Ｆａｃｅｂｏｏｋ Ａｄｓ計劃：未來的社會化營銷

Facebook發源于哈佛大學，創建于2004年2月，是社會化網絡(sNS)和web2.0的風向標。目前這個網站在全球排名第8位，微軟公司2007年10月24日宣布投資2.4億美元以發展其廣告事業，估值超過150億美元。Facebook以這樣的高速增長和短短三年多取得的成就，成為繼Google之后最令人矚目的互聯網公司，是當今互聯網發展的一個奇跡。

而這個奇跡的又一個亮點，就是Facebook Ads計劃。

Facebook Ads計劃

Facebook創始人馬克·扎克博格2007年11月發布了Facebook新的廣告計劃。

Facebook Ads計劃包含3個部分：廣告客戶能夠創建自己的網頁；投放精準廣告；訪問與該網站5000多萬用戶相關的資料。也就是說，通過品牌網頁計劃，廣告客戶能夠設計包含有信息、內容、定制應用軟件的定制網頁；Facebook用戶可以注冊為該品牌的“粉絲”，安裝該廠商提供的定制應用軟件；當人們訪問廠商在Facebook上的網頁時，就會傳播有關廠商的信息。

Facebook用戶現在可以向好友發送同飯店評論、最喜愛樂隊及通過網絡購買的DVD或圖書相關的信息，而廣告客戶投放的廣告將顯示在這些通知信息中。扎克博格表示：“人們總是互相影響。對于任何人來說，來自信任好友的推薦更具影響力。”通過Facebook的新廣告計劃，廣告客戶可以有針對性地調整自己的受眾，例如投放只面向居住在紐約、在高盛工作、30歲以下女性的廣告。通過Facebook提供的服務工具，廣告客戶立即可以看到自己的目標用戶有多少。

Facebook Ads并不像GoogleAds那類產品，Google Adsense采用對頁面信息的智能解析，在網站的內容網頁上展示相關性較高的Google廣告，Google以信息的商業挖掘見長。而Facebook Ads是通過對社會性網絡中人與人之間的關系進行解析，將好友間的興趣愛好和消費行為進行精準匹配，Facebook在社交網絡中實現了好友關系的商業挖掘，而這一點Google、Yahoo，微軟都望塵莫及。可以認為，Facebook Ads就是未來的Social Network營銷的新媒體，Facebook Ads代表著未來社區營銷的價值。

網絡營銷的全方位變革

Facebook此舉將在未來對網絡營銷領域起到深遠的影響。

第一，社交網絡用戶與企業的SNS直接對接。雖然一些SNS網站也有類似的品牌推介，但是更多時候企業是被動的，僅僅在用戶觸發機動行為時才產生價值。而Facebook Ads改變現有規則，企業可以在社交網絡建立影響力，可以與用戶交流，最重要的是企業可以在社交網絡中建立自己長遠的SNS，當然企業需要在Social Network中經營領地。

Facebook將允許企業創建個人頁面，就像現在的用戶個人頁面一樣。企業可以在外部網站嵌入Facebook代碼，以實現特定功能。例如，如果用戶在eBay嵌入Facebook代碼，當他拍賣商品時，就會生成通知信息，并發送給好友。

第二，Facebook Ads是一場引導消費的變革。如果僅僅把FacebookAds看成一場廣告變革，那就太狹隘了。廣告的目的最終是為了引導消費，購物推薦這樣的形式以前只是在零散的廣告聯盟中傳播，而Facebook Ads通過社交網絡的方式，通過朋友間的消費信息影響周邊人群的購買決策。Facebook Ads計劃中，Facebook對于購物引導的應用描述得非常詳細，可見這部分對Facebook商業的意義。廣告最終目的是為了促進消費，如果Facebook通過SNS解決了這個問題，那不就直接解決了廣告目標的源頭問題，大幅度提升廣告效果了嗎?

當Facebook的一位用戶購買了什么東西的時候，賣方將要求買方將他的產品推銷給買方所在社群網的朋友。與傳統廣告宣傳相比，這種營銷方法的效果是相當明顯的，它更像亞馬遜網站上的一位賣家支付預售傭金，而不像廣告客戶為Google網站上的廣告點擊數付費。

第三，企業對用戶行為數據的有效分析。這一點是最值得關注的，未來的Marketing，數據是最核心的資源，面對有著上千萬用戶群體的平臺，企業的Target營銷和調研將省卻大量成本，而且這些數據是最及時的。Facebook也許在未來會有這樣的數據研究中心，為企業提供他們所需要的情報。

很有可能在未來，諾基亞公司在進行新品調研的時候，就不會如此頭痛了，他們可以借助facebook用戶數據分析出市面上哪種手機最流行，用戶關注的熱點，未來用戶可能會喜歡的手機類型。在這樣的社交平臺上，企業第一時間獲得了客觀的調研數據。而以往企業要通過至少3個月到半年的新品調研周期，拿著結果去研發新產品，推廣到市場的時候，突然發現潮流已經變了，用戶已經不再喜歡這種款型。對龐大的數據庫資源進行有效挖掘，能夠幫助企業掌握最新的市場動態，在時間上領先對手。

第四，新平臺的商業生態鏈——API公司的崛起。Facebook目前擁有近3000的API(ApplicationProgramming Interface，應用程序編程接口)應用吧，在過去3個月里至少下載了8000萬個應用。這幾個數字的價值在于，在此之前，雖然業界已經看到了Widget的流行性，卻對其商業前景態度謹慎，一些廣告商認為Widget的視覺面積小，添加廣告的余地不大。而Widget與企業的結合將體現非常高的商業價值，匹配而精準的應用對于企業的營銷有非常大的促進作用，企業在Facebook的營銷將會更加立體化。

未來：“社會化營銷”的新媒體

市值90億美元的旅行網站巨頭Expedia最近以300萬美元收購了Facebook上的一個Widget“我去過哪兒”，這是一個讓任何用戶都可以在世界地圖上標出自己旅游歷史的產品。之后，“我去過哪兒”迅速在3個月間獲得了240萬用戶。

當然Facebook Ads面臨的核心問題就是用戶對此的態度。舊金山隱私保護組織Privacy Activism的執行董事黛博拉·皮爾斯(DeborahPierce)表示：“一些用戶可能會反感這樣的廣告形式。Facebook正努力將網絡流量轉化為營收和利潤，如果能事先通知用戶，我認為該公司的新廣告計劃具有其合理性。” 另外一個問題就是用戶隱私，Gmail曾經也遇到同類的問題，但相信會通過一定的方式解決。

總體上，Facebook Ads計劃很值得看好，它是代表社會化營銷未來的新媒體，Facebook可能會改變營銷行為的本質，讓零售商們與產品開發商們展開更密切的合作，讓企業和用戶能夠在同一社交網絡中不斷交互，以用戶的消費行為促進sNS消費引導，這本身就是在演繹營銷的本質：目的明確、群體精準、成本降低。而對于消費者而言，在廣告信任危機之后，朋友的推薦和口碑將大行其道。

在未來，有可能會出現針對Facebook等社交網絡的新媒體營銷咨詢公司，幫助企業實現對Facebook等SNS類型網站的社區營銷；社會化網絡的用戶行為數據，將成為企業以及4A公司營銷決策依據之一；企業也將提高對Facebook等社交網絡的營銷認識，甚至成立相應的部門，保持對SNS營銷的敏銳洞察和營銷推進。

國內互聯網發展速度雖然與國外有一定的時間差，不過這種時間差已經越來越短，近期傳言Facebook以并購的方式進入中國，而國內的社區網站也在快速崛起，以社會化網絡引導口碑傳播、把握消費者輿論，必然會越來越受到企業的重視。能夠理解新媒體傳播載體、利用新媒體的企業，必將走在營銷的前沿，在未來的競爭中搶得先機。

SNS：社會性網絡。1967年，哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1933～1984)創立了“六度分離理論”。簡單地說，“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人”。按照“六度分隔理論”，每個個體的社交圈都不斷放大，最后構成一個大型網絡，這就是社會化網絡(sNs)。

Widget：最初源于蘋果電腦的一個插件工具Konfabulator，現在已經擴展應用到Windows系統。這個軟件可以把它的功能塊放到你的桌面上，這些功能塊就是widget。比如：時鐘widget，在桌面上顯示當前的時間；天氣widget，可以顯示你定制的地區的天氣預報：CPU widget可以顯示你CPU的占用比率；還有桌面搜索widgct、股票widget等。