新關系學

凱茜·布玲格德(KathyBloomgarden)8年前承接了父親戴維德·菲恩(David Finn)的衣缽，擔任全球最大的獨立性公關公司之一羅德公關公司(Ruder Finn Inc.)的首席執行官，她同時也是美國外交關系委員會和哈佛大學肯尼迪政府學院婦女領導力委員會的成員。

這家創辦于1948年的公關公司起初的業務是幫助年輕畫家向企業賣裝飾畫，時過境遷，今天凱茜需要為世界上超過250家公司、政府機構和非盈利組織提供公共關系服務。在她的記憶中，父親不止一次講述過這樣一個故事：“在伊索寓言里，一個身著大衣的旅行者走在路上，風和太陽曾爭吵過誰更強大的問題，比賽的內容是誰可以先把旅行者大衣脫下來。風愈吹愈猛，旅行者把大衣越裹越緊；而太陽則慢慢發熱。旅行者感到了炎熱，主動把大衣脫了下來。”耐人尋味的比喻讓她明白公關“潤物無聲”式的發力是多么的重要。

你的第一份工作是什么?你從中收獲了什么?

從哥倫比亞大學政治學博士畢業后，在哥大東亞研究所從事社會族群以及相關利益群體的研究。這份工作讓我明白社會的多樣性和多元化：除經濟、階級利益差別外，還存在形形色色的民族、種族、宗教及政治派別；在利益博弈進程激烈的社會中，你需要傾聽不同的聲音和意見，并學會理解適應各種各樣的差異，這改變了我思考和解決問題的方式。因為理解和傾聽是公關人士最基本的素養。

如何幫助公司樹立明星CEO的個人形象?

事實上并非所有的CEO都希望自己成為明星，有些人希望自己成為亞歷山大或凱撒，而另外一些人希望自己成為蘇格拉底或者林肯。……