過去有人曾說,企業文化實際上就是老總文化,老總(主要是指經營者)的文化素質、品味、價值追求、風格決定著企業文化的特點和狀況。這樣的說法往往并不符合實際。企業是法人,不同企業文化的特征主要是由企業這個法人組織在市場競爭中的態勢決定的,雖然主要經營者對本企業的文化有很大的影響,但畢竟不是一回事,有時甚至會有很大的差異。
但是由于企業經營者在企業中所處的決策地位,他們本身的文化素養對于企業的發展和生存,尤其在事關戰略問題的取捨得失,又往往有決定性的影響。所以,研究企業文化,不能只限于研究企業職工的文化,而應當用相當的精力去研究企業經營者的文化。
企業的經營者雖然處于企業的最高層,但除了一部分直接經營企業的私企老板,多數本人并不是企業的所有者,一部分經營者雖然也持有本企業的若干股份,但份額一般不起決定作用,在中國目前又還不存在成熟的經營者市場,對經營者的業績缺少客觀的評價標準,因此對經營者的心態就可能形成某些缺撼。他們可能感到自己不過是企業的一名過客,從而影響到對企業的忠誠度,有的可能偏于只重視當前(或在本人任期內)見效的若干措施,而忽視對企業長遠發展利害有關的措施。優秀的企業經營者應當是能夠把企業的發展當作自己的事業看待的人,這樣才能為企業獻身,才能做到既殫精竭慮又深謀遠慮。
企業的經營者由于身居企業的最高層,因此就特別需要有遠大的眼光。這就需要時時關注本企業以至本行業在國內國際市場中的態勢和發展前景。目光敏銳的前提是能及時掌握足夠的信息。需要有必要的相關的科學技術知識,也需要有必要的政治、經濟、文化、社會知識。有人總結溫州企業家的23條經驗,第一條就是“每天看新聞聯播”。任何一個局部都是大局中的局部,沒有大局意識就不可能運籌帷幄。有了大局意識才能敏銳而果斷地抓住機遇,才能有準備地應對挫折,找到回旋余地,具備足夠的抗壓能力。
企業在市場中的勝負是整個企業全體成員的結果。諸葛亮也不可能一個人去打仗。企業的經營者本事再大也離不開千軍萬馬的支持。優秀的企業者正是能夠團結和帶領一班人、一群人共同奮斗并且能把這些奮斗的力量協調起來的人。因此就不但要能識人、用人,而且要能使每一個被用的人都有奔頭。要善于發現每一個人的優點和長處。要有一套嚴格的管理機制,但決不能事事躬親。需要有明白的洞察力,也需要有包容心。如果每一個細節都只能按自己的意志辦,就沒有人跟著走了,即使跟著走會也不會有創造力。
企業在市場中拼搏,當然要同各種不同的人,各種不同的機構,各種不同的企業發生各種不同的關系。這些關系每天又在不斷的變動之中。在這些條件中游泳,怎樣能做到如魚得水呢。關鍵就是要像魚一樣懂得水性,適應水性。對企業經營者來說,就是要做到善于理解他人,擔負自己的責任。企業追求的是實現產品的價值,前提是產品的使用價值為使用者所接受并能為使用者帶來利益。因此企業經營者就要把關注企業產品使用者的需求作為自己的第一要務。企業的活動必然會對社會各方面造成某種影響,因此經營者必須自覺地擔負起環境的責任,社會的責任,把不利影響降到最低限度,盡可能擴大有利的影響。這樣才能為企業的可持續發展,長久的興旺發達創造有利條件。
辦企業是一件實務,過去曾經把企業叫作實業,來不得半點虛假,只能扎扎實實地干,只能腳踏實地地干。任何浮躁、急功近利、急于求成的心態,任何對浮名的追求,任何表面文章,對企業的生存和發展都是有害無利的。老老實實地做人,老老實實地做事,老老實實地讀書學習,中國企業家的隊伍一定能更健康地成長。