我國企業集團文化建設的實踐探索

加強集團文化建設是鞏固集團整體性的戰略舉措

企業集團文化具有企業文化的基本屬性，是企業文化的特殊形式。集團文化是指在整合企業集團所屬成員單位個性企業文化的基礎上的共性文化，對各成員單位企業文化建設具有統領、主導和規范的作用。加強集團文化建設除企業文化建設的一般意義外，具有其特殊的重要意義。

第一，加強集團文化建設，是塑造集團整體形象和統一品牌的戰略舉措。企業集團大多下屬企業、成員企業較多。加強集團文化建設，保持集團上下文化的統一性，有利于增強集團凝聚力，樹立起集團的整體形象，是打造企業核心競爭力，形成統一的市場品牌，實現企業全面、協調、可持續發展的戰略選擇。

第二，加強集團文化建設，是加強企業集團內部控制力的迫切需要。在我國，企業集團的形成方式主要有兩種：一是通過行政劃撥形成，母公司往往在子公司之后成立，“先有兒子，后有老子”。二是通過兼并、收購等市場行為重組形成。無論任何方式形成的企業集團，都面臨增強控制力的問題。一要靠理順集團內部組織結構，增強組織控制力；二要靠加強管理，增強母公司對子公司的管理能力，而企業文化是現代企業一種先進的管理方式。實踐證明，在市場經濟環境里，文化紐帶最具韌性、最持久。加強集團文化建設，以企業文化為紐帶，有利于保持集團的整體性，增強母公司對成員單位的控制力。

我國企業集團文化建設的實踐探索

把握企業定位，整合文化資源，統一價值理念，奠定集團發展的共同思想基礎。中國航天科技集團公司總結我國航天事業半個世紀發展歷程中創造的航天傳統精神、“兩彈一星”精神和載人航天精神等豐富的文化資源，確立“創人類航天文明，鑄民族科技豐碑”的企業使命，提出鑄造國際一流宇航公司的奮斗目標，提煉形成了“以國為重、以人為本、以質取信、以新圖強”的共同價值理念，教育全體員工，統一思想認識，激發集團上下努力以一流的技術、一流的工藝、一流的質量、一流的業績，實現“用成功報效祖國”的莊嚴承諾，圓滿完成了以神舟六號載人航天飛行為代表的各項科研生產任務。組建于2002年的中國南方電網有限責任公司以“對中央負責、為五省區服務”的公司宗旨統一員工的思想，并圍繞落實公司宗旨，確立“主動承擔社會責任”的核心價值觀，強化“一切事故都可以預防”的安全理念，樹立“服務永無止境”的服務理念，強化“想盡辦法去完成每一項任務”的企業精神，樹立“忠誠、敬業、責任、服從”的行為理念。經過短短三年的融合和發展，南方電網公司不僅解決了大型公司如何在重組中融合、在融合中發展這一難題，而且實現了跨越式的發展，2005年，公司躋身全球500強企業行列。

完善管理制度和行為規范，將價值理念用規章制度固定下來，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，推動企業管理水平不斷提升。攀枝花鋼鐵（集團）公司用“以人為本，人企合一，嚴字當頭，一絲不茍”的管理理念和“誠信；讓顧客滿意，讓職工滿意，讓社會滿意”的經營理念指導攀鋼企業制度的制訂，并審視攀鋼已有的企業制度，修改其與企業價值觀不相符合的內容和條款，實現制度文化化，推動企業管理制度創新。同時，結合子文化建設，將價值理念融入各項管理過程。在質量文化建設中，深入開展“質量信得過班組”創建活動、“質量文化月”系列活動、攀鋼質量理念宣傳教育活動和攀鋼質量文化論壇，編發《攀鋼典型質量案例匯編》，使“質量是企業的生命”等理念深入人心，增強了職工的服務理念和精品意識。在安全文化建設中，提煉出了具有攀鋼個性和時代特色的安全文化理念：“有安全才有效益”、“安全為自己，安全在自己”，開展系列安全文化主題教育活動，推進職業健康安全管理體系的建立和運行，進行安全標識清理和規范，加強安全文化的宣傳教育和檢查工作。在營銷文化建設中，以產品營銷為載體，以打造攀鋼品牌為中心，以用戶滿意工程為重點，通過建立攀鋼營銷文化建設運行機制、開展系列營銷文化教育活動，將品牌意識教育貫穿于產品設計、生產、營銷、服務的全過程，提高了攀鋼產品品牌的市場知名度和美譽度。

統一集團標識，塑造集團的整體形象和統一品牌。中國石油天然氣集團公司進一步規范了企業上市部分和非上市部分的企業標識，用體現企業目標、使命和特點的“寶石花”標識凝聚所屬企業和隊伍。加大企業標識宣貫管理和推廣應用力度，印發了《企業視覺形象手冊》，使所屬企業在市場中共擎一面旗，同揚一品牌，規范了企業名稱、企業環境和企業服飾，展現石油人積極向上的精神風貌和充滿活力的企業形象，使企業形象凸現內涵，企業面貌煥然一新，品牌價值進一步提升，使每一位員工在有形的文化形象中自然而然地感受到企業文化的感召力，增強了廣大員工對中國石油的歸屬感和向心力。走向海外開拓國際市場的石油隊伍，在異國他鄉堅持升國旗和企業旗幟，激發了員工為國爭光、為企業爭譽的昂揚斗志。

我國企業集團文化建設的基本經驗

加強組織領導，建立有效的體制機制，是推進集團文化建設的關鍵。由于下屬企業眾多，且許多下屬單位企業文化建設起步較早，有的已經形成了比較完善的企業文化體系，要在整合各下屬單位企業文化的基礎上建設集團文化，還要把集團文化貫徹下去，其工作難度相對地要大得多。因此，切實加強組織領導，建立有效的體制機制顯得特別重要。實踐充分說明，只有集團各級黨政領導高度重視，站在企業集團整體利益和長遠發展的戰略高度，把集團文化建設擺在強化集團管理的重要位置，切實加強領導，并帶頭推動落實，同時明確工作主管部門，落實人員，形成主管部門牽頭負責組織、黨政工團和各職能部門密切配合分工落實、廣大員工積極參與的工作格局，集團文化建設才能落到實處，起到實效。中國一航始終堅持從高層推進的原則，各級行政“一把手”作為企業文化建設“第一責任人”，以高度的文化自覺，積極倡導，身體力行，認真履行職責，為集團文化建設“落地”提供了領導保障。中國航天科技集團公司切實加強對集團文化建設的領導，黨組書記、總經理親自擔任企業文化建設領導小組組長。集團公司黨組直接領導企業文化規劃的制定、視覺識別和理念識別系統的推廣，以及大型企業文化活動的開展。2002年3月，在集團公司總部機構改革時，賦予思想政治工作部企業文化管理職能，并成立企業文化處，在人員和經費上給與充分保證。所屬各單位也都成立了由行政正職為組長的企業文化領導小組，組建企業文化處，設立企業文化專項活動經費。

總體規劃，重點突破，是推進集團文化建設的有效方法。規劃是行動的指南。制定切合實際、科學合理的戰略規劃，是推進集團文化建設一項重要而必不可少的基礎性工作。同時，要制定具體推進計劃，明確工作重點，找準切入點，確定實施項目，促進總體規劃落實。中國五礦集團公司以整合和實施企業形象識別體系為突破，促進兼并重組企業的文化融合。2006年7月中國五礦成功并購湖南省二十三冶建設集團后，二十三冶建設集團即根據中國五礦企業形象的總體原則設計出符合其企業特性的企業標識和實施方案。而在2004年重組的邯邢局，經過兩年過渡期，也以“五礦礦業”的面貌重新示人。

處理好集團文化共性與所屬單位文化個性的關系，是推進集團文化建設的重要原則。堅持統一性，就是強調集團文化建設的統一要求，樹立集團的整體形象，以統一全體員工的思想和行為，增強集團的凝聚力和向心力，打造和維護集團的品牌。但堅持統一性，貫徹統一的文化要求，其目的在防止企業文化建設上各行其是的分散主義傾向，而不是搞上下一般粗。要結合實際，充分研究集團的外部競爭環境、內部發展戰略、科研生產、經營管理、人力資源等情況，以及集團的發展歷史和所屬企業的結構狀況等，統籌考慮，在堅持統一性要求的基礎上，給下屬企業發揮個性留足空間和余地。要從有利于集團品牌和形象塑造、有利于調動和激勵各成員企業和廣大職工的積極性和創造性、有利于提升企業核心競爭力出發，把各子公司企業文化的精華部分吸納進來，建設形成能夠體現各子公司共性、涵蓋整個集團公司并又能為所有成員單位接受認同的集團文化，形成以集團文化為統領、以子公司文化為展開、統分結合、有機聯系、各具功能的文化體系。中國鐵道建筑總公司在進行調查研究的基礎上，提出了“大統一、小自主”的方針，統一了企業標識、企業歌曲、企業價值觀和企業精神，形成了以“誠信、創新永恒，精品、人品同在”的企業價值觀和“不畏艱險，勇攀高峰，領先行業，創譽中外”的企業精神為核心內容的統一的主體文化。同時，給下屬企業在文化建設上留有充分的展示個性的空間，激勵基層在堅持統一性的前提下，從自身實際出發，提出各自企業目標、經營方針、企業作風、員工行為準則等，做到家家有特色、有亮點、有建樹、有創新，在全系統創造了企業文化建設生動活潑的局面。中國航天科技集團公司在堅持統一性的前提下，鼓勵各成員單位按照集團公司統一部署開展豐富多彩的子文化建設，形成了獨具特色的科研院所文化，如：一院的神箭文化、五院的神舟文化、八院的成功文化等。這些文化既是集團公司企業文化的重要組成部分，也是各單位豐富集團公司企業文化的具體體現。大唐集團公司在母、子文化建設的過程中，充分體現了權責的劃分和整體的協同，通過“合”來追求整體的高效率與高效益，通過“分”來劃清權責，激發各層級的積極性，出臺了《關于規范集團公司母、子文化建設的若干意見》，要求集團所屬各企業的核心價值觀、企業精神和視覺識別系統必須與集團公司保持高度統一，在此基礎上，各企業可以根據本單位的特點和需求，提出特色文化理念。這樣，既有利于凝聚集團廣大職工的思想，以集團先進的文化理念帶動各企業齊頭并進，激勵觀念相對滯后的企業進行變革，提升全系統企業文化建設的層次和管理能力，又有利于避免集團文化概念化，使集團文化的內涵更加豐富，從而最終確立以母文化為綱、系統各企業子文化為有機組成的“緊密型”文化管理模式，形成集團文化“對外旗幟一面，內部百花齊放”的整體局面。