民營企業(yè)的特點(diǎn)及管理創(chuàng)新探討

[摘要] 民營企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的重要組成部分，本文通過研究中國民營企業(yè)的發(fā)展過程及特點(diǎn)，提出民營企業(yè)管理創(chuàng)新策略，其對(duì)我國民營企業(yè)的發(fā)展具有一定的參考作用。

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 特點(diǎn) 管理創(chuàng)新 策略

一、中國民營企業(yè)的特點(diǎn)

1.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神特點(diǎn)

民營企業(yè)的成功在于民營企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，這種創(chuàng)業(yè)精神不僅包括艱苦的努力奮斗，還包括善于抓住機(jī)遇、敢于冒險(xiǎn)的精神。

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

民營企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)資本增值、追求資本收益最大化，有將其利潤進(jìn)行再投資以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步資產(chǎn)增值的內(nèi)在投資欲望。在這一目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，民營企業(yè)最大的特點(diǎn)就是其經(jīng)營活動(dòng)完全以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將資本向市場(chǎng)需要的產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移，將資本投向邊際生產(chǎn)率高的產(chǎn)業(yè)。

3.靈活性和競(jìng)爭性

民營企業(yè)作為國家的非主流經(jīng)濟(jì)，因此無法得到像國企那樣的優(yōu)惠政策扶植，民營企業(yè)完全在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存、發(fā)展，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭性。與此相適應(yīng)，在投資、生產(chǎn)、銷售、分配等各個(gè)方面，民營企業(yè)表現(xiàn)出極大的靈活性。在企業(yè)用人方面，民營企業(yè)對(duì)有才能的管理人員和科技人才的重用也一直是其明顯有別于某些國有企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。

4.家族式企業(yè)，非現(xiàn)代化企業(yè)制度

我國的民營企業(yè)大多是家族式企業(yè)或合伙企業(yè)， 無法真正形成現(xiàn)代法人企業(yè)制度。我國的民營企業(yè)在20世紀(jì)90年代以前的很長一段時(shí)期內(nèi)，受到較大的限制，直至90年代中期才進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，并且大部分都采用家族式管理模式。由于家庭企業(yè)以血緣為紐帶，人合的成分大于資合，外來優(yōu)秀人才難以打入企業(yè)管理核心，因此其人才劣勢(shì)暴露無遺。另外，民營企業(yè)規(guī)模偏小，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰，在完成了創(chuàng)業(yè)期的快速發(fā)展并形成一家規(guī)模之后，這種組織形式不利于其進(jìn)一步發(fā)展。家族式企業(yè)或合伙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，所有者和經(jīng)營者的變動(dòng)直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，制約著企業(yè)的發(fā)展。

5.管理不完善

民營企業(yè)在管理上主要存在以下幾方面問題:內(nèi)部組織關(guān)系不穩(wěn)定;管理層次不清;計(jì)劃性不強(qiáng);管理方法單調(diào);重市場(chǎng)不重現(xiàn)場(chǎng)。

二、民營企業(yè)的管理創(chuàng)新策略

1.戰(zhàn)略創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新來自于方方面面，首先是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長期經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營戰(zhàn)略。獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。因此，民營企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，應(yīng)不斷分析考察優(yōu)秀企業(yè)，吸收他們的精華，但絕不能照搬套用，而應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的情況制定出適合本企業(yè)的獨(dú)特戰(zhàn)略。對(duì)此，特別需要解決好以下幾個(gè)問題：

（1）從適應(yīng)環(huán)境到創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境之中，環(huán)境的變化雖然給企業(yè)帶來制約和威脅，同時(shí)也為企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此企業(yè)應(yīng)隨時(shí)密切注視全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、相關(guān)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析國內(nèi)外環(huán)境的變化，制訂出有創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住機(jī)會(huì)讓企業(yè)在多變的環(huán)境中立于不敗之地。

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，供需關(guān)系正由市場(chǎng)短缺轉(zhuǎn)向供需平衡或供過于求狀態(tài)，買方市場(chǎng)已經(jīng)形成。在供需趨于平衡之后，隨之而來的是客戶消費(fèi)需求越來越大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、市場(chǎng)規(guī)則的制定和市場(chǎng)約束機(jī)制的建立等新問題。因此企業(yè)在及時(shí)研究市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)的變化，競(jìng)爭對(duì)手、潛在競(jìng)爭對(duì)手的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭力和營銷模式，以及自身綜合能力的基礎(chǔ)上，重新制定和實(shí)施新產(chǎn)品戰(zhàn)略，力爭最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)獲取最大利潤的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）空隙市場(chǎng)戰(zhàn)略。在激烈競(jìng)爭的市場(chǎng)中，細(xì)分消費(fèi)者群，積極尋找市場(chǎng)空隙，開辟空隙市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者需求。在空隙市場(chǎng)中，還沒有企業(yè)或者只有很少企業(yè)參與，競(jìng)爭者較少且可獲得高額利潤，同時(shí)也可培育成很大的市場(chǎng)。

（4）培育無形資源。無形資源的培育方法有兩種:①通過有計(jì)劃的行動(dòng)來積蓄。如為樹立企業(yè)形象開展的廣告和公關(guān)活動(dòng)，為開發(fā)新產(chǎn)品而進(jìn)行的科研活動(dòng)等。②在企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中積蓄，如市場(chǎng)部及售后人員以敬業(yè)、周到及熱情的服務(wù)使顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生信任感等。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況，本著展望未來，著重于現(xiàn)在的長遠(yuǎn)打算，逐步積蓄無形資源。

（5）多元化策略的實(shí)施。在企業(yè)經(jīng)營過程中，單靠某一產(chǎn)品所取得的效果是有限的，因此在立足于當(dāng)前產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮開發(fā)研制相關(guān)產(chǎn)業(yè)其他產(chǎn)品的生產(chǎn)或進(jìn)軍其他行業(yè)，發(fā)揮多元化經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)，追求企業(yè)利潤的最大化。

2.組織創(chuàng)新

組織是為了特定的目的和情形而設(shè)定的。組織的結(jié)構(gòu)反映了組織事業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模和復(fù)雜程度，以及使用的技術(shù)的性質(zhì)，適合本組織的監(jiān)督管理方式和協(xié)調(diào)控制的方法。組織的發(fā)展有四個(gè)主要階段：創(chuàng)業(yè)階段、集體階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段。創(chuàng)業(yè)階段的組織常常是新的小型公司，組織以機(jī)器為核心，由總管理者和工人組成。這種組織結(jié)構(gòu)不需要專門化和規(guī)范化，協(xié)調(diào)和控制來自于上層。隨著組織的成長，原有的簡單的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)發(fā)展的需要。此時(shí)，組織從創(chuàng)新階段過度到集體化階段，組織開始提出明確的目標(biāo)和方向。隨著權(quán)力層次、工作分派及勞動(dòng)分工而建立，員工與組織的使命一致并花費(fèi)很長時(shí)間去協(xié)助組織的成功，規(guī)范的制度開始出現(xiàn)，但溝通與控制基本上不規(guī)范。組織的進(jìn)一步發(fā)展，就進(jìn)入了規(guī)范化階段，此時(shí)，組織需制定規(guī)范化的管理體系并建立與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。最后階段為精細(xì)階段，在此階段，社會(huì)控制和自我約束降低了增加規(guī)范控制的必要性，管理者也學(xué)會(huì)在管制中工作而不助長它，規(guī)范制度可以被管理者團(tuán)隊(duì)和工作人員簡化和替代。為實(shí)現(xiàn)合作，通常需要公司跨部門形成團(tuán)隊(duì)，組織也可以被細(xì)分為多重部門。

3.技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)為了滿足顧客和消費(fèi)者不斷變化的需求，提高企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)而從事的以產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營過程為中心的包括構(gòu)思、開發(fā)、商業(yè)化等環(huán)節(jié)的一系列創(chuàng)新活動(dòng)，有產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰就會(huì)在競(jìng)爭中處于不敗之地。反之，就會(huì)在競(jìng)爭中處于劣勢(shì)，最終按市場(chǎng)的規(guī)則被淘汰出局。技術(shù)創(chuàng)新包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的應(yīng)用和實(shí)施過程，具體表現(xiàn)在下面三方面:

(1)要素創(chuàng)新。企業(yè)的運(yùn)營過程實(shí)質(zhì)是對(duì)資源要素進(jìn)行合理配置，使要素組合能達(dá)到最佳效率。企業(yè)資源要素包括材料、設(shè)備、人員等。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新和人力資源創(chuàng)新。

(2)要素組合方法創(chuàng)新。要素組合方法是指資源要素之間的配置方法，其中包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的組合。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭和價(jià)格的壓力，只有不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求成功推出新產(chǎn)品，企業(yè)的利潤才能有保證，品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)才能得以保持。因此產(chǎn)品創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案，開發(fā)受市場(chǎng)歡迎的、適銷對(duì)路的產(chǎn)品品種。新產(chǎn)品的產(chǎn)生過程包括三階段:第一階段是創(chuàng)意的產(chǎn)生，絕大多數(shù)新產(chǎn)品創(chuàng)意來源于消費(fèi)缺憾，而非技術(shù)進(jìn)步。在產(chǎn)品創(chuàng)新研究的第一階段，產(chǎn)品研究專家應(yīng)和客戶的研發(fā)部門、市場(chǎng)營銷部門緊密合作，發(fā)現(xiàn)并檢驗(yàn)當(dāng)前產(chǎn)品可能的消費(fèi)缺憾;第二階段是創(chuàng)意方案的選擇，在眾多的新產(chǎn)品概念中，哪些被消費(fèi)者理解？通過對(duì)各種方案的比較研究，選擇最優(yōu)方案;第三階段是新產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。在新產(chǎn)品研發(fā)的后期，為了獲得更多市場(chǎng)信息以安排營銷推廣活動(dòng)，市場(chǎng)研發(fā)人員應(yīng)采用市場(chǎng)模擬模型，確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、目標(biāo)人群、最佳定價(jià)等關(guān)鍵問題，以便新產(chǎn)品能順利有效地上市，為企業(yè)帶來預(yù)期的效益。

4.企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是一種從實(shí)際從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成。這里所說的企業(yè)文化創(chuàng)新主要有兩個(gè)層次的目標(biāo)需要達(dá)到：形成現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的基本文化和擁有更為先進(jìn)的創(chuàng)新文化。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。另外，處于新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，擁有能夠促使企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新文化非常重要，好的企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)獲得發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)有助于企業(yè)的創(chuàng)新行為。根據(jù)不同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)背景及文化差異，企業(yè)創(chuàng)新文化有兩種模式：個(gè)體創(chuàng)新文化及群體創(chuàng)新文化。在個(gè)體創(chuàng)新文化下，創(chuàng)新者大多數(shù)為企業(yè)的高層管理者，美國為此種文化的典范。在群體創(chuàng)新文化下，企業(yè)員工都成為創(chuàng)新主體參與企業(yè)創(chuàng)新，他們可能分散、獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新，或者共同配合進(jìn)行某一項(xiàng)創(chuàng)新。群體創(chuàng)新容易調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成具有競(jìng)爭性的核心凝聚力。

在面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化及WTO的沖擊，我國民營企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己內(nèi)外環(huán)境的分析，吸收中外優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，創(chuàng)造出具有自己特色的企業(yè)文化，如中國的海爾，成功地創(chuàng)造了自己的企業(yè)文化——海爾文化。

隨著信息時(shí)代的到來，世界經(jīng)濟(jì)日益趨向全球化、信息化和知識(shí)化，要求企業(yè)必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新的探討和實(shí)踐，才能在不斷開放、激烈競(jìng)爭的海內(nèi)外市場(chǎng)中，抓住新機(jī)遇和迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的巨大挑戰(zhàn)。但愿更多的民營企業(yè)盡早認(rèn)識(shí)到自身的問題和管理創(chuàng)新的重要性，在新世紀(jì)里實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新飛躍。

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