３６０度數字營銷

營銷方面最重大的變化是銷售和品牌塑造將融為一體。

近年來，大多數人已經開始認識到數字創新為我們帶來的深刻變化。就在幾年之前，數字營銷通常被視為營銷計劃中可有可無或者微不足道的部分，許多營銷商完全忽略了已經開始發生的轉變。避免變化是人類本性，營銷人員似乎最不愿意變化。當然，并非所有人都是這樣。但是，我們可以理解企業很難完全拋棄經過驗證的營銷矩陣并從不同的視角看待世界。這些變化緩慢地進行著，遠遠慢于消費者變化。我們在許多領域發現，一個品牌的核心目標受眾的在線時間遠遠多于看電視時間，但電視媒體開支依然通常占到媒體預算的90％以上，在線媒體開支不足媒體預算的1％。這不僅是無知，而且是在浪費金錢。你為什么不盡可能地去觸及你的受眾呢?現在我們還僅僅只局限于談論在線廣告，想象一下，在幾年之后，當所有渠道都將數字化時會發生什么?

不同視角有助于緩和企業需要進行的轉變。當然，營銷的一般規則在某些方面依然適用，但是如何進行營銷在發生變化。這不僅僅在于媒體選擇，而且在于消費者不再選擇上一代使用的方法，媒體消費在徹底改變，品牌在人們生活中的角色也在發生變化。我深信，品牌在數字世界中將比以往更加重要，在數字世界中，每個人可以是一切，消費者擁有最終控制權。品牌在分割化的世界中為消費者提供方向和引導路徑；品牌在迅速變化的世界中提供信任和一致性；品牌越來越有益于世界，在這個世界中，消費者不僅想要消費，而且想要讓世界更加美好。 在數字世界中，如何進行營銷方面的另一個重大變化是銷售和品牌塑造將融為一體。品牌將會成為內容制作者，品牌需要制作多渠道內容，從而觸及消費者。在當今世界中，30秒電視廣告并不足夠，僅僅做30秒廣告是浪費機會?？紤]視頻，考慮內容。不要考慮30秒，而是考慮2分鐘、5分鐘或1個小時。品牌如今應該能夠聽懂消費者，并制作相關的和吸引人的內容。過去，我們花費大量資金，在各個地方大肆宣傳。在數字世界中，我們不需要大肆宣傳，我們需要具有相關性、趣味性和吸引力，消費者就會送上門來。全球媒體規劃將成為過時的術語，我們將需要考慮內容發布(而不是媒體規劃)，考慮如何使我們的內容觸及消費者，并考慮如何根據內容發布地點定制內容。

在使用數字和即時渠道時，我們必須考慮如何能夠攔截(而不是打擾)消費者，如何以針對性方式吸引他們，并將他們轉化為客戶和宣傳者。如今，我們能夠比以往更多地了解消費者，無需依靠小組面談和焦點小組，我們便能夠實時觀測他們的行為。我們可以直接了解消費者動態，并在適當時間以針對性方式觸及消費者。如果在營銷中完全或者大部分去除猜測，并且消費者在比以往更具相關性和針對性的環境中找到品牌，那簡直太棒了，不是嗎?如今，營銷工作重點在于吸引消費者，并從打擾性的、往往惱人的營銷轉向相關性和針對性的營銷。消費者想得到公平對待，我們就公平對待他們。我們不是面對幾百萬人，而是面對幾千人、幾百人、幾十人，甚至幾個人，我們在適當時間在適當地點進行營銷。這對于品牌來說難道不是理想境界?我預測，品牌和消費者將比以往相處得更加融洽，品牌塑造將比以往更加相關和重要。尊重消費者、創新并有益于世界的品牌將會在消費者中擁有無限資本，那些依然要銷售和打擾我們生活的品牌將會消失。