建設(shè)血站文化 促進(jìn)社會(huì)和諧

1998年10月1日起開(kāi)始施行的《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》為各級(jí)血站的文化建設(shè)指明了方向。《獻(xiàn)血法》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行無(wú)償獻(xiàn)血制度。地方各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的獻(xiàn)血工作，統(tǒng)一規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)共同做好獻(xiàn)血工作。血站是采集、提供臨床用血的機(jī)構(gòu)，是不以營(yíng)利為目的的公益性組織。因此，大力加強(qiáng)血站文化建設(shè)，樹(shù)立血站良好的社會(huì)公眾形象，對(duì)于推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)健康發(fā)展，確保醫(yī)療臨床安全用血具有重要的意義。

血站的使命決定了血站文化的核心內(nèi)容，也決定了血站在文化建設(shè)中所應(yīng)培育并付諸實(shí)踐的共同價(jià)值觀。構(gòu)建具有鮮明特色的血站文化，是廣大輸血界員工和血站管理者在新時(shí)期努力探索和實(shí)踐的新課題。

血站的物質(zhì)文化是血站文化建設(shè)的基礎(chǔ)，包括醫(yī)療設(shè)備、生活設(shè)施、文化設(shè)施、站容站貌等方面。血站向公民采集血液，應(yīng)為獻(xiàn)血者提供安全、衛(wèi)生、便利的條件，以體現(xiàn)血站對(duì)廣大無(wú)償獻(xiàn)血者的關(guān)懷。制度文化是血站文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，包括行為規(guī)范和行為模式兩個(gè)方面。《獻(xiàn)血法》規(guī)定，血站應(yīng)根據(jù)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)，保證血液質(zhì)量。血站對(duì)采集的血液必須進(jìn)行檢測(cè)；未經(jīng)檢測(cè)或者檢測(cè)不合格的血液，不得向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。這一規(guī)定，為血站的制度文化的建立設(shè)定了制度前提。行為規(guī)范即血站對(duì)職工進(jìn)行教育、培養(yǎng)和塑造的各項(xiàng)規(guī)章制度，如血站的條例、條令、細(xì)則、辦法等，也包括血站工作的行為方式、習(xí)慣等。這些規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定著血站全體職工的工作方式。可以說(shuō)，規(guī)章制度是血站文化內(nèi)容的規(guī)范性體現(xiàn)，是血站物質(zhì)文化、觀念文化發(fā)展的重要保障，是維護(hù)血站各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。血站制度建設(shè)必須堅(jiān)持“以血液質(zhì)量、血液安全”為中心，堅(jiān)持為獻(xiàn)血者服務(wù)、為臨床用血服務(wù)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，保障輸血安全，使質(zhì)量文化、安全文化、制度文化融為一體。觀念文化是血站文化的核心，它融于血站的宗旨、發(fā)展方向、工作目標(biāo)之中，體現(xiàn)在職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神等方面。血站文化中的價(jià)值觀是全體職工認(rèn)同并自覺(jué)踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向。隨著時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已不僅僅限于語(yǔ)言、表情、態(tài)度等方面，更重要的是要讓獻(xiàn)血者感受到醫(yī)護(hù)人員發(fā)自內(nèi)心的尊重、細(xì)心和熱情，醫(yī)護(hù)人員還要以良好的精神狀態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)贏得獻(xiàn)血者的信賴感。只有將醫(yī)德與醫(yī)術(shù)緊密地結(jié)合在一起，才能建設(shè)起具有特色的血站文化。

血站文化建設(shè)一是要搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)合作，并制定出切實(shí)可行的血站文化建設(shè)規(guī)劃和具體的實(shí)施方案；二是要加強(qiáng)全體員工的廉潔自律，否則血站的公眾形象將受到極大的損害；三是要大力培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不斷創(chuàng)新思維，創(chuàng)新工作方法，不斷給無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)注入新的機(jī)制與活力。

血站的工作直接與人打交道，是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)性工作。員工隊(duì)伍的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的興衰。因此，在血站文化建設(shè)中，一定要重視員工的思想道德教育，搞好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒(méi)有良好的道德情操和職業(yè)素養(yǎng)，就不可能全心全意為獻(xiàn)血者服務(wù)。血站文化建設(shè)是一個(gè)持久的積極倡導(dǎo)和培育的過(guò)程。員工是血站文化建設(shè)的主人，血站文化建設(shè)絕不能離開(kāi)人員工這個(gè)主體，要堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揮員工建設(shè)血站文化的積極性和創(chuàng)造性。

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)既光榮又神圣的事業(yè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的社會(huì)公益事業(yè)。人們的每一次獻(xiàn)血活動(dòng)都是通過(guò)血站員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的，血站在社會(huì)公眾心目中的形象如何，直接關(guān)系到無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。因此，血站要通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的文化建設(shè)，樹(shù)立起良好的公眾形象，為保障人民群眾的身體健康，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。