班級(jí)管理中的心理效應(yīng)

有些家長(zhǎng)，總是以過(guò)來(lái)人的身份對(duì)孩子提出這樣那樣的要求，若孩子不能完成，就一味指責(zé)或批評(píng)；若孩子出現(xiàn)失誤，就拿其他孩子與自己的孩子進(jìn)行比較。時(shí)間久了，他們的孩子不再聽(tīng)從父母的教導(dǎo)，甚至故意頂撞父母。可以想象，這樣的孩子，在父母眼中，永遠(yuǎn)一無(wú)是處，而孩子本身，也生活在沒(méi)有希望、沒(méi)有自信的環(huán)境中，喪失了追求和理想，造成“兩敗俱傷”的局面。究其原因，是因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有給孩子鼓勵(lì)，沒(méi)有讓孩子獨(dú)立，沒(méi)有給孩子平等。其實(shí)，班主任也是幾十個(gè)學(xué)生的班級(jí)“家長(zhǎng)”，面對(duì)幾十個(gè)性格不一的孩子，尤其是一些行為習(xí)慣有問(wèn)題、學(xué)習(xí)進(jìn)步不大的學(xué)生，切記不能像這類家長(zhǎng)那樣粗暴對(duì)待，而要對(duì)癥下藥、因材施教，包容他們，關(guān)心他們，用一些積極的心理效應(yīng)去藝術(shù)化地轉(zhuǎn)化和幫助他們，促使其全面發(fā)展。

一要有“門檻效應(yīng)”。心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時(shí)，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的門檻效應(yīng)。這一效應(yīng)的基本內(nèi)容就是由低要求開(kāi)始，逐漸提出更高的要求。

鑒于此，班主任在對(duì)學(xué)生提出要求時(shí)，要考慮學(xué)生的心理接受能力，從小到大，從多到少，逐漸提高要求，這樣才會(huì)取得好的教育效果。我班上有個(gè)學(xué)生，喜歡上課講話，在班干部的記錄中，一天至少講十幾次。我先要求他把講話的次數(shù)降到10次以下，過(guò)一段時(shí)間后，又要求他降到5次以下，一個(gè)月以后，他幾乎改掉了上課講話的壞毛病，很少被班干部記名字了，成績(jī)也不斷進(jìn)步。

二要有“自己人效應(yīng)”。這就是說(shuō)要使對(duì)方接受你的觀點(diǎn)、態(tài)度，就要把對(duì)方與自己視為一體。管理心理學(xué)中有句名言：“如果你想要人們相信你是對(duì)的，并按照你的意見(jiàn)行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會(huì)失敗。”

因此，班主任要真正把學(xué)生當(dāng)成自己人，做學(xué)生的知心朋友。在與學(xué)生的交往中，可以微笑著摸摸孩子的頭，與學(xué)生聊聊自己的私事或者談他們喜歡的話題，也可以與學(xué)生一起唱歌、下棋、打球等，縮小與學(xué)生的距離，給學(xué)生一種親近感，使學(xué)生把老師當(dāng)哥們、姐們來(lái)看，這樣，學(xué)生就會(huì)聽(tīng)老師的，會(huì)好好配合老師的教育教學(xué)工作，積極參與學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)。

三要有“南風(fēng)效應(yīng)”。有一則寓言，講北風(fēng)南風(fēng)打賭，看誰(shuí)能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風(fēng)徐徐，輕柔地吹著，使人自覺(jué)地把大衣脫下。南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X(jué)。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，我們稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”。

在班級(jí)管理中，班主任一是要了解學(xué)生的特點(diǎn)，采取符合學(xué)生實(shí)際需要的管理方式。二是管理措施要人性化。要尊重學(xué)生的人格和自信心，相信學(xué)生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重人、關(guān)心人，在行為上激勵(lì)人、煥發(fā)人，容忍學(xué)生的缺點(diǎn)，客觀、理智、科學(xué)地處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。這樣，才能使學(xué)生由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)、自覺(jué)地內(nèi)化為自我需要。

四要利用“配套效應(yīng)”。18世紀(jì)，法國(guó)有個(gè)哲學(xué)家叫丹尼斯·耿德羅，一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺(jué)，總覺(jué)得家具顏色不對(duì)，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書(shū)房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺(jué)得很不舒服，因?yàn)椤白约壕尤槐灰患勖{迫了”。兩百年后，朱麗葉·施羅爾在《過(guò)度消費(fèi)的美國(guó)人》一書(shū)中，把這種現(xiàn)象稱為“狄德羅效應(yīng)”，亦稱為“配套效應(yīng)”，是指人們?cè)趽碛辛艘患碌奈锲泛蟛粩嗯渲门c其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。（下轉(zhuǎn)第94頁(yè)）

從學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程看，無(wú)論是好的行為還是不良的習(xí)慣，都可以找到引起這一行為的一件“睡袍”。在這里筆者想提醒班主任，應(yīng)為學(xué)生準(zhǔn)備幾件有價(jià)值的“睡袍”，讓學(xué)生不斷產(chǎn)生新的需要和追求，并把自己的需要付諸積極的行動(dòng)。

五要避免“超限效應(yīng)”。著名作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很使人感動(dòng)，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢；10分鐘后，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢；又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了長(zhǎng)篇的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了2元錢。

這個(gè)故事告訴我們，刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，會(huì)引起極不耐煩或逆反的心理，心理學(xué)上稱之為“超限效應(yīng)”。因此，班主任在批評(píng)或表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)掌握一個(gè)“度”。“不及”固然達(dá)不到既定的目標(biāo)，但“過(guò)度”又會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng)，非但達(dá)不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)霈F(xiàn)一些反作用。尤其是在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的過(guò)程中，我們要盡量少講，講得簡(jiǎn)潔、干脆利落。

六要用好“禁果效應(yīng)”。“禁果”一詞源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃因偷吃神秘智慧樹(shù)上的禁果而被貶到人間，這種被禁果所吸引的逆反心理現(xiàn)象，稱之為“禁果效應(yīng)”。由于青少年處在特殊的發(fā)育期，好奇心強(qiáng)，逆反心理重，因此常出現(xiàn)禁果效應(yīng)。

這個(gè)效應(yīng)，提醒我們班主任要在以下兩方面多動(dòng)些腦筋。首先，我們不要把不好的東西當(dāng)成禁果，人為地增加對(duì)學(xué)生的吸引力。其次，要把學(xué)生不喜歡而又有價(jià)值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。比如，在布置作業(yè)時(shí)，規(guī)定一些習(xí)題必須是考試成績(jī)?cè)?0分以上的學(xué)生才能夠做，這樣反而會(huì)刺激一些學(xué)生的好勝心，促使他們主動(dòng)去做，比硬性規(guī)定的效果要好很多。

七要用好“空白效應(yīng)”。心理實(shí)驗(yàn)表明，在演講的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)亓粜┛瞻祝瑫?huì)取得良好的演講效果，這就是“空白效應(yīng)”。空白效應(yīng)在批評(píng)時(shí)的合理運(yùn)用會(huì)取得較好的效果。如批評(píng)之后最好留有時(shí)間讓學(xué)生自我反思，這樣，學(xué)生就不會(huì)覺(jué)得被“窮追不舍”，反抗心理就會(huì)銳減；相反如果喋喋不休地批評(píng)學(xué)生，會(huì)使學(xué)生心扉緊閉，效果極差。留空白，就是讓學(xué)生思考，給學(xué)生自由發(fā)揮的空間，讓學(xué)生自己去“填空”，而不是老師包辦代替，“填鴨”、“強(qiáng)塞”。

班主任是學(xué)生成長(zhǎng)航向的舵手，是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者，是學(xué)生進(jìn)步的潤(rùn)滑劑。要成為優(yōu)秀的班主任，在日常生活和工作、學(xué)習(xí)中，就要善于運(yùn)用一些心理效應(yīng)，這對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和自己教育藝術(shù)的提高，將大有幫助。

作者單位分別系江蘇省金壇市直溪初級(jí)中學(xué)，江蘇省金壇市第二中學(xué)

（責(zé)任編輯 田欣欣）