馭能力，能夠真正把文章寫得深入淺出，雅俗共賞。

盡管明茨伯格是在兩條線作戰(zhàn)，但卻依然贏得了學(xué)術(shù)界的尊重。很多時候，許多學(xué)者一對大眾說話，就很難受到學(xué)術(shù)界的尊重，因為對大眾說話很容易把話給說極端了。而明茨伯格對大眾說話時，其觀點(diǎn)聽起來似乎很極端，但背后的邏輯卻非常嚴(yán)密，經(jīng)得起學(xué)術(shù)推敲。

明茨伯格的經(jīng)驗主義傾向秉承的是英美哲學(xué)的認(rèn)識論傳統(tǒng)，該傳統(tǒng)一直是西方學(xué)術(shù)界的主體。這其實(shí)也是明茨伯格的管理學(xué)思想能夠迅速進(jìn)入管理學(xué)主流的原因。明茨伯格的平等主義傾向發(fā)揚(yáng)的是以加拿大和北歐為代表的社會民主主義的批判傳統(tǒng)，其參照系是美國一貫的對金錢和資本、對資本家的能力和權(quán)力進(jìn)行崇拜的傳統(tǒng)。

他對MBA教學(xué)模式提出了批判，除了與這種批判精神一脈相承，同時也是對美國最近20年過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)與數(shù)字傾向的批評，這種傾向與股票和股票市場的力量(原教旨市場主義)的上升緊密相關(guān)。美國主流商學(xué)院通過向投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)提供MBA畢業(yè)生，很大程度上屬于這種市場機(jī)制的一部分。

明茨伯格向一架架隆隆運(yùn)轉(zhuǎn)的大機(jī)器發(fā)出挑戰(zhàn)，費(fèi)力卻未必討好。總體而言，強(qiáng)調(diào)員工、強(qiáng)調(diào)平等、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的管理學(xué)理論不容易像強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、強(qiáng)調(diào)理性(不管是“靈光一閃”還是貌似科學(xué)的各種分析框架)、強(qiáng)調(diào)自上而下的戰(zhàn)略那種管理學(xué)理論一樣得到作為企業(yè)實(shí)際控制者的同情、認(rèn)同和支持。但是，明茨伯格理論的意義也正在于此：很大程度上，正因為有一批像明茨伯格這樣專做吃力不討好的事情的人，西方國家的整個商業(yè)系統(tǒng)才能順利、平衡地運(yùn)轉(zhuǎn)。

三個維度，三座里程碑

明茨伯格首創(chuàng)了國際管理聯(lián)盟，強(qiáng)調(diào)五種心態(tài)的培養(yǎng)：處理和自己關(guān)系的心態(tài)，處理和別人關(guān)系的心態(tài)，還有一個分析心態(tài)，即組織必須分析然后處理周圍世界的心態(tài)，和處理變革的心態(tài)。這五種心態(tài)講的其實(shí)都是如何建立長期合作、信任關(guān)系的一種最核心的能力，是一種社會資本的建設(shè)和積累的過程。

真正給明茨伯格帶來學(xué)術(shù)界地位的是他系統(tǒng)性的管理思想。簡單說來，理解明茨伯格的管理思想有三個維度。

首先，他的管理思想屬于管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗、實(shí)證和歸納的英美學(xué)派，與此相對的，是管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)理性、推理和演繹的大陸學(xué)派。這種傾向的集中體現(xiàn)是他關(guān)于管理者角色的研究，代表作是《管理工作的本質(zhì)》。在明茨伯格基于田野調(diào)查提出管理者的角色理論之前，管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的是法國人法約爾等人奠定的管理功能論，所謂“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”。按明茨伯格的說法，這些詞其實(shí)是同義反復(fù)，意思都是控制。

理解明茨伯格的管理思想的第二個維度是他強(qiáng)調(diào)平等、參與和互動的進(jìn)步主義傾向。與此相對的，是強(qiáng)調(diào)管理層權(quán)力、崇拜CEO和管理層的超人能力的保守傾向。集中體現(xiàn)他的這種傾向的是他關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，代表作是《戰(zhàn)略規(guī)范興亡錄》。在這方面，他的對手包括咨詢公司、大眾媒體，以及咨詢公司和大眾媒體的寵兒：各種帶著紙糊高帽的商業(yè)英雄或管理大師。所以，他本人不喜歡別人把他叫作“大師”。如果非要給他一個頭銜，他寧愿是一個“學(xué)習(xí)者”。

第三個維度，是他屬于管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論要與實(shí)踐良性結(jié)合的實(shí)踐學(xué)派，反對執(zhí)意效仿自然科學(xué)，試圖在大學(xué)里把管理學(xué)建成一個有自然科學(xué)一樣學(xué)術(shù)尊嚴(yán)的學(xué)院派。這里，他重點(diǎn)提出的是管理也是一種手藝的觀點(diǎn)，這種手藝的成分加在科學(xué)、藝術(shù)的基礎(chǔ)之上，就構(gòu)成他的管理三元論。他對美式MBA教育模式的批評，就是因為這種MBA教育過分強(qiáng)調(diào)了管理的科學(xué)成分，忽視了管理中通過想像力才能達(dá)到的藝術(shù)成分，和通過經(jīng)驗才能達(dá)到的手藝成分。這個維度上，明茨伯格的代表作是《管理者，而非MBA》。

三個維度同時是他學(xué)術(shù)生涯的三個步驟、三大戰(zhàn)役、三座里程碑，其統(tǒng)一、一以貫之的核心是他一直強(qiáng)調(diào)的一種科學(xué)的、人本主義的精神，對于任何擺出權(quán)威姿態(tài)的東西、被頂禮膜拜的對象發(fā)自內(nèi)心的懷疑態(tài)度。

擁抱科學(xué)人本主義!

歸納明茨伯格的思想核心，叫科學(xué)的人本主義。科學(xué)的人本主義在美國甚至在西方，有深厚的根源，即使它面臨美國這種片面的強(qiáng)調(diào)股東價值、強(qiáng)調(diào)英雄式的領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生了一些被邊緣化的危險，但它仍是整個西方文化的核心。

學(xué)歷史的都知道，從文藝復(fù)興開始，人文精神就已經(jīng)深深埋在西方文化的精神里面，更不要說基督教。而在中國，我們都知道，科學(xué)的精神來之不易，人本主義更是已經(jīng)受到破壞，亟待得到恢復(fù)，因此說明茨伯格的思想對中國尤其重要。

我們的企業(yè)改革為什么會面臨這么多的困境?為什么走不出勞動密集型產(chǎn)業(yè)的死循環(huán)?或許，是我們回到科學(xué)的人本主義上去的時候了。我歸結(jié)為十個字：尊重、平等、信任、合作、分享。沒有這十個字，中國企業(yè)不可能走出這些困境。

那么，明茨伯格理論對于中國企業(yè)的意義在哪里?

在我看來，在于其所倡導(dǎo)的科學(xué)人本主義是跨文化和跨時代的。中國管理界由于科學(xué)精神的缺乏、人文傳統(tǒng)的失落，面臨的問題其實(shí)比西方的問題要嚴(yán)重得多。中國企業(yè)現(xiàn)在普遍面臨的創(chuàng)新能力的匱乏、勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的死循環(huán)、產(chǎn)業(yè)升級的無能，背后其實(shí)都是科學(xué)人本主義的缺乏。

我們現(xiàn)在比任何國家、任何時期都更需要明茨伯格的思想。現(xiàn)在，中國的學(xué)術(shù)圈和企業(yè)界對于明茨伯格的了解都非常有限。所以，還需要通過我們的努力工作，讓更多人了解明茨伯格的管理思想，認(rèn)識到管理的本質(zhì)不是整人，也不是把人當(dāng)機(jī)器來控制，也不是把人當(dāng)羊群來驅(qū)趕(所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”)，而是尊重、平等、信任、合作和分享。