論績(jī)效管理循環(huán)中的持續(xù)績(jī)效溝通

[摘要] 在績(jī)效管理循環(huán)中，績(jī)效溝通處于核心地位，貫穿于始終，同時(shí)也是影響最終績(jī)效的關(guān)鍵因素。根據(jù)績(jī)效管理循環(huán)的特點(diǎn)，通過4個(gè)階段的持續(xù)績(jī)效溝通幫助員工提高并達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，從而最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)同步發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 績(jī)效管理 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效溝通

一、目前我國(guó)企業(yè)績(jī)效溝通的現(xiàn)狀及存在的問題

1.我國(guó)企業(yè)績(jī)效溝通的現(xiàn)狀

績(jī)效管理一直是我國(guó)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，但是目前的現(xiàn)狀卻不容樂觀。根據(jù)中人網(wǎng)發(fā)布的“2004中國(guó)企業(yè)績(jī)效考核/管理現(xiàn)狀”調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理體系的建設(shè)尚處于初級(jí)階段。在我國(guó)目前企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理工作中，績(jī)效溝通是最薄弱和最容易讓人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。有的企業(yè)僅僅在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)同員工做簡(jiǎn)單的溝通，有的企業(yè)僅僅在考核結(jié)束后將結(jié)果簡(jiǎn)單的通報(bào)給員工，有的企業(yè)甚至直接將績(jī)效溝通的環(huán)節(jié)省略。

2.我國(guó)企業(yè)績(jī)效溝通中存在的問題

(1)績(jī)效溝通與反饋機(jī)制缺失

目前在許多企業(yè)中績(jī)效管理都是以“暗箱”的形式進(jìn)行，考核的過程、指標(biāo)、結(jié)果及考核結(jié)果的運(yùn)用都被當(dāng)作“機(jī)密”，這樣就使員工對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而妨礙對(duì)員工的指導(dǎo)作用。

(2)消極地進(jìn)行溝通

溝通就應(yīng)該是信息的雙向交流，需要員工的響應(yīng)和參與，而在很多企業(yè)中所謂的“績(jī)效溝通”只是人力資源部門將績(jī)效管理的相關(guān)目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)果向員工做一個(gè)通報(bào)，員工只是處于被動(dòng)接受的地位，即使有疑慮也無法得到解決。……