近些年來,中國經濟取得了舉世矚目的發展,然而,在管理領域卻一直沒有產生出舉世公認的大師級人物,即便是公認的管理學權威也沒有。這是為什么?
滿足于介紹西方理論,不可能成為管理大師
管理學是一門互動的學問,是一門不精確的科學,要因時因地因對象而改變。毫無疑問,所有處于職場圈子中的人,不論是實業家、理論家或學者,都不能忽視管理工作的開放系統的性質;任何一個有些管理經驗的主管都不會看不到,管理學的成長是由整個文化環境孕育出來的,并受其熏陶。而中國的管理學界卻缺乏這一認識,不少人只是忙于將西方管理理論和知識體系一古腦搬過來。
與西方發達國家相比,我們的現代企業制度才剛剛起步,不過是二十年的時間,而西方企業制度已經發展了兩百余年。上世紀二十年代,西方著名的學者、被譽為“管理科學之父”的泰羅提出了經濟人的概念,這一理論大大推動了西方管理學的發展,并在此基礎上出現了以梅奧為代表的人際關系學派,即“社會人”學派。后來的決策學派西蒙則認為管理就是決策,提出了決策人的觀點。無論是“經濟人”學派,“社會人”學派,“決策人”學派,還是目前風行的現代管理學派,他們都不是在一個封閉的公司系統的真空中研究出來的,而是在全面地考慮到市場、政府條例、經濟發展水平、文化現狀、人際關系的變遷與觀念的轉變等諸多要素之后,針對實際問題提出來的,具有明顯的實用性與針對性。
與我國管理學學者相比,西方管理學學者最早是從理智與科學的方面來認識管理,如法約爾,穆尼,阿爾文#8226;布朗,謝爾登,巴納德,厄威克等,他們都是企業中經驗豐富的主管,而管理學正是他們發展起來的。在我國,由于發展的時間過短,因此尚未形成這么一支隊伍。被我國學界奉為經典的管理學知識體系,都是教授們躲在書齋中翻譯過來的,決不是我國企業照搬照抄就可以奏效的。
盡管中國的管理學教授都知道,管理的職能無外乎四種――計劃、組織、領導及控制,但是他們常常照本宣科,忘記管理學上最重要的基礎性常識――原理和理論知識并不能保證實踐的成功,人們還必須學會靈活地運用這些知識?!笆朗露疵鹘詫W問,人情練達即文章”。只把西方理論搬來,而不結合中國的實際做更深入、更艱苦的研究,不可能達到有效的管理,更談不上成為管理大師。
缺乏實踐基礎,無法產生原創性管理思想
中國的大學教授和學者絕大多數屬于事業單位職工,終生有體面的職業、地位和生活保障,過著衣食無憂的生活。大學教授們不但在實踐上遠離了管理最前沿,在理論上也已遠遠落后于現代咨詢公司。事實上,無論是BCG矩陣,還是7S理論,歷史上很多重要的管理理論都是由管理咨詢公司先提出來的。這是因為咨詢公司全身心地投入到企業管理實踐中,并一直在努力解決企業管理中的問題,這就很容易產生創新的管理思想。而大學教授們并不以給企業做好咨詢服務為主要目的,所以也就不會太沉下心投入到企業管理活動中去。另外,管理咨詢公司之間殘酷的競爭,也迫使他們必須不斷提出新的管理思想,而且是能夠被企業接受和運用的思想,以提升自己在企業心中的形象和競爭力。而大學教授們關心的是自己發表在知名刊物上的文章數量,所以追求的只是自己的創新理論能被刊物的編輯所采納,而不是能被企業所認可或運用。
應該說,很多大學的管理學教授已經很難再讓我們相信他們是什么管理學的權威。因為真正最先進的管理知識、最有效的管理理論往往并不掌握在他們手里,他們手里或者書房里放著的還是一些陳舊的管理學教材,或者是脫離實踐的一些所謂國外最新的管理學書籍。盡管理學原理類的書,國內就有上千個版本,可內容又有多大區別呢?其中又有多少管理學的新義?
上海某著名大學有一篇MBA的畢業論文,內容是關于民營企業薪酬考核體系的設計。文中,作者引用了某國際咨詢公司關于KPI指標確定的理論和方法,而且基本上是全部照抄。據說,答辯時教授們聽得激動不已,認為這篇論文有很多創新,甚至有個教授激動地握著論文作者的手說:“你提出的東西解決了長期困擾我的一些問題?!笨梢?,這樣的管理學教授們是多么地落后于時代。
咨詢行業的短期逐利行為很難產生大師
歷史上很多重要的管理理論都是由管理咨詢公司先提出來的。這是因為咨詢公司全身心地投入到企業管理實踐中,并一直在努力解決企業管理中的問題,這就很容易產生創新的管理思想。但目前,在中國管理咨詢業存在著諸多的不規范運作,因此很難產生真正的管理大師。
現在,管理咨詢機構的業務大都只涉及戰略、組織、人力資源和營銷幾個方面,這顯然不能滿足國內企業對管理提升的需求。比如,對于眾多的制造企業來說,高效的供應鏈運作能力直接影響甚至最終決定其市場競爭能力,而供應鏈運作管理卻未進入咨詢機構的業務范圍。對于咨詢業專家來說,不涉及企業運作的核心環節,如何能掌握管理的核心要義,又如何能成為管理大師?另外,目前國內的企業咨詢,其方式尚停留在對企業進行快速“批發”、“掃盲”階段,顧問們將各種知識、工具成捆打包,交付給企業客戶。由于很少做有針對性的應用分析和可操作性設計,即使其成果是很有價值的好東西,企業往往也只能囫圇吞棗,食而不化,很難起到應有的作用。IT咨詢也更多的是將企業現有業務流程整理后映射進IT系統,而極少去深入涉及有針對性的管理改進內容。對咨詢業專家來說,不針對具體問題具體分析,只做一些簡單的“掃盲”工作,雖然對提高企業管理理論水平來說功不可沒,但離真正的管理大師則還有很大的差距。
很多管理咨詢公司過于急功近利,總希望一夜間成就一個品牌,包裝出一個500強,因此只曉得“大投入”、“大炒作”,花錢如流水,一味地做品牌造勢,一味地廣告轟炸,結果是成本無限提高,營銷策略同質化現象嚴重。企業的持續發展要靠內功的夯實,靠企業文化和品牌的長期培育,一兩個成功的品牌案例是不能成就出一個管理大師的。只有苦練基本功,切實提高為企業把脈的能力,才有可能成為藥到病除的管理大師。
中國要誕生屬于中國企業自己的管理思想,需要有這樣一批人:他們深諳中國傳統文化,不照搬西方的理論,有豐富的企業經營管理經驗,把管理當成自己的事業甚至是自己的生命,并能在管理工作中真正享受到樂趣。這種樂趣決不是自己賺錢的樂趣,而是在幫助企業解決問題之后自我價值得到實現的樂趣,個人能力又有提高的樂趣。只有出現一大批這樣的人物,才有可能從中誕生真正的管理大師。