網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用狀況調(diào)查報(bào)告

根據(jù)山東省教育廳“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的語(yǔ)用學(xué)研究”課題研究計(jì)劃，我們課題組于2006年10月進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用狀況調(diào)查。調(diào)查對(duì)象涵蓋了50歲以下的各階層人士，職業(yè)包括學(xué)生、公務(wù)員、企事業(yè)單位職工和自由職業(yè)者，學(xué)歷以大學(xué)為主，另有初、高中學(xué)生和研究生等。調(diào)查方式以專題問(wèn)卷調(diào)查為主，輔以抽樣座談交流。課題組累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷2000份，收到有效問(wèn)卷1476份。本次調(diào)查收集了大量的第一手資料，為課題的研究提供了重要依據(jù)。

一、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用情況

（一）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用的群體及所持態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用最多的群體是在校大學(xué)生。18～30歲之間的網(wǎng)民達(dá)62%，其中18～24歲的占42%，網(wǎng)民中以本科生最多，大專生次之，分別為39%和36%，在校大學(xué)生平均上網(wǎng)率達(dá)89%。

調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表示“喜歡”和“感興趣”的分別多達(dá)15%和60%，表示“無(wú)所謂”和“反感”的分別占12%和11%。由此可見(jiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言高度關(guān)注的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的75%。

對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言詞匯所持態(tài)度鮮明，見(jiàn)下表：

（二）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用的場(chǎng)合及使用頻率

調(diào)查結(jié)果顯示，使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言最多的地方是各類聊天室，占63%，其余較多的依次是，QQ為59%，BBS為43%，網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)?4% ，博客為28%，MSN為20% ，網(wǎng)易泡泡為16% 。只在網(wǎng)上使用的占73%，網(wǎng)上網(wǎng)下都使用的占18%。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言詞匯的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的比例依次是：

1.“886”或“88(拜拜)”為86%

2. “暈(非常驚異)”為78%

3.“555 (嗚嗚嗚)”為68%

4.“mm/MM(妹妹)”為65%

5.“恩(嗯)”為60%

6.“美眉”為55%

7.“頂(支持)”為54%

8.“GG/gg(哥哥)”為44%

9.“偶(我)”為41%

10.“DD/dd(弟弟)”為39%

11.“9494（就是就是）”為39%

12.“東東（東西）”為36%

13.“青蛙”為33%

14.“灌水”(發(fā)帖子)為32%

15.“PP（漂亮）”為31%

16.“稀飯(喜歡)”為29%

17.“bs/BS(鄙視)”為23%

18.“樓豬(樓主)”為18%

19.“LZ(樓主)”為17%

20.“斑主(版主)”為14%

21.“恐龍”為16%

22.“馬甲(ID)”為10%

23.“ding(頂)”為9%

24.“7456（氣死我了）”為9%

25.“汗或寒(敬畏)”為9%

26.“滴(的、地)”為4%

27.“醬子（這樣子）”為1%

（三）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用的原因

調(diào)查結(jié)果顯示，使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的原因多種多樣，所占比例依次為：

1.為了形象、風(fēng)趣地表達(dá)出自己的意思82%

2.為了輸入的快捷、方便，節(jié)省上網(wǎng)的時(shí)間和費(fèi)用81%

3.為了娛樂(lè)、好玩74%

4.為了使網(wǎng)上交流富有情趣65%

5.為了更好地融入到網(wǎng)民群體中62%

6.為了體驗(yàn)一種新奇表達(dá)的快感58%

7.為了使自己顯得幽默54%

8.為了彌補(bǔ)網(wǎng)上交流不能面對(duì)面的缺陷37%

9.為了傳遞自己的微妙感覺(jué)32%

10.為了張揚(yáng)個(gè)性27%

11.為了在網(wǎng)上扮演不同的角色23%

12.為了使自己的發(fā)言贏得更多的關(guān)注17%

13.為了體現(xiàn)自己的智慧13%

14.為了顯得自己很時(shí)髦12%

15.為了求炫、求酷9%

16.為了掩飾自己的真實(shí)身份9%

17.為了隱藏自己的語(yǔ)言使用習(xí)慣 9%

二、分析和結(jié)論

（一）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言影響著人們的生活

對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言高度關(guān)注的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的75% ，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)人們的影響之大主要由下列因素決定的：

1.網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言自身的特點(diǎn)。使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言“為了形象、風(fēng)趣地表達(dá)出自己的意思”（占82%），“為了輸入的快捷、方便，節(jié)省上網(wǎng)的時(shí)間和費(fèi)用”（占81%）。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言富于個(gè)性、簡(jiǎn)潔方便、輕松活潑、諧趣幽默，在網(wǎng)絡(luò)這樣的快節(jié)奏的交流空間中，網(wǎng)民們力圖用最簡(jiǎn)潔的形式來(lái)縮短交際的寶貴時(shí)間，同時(shí)彼此在相對(duì)默契的交流中體驗(yàn)一種新鮮感與刺激性，也彌補(bǔ)了規(guī)范的語(yǔ)言表達(dá)在傳情達(dá)意上受到的局限。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言給虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活增添了許多生機(jī)和色彩，同時(shí)也使網(wǎng)民們從中體會(huì)到了一種即時(shí)交流的興奮。

2.青少年心理和交流的需要。網(wǎng)絡(luò)空間為人們提供了自由、平等、時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性的社會(huì)空間與快節(jié)奏交流的語(yǔ)言環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)是人們緊張學(xué)習(xí)、生活中自我解壓、盡情宣泄的一種場(chǎng)所。青少年趨新求異的心理需求在這里得到極大的滿足和釋放。“為了娛樂(lè)、好玩”（占74%），“為了使網(wǎng)上交流富有情趣”（占65%），“為了體驗(yàn)一種新奇表達(dá)的快感 ”（占58%）。

另一方面，我們也看到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用多限于網(wǎng)上可交流互動(dòng)的版塊，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)規(guī)范語(yǔ)言的影響是有限的。限于網(wǎng)上使用的占73%，網(wǎng)上網(wǎng)下都會(huì)使用的僅占18%，可見(jiàn)大多數(shù)人使用網(wǎng)語(yǔ)還僅限于網(wǎng)絡(luò)，他們能夠分清使用網(wǎng)語(yǔ)的場(chǎng)合，因此沒(méi)有必要像有些人那樣把網(wǎng)語(yǔ)當(dāng)作什么洪水猛獸，認(rèn)為它會(huì)給規(guī)范語(yǔ)言帶來(lái)危機(jī)。

我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)人們的影響主要是在交流方式、思維方式以及學(xué)習(xí)方式上。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)豐富了我們的生活，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也在為我們的語(yǔ)言生活增添色彩。

（二）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用漸趨理性

對(duì)“錯(cuò)別字”“不文明詞匯”持反對(duì)（“非常反對(duì)”和“比較反對(duì)”）態(tài)度者分別高達(dá)75%和88%。對(duì)“數(shù)字符號(hào)”則表現(xiàn)出較大的寬容，持贊成（“非常贊成”和“比較贊成”）態(tài)度者達(dá)到62%。

隨著網(wǎng)絡(luò)的漸趨成熟，上網(wǎng)者網(wǎng)齡的增長(zhǎng)和心理的成熟，網(wǎng)友們使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言時(shí)不再一味“為了求炫、求酷”（僅為9%），而主要是“為了形象、風(fēng)趣地表達(dá)出自己的意思”（占82%），“為了輸入的快捷、方便，節(jié)省上網(wǎng)的時(shí)間和費(fèi)用”（占81%）。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是社會(huì)發(fā)展的必然。語(yǔ)言的變化離不開社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展必然引發(fā)語(yǔ)言的變化。語(yǔ)言與社會(huì)共變，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言發(fā)展得如此之快首先應(yīng)歸功于當(dāng)今現(xiàn)代科技的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。古往今來(lái)，每一種新生事物的興起，都會(huì)帶來(lái)一些新詞匯。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的產(chǎn)生、發(fā)展和廣泛使用，迎合了新生代的需要。畢竟，它們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜钱?dāng)今數(shù)字時(shí)代的反映，同時(shí)它也能豐富我們的漢語(yǔ)詞匯系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言有其發(fā)展的條件，也有其發(fā)展的空間，我們不能因?yàn)樗稽c(diǎn)點(diǎn)的瑕疵，就否定它，排斥它，應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是具有發(fā)展價(jià)值的。

目前，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的確存在一些品位低下、信口雌黃、胡編亂造、生搬硬套等現(xiàn)象，但也應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也有著傳統(tǒng)語(yǔ)言所不具備的個(gè)性化、生動(dòng)風(fēng)趣、形象幽默、人情味更濃等特點(diǎn)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，每年都有成百上千個(gè)新詞出現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)正是新增詞語(yǔ)的重要渠道。社會(huì)對(duì)一個(gè)新詞語(yǔ)有必然的認(rèn)知過(guò)程，詞語(yǔ)本身也有一個(gè)成長(zhǎng)、衰落的生長(zhǎng)周期，如果那些充滿強(qiáng)生命力的新新語(yǔ)言經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，肯定會(huì)被更多人接納，反之就會(huì)被淘汰或黯然消失。

語(yǔ)言文字是人類最重要的信息載體和交際工具，是“軟國(guó)力”的重要組成部分。語(yǔ)言生活是社會(huì)生活的重要內(nèi)容，隨著社會(huì)的發(fā)展變化，語(yǔ)言生活也在不斷地發(fā)展變化，并不斷地形成一些熱點(diǎn)。這些熱點(diǎn)，有些需要通過(guò)引導(dǎo)，有些需要規(guī)范，有些則需要“無(wú)為而治”。

三、對(duì)策和建議

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言報(bào)以一種積極和寬容的態(tài)度。1986年的全國(guó)語(yǔ)言文字工作會(huì)議提出語(yǔ)文工作要“順乎自然，因勢(shì)利導(dǎo)，做促進(jìn)工作”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也是如此。語(yǔ)言具有的自我調(diào)節(jié)功能使得網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言將會(huì)對(duì)日常生活語(yǔ)言提供有益的補(bǔ)充，語(yǔ)言的交際屬性又會(huì)使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言經(jīng)受語(yǔ)言實(shí)踐的不斷考驗(yàn)，從而自動(dòng)更新，不斷發(fā)展。如果能采用積極寬容的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)語(yǔ)，將對(duì)規(guī)范語(yǔ)言的發(fā)展有著積極作用，更為重要的是能夠保護(hù)青少年的想象力和創(chuàng)造力，也能夠更好地了解他們，引導(dǎo)教育他們。

（二）語(yǔ)言文字工作者應(yīng)及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的發(fā)展動(dòng)態(tài)，調(diào)查研究，不輕易下結(jié)論。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的研究，分清哪些是健康的、哪些是不健康的，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正面引導(dǎo)，促使其使用規(guī)范性的語(yǔ)言文字。

（三）政府要出臺(tái)相應(yīng)的政策。在社會(huì)快速前進(jìn)、信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，需要建立對(duì)社會(huì)語(yǔ)言生活實(shí)時(shí)檢測(cè)和規(guī)范引導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，對(duì)重要社會(huì)領(lǐng)域的語(yǔ)言文字使用狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析與研究，對(duì)語(yǔ)言國(guó)情有更及時(shí)全面的了解，以提高決策的科學(xué)性。

（四）利用強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)站的影響力，鼓勵(lì)其使用規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，為其他網(wǎng)站做出表率。

總之，語(yǔ)言文字工作目前面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。信息時(shí)代要求大幅度提升語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化水平，要求充分關(guān)注虛擬世界的語(yǔ)言生活，通過(guò)多種途徑、采用多種措施使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言這種新興的、信息時(shí)代的重要產(chǎn)物能夠在有序的基礎(chǔ)之上健康地成長(zhǎng)，將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的負(fù)面影響降至最小，又能將其積極效應(yīng)發(fā)揮到極至，從而豐富我們的生活和語(yǔ)言，讓我們的語(yǔ)言充滿活力和色彩。

（史鐘鋒郭篤凌，山東科技大學(xué)文法系）