知識經濟下的動態網絡型組織研究

[摘要] 知識經濟正在向我們悄然走來，正逐步取代工業經濟成為現代社會的主要特征。本文在分析工業社會層級組織以及知識經濟下組織機構和結構創新內容的基礎上，對適應知識經濟的網絡型組織的涵義、特征、優缺點和網絡化的層級組織進行闡述。

[關鍵詞] 知識經濟 工業社會 層級組織 網絡型組織

組織是兩個以上的人為實現某個共同目標而在一起協調行動的集合體，為了有效整合這些成員在不同時空的努力，使其轉變成對企業有用的貢獻，必須設計一個合理的框架來安排這些人的行動。在知識經濟正在到來的今天，適應工業社會的企業層級結構的各要素正在或已經發生變化，因此，新形勢下的企業組織必須是有利于企業成員的學習和知識創新的組織。這種組織的基本雛形可能是目前已在一些高科技企業中出現的動態網絡組織。

一、工業社會的層級組織

所謂層級組織，是按照分層授權的原則來設計組織中的職務、機構以及結構，以此為框架來整合組織組織中的各項活動、特別是組織中的管理活動。這種框架的構造是在工作分解和分析的基礎上，首先設計為實現組織目標所需進行的基本活動單元，然后，根據一定的原則和標準，將這些單元組合為不同層級上的不同機構，并將為從事活動所需的相關資源的支配權力配置給這些不同的機構。

在利用制度結構規范參與者類群間權利與利益的同時，工業經濟中的企業試圖通過層級結構來規范作為單個成員的參與者在企業活動中的關系和行為。作為工業企業的主要組織形式，層級結構曾表現出如下特征：直線指揮，分層授權；分工細致，權責明確；標準統一，關系正式。

層級結構的這些特征曾經促進了工業企業的成功：直線指揮，分層授權保證了企業行動的迅速；分工細致，權責明確促進了效率的提高；而標準統一和正式的角色關系則保證了企業活動的有序性。但是層級結構發揮作用并取得成功是以一定的環境條件和假設作為前提條件的。

二、組織機構和結構創新內容

知識經濟下，企業系統的正常運行，既要求具有符合企業及其環境特點的運行制度，又要求具有與之相適應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業制度創新必然要求組織形式的變革和發展。

從組織理論的角度來考慮，企業系統是由不同成員擔任的不同職務和崗位的結合體。這個結合體可以從結構和機構這兩個不同層次去考察。所謂機構是指企業在構建組織時，根據一定的標準，將那些類似的或為實現統一目標有密切關系的職務或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門。它主要涉及管路勞動的橫向分工的問題，即把對企業生產經營業務的管理活動分成不同部門的任務。而結構則與各管理部門之間，特別是與不同層次的管理部門之間的關系有關，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權和分權問題。不同的機構設置，要求不同的結構形式；組織機構完全相同，但機構之間的關系不一樣，也會形成不同的結構形式。由于機構設置和結構的形成要受到企業活動的內容、特點、規模、環境等因素的影響，因此，不同的企業，有不同的組織形式；同一企業，在不同的時期，隨著經營活動的變化，也要求組織的機構和結構不斷調整。組織創新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

三、知識經濟下的網絡型組織結構

在知識經濟正在到來的今天，工業社會的層級結構賴以成功的因素正在或已經發生變化：消費者日趨成熟以及消費者有關消費知識的漸趨豐富，使得消費需求愈來愈具有多樣化和個性化的特點；影響企業經營的環境不僅日益復雜，而且愈來愈不穩定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預測。多樣化的個性需求使企業正在失去標準化生產和一致性政策的基礎；市場變化的頻繁要求企業活動的內容和方式及時調整。滿足個性化的消費需求，要求企業生產組織更具彈性；活動內容與方式的適應性調整則要求相關的權力從管理中樞向下分散。實際上，只有與外部環境直接相連的那些部分有調整的權力，這種調整才可能適時有效的。

1.動態網絡型組織的涵義

動態網絡型組織結是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織形式。動態網絡型組織結構是組織基于日新月異信息技術，為了應對更為激烈的市場競爭而發展起來的一種臨時性組織。它以市場的組合方式替代傳統的縱向層級組織，實現了組織內在核心優勢與市場外部資源優勢的動態有機組合，進而更具敏捷性和快速應變能力，這種組織結構可視為組織結構扁平化趨勢的一個極端例子。

2.動態網絡型組織的特征

動態網絡組織將企業視為一組為完成特定任務而組成的橫向工序流，而不是縱向的由各個職能部門組成的層級結構。網絡結構主要表現出如下特征：第一，它在構成上是“由各工作單位組成的聯盟，而非嚴格的等級排列。”這些工作單位相互依賴，在關鍵技術和如何解決難題上相互幫助。他們的地位與核心機構平等。核心機構只選擇與調整企業的戰略方向，設計各部分共享的組織基礎，創造促成向心力的企業文化，保證各部分的相互合作，而各項工作則由各工作單元來完成。第二，企業成員在網絡組織中的角色不是固定的，而是動態變化的。網絡中的工作單元可能是穩定的，但單元之間的關系則是為了完成一定的項目而設計的。一旦項目完成，單元之間的關系則可能需要重組。由于企業活動的項目及其進展情況是在不斷變化的，因此網絡結構也需要不斷地調整。第三，企業成員在網絡結構中的權力地位不是取決于其職位（因為職位大多是平行的，而非縱向排列），而是來自他們擁有的不同知識。在層級組織中，你擁有的職位決定你的權利。在分權網絡化的組織中，你的權力來源于你了解的知識和你認識的人。

3.網絡型組織的優缺點

由于網絡結構中的各個工作單元都是一個權力中心，因此可以及時進行應對市場變化的調整；由于每個工作單元都與其他單元保持廣泛的聯系，從而不僅促進了知識與經驗的交流，也使得各單元的適應性調整有充分的知識和信息的基礎。因此網絡組織是適應性的、學習性的組織結構。

動態網絡型結構的優點是：組織結構具有更大的靈活性和柔性，以項目為中心的合作可以更好地結合市場需求來整合各種資源，而且容易操作，網絡中的各個價值連部分也隨時可以根據市場需求的變動情況增加、調整或撤并；另外，這種組織結構簡單、精煉，由于組織中的大多數活動都實行了外包，而這些活動更多地靠電子商務來協調處理，組織結構可以進一步扁平化，效率也更高了。

動態網絡型結構的缺點是可控性太差。這種組織的有效動作是通過與獨立的供應商廣泛而密切的合作來實現的，由于存在著道德風險和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源出現問題， 如：質量問題、提價問題、及時交貨問題等，組織將陷入非常被動的境地。另外，外部合作組織都是臨時的，如果網絡中的某一合作單位因故退出且不可替代，組織將面臨解體的危險。網絡組織還要求建立較高的組織文化以保持組織的凝聚力，然而，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的可能，因而員工對組織的忠誠度也比較低。

4.網絡化的層級組織

知識經濟條件下的市場環境是在急劇變化的，過去成功的經驗在今天嶄新的面前往往顯得無力。知識經濟條件下的企業在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創新。用網絡結構來補充層級結構，而不是將后者完全取代。實際上，管理任何由一定數量的成員參與的集體活動，一定程度的集權和統一指揮是必不可少的。沒有這樣的集權和統一指揮，組織成員的活動就無法協調，組織活動就無法在“有序的無序”或“無序的有序”狀態下進行。因此未來的組織應該是“網絡化的層級組織”：層級支持著組織活動的有序性，而網絡則促進著組織的適應性。所以。網絡化的層級組織應該是集權和分權的統一、穩定與變化的統一和一元性與多元性的統一。

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