如何彰顯企業文化的個性魅力

如果說企業文化是企業的核心競爭力的話，那么企業文化的個性魅力就是企業核心競爭力的源頭所在。如何在21世紀高度競爭的市場中彰顯企業自身的文化個性，是每個企業必須用心思考的問題。

筆者認為，在企業原有文化積淀的基礎上，企業文化的個性內涵可從以下五個方面進行整合、提升。

一、文化導向突出企業文化個性

企業文化是在企業長期的創業發展過程中形成的。每個企業的成功，都有其內在的思想文化層面上的必然性、合理性。通過分析企業管理哲學層面的五對矛盾，即穩定與創新、戰略與細節、過程與結果、企業內部與外部客戶、個人與組織（團隊），可以總結出企業文化建設的十大導向。

1．穩定導向：企業注重營造穩定的、和諧的環境局面，從而使企業在變革發展中保持穩定的人心，有序的管理秩序，有效的自我控制，獲得長期持續的發展。

2．創新導向：企業認為創新是企業永葆青春活力的關鍵因素。企業著重培養員工的創新與冒險精神，并建立各種創新機制，以鍛造企業持久的創新能力。

3．戰略導向：企業最高領導人高度重視企業戰略，嚴格按照戰略規劃進行戰略實施，對于重大決策堅持以戰略為基礎，進行企業文化建設時，堅持以戰略為導向。戰略導向是企業文化建設的基本導向。

4．細節導向：企業認為細節決定成敗，崇尚精品，追求完美，要求員工將細節體現在產品與服務的全過程，要求領導將細節貫穿于企業管理的全過程。

5．過程導向：企業視工作過程為企業管理的重點，認為只要將工作流程和程序控制到位，結果自然出現，把過程行為作為員工考核的主要依據。

6．業績導向：企業管理者高度重視業績，強調業績成果，不強調實現業績的手段與過程。企業對獲得業績的員工進行獎勵，并將沒有獲得業績的員工淘汰出局。

7．制度導向：企業注意力集中在內部管理制度的治理上，提倡制度至上，強調制度執行力。要求全體員工嚴格以制度為準繩，遵守員工行為操守，令行禁止。

8．客戶導向：企業以客戶需求為導向，為客戶提供高性價比的產品和服務，滿足客戶不斷變化的多樣化需求。企業內部的采購、生產、銷售、服務等，一切圍繞客戶進行。

9．個人導向：企業高度重視個人價值，尊重個人的需求，真正貫徹落實以人為本。

10．團隊導向：企業視團隊為組織的基本單位，主要業績依賴團隊的創造，把每一個員工都看作是團隊的一員。獎勵團隊業績，鼓勵團隊創造高績效。每個員工都要有高度的團隊協作精神。

在企業文化整合提升的基礎上，列出企業在五對矛盾方面的優勢或不足進行導向組合，企業的文化個性特色就不難脫穎而出。

二、生動形象展現企業文化個性

在企業文化導向組合定位明確后，通過某些動植物生動形象的特性表現，巧妙地與企業文化進行嫁接，使企業的文化個性魅力以更直觀的方式顯現出來。

天鴻集團（捷盟咨詢客戶）選取“鴻”作為其文化的形象代表。鴻即是大雁，古人有大雁傳信之說，大雁有著誠信的品質。科學家告訴我們，在雁陣中大雁飛行的速度比單飛高出71%。鴻雁分工明確、組織有序，是高績效團隊的典范。

鴻雁的優良習性，正好符合天鴻集團的誠信文化、高績效團隊文化和制度至上文化，選擇鴻雁作為自己的文化形象代表，更加突出地展示了天鴻文化的個性魅力。

許多動植物都可以作為企業文化的“代言人”，譬如大象具有誠信、強大、穩健、敏銳的特性；螞蟻具有生命力頑強、團隊協作性強的特性；狼具有堅毅、勇敢、團隊、智慧的特性；仙人掌具有堅韌、耐勞的特性，等等。

企業文化的個性特色，亦可以通過世間眾多事物來展現。譬如海爾的海文化：寬廣、包容、洗滌萬物；北京自來水集團（捷盟咨詢客戶）的水文化：上善若水，至剛至柔；北京同仁堂（捷盟咨詢客戶）的藥文化等。

三、新觀念呈現企業文化個性

現代社會發展迅速，具有時代特色的新生觀念層出不窮。很多觀念超前的企業，以其新穎的管理思想觀念來重塑原有企業文化，以突出其企業的新個性，從而獲得強大的市場競爭力。

學習型組織管理理念的興起，為杜邦、英特爾、蘋果、福特等眾多跨國企業帶來了快樂學習文化、快樂工作文化；六西格瑪管理理念的興起，為摩托羅拉、GE公司帶來了卓越文化。

四、個性語言雕塑企業文化個性

企業是由人來創造的，沒有兩個企業的成長過程是完全一樣的，企業的存在本來就是唯一的、具有個性的。所以，即使與其他企業的文化產生相似的地方，企業文化的個性也可以通過特色語言展現出來。

更像自己，是企業文化建設過程中避免雷同、彰顯個性的語言標準。譬如：同樣是德才兼備的人才觀念，有的企業就用自己領導人的一句話——“在自己崗位上把工作做得最好的就是我們所要的人才”來表示。《華為基本法》第一條寫進“永不進入信息服務業…”與“華為專注信息設備業”意思相似，但效果大為不同，這種語言風格正是華為個性精神的體現。